Flydubai se trata de un divorcio? Revisión y comentarios

Flydubai – es una aerolínea creada en 2008 por el gobierno de Dubai, en sustitución de Air Arabia, una organización igualmente conocida en oriente. Flydubai opera desde el aeropuerto principal de Dubai, basándose en una política de bajo coste desde el 1 de junio de 2009. La compañía opera exclusivamente con aviones nuevos de clase turista y cuenta actualmente con una flota de más de 236 Boeing 737-800 Next Generation. Según fuentes públicas, estos aviones están considerados como unos de los más seguros del mundo desde el punto de vista medioambiental, ya que sus motores tienen un consumo reducido de combustible y, en consecuencia, menos emisiones de escape.

Flydubai vuela a más de 90 destinos y ofrece a sus clientes un servicio de alta calidad y primera clase en la categoría de bajo coste, lo que les permite volar no sólo con comodidad, sino también ahorrar cierta cantidad de dinero. Además, la compañía también dispone de aviones de clase business con un alto nivel de confort y servicios adicionales incluidos en el precio del billete. En los 11 años que lleva operando, Flydubai se ha convertido en una de las principales aerolíneas, ofreciendo una gran relación calidad-precio.

En el desarrollo de su modelo de negocio, la compañía ha logrado un alto nivel de profesionalidad en su tripulación de cabina, ha ampliado su flota y ha aumentado el número de rutas que vuela. En esta revisión, detallamos servicio de reservas en línea Flydubai, identificar sus puntos fuertes y débiles, examinar los servicios prestados y comprobar la información legal. Con esta información, podremos averiguar si la aerolínea es de fiar y si se trata de una estafa.

¿Por qué Flydubai?

Ante todo, Flydubai es una aerolínea híbrida de bajo coste, lo que implica ofrecer vuelos en diversas categorías de precios, desde vuelos económicos de bajo coste hasta aviones de clase business con diversos servicios adicionales. Se trata de una aerolínea híbrida de bajo coste que ofrece vuelos en diversas categorías de precios, desde vuelos económicos de bajo coste hasta aviones de clase business con diversos servicios adicionales.

También es posible adquirir, previo pago, un asiento con espacio extra para las piernas y mucho más para hacer el vuelo más cómodo y agradable. Los usuarios pueden elegir su viaje en el sitio web oficial, que es de gran calidad y, gracias a su interfaz sin complicaciones, permite navegar rápidamente por todos los entresijos de la búsqueda y reserva del vuelo adecuado. Para entender por qué hay que elegir Flydubai, cabe destacar las siguientes ventajas de esta compañía:

• Tener tu propia aplicación móvil;
• Filtros competentes para encontrar entradas rápidamente;
• Un sitio web sencillo e intuitivo;
• Disponibilidad de funciones adicionales;
• Un centro de ayuda detallado;
• Servicio de asistencia rápido;
• Descuentos regulares y ofertas de bonificación;
• Una política de precios razonable para los servicios prestados.

¿Cómo me registro en Flydubai?

El proceso de registro en flydubai.com es prácticamente el mismo que en otros sitios web similares. El procedimiento en sí no es complicado y lleva poco tiempo. Para crear una cuenta personal, basta con hacer clic en el botón «Iniciar sesión» situado en la parte derecha del sitio web. A continuación, se abrirá una ventana aparte para el usuario, que mostrará un formulario especial para introducir datos.

Todo el proceso de registro tiene lugar en emirates.com, que también cuenta con todos los certificados de seguridad necesarios. En el formulario que se abre, hay que introducir toda la información requerida para crear una cuenta. También hay que señalar que, al rellenarlo, el cliente puede suscribirse al boletín de noticias haciendo clic en la casilla correspondiente. Para completar correctamente el procedimiento de registro de nuevos miembros, es necesario introducir la siguiente información:

• Conversión (mr, ms, etc.);
• Nombre y apellidos (en letras latinas);
• País de residencia;
• Idioma preferido (idioma del sitio web);
• Número de teléfono móvil actual;
• Correo electrónico;
• Contraseña.

Oficina privada de Flydubai.com

Inmediatamente después de registrarse con éxito, el usuario dispone de una cuenta personal en la que encontrará varias funciones adicionales que sólo están disponibles para los usuarios registrados. La cuenta consta de varias secciones, cuya lista puede verse en la parte superior del sitio web. También puede ver una lista más detallada de las pestañas de su perfil personal pasando el ratón por encima del icono de la cuenta en la esquina superior derecha de la página. En la mayoría de los casos, los usuarios no registrados también pueden ver las pestañas, pero en la parte inferior de la página. Las principales secciones de la cuenta son las siguientes:

• Panel de control. En él se muestran los kilómetros recorridos por el cliente, cuyo importe total influye en la obtención de determinados niveles dentro del programa de fidelización del servicio. Cuantos más kilómetros recorridos, más privilegios recibirá el usuario en el futuro.
• Perfil. En esta sección, los clientes pueden añadir nuevos datos de contacto y modificar los antiguos, así como ver su número de afiliación y cambiar su contraseña si la pierden.
• Millas Skywards. En esta sección puede explorar el programa de bonificación con más detalle y ver todas las millas ganadas por vuelos específicos realizados por el usuario.
• Mis reservas. Aquí se muestran todas las reservas pasadas y actuales del cliente, así como los vales especiales gracias a los cuales puede recibir algún tipo de descuento.

Aplicación móvil Flydubai.com

Flydubai ha desarrollado su propia aplicación móvil, que es totalmente compatible con la versión para ordenador del sitio web y, en términos de comodidad y diseño, incluso la supera en cierta medida. La aplicación es totalmente gratuita y no tiene compras internas, salvo la emisión de billetes. La aplicación también permite al usuario buscar rutas relevantes, comparar precios, utilizar filtros personalizados y reservar los vuelos deseados. Flydubai está disponible en las dos plataformas más populares (iOS y Android). Puede descargarse haciendo clic en el enlace del sitio web, o puede encontrarla usted mismo en la tienda de aplicaciones de su dispositivo.

¿Cómo compro billetes en Flydubai Com?

El proceso de reserva en flydubai.com sigue unos pocos pasos y no difiere mucho del de sus competidores. En primer lugar, debe encontrar el vuelo que desea utilizando el pequeño formulario de la página de inicio. Para ello, seleccione la ruta, la fecha de salida y de regreso deseada, así como el número de pasajeros, y el sistema buscará automáticamente y le ofrecerá los mejores resultados por el precio y los parámetros especificados en una página aparte.

Al usuario se le presenta una barra especial, en la que aparecen todos los vuelos de la fecha más próxima. Al seleccionar uno de ellos, el sistema ofrece elegir uno de los tipos de tarifa («Rentable», «Flexible», «Business»), describiendo detalladamente qué incluye exactamente tal o cual paquete. A continuación, debe seleccionarse un vuelo de ida y vuelta en la misma línea (si está incluido en la búsqueda). Después, el cliente selecciona los servicios adicionales, rellena el formulario con los datos de contacto y paga el billete en sí.

¿Cómo reservo un vuelo con Flydubai Com?

Tras seleccionar el vuelo deseado y la tarifa y servicios adicionales deseados (equipaje, seguro, etc.), la web lleva automáticamente al usuario al punto en el que hay que rellenar los datos del pasajero. Este punto es un formulario con datos de contacto que deben introducirse correctamente, ya que estos datos se utilizarán para emitir el billete. Cabe señalar que los usuarios registrados no tienen que volver a introducir la información si ya se ha introducido durante el registro. Una vez cumplimentado este formulario, el usuario es dirigido automáticamente a la página de pago, tras lo cual se reservará el billete y se enviarán todos los documentos necesarios a la dirección de correo electrónico real.

¿Cómo compro un vuelo barato en flydubai.com?

Buscar los vuelos más baratos en flydubai.com está a un par de clics de distancia gracias a los filtros inteligentes y a la clasificación de vuelos. Una vez que el usuario ha seleccionado un vuelo, como se ha mencionado anteriormente, se le presenta una lista de todos los vuelos y precios para las fechas que ha seleccionado. Justo debajo de esta línea, hay un botón especial de ordenación, que se puede utilizar para seleccionar la ordenación por tarifas bajas y el sitio ofrecerá los primeros resultados con el precio más bajo. Además, Flydubai ofrece recompensas y descuentos regulares, por lo que se hace todo lo posible para que sus clientes viajen a bajo coste y con comodidad.

Reembolso de billetes en fly dubai.com

La operación de reembolso del billete sólo está disponible si este servicio está disponible para el vuelo y el billete seleccionados. El reembolso puede ser forzoso (por parte de la compañía) o voluntario. Para realizar un reembolso, simplemente acceda a su cuenta personal, haga clic en la pestaña «Reservas» y, a continuación, realice la cancelación. También puede ponerse en contacto con el Centro de Atención al Cliente de Flydubai para hablar con uno de ellos. Tenga en cuenta que no se realizarán reembolsos en efectivo debido al coste de procesar dichas solicitudes. No obstante, si un cliente decide cancelar, se le proporcionará un vale para futuras reservas con Flydubai.

Características adicionales de Flydubai

Además de vender billetes y volar, Flydubai ofrece a sus clientes una serie de funciones adicionales, tanto durante el vuelo como en el conjunto del servicio. Para entender exactamente qué características adicionales están presentes en el sitio web, vale la pena echarles un vistazo más de cerca.

Estado del vuelo

Como Flydubai no es un agregador, sino una aerolínea independiente con sus propios vuelos, en el sitio web se puede encontrar una pestaña de Estado del Vuelo, que se puede utilizar para comprobar con antelación si un vuelo va a salir. Esta función es útil para que el cliente no tenga que ir al aeropuerto y averiguar in situ el estado de su vuelo.

Ideas para viajar

Una interesante sección de flydubai.com, que publica periódicamente diversas ideas y planes de viaje a muchos países del mundo, divididos por categorías y preferencias (‘Para sibaritas’, ‘Vacaciones de invierno’, ‘Año nuevo’, ‘Bellos castillos’). Al seleccionar el itinerario apropiado, la empresa sugerirá los vuelos adecuados, lo que simplifica enormemente el proceso de planificación del viaje.

Ascenso a clase preferente

Esta función funciona como una subasta, en la que el usuario hace una oferta por un determinado importe que está dispuesto a pagar por la clase preferente y, si su oferta resulta ganadora, el sistema cargará automáticamente el importe designado y el cliente volará en el siguiente vuelo en clase preferente. Debe tenerse en cuenta que la solicitud de subida de clase debe realizarse al menos 10 horas antes de la hora de salida prevista (si se vuela desde Dubai), o al menos 18 horas antes de la salida para todos los demás vuelos.

Servicios durante el vuelo

Como muchas compañías aéreas, Flydubai ofrece extras opcionales de pago, que incluyen Equipaje (75cm x 55cm x 35cm), Asientos (asientos ampliados), Comidas y Seguro.

Alquilar un coche

En el sitio web encontrará un enlace independiente que le llevará al servicio de alquiler de coches de Flydubai. La empresa muestra todas las ofertas disponibles de muchas organizaciones de alquiler de renombre, lo que le permite elegir el alquiler más rentable.

Carga

Una característica especial que le permite transportar ciertos tipos de mercancías con Flydubai. En la parte inferior de la página web encontrará una pestaña para obtener más información sobre este servicio. Flydubai transporta tanto carga general como mercancías más exigentes (objetos de valor, productos perecederos, animales vivos, etc.).

Pagar y recibir billetes en Fly Dubai.com

El proceso de pago en flydubai.com llega en la última etapa del proceso de reserva y es en sí mismo bastante sencillo y lento. Tras rellenar los datos de contacto, el sistema le lleva automáticamente a una página de pago segura con un formulario y una lista de métodos de pago disponibles. La empresa prevé el pago por millas (como parte del programa de bonificación), el pago por vale (importe de descuento o reembolso) y la banca en línea, además del tipo de pago básico: tarjeta bancaria en línea. Por el momento, es posible pagar en línea mediante los siguientes métodos sistemas de pago:

• VISA;
• MasterCard;
• American Express;
• UATP.

Tenga en cuenta que al pagar con tarjeta en línea, los empleados de Flydubai tienen derecho a pedir ver la tarjeta en el momento del embarque.

¿Cómo pago mis billetes en línea en flydubai.com?

En la página de pago, el usuario selecciona su método de pago (tarjeta en línea, banca en línea, millas, bono) y aparece un formulario de pago a la derecha. Una vez cumplimentado el formulario, el cliente confirmará el pago con su banco (si ha seleccionado el pago con tarjeta) y flydubai.com le notificará que el pago se ha realizado correctamente. Como se ha mencionado anteriormente, todos los documentos se enviarán por correo electrónico al cliente y se mostrarán en su cuenta personal.

Bonificaciones Fly Dubai Com

Veamos qué bonificaciones ofrece el servicio online de la aerolínea.

Programa de fidelización

Una de las principales ventajas de la compañía es su programa especial de fidelidad, que permite ahorrar algo de dinero y recibir servicios adicionales al reservar determinados vuelos. El número de millas obtenidas depende de la ruta, la clase de vuelo y el nivel de participación en el programa. Hay varios niveles que dependen del número de millas ganadas:

• Blue (wi-fi ilimitado en Business Class y con descuento en Economy, prioridad en la lista de espera de vuelos de Emirates, etc.)
• Silver (25% millas de bonificación por vuelo, embarque prioritario en los vuelos de Emirates, 12 kg extra de equipaje permitido en los vuelos de flydubai, etc.);
• Oro (wi-fi gratuito y elección de asientos en clase turista, acceso con descuento a las salas VIP, asientos garantizados incluso en vuelos completos, etc.)
• Nivel Platino (75% millas de bonificación por vuelo, tarjeta de nivel Oro para familiares y amigos, 20 kg de equipaje extra, acceso gratuito para clientes a todas las salas VIP de negocios, etc.).

Para obtener más información sobre la lista completa de ventajas de cada nivel, basta con hacer clic en la pestaña «Niveles de afiliación», que se encuentra en el panel de control de su cuenta personal. Además, la compañía ofrece regularmente descuentos y códigos promocionales a sus usuarios, que pueden ayudarles a ahorrar parte de su dinero al reservar un vuelo. Puede introducir un código promocional durante el proceso de reserva y recibirlo por correo electrónico o mediante notificaciones en la aplicación móvil. Todas las promociones actuales pueden consultarse en la pestaña «Ofertas», en la parte inferior del sitio web.

Programa de afiliación de Flydubai

El servicio colabora con una red de CPA Admitad. Puedes obtener una recompensa en metálico por invitar a nuevos clientes.

Quejas sobre Flydubai

Cada vez más, la gente busca opiniones en línea de clientes reales para asegurarse de que la empresa es de fiar. En los sitios más populares de reseñas de viajes y compañías aéreas, TripAdvisor y AirlineInform, hemos podido encontrar un gran número de comentarios sobre Flydubai. Desgraciadamente, la mayoría de las opiniones son negativas, y los usuarios se quejan a menudo de cancelaciones de vuelos, mala atención al cliente y problemas con los reembolsos. Esto ocurre especialmente con los bonos que Flydubai emite por vuelos cancelados. Sin embargo, a pesar de esto, también se pueden encontrar reseñas positivas en estos sitios de reseñas, con clientes que comentan la calidad del servicio, los aviones limpios y ordenados, los precios bajos y el programa de fidelidad.

Si hay alguna opinión sobre el servicio de reservas en línea de Flydubai, nos aseguraremos de publicarla en las redes sociales. Inscríbete para no perderte nada.

Organismos de supervisión

El sitio web de Flydubai no contiene más información legal que un número de teléfono de contacto y una dirección de correo electrónico. Sin embargo, una búsqueda pública reveló que la empresa es propiedad al cien por cien del Gobierno de Dubai y está actualmente en funcionamiento con domicilio social en PO BOX 353, Dubai, EAU. Flydubai es una corporación de Dubai creada en virtud del Decreto 11 de 2008 (en su versión modificada). Las fuentes también indican que la empresa opera en estricto cumplimiento de las leyes de los Emiratos Árabes Unidos.

• Documentos de flydubai.com: Términos y condiciones (Ver), Política de privacidad (Ver).

Acuerdo de usuario de flydubai.com

El Acuerdo de usuario de flydubai.com se encuentra al final de la página, en la pestaña «Términos y condiciones». Este documento se presenta en una lista de comprobación de 14 puntos, en la que se describe cómo interactuamos nosotros y nuestros clientes, y cualquier requisito legal que rija este proceso. Al hacer clic en la pestaña, el cliente puede leer los detalles generales del acuerdo para el uso del sitio y los servicios incluidos en él. De importancia es la cláusula «2», que establece que la empresa tiene derecho a realizar cualquier cambio en los «Términos y Condiciones» sin previo aviso a sus clientes. Por lo tanto, el usuario debe ser más cuidadoso y comprobar periódicamente si este documento está actualizado.

También cabe destacar la cláusula 6, que establece una exención de responsabilidad por el contenido de los enlaces afiliados a flydubai.com. Al hacer clic en dichos enlaces, el cliente se hace responsable en caso de que surja algún problema.

Además, en el sitio web de Flydubai existe un documento independiente que regula las condiciones de transporte de pasajeros y equipaje en el que se describe la forma en que la compañía presta el servicio. El usuario puede acceder a este documento haciendo clic en el enlace que figura en el primer párrafo de las Condiciones.

Seguridad de Flydubai.com

Durante el proceso de registro, se pide al usuario que lea la «Política de privacidad», que contiene información sobre cómo se recopilan, almacenan, procesan y transfieren los datos personales del cliente. En el documento se indica que la empresa utiliza los datos para generar estadísticas, enviar ofertas personales, generar pedidos y elaborar análisis. También hay una sección aparte en la que se describe el uso de información confidencial debido a circunstancias imprevistas (asistencia médica, comunicación con servicios de emergencia, familiares, etc.). Todo el proceso de recogida de datos personales se lleva a cabo de conformidad con la legislación de los EAU.

Servicio de atención al cliente

Hay varias formas de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Flydubai:

• Llame al: +8 (800) 555 2833 (Rusia), (+971) 600 544 445 (EAU);
• Por correo electrónico: [email protected]
• Formulario de respuesta.

¿Es Flydubai una estafa?

Compañía aérea Flydubai – es una compañía creada y propiedad del Gobierno de Dubai en 2009 y es ahora una de las organizaciones más reputadas que vuela a muchos países de todo el mundo. Flydubai ofrece una selección de planes de tarifas: Advantageous, Flexible y Business, diseñados específicamente para adaptarse a las preferencias y presupuestos de los clientes. También cuenta con su propia clase Business, que permite viajar cómodamente y disfrutar de una serie de útiles extras.

En esta revisión, hemos analizado Flydubai en detalle, hemos mirado su página web, todos sus servicios y políticas de precios, hemos comprobado la información legal y hemos leído opiniones. En base a los resultados, se puede decir que Flydubai no es una estafa, sin embargo, los usuarios deben tener más cuidado a la hora de elegir billetes, ya que la compañía suele cancelar vuelos y reembolsar con vales en lugar de efectivo.

Conclusión

Volar se ha convertido en parte integrante de la vida de las personas y, a menudo, la elección se inclina hacia compañías aéreas de renombre. Los servicios actuales Flydubai La flota de la aerolínea crece rápidamente, con más de 70 millones de usuarios y un número cada vez mayor de aviones fiables con un alto nivel de seguridad. Con un sitio web sencillo, los usuarios pueden encontrar sus vuelos rápidamente y, gracias a sus tarifas competitivas, pueden permitirse pagar menos que sus competidores. Si ya has tenido una experiencia con Flydubai, no dudes en contárnosla en la sección «Testimonios» que encontrarás más abajo.