Intercars se trata de un divorcio? Revisión y comentarios

Cuando viajamos por los países europeos, utilizamos diferentes formas de viajar entre países. A algunas personas les gusta volar en avión, mientras que otras tienen miedo a las alturas y prefieren el transporte terrestre. Puede ser en tren, en coche compartido y en traslados en coche o, como hablaremos hoy, en autobús.

Intercars Europe – es una organización bielorrusa dedicada al transporte internacional en autobús. Desde los primeros días de la empresa, la seguridad y el confort de los pasajeros han estado en primera línea para los fundadores de Intercars. En casi 20 años de funcionamiento, la empresa ha encontrado varios socios importantes y ha ampliado así sus opciones de servicio para sus clientes.

El sitio web oficial intercars-tickets.com está disponible en cuatro idiomas, es bastante informativo y tiene una gran velocidad de descarga. Hoy descubriremos la transparencia y, sobre todo, la honestidad de la transferencia internacional de autobuses. ¿Es seguro comprar los billetes a través de la página web de la empresa o es Intercars Europe una estafa y un grupo de estafadores que se hacen pasar por una organización decente?

 

Por qué Intercars

En el sitio web intercars-ticket.com destacar son varias ventajas de los Intercars. La compañía cuenta con numerosos socios en todo el mundo, lo que le permite reservar cómodamente vuelos de conexión en una gran variedad de rutas. De este modo, podrá encontrar el vuelo con el menor tiempo de conexión posible y llegar a su ciudad de destino en el menor tiempo posible.

A lo largo de los años, Intercars se ha ganado su condición de organización de transporte seria y ha obtenido el Premio Internacional de Transporte en Madrid en 2006. Siguiendo las tendencias actuales, en los últimos años Intercars se ha centrado en las rutas más populares utilizadas por la mayoría de los pasajeros. También en la página principal del sitio web, la empresa presume de sus cómodos y modernos autobuses y del menor tiempo de tránsito. Habrá como máximo una parada nocturna en el camino. La gente de Intercars no se olvidó de señalar que tienen precios de entradas muy bajos. Si esto es cierto o no, lo averiguaremos a medida que estudiemos el sitio web.

 

Cómo registrarse en intercars-ticket.com

La compañía ha facilitado la compra de billetes de autobús a través de su página web y ha eliminado la necesidad de registrarse. Sin embargo, deberá introducir sus datos personales al reservar el billete.

Gabinete personal Intercars

La Oficina Privada sólo se ha creado para las organizaciones asociadas a Intercars Europe. Pueden ser varias empresas de transporte o agencias de viajes que venden billetes a través de sus recursos. No existe una cuenta personal para los pasajeros. Es posible comprar un billete sin él. La información sobre la compra y el recibo se enviarán a la dirección de correo electrónico indicada durante la reserva.

Aplicación móvil

La empresa tiene una aplicación móvil. En la aplicación móvil puedes comparar precios y elegir billetes de oferta. Además, el propio sitio web está perfectamente optimizado para la versión móvil y tiene una interfaz sencilla y fácil de usar. Reservar billetes de autobús desde el teléfono no debería ser difícil para los visitantes de los recursos de Intercars.

 

Cómo comprar un billete de autobús en el sitio web de Intercars

Para comprar una entrada, rellene el formulario de búsqueda en la parte superior de la página de inicio intercars-ticket.com. Indique de dónde va a viajar, hasta y cuándo. Si su viaje implica un retorno, introduzca una fecha de retorno al lado. A continuación, haga clic en el botón «Buscar».

En el ejemplo, especificamos un viaje de Minsk a Moscú para una persona. El servicio ofrecía cuatro opciones para la fecha especificada. Elegimos la primera, que combina el menor coste y el menor tiempo de viaje. Pasamos al siguiente paso: reservar el billete.

Cómo reservar un billete de autobús

Debe introducir sus datos personales para poder emitir un billete. Además de los apellidos, el nombre y el patronímico, debe rellenar los datos del pasaporte, el sexo, la nacionalidad, la fecha de nacimiento y la categoría de edad. El coste del billete depende de la edad. Detengámonos aquí y analicemos más detenidamente:

• DT es una categoría de pasajeros menores de 12 años. Tienen derecho a un descuento 50% sobre el precio nominal del billete.
• ET es la categoría juvenil. El descuento en una entrada será de 10% sobre el precio original para personas de 12 a 26 años. Pero hay excepciones: son las vacaciones y los billetes comprados en promoción.
• PT – pasajeros de 27 a 59 años. Si se encuentra en esta categoría, no tiene derecho a las prestaciones por edad.
• ET – pensionistas. A partir de los 60 años. Las personas mayores reciben un descuento de 10%.

Independientemente de la categoría de edad, los descuentos no se aplican a los viajes en determinadas rutas especificadas en el acuerdo de usuario. Aquí también se puede aplicar un código promocional, si lo hay, y obtener un descuento adicional de Intercars Europe. Usted elige la moneda de pago. Después de rellenar todos los datos, proceda a pagar el billete.

¿Cómo puedo comprar billetes de autobús baratos?

A la hora de seleccionar una tarifa baja para una ruta, merece la pena fijarse en los primeros billetes de la lista de billetes sugeridos. Los billetes de autobús más baratos de Intercars y de las empresas asociadas se muestran automáticamente al principio de la búsqueda. Otra forma de salir más barato es aprovechar la oferta especial de la compañía si coincide con su ruta.

Reembolso de billetes

Si se cancela un viaje, es posible obtener el reembolso del billete cancelándolo a tiempo. Lamentablemente, no en todos los casos es posible un reembolso completo. Veamos con más detalle las condiciones de las devoluciones a iniciativa del comprador, es decir, por su propia iniciativa:

• Si faltan más de 30 días para la salida, se devolverá el dinero, pero se deducirá 20% del importe pagado.
• Si el viaje se cancela entre 30 y 15 días antes de la fecha de salida, la penalización ya será de 30%.
• Un reembolso en un plazo de 15 a 3 días costará 40% en compensación al transportista.
• De 3 a 1 día, es posible recuperar sólo la mitad del precio del billete.
• Si decide devolver el billete el día de la salida (24 horas antes de la salida), no puede pensar en un reembolso. La empresa no le devolverá el dinero.

Tampoco es posible devolver o cambiar los billetes comprados en una promoción.

Más características del sitio web de Intercars

Además de la compra de billetes de autobús, el sitio web intercars-ticket.com puede leer sobre los destinos europeos más populares para el transporte terrestre. Y si viaja en un grupo grande, puede alquilar un autobús de clase GT completo. Dispondrá de cómodos asientos tapizados con respaldos reclinables, reposapiés y reposabrazos. El interior cuenta con monitores de vídeo con capacidad para DVD, iluminación individual, aire acondicionado en el asiento del pasajero y muchas otras opciones agradables.

En la parte inferior de la web encontrarás enlaces a los canales de redes sociales de Intercars, donde podrás leer reseñas sobre la compañía, ver reportajes de viajes y suscribirte a sus boletines de noticias, para estar al día de las últimas promociones de la empresa.

 

Pagar y recibir entradas en el sitio web de entradas de Intercars

Puede comprar los billetes mediante el servicio en línea del sitio web o a través de terminales de pago rápido. Además de estos métodos, también es posible utilizar cajeros automáticos y una tarjeta bancaria de plástico a través del sistema ERIP. Cuando pague con los métodos mencionados, recibirá un billete electrónico en la dirección de correo electrónico que haya indicado. Para algunos trayectos es posible presentar el billete desde la pantalla del teléfono, mientras que para otros es obligatorio imprimir el billete para que esté en papel.

¿Cómo puedo pagar mis entradas en línea?

Cuando pague su billete en el sitio web no encontrará ninguna dificultad, ya que tras introducir los datos de su reserva, se le llevará directamente a la página de pago. Y aquí está la imagen estándar. El pago se realiza a través del sistema WebPay. Tienes que introducir los datos de tu tarjeta bancaria: número, código de seguridad del reverso, nombre del titular y fecha de caducidad. Añade una dirección de correo electrónico para el recibo. Haga clic en «Pagar».

Se aceptan tarjetas de plástico de los siguientes sistemas de pago:

• VISA y Verified by VISA.
• Maestro.
• MasterCard y MasterCard SecureCode.
• Belkart y Belkart InternetPassword.

 

Bonificaciones de Intercars

Interkars ofrece a sus clientes diversas promociones y bonificaciones.

Códigos de promoción

Si tiene un código promocional, introdúzcalo al reservar su billete y reciba un descuento adicional en su viaje. Puede encontrar un código promocional en sitios web de promociones especiales en Internet.

Programa de fidelización de Intercars

Si viaja con frecuencia en autobús, Intercars Europe le ofrece la oportunidad de convertirse en cliente habitual. Si realiza cinco o más viajes en un periodo de dos años, recibirá una tarjeta de plástico personalizada del transportista. Esto le da varios privilegios sobre los clientes ocasionales:

• Descuento de 10% en la compra de entradas posteriores.
• Si realiza seis viajes en dos años, obtendrá el séptimo viaje totalmente gratis.
• Otras bonificaciones de la empresa, que a veces sólo ofrece a los clientes fieles.

En el momento de redactar este documento, la tarjeta de fidelidad puede obtenerse en la oficina de Intercars mediante la compra de un billete de autobús de Intercars.

Cooperación

Si tiene una flota de autobuses personal, puede concluir un acuerdo con Intercars y alquilar sus vehículos. Otra opción de cooperación es adecuada para las agencias de viajes: la oportunidad de vender billetes de autobús a los turistas y recibir una comisión por las ventas. Más información en el sitio web oficial de la empresa.

 

Reclamaciones sobre Intercars

Como es de esperar, los comentarios sobre la empresa son bastante contradictorios. Pero cabe destacar que hay muchos más positivos. Los descontentos escriben que los asientos no coinciden con los seleccionados en la página web, pero las normas de uso del servicio indican que la empresa no garantiza la coincidencia de los asientos. Otros están descontentos con los conductores, que son descuidados, maleducados y no se preocupan por los pasajeros.

Por el contrario, de las críticas positivas se desprende que la empresa y sus socios sólo emplean a conductores profesionales. Se dice que los conductores son como guías turísticos de larga distancia, que cuentan todo sobre los lugares por los que pasan en el viaje, y los pasajeros están muy interesados en escuchar esas historias. También se informa de que la calidad de los propios vehículos es de alto nivel, tal y como escribe Intercars sobre los autobuses en su página web.

Si hay alguna crítica sobre el servicio de Intercars, nos aseguraremos de publicar la información en las redes sociales. Apúntate para no perderte nada.

 

Autoridades de control intercars-ticket.com

El transportista de pasajeros está registrado en Bielorrusia y opera de acuerdo con los requisitos de la legislación local. Los reguladores financieros y registrales son la Inspección del Ministerio de Impuestos del Distrito Oktyabrsky de Minsk (con fecha del 16.03.2004) y el Comité Ejecutivo de la Ciudad de Minsk (con fecha del 12.02.2004).

Acuerdo de usuario de Intercars

El Acuerdo de Usuario, que debe aceptar al comprar su billete, establece las normas básicas para el transporte de pasajeros. Por ejemplo, el equipaje de mano sólo puede transportarse bajo las piernas o en un portaequipajes especial situado en la parte superior. También se estipulan las dimensiones del equipaje. Tendrá que pagar un recargo por equipaje adicional.

En él se explica cómo subir, cuánto tiempo antes de la salida debe estar en el autobús y qué documentos debe llevar consigo. En el mismo apartado se indica que los asientos del billete no son fijos y que el transportista puede sentarle en cualquier asiento excepto en los dos primeros, ya que están reservados para el descanso de los conductores.

El texto continúa con una nota sobre el equipamiento técnico del transporte, que dice cómo se permite el uso de baños bioquímicos en el transporte, y cuándo se puede hacer. Dice que los distintos autobuses pueden estar equipados de forma diferente. Es mejor comprobarlo con el soporte técnico de la empresa.

Aprenderás lo que puedes y no puedes hacer en el autobús. Aprenderás por qué el conductor puede echarte del autobús y qué artículos hay en las estanterías.

Puede encontrar mucha información sobre la relación desplazándose hasta el final del documento. Las normas de reserva de billetes y de despacho de aduanas, la confirmación de la fecha de regreso y las condiciones de reprogramación del viaje. También hay información detallada sobre promociones y ofertas especiales, descuentos y tarifas reducidas que ya ha leído, y normas para el transporte de animales de compañía.

Seguridad de intercars-ticket.com

En el sitio web Intercars-ticket.com encontrará información sobre la seguridad del sitio web, el almacenamiento y el uso de los datos personales en la sección «Normas». La empresa sólo transfiere sus datos a sus socios y sólo para el propósito de su carro. En cuanto a los pagos realizados a través del sitio web, WebPay cumple con la norma de seguridad de datos del sector de las tarjetas de pago. O PCI DSS para abreviar. Esto significa que los pagos están sujetos a una verificación adicional mediante 3D Secure y que puede comprar billetes en Intercars sin preocuparse por la seguridad de su dinero.

Servicio de asistencia de Intercars

Para resolver sus preguntas sobre la venta de entradas, el pago, el horario y cualquier otra cuestión, puede ponerse en contacto con nuestros representantes del servicio de atención al cliente y enviar un correo electrónico ([email protected]) o llamar a nuestro número de teléfono directo. La tercera y última opción es el chat en línea. A juzgar por los comentarios, el servicio de asistencia funciona bien, se comunica de manera civilizada y resuelve rápidamente los problemas de los clientes que se han puesto en contacto con él.

 

¿Es Intercars una estafa?

Tras sopesar los pros y los contras, leer los documentos de apoyo y las reseñas en línea, decidimos que Intercars Europe no es una estafa en absoluto. Sí, sus conductores no son precisamente cultos, los autobuses tienen interiores desgastados o baños cerrados que no funcionan en absoluto. Pero eso no significa que la empresa engañe a los ciudadanos. No hemos encontrado ni una sola reseña en Internet que diga que alguien ha comprado un billete en la página web y ha sido rechazado, acusado de intentar evadir la tarifa.

 

Conclusión

Portador Intercars Europe existe desde hace casi 20 años y, si sigue funcionando como ahora, durará tanto o más. Los pasajeros que utilizan los servicios de traslado una vez los utilizan de forma continuada, recibiendo descuentos en los viajes y comodidad en los desplazamientos. El hecho de no tener que registrarse en el sitio web facilita la realización de una reserva y la hace más atractiva para los usuarios. Recomendamos utilizar Intercars Europe para comprar los billetes de autobús.