ItaliaRail se trata de un divorcio? Revisión y comentarios

Servicio ItaliaRail es el proveedor exclusivo en línea de billetes y pases de tren italianos en Italia y otros países. Desde hace más de 20 años, la empresa ayuda a sus clientes a planificar sus viajes en tren por toda Europa. Si ha decidido organizar su propio viaje por Italia y Europa, ItaliaRail es la mejor opción, ya que los billetes se buscan directamente en las compañías europeas oficiales.

En el servicio se pueden comprar billetes de ciudad a ciudad para trayectos cortos o bonos de tren, que serán una gran opción para viajar por uno o varios países. Pero mucha gente tiene dudas, vamos a intentar entenderlo: ¿ItaliaRail es una estafa o una empresa fiable?

 

Por qué ItaliaRail

El servicio ItaliaRail permite a los viajeros comprar billetes de tren italianos y europeos en línea sin complicaciones. Con este servicio se puede planificar tanto un viaje de un día como un itinerario ferroviario flexible de varios días. Además de reservar y comprar billetes en el sitio web de la empresa italiarail.com podrá obtener información detallada sobre los trenes en Italia. Con esta información, estará preparado para viajar y sabrá cómo llegar a una determinada ciudad turística de Italia. Además, podrá averiguar qué necesita llevar consigo en su viaje, qué lugares de interés ver, etc.

El servicio ItaliaRail se puso en marcha en 2004 y actualmente la empresa tiene oficinas en Australia, Canadá, Reino Unido y Estados Unidos. El principal objetivo de la empresa es ayudar a los clientes a organizar viajes por Italia y Europa. En la actualidad, la empresa ofrece más de 80.000 rutas ferroviarias regionales de alta velocidad. Al comprar billetes en el sitio web de ItaliaRail, los recibirá electrónicamente en su correo. La empresa ayuda a sus clientes en todas las etapas de la planificación de un viaje, desde la reserva del billete de tren hasta el embarque en el tren.

 

¿Cómo me registro en italiarail.com?

Para los usuarios normales no es necesario registrarse en el servicio ItaliaRail. El servicio no almacena los datos personales de los usuarios ni los datos de las tarjetas de pago. Registro en el sitio web italiarail.com sólo es necesario para los socios de la empresa. Para inscribirse en el servicio, debe rellenar el formulario de inscripción en la pestaña de socios. Tras enviar el formulario cumplimentado, la administración del servicio estudiará su candidatura y le enviará un contrato para el programa de socios.

Cuenta personal ItalyRail

La ausencia de una cuenta personal en el sitio web de ItaliaRail no significa que el servicio no sea fiable. Todos los viajes, billetes y hoteles seleccionados se transfieren automáticamente a la cesta de la compra, donde se almacenan hasta el pago completo. Desde la cesta podrá gestionar sus pedidos. Cuando pague su pedido, recibirá una carta con los datos del billete y el propio billete electrónico, que podrá imprimir o guardar en su teléfono.

Aplicación móvil

La aplicación móvil ItaliaRail le permite reservar al instante billetes de tren en Italia. La aplicación móvil ofrece a los usuarios los mejores precios, rutas convenientes, billetes electrónicos y acceso a las tarjetas de embarque. Además, puede consultar los horarios de los trenes y mucho más en la aplicación móvil. Las principales características de la aplicación móvil son:

LIBRO

Reserva al instante billetes de tren a Italia en tu smartphone o tableta. Si estás planeando un viaje a Italia, puedes reservar tus billetes con antelación o el mismo día de la salida. Aquí puedes ver más de 2.800 estaciones de tren para crear tu inolvidable itinerario por Italia. Con la aplicación móvil puedes visitar las ciudades más grandes de Italia y reservar billetes de última hora en la estación de tren más cercana.

Geolocalización

La geolocalización le permite identificar dónde se encuentra y ver las estaciones y los horarios de trenes más cercanos para reservar al instante y salir el mismo día.

GUARDAR

Esta función le permite guardar itinerarios regulares y obtener descuentos en ellos de hasta 60%. Aquí también puede obtener recomendaciones para reservar un billete de clase superior con características diferentes por el mismo precio. La aplicación le permite elegir las tarifas más baratas para dos o más personas para garantizar un viaje fácil y barato para toda la familia, con amigos o grupos turísticos.

GESTIÓN

La aplicación móvil de ItaliaRail le ofrece acceso instantáneo a su itinerario y billetes electrónicos. La aplicación almacena toda la información de su viaje y los datos de sus documentos. Ya no tendrá que imprimir sus billetes para viajar cómodamente. Además de las funciones mencionadas, puede chatear con el equipo de servicio en cualquier momento. Aquí puede hacer sus preguntas y dejar sus comentarios y sugerencias para mejorar el servicio de atención al cliente.

 

¿Cómo puedo comprar billetes de tren en ItaliaRail?

En el sitio web italiarail.com puede comprar billetes de tren para una ruta concreta o bonos de tren que le permiten viajar en tren por todo el país o por toda Europa. Para comprar billetes o bonos, debe especificar en el formulario de búsqueda de dónde desea salir y a dónde viaja. A continuación, especifique las fechas del viaje y el número de adultos y niños. Después, no dude en hacer clic en el botón «Buscar billetes» y el sistema encontrará para usted las mejores rutas a precios favorables de las mejores compañías europeas.

Una vez que se haya familiarizado con la lista de rutas disponibles, pulse el botón «Reservar» y siga las indicaciones del sistema.

Si no puede confeccionar su propio itinerario, preste atención a los recorridos recomendados en Italia. La web ItaliaRail ha recopilado las rutas más interesantes para que los viajeros visiten monumentos históricos y lugares de interés. Puede elegirlas en la sección «Rutas populares». Comprando un recorrido, puede beneficiarse de ofertas especiales. También puede encontrar hoteles adecuados en Italia al hacer un itinerario. Para reservar un hotel tiene que ir a la pestaña «Hoteles en Italia», especificar la ciudad, las fechas de llegada y salida y el número de personas.

El sistema le buscará entonces las mejores opciones de alojamiento. Tenga en cuenta que, al reservar un hotel, también puede especificar la categoría de estrellas del hotel, la distancia al centro de la ciudad, las condiciones de la comida, la disponibilidad de aparcamiento, la disponibilidad de piscina, etc. Una vez que haya encontrado el mejor hotel para usted, haga clic en el botón «Ver condiciones», elija la habitación y la forma de pago. Preste especial atención a las condiciones de reserva del hotel. En italiarail.com puede encontrar hoteles con pago no reembolsable o con devolución del pago en caso de cancelación o modificación de la reserva.

¿Cómo se reservan los billetes de tren?

Las reservas de billetes de tren en ItaliaRail están disponibles con dos meses de antelación. Para reservar un billete de tren, debe consultar la lista de trenes para el destino deseado y seleccionar un billete. Si llega a Italia en avión, puede reservar un traslado del aeropuerto a la estación de tren. Cuando reserve un billete de tren, se le asignará un asiento en el tren. Recibirá toda la información sobre su billete en su dirección de correo electrónico después de haber pagado el importe total del viaje. Tenga en cuenta que los servicios adicionales pueden cobrarse por separado tras la confirmación.

 

¿Cómo comprar billetes de tren baratos?

Para ahorrar dinero en billetes de tren, puede comprar un pase sencillo para viajar por Italia sin pagar tasas adicionales. Un pase de tren es una gran opción si necesitas flexibilidad en tu itinerario y piensas viajar mucho por uno o varios países.

En italiarail.com puede comprar varias variantes de pases de tren. Por ejemplo, el pase puede cubrir los 28 países, cuatro países fronterizos o 1-2 países. Tenga en cuenta que, al comprar un pase de tren, debe reservar además asientos en el tren. Veamos qué incluyen estos pases.

InterRail Italy Pass

• El pase está disponible para viajar en primera y segunda clase.
• El precio depende de la edad del viajero.
• Es posible viajar por toda Italia sin comprar billetes adicionales.
• Válido durante un periodo de tiempo limitado y un número determinado de días.
• El pase sólo es válido en el territorio de Italia.
• Será necesario reservar asiento con antelación para viajar en trenes de alta velocidad y nocturnos.
• El pase no es válido para residentes en Italia.

Pase Global InterRail

• El precio se calcula en función de la edad del pasajero.
• Válido para 5 ó 10 días en un plazo de 10 ó 22 días.
• Con el pase, puede viajar libremente por toda Europa.
• No válido en su país de residencia.
• Para viajar en algunos trenes es necesario reservar asiento con antelación.

Si necesita un billete para un destino concreto, puede ahorrar dinero reservando con antelación. Comprar un billete 1-2 meses antes del viaje le costará menos que comprarlo 2-3 días antes de la salida.

 

Reembolso de billetes de tren

Si necesita devolver su billete o pase de tren, debe ponerse en contacto con el servicio de asistencia de ItaliaRail. Los reembolsos se realizan de acuerdo con los términos y condiciones del transportista. Los reembolsos por servicios adicionales, como traslados u hoteles, también se realizan de acuerdo con los términos y condiciones del proveedor del servicio. Cabe señalar que el servicio de ItaliaRail es un intermediario entre los proveedores de servicios y el consumidor. Por ello, los empleados de ItaliaRail no pueden influir en las condiciones de reembolso de los billetes de tren y otros servicios solicitados y pagados por adelantado.

Características adicionales del sitio web de ItalyRail

Al comprar un billete de tren o un billete de tren en italiarail.com, podrá elegir por sí mismo las excursiones más sorprendentes y fascinantes, encargar el traslado del aeropuerto a la estación de tren, reservar hoteles en las ciudades anfitrionas, así como conocer la información turística más útil e interesante que le ayudará a que su viaje sea fácil y cómodo. Al comprar algunos circuitos puede encargar además seguros y otros servicios adicionales. En la página de pedido puede consultar qué incluye el viaje o la excursión. Recuerde que todo lo que está incluido en el tour no está sujeto a pago adicional y está incluido en el precio.

 

Pago y recepción de billetes de tren en el sitio web de ItaliaRail

Pagar y recibir sus billetes de tren en ItaliaRail le llevará sólo unos minutos. No tiene que hacer cola en las taquillas, buscar asientos adecuados ni esperar días para recibir su billete. Todas las operaciones se realizan en línea y se procesan en cuestión de minutos.

¿Cómo puedo pagar mis entradas en línea?

Para pagar las entradas en línea, hay que rellenar los datos de pago en la página de pedido de entradas y confirmar el pago. Actualmente, el servicio acepta el pago en dólares estadounidenses, euros, dólares canadienses, dólares australianos y libras esterlinas. Las compañías italianas reciben el pago en euros. Al pagar en cualquiera de estas divisas, el servicio no cobra comisión de cambio. Para pagar billetes en línea puede utilizar las siguientes opciones sistemas de pago:

• PayPal.
• Visa.
• MasterCard.
• American Express.
• Descubrir.

Por defecto, el servicio acepta pagos en USD, pero si desea cambiar la divisa, puede hacerlo haciendo clic en el icono de la esquina superior derecha de la página principal del servicio.

 

Bonificaciones italiarail.com

En el sitio web italiarail.com Puede conocer las ofertas y promociones más favorables, pero para no perderse las más atractivas, suscríbase al boletín del servicio y podrá reservar billetes a los precios más bajos. En estos momentos hay varias promociones abiertas en el servicio, que le permitirán obtener un descuento adicional.

Descuento familiar

Si viaja en familia, puede obtener un descuento en los billetes y condiciones de reembolso individuales. Para comprar billetes con esta tarifa, debe viajar con un menor de 15 años. La tarifa le permite devolver sus billetes 24 horas antes de la salida del tren y obtener hasta 80% de su coste. La tarifa también le permite cambiar la fecha u hora de salida una vez. Una vez modificadas las condiciones del viaje, los billetes pasan a ser no reembolsables.

Viajes en grupo

Si viaja en un grupo de 10 o más personas, podrá obtener descuentos en billetes, traslados, excursiones y hoteles de hasta 30%. Además, recibirá un guía gratuito y acceso VIP gratuito a la sala ItaliaPass de la estación Termini de Roma. Para obtener los descuentos y privilegios, debe rellenar el formulario de inscripción para viajes en grupo en la pestaña «Descuentos para grupos».

Programa de remisión

ItaliaRail ofrece a todos una asociación en condiciones favorables. Distribuyendo billetes de trenes italianos y europeos, puede ganar 3% por cada venta. La remuneración por recomendación se paga una vez al mes. Para convertirse en socio del servicio hay que enviar una solicitud en la pestaña «Asociación». Aquí hay que rellenar el formulario de inscripción, en el que hay que especificar información sobre el usuario, datos sobre su empresa y métodos de promoción. Además, la participación en el programa de socios le permitirá obtener descuentos y bonificaciones adicionales al comprar billetes de tren en Italia y Europa.

 

Reclamaciones contra ItaliaRail

La empresa ya se ha consolidado como un socio fiable a la hora de organizar viajes en tren por Italia y Europa. Tras analizar todos los servicios de revisión, no hemos encontrado ninguna queja sobre ItaliaRail. Todos los usuarios que ya han podido utilizar los servicios de la empresa, hablan positivamente de ella. Los pasajeros señalan que el servicio cumple con todas sus obligaciones para con los usuarios y realmente proporciona billetes electrónicos de acuerdo con las solicitudes.

En el segmento anglófono de Internet son frecuentes las quejas sobre ItaliaRail. La mayoría de los pasajeros se quejan de que compraron un billete y debido a la huelga ferroviaria italiana no pudieron viajar. Sin embargo, en el sitio web de ItaliaRail, en la sección de preguntas y respuestas, se indica claramente que la empresa no es responsable de la interrupción de los servicios ferroviarios debido a una huelga. En este caso, la empresa hace todo lo posible por reembolsar al consumidor, pero no garantiza que Ferrocarriles Italianos reembolse al usuario el coste total del billete.

Si hay alguna crítica sobre el servicio de ItaliaRail, nos aseguraremos de publicarla en las redes sociales. ¡Suscríbete para no perderte nada!

 

Autoridades reguladoras ItaliaRail

InterRail LLC, propietaria del servicio InterRail, está registrada oficialmente en Estados Unidos. Las actividades de la empresa están reguladas por las autoridades fiscales estadounidenses. La empresa cuenta con todos los permisos y licencias para reservar y vender billetes de tren y servicios adicionales.

Acuerdo de usuario de Italiarail.com

El Acuerdo de Usuario del Servicio ItaliaRail se denomina en italiarail.com «Condiciones del Servicio». Veamos las principales disposiciones del Acuerdo de Usuario.

Derecho a utilizar el servicio

Según las normas de uso del servicio, sólo los usuarios adultos tienen derecho a reservar y comprar billetes y servicios adicionales en el sitio web. Sólo se puede utilizar el servicio para recibir servicios personalmente. Está prohibido utilizar el sitio web en beneficio propio.

Responsabilidad de ItaliaRail

ItaliaRail es un agente para la reserva y venta de servicios prestados por terceros. Por esta razón, la empresa declina toda responsabilidad por la calidad de los servicios prestados, las posibles pérdidas y otras situaciones derivadas de la culpa del vendedor de los servicios.

Legislación aplicable

Las presentes Condiciones del servicio se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación del Estado de Nueva York, incluidas sus normas sobre conflicto de leyes, y de los Estados Unidos de América.

Seguridad del sitio

Según los expertos, el sitio de ItaliaRail cumple plenamente los parámetros internacionales de seguridad. El servicio utiliza la nueva tecnología SSL de encriptación de 128 bits que protege de forma fiable la información personal del usuario frente a robos. El servicio no almacena los datos de pago, lo que excluye su robo del sitio. Por esta razón, puede dejar sus datos personales en el sitio sin ninguna duda y pagar sus compras con tarjeta sin temor a la fuga de información.

Servicio de atención al cliente

El servicio ItaliaRail ofrece a sus usuarios asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana, que ayuda no sólo a reservar o encontrar billetes, sino también a resolver todos los problemas con las empresas de transporte. Puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia de varias maneras. Si tiene alguna duda, visite la página de respuestas a las preguntas más frecuentes. Aquí encontrará información sobre cómo reservar, cambiar y reembolsar su billete, información sobre pagos, horarios de trenes en Italia, información sobre pases de tren, información sobre tipos de trenes y medidas de seguridad. Si no encuentra la respuesta a su pregunta, puede ponerse en contacto con el equipo de asistencia de la forma que le resulte más cómoda:

• Chat en el sitio. Puede enviar su mensaje en el chat del sitio en cualquier momento y desde cualquier lugar del mundo. Los operadores trabajan las veinticuatro horas del día, y la solicitud se procesa en pocos minutos. La respuesta del servicio de asistencia le llegará a su correo electrónico.
• Formulario de comentarios en la página de contacto. Cuando rellene el formulario, asegúrese de incluir su número de teléfono y dirección de correo electrónico. A continuación, describa su problema y haga clic en el botón Enviar. Una vez procesada su pregunta, el equipo de asistencia se pondrá en contacto con usted.
• Correo electrónico. Puede ponerse en contacto con el servicio de ayuda 24/7 en [email protected]. En su carta, describa claramente su pregunta o problema. La respuesta del equipo de asistencia le llegará a su correo electrónico.
• Llame. Puede llamar al número 1 (877) 375-7245. Las llamadas internacionales se cobran según las tarifas de la compañía telefónica. Si se encuentra en Estados Unidos, la llamada es gratuita. Para llamadas desde Italia, puede llamar al número directo +39-06-9763-2451.

 

¿ItaliaRail es una estafa?

ItaliaRail – es un servicio para reservar y comprar billetes de tren en Italia y Europa, así como para solicitar servicios adicionales. El servicio le ayudará a organizar sus viajes por Europa al más alto nivel. En el sitio se pueden comprar billetes de tren para cualquier tipo de tren. Para los usuarios del sitio, la empresa ofrece diversas bonificaciones y promociones que permiten comprar billetes con un descuento importante. El servicio ItaliaRail trabaja directamente con transportistas de Italia y Europa, lo que garantiza que ofrece los mejores precios a sus consumidores.

Teniendo en cuenta los hechos anteriores, el servicio de ItaliaRail no puede evaluarse como un divorcio. La empresa lleva operando en el mercado más de 20 años, y todos estos años proporciona a sus clientes viajes cómodos y las rutas más convenientes en Italia y Europa. Si ha decidido organizar su viaje a Italia por su cuenta, el servicio ItaliaRail es la mejor opción para la compra de billetes de tren y servicios adicionales.

 

Conclusión

Italia es uno de los países más pintorescos de la Unión Europea. El Estado es rico en monumentos históricos y arqueológicos, belleza natural, cultura vibrante y tradiciones interesantes. Recorrer Italia en tren es un viaje inolvidable, que puede regalarse a sí mismo comprando los billetes en la web ItaliaRail. Si no sabe adónde quiere ir primero, eche un vistazo a los itinerarios ya elaborados que le permitirán ver las vistas más asombrosas y conocer los lugares más insólitos del país.

El servicio ItaliaRail es un asistente fiable a la hora de organizar un viaje tanto por Italia como por los países vecinos. Si tiene previsto recorrer largas distancias y visitar varios países a la vez, compre un pase de tren en el sitio, que le permitirá viajar sin restricciones en cualquier tren del país. Resumiendo, podemos decir que el servicio ItaliaRail es un asistente indispensable para los turistas que prefieren organizar sus viajes por su cuenta. Planifique usted mismo su tiempo y su viaje, y le reportará enormes ventajas, porque no tendrá que ir con prisas a ninguna parte.