Trip.com

Servicio de reservas viaje.com – es un portal en el que puede encontrar más de 1,2 millones de alojamientos y comprar billetes de avión y tren para los destinos que le interesan. La empresa lleva bastante tiempo en funcionamiento y ha desarrollado lucrativos programas de bonificación para sus clientes habituales. Las rebajas de temporada permiten comprar billetes con descuentos de hasta 60%.

Las condiciones de reserva a través de trip.com parecen ser bastante lucrativas. ¿Pero es una estafa? Averigüémoslo.

¿Por qué trip.com?

trip.com lleva en el mercado desde 1999, tiempo durante el cual ha puesto en marcha numerosas divisiones con más de 30.000 empleados y más de 1,2 millones de alojamientos en sus páginas web. Puede comprar billetes y reservar alojamiento en más de 5.000 ciudades de todo el mundo.

Las ventajas de trip.com:

• Un práctico portal con muchas funciones para que su reserva sea lo más rápida y sencilla posible;
• Una aplicación móvil que se puede descargar desde el sitio web;
• Programas de bonificación, promociones de temporada y descuentos;
• Un programa de afiliación rentable;
• Asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana;
• El servicio está traducido a más de 25 idiomas.

Aunque se pueden hacer reservas con trip.com en casi todo el mundo. Cabe destacar que los sitios con mayores descuentos se encuentran en destinos asiáticos.

¿Cómo me registro en trip.com?

Para rentabilizar su reserva, debe registrarse en el servicio. El proceso de registro no dura más de 10-15 minutos. Para ello, debe hacer clic en el botón «Cuenta» situado en la esquina superior derecha del sitio web. Puedes registrarte a través de tus cuentas en las redes sociales o confirmar tu cuenta por correo electrónico. Podrá comprobar su reserva en el sitio web sin necesidad de conectarse a su cuenta personal a través del botón «búsqueda de reservas».

Oficina personal trip.com

Su cuenta personal en el sitio web del servicio almacena todo su historial de reservas, datos personales, programas de descuento y suscripciones. Los datos personales y los datos de la tarjeta bancaria utilizados para pagar las reservas anteriores se guardan en la oficina privada.

Aplicación móvil

Para sus fieles clientes, trip.com ha desarrollado y lanzado una aplicación móvil, que está disponible para su descarga en la AppStore de la empresa y en Google Play. Reservar hoteles y comprar billetes a través de la aplicación le permite recibir ofertas exclusivas de los sitios de reserva, descuentos adicionales y mucho más.

¿Cómo reservo un hotel en trip.com?

A través del sitio web viaje.com puede reservar alojamiento en cualquier lugar que le interese. Al suscribirse al boletín de noticias desde el sitio web, puede recibir información sobre todos los descuentos y promociones de temporada del servicio.

¿Cómo reservo un hotel?

En primer lugar, debe utilizar el formulario de reserva estándar de la página web del servicio y elegir: ciudad, fechas, número de habitaciones y otras condiciones. Tenga en cuenta que en la página de su elección de reserva hay un formulario de chat en línea con un asesor, donde puede hacer sus preguntas directamente.

Confirmación de la reserva

Una vez que haya completado el procedimiento, recibirá una confirmación, que se enviará a la dirección de correo electrónico que proporcionó durante el registro y se guardará en su aplicación móvil. Es necesario introducir los datos de la tarjeta bancaria en el momento de la reserva, para garantizar la reserva en el alojamiento, pero hay alojamientos que no piden los datos de la tarjeta bancaria.

Tasas de servicio de Trip com

El servicio no cobra tasas adicionales al cliente, pero hay que tener en cuenta que en muchas ciudades y países hay un impuesto municipal que se paga directamente en el momento de pagar la habitación.

Funciones adicionales en trip.com

Puede utilizar el servicio para comprar billetes de avión y de tren de larga distancia. También puede reservar y pagar las entradas a través de la aplicación.

Pago de la reserva en trip.com

Según las condiciones, puede pagar una parte o la totalidad de su reserva con una tarjeta bancaria en el sitio web. Si reserva una oferta con descuento, suele tener que pagarla inmediatamente. También puede optar por pagar directamente en el establecimiento de alojamiento al registrarse.

¿Cómo puedo pagar mi hotel en línea?

Como muchos otros servicios, trip.com ofrece una garantía de precio más bajo. Si encuentra el mismo alojamiento con un precio inferior al que figura en el sitio web, la empresa le devolverá la diferencia de precio. Para pagar su reserva, deberá introducir los datos de su tarjeta de crédito en los campos correspondientes de la tarjeta. Si pagas a través de una aplicación móvil, los datos de tu tarjeta ya están guardados allí.

bonos

La empresa cuenta con un lucrativo programa de bonificaciones. Encontrarás todas las mejores ofertas, promociones y programas de bonificación de trip.com en su página de promociones.

Bonificación por inscripción

Una vez que se haya registrado, tendrá a su disposición bonificaciones y ofertas especiales para nuevos clientes. Todos los nuevos clientes del servicio pueden recibir un descuento en las reservas de alojamiento de hasta 5%.

Beneficios adicionales

Trip.com tiene un programa de recompensas llamado Tripcoin Rewards. Por cada reserva puede ganar monedas de viaje que podrá gastar en servicios y reservas a razón de 100 monedas de viaje que equivalen a 1 USD.

Cuando reserves un hotel, la página te dirá cuántos puntos de bonificación ganarás.

Promoción «Invita a un amigo

Trip.com no tiene un programa de enlaces de referencia.

Programa de remisión

У viaje.com existe un programa de afiliados en la red CPA Admitadque le permitirá obtener beneficios por invitar a los clientes: desde 0,70% hasta 4,20% por pedido pagado.

Reclamaciones sobre Trip com

No hay muchas opiniones sobre el servicio, y entre ellas hay bastantes negativas. Muchos clientes se quejan de que no se les avisó de los aplazamientos de los vuelos. También escriben sobre malentendidos en los hoteles, donde una reserva ya pagada a través de la web no se encontraba en el propio hotel. También hay opiniones positivas sobre el trabajo de la empresa, pero están asociadas al hecho de que con la ayuda de este servicio fue posible encontrar una reserva de oferta en China y Japón. El personal del servicio de atención al cliente intenta hacer un seguimiento de las opiniones y siempre responde a todas las preguntas y corrige los malentendidos.

Si hay alguna crítica sobre el servicio de reserva de hoteles de trip.com, nos aseguraremos de publicar la información en las redes sociales. Inscríbase para no perderse nada.

Órganos de control trip.com

Ctrip.com, propietaria de trip.com, está registrada oficialmente en Hong Kong. Dispone de una licencia de empresa turística -352367-, pero sus operaciones se rigen por las leyes del país en el que está registrada.

Acuerdo de usuario de trip.com

El documento «Condiciones de uso» es el acuerdo del usuario con el servicio de la empresa. Es en este documento donde puede encontrar más información sobre el propietario, detalles, coordenadas y medios de contacto preferidos.

Tenga en cuenta que los socios del proyecto pueden publicar allí su información y, por ejemplo, si alguna de las informaciones no es cierta, la empresa no se hace responsable de ella.

El documento es bastante corto y bastante general, a diferencia del segundo documento que también acepta cuando se registra en el sitio web del servicio: la política de privacidad.

Seguridad del sitio

Todos los pagos que pasan por trip.com están asegurados y el propio sitio web está protegido por un certificado de seguridad. Los pagos pasan por los sistemas de seguridad de los bancos y usted puede estar tranquilo con sus datos personales. Sin embargo, si ya no desea hacer negocios con la empresa, debe ponerse en contacto con el equipo de asistencia para que sus datos sean eliminados del sistema y no reciba ninguna oferta promocional ni boletines informativos.

Servicio de atención al cliente de Trip com

El servicio de atención al cliente de trip.com está disponible las 24 horas del día. Sería más conveniente utilizar el formulario de chat con un asesor, que está disponible en casi todas las páginas del sitio web. También puedes contactar con ella a través de sus editores de redes sociales y a través de su app móvil.

¿es trip.com una estafa?

viaje.com comenzó en el segmento asiático del mercado de los viajes, pero a lo largo de su larga historia ha podido desarrollarse también en otras áreas. La empresa tiene su propio sistema de bonificaciones, muchos socios, una gran red de instalaciones de reserva en casi 5.000 ciudades de todo el mundo y muchos clientes fieles.

Hemos analizado detenidamente el funcionamiento del portal, de los servicios y de la app, así como las opiniones de la empresa. trip.com no es una estafa. Pero debes utilizar sus servicios con precaución. Si reserva el alojamiento a través del servicio de la empresa, es mejor que compruebe el alojamiento antes de viajar.

Conclusión

Muchos servicios de reserva tienen su propia especialidad y puedes utilizarlos para reservar alojamiento con un descuento realmente grande. viaje.com también tiene su propia especialización. Si quieres reservar tu propio hotel en los países asiáticos, este servicio tiene un montón de buenas ofertas. Aun así, le aconsejamos que compruebe sus reservas antes de partir poniéndose en contacto con los alojamientos.