| La empresa | |
|---|---|
| Sitio oficial | |
| Las redes sociales | |
| Fecha de fundación | 1970 |
| Sede central | Unit 3002, 30/Fl, Paul Y Centr 51, Hung To Road Kowloon, Hong Kong (SAR) |
| Propietario de la empresa | Trip.com Group Limited |
| Tipos de apoyo | [email protected][email protected][email protected][email protected]Formulario de comentarios en el sitio webInstagramFacebookFacebook |
| Asistencia telefónica | |
| Idiomas | Ruso, Inglés, Francés, Español, Italiano, Alemán, Coreano, Chino, 25 lenguas |
| Servicios a empresas | Reservas de alojamiento, Reservas de hotel, Reserva de excursiones, Reserva de billetes de avión, Reservar billetes de tren, Reembolso de billetes, Reembolso de billetes de tren, Anulación de la reserva, Encontrar un lugar para vivir, Búsqueda de hoteles, Comprar billetes de avión, Compra de billetes de tren, Facturación |
| Características del proyecto | Una amplia gama de facilidades de reserva |
| Bonificaciones | De 5 hasta 20 % Descuentos del programa de recompensas 15 % Descuento para reservas a través de la aplicación móvil |
| Ajustable | Sí |
| Reguladores | Ordenanza sobre las agencias de viajes de Hong Kong |
| Licencias | Licenciado |
| Métodos de reposición | Maestro, Mastercard, VISA, Tarjeta bancaria, Tarjetas de débito, Tarjetas de crédito |
| Aplicaciones móviles | |
| Modo de funcionamiento de la empresa | Horas |
| Disponibilidad del pago en línea | Sí |
| Disponibilidad de una cuenta personal | Sí |
| Necesidad de registrarse en el sitio web | Sí |
| Ventajas | Amplia selección de facilidades de reserva Un cómodo portal de servicios Una aplicación móvil funcional Asistencia técnica las 24 horas del día El servicio está traducido a más de 25 idiomas Un programa de afiliación rentable Programas de bonificación, promociones de temporada y descuentos |
| Programa de afiliación | RegistroPedido pagado: 0,70% a 4,20% |
| Requisitos de la empresa | Nombre legal: Ctrip.com (Hong Kong) Limited Dirección legal: Unit 3002, 30/Fl, Paul Y Centr 51, Hung To Road Kowloon, Hong Kong (SAR) |
| Fecha de actualización | enero 4, 2024 |
| Evaluación global | 8/10 |
Trip.com se trata de un divorcio? Revisión y comentarios
Contenido
Servicio de reservas viaje.com – es un portal en el que puede encontrar más de 1,2 millones de alojamientos y comprar billetes de avión y tren para los destinos que le interesan. La empresa lleva bastante tiempo en funcionamiento y ha desarrollado lucrativos programas de bonificación para sus clientes habituales. Las rebajas de temporada permiten comprar billetes con descuentos de hasta 60%.
Las condiciones de reserva a través de trip.com parecen ser bastante lucrativas. ¿Pero es una estafa? Averigüémoslo.
¿Por qué trip.com?
trip.com lleva en el mercado desde 1999, tiempo durante el cual ha puesto en marcha numerosas divisiones con más de 30.000 empleados y más de 1,2 millones de alojamientos en sus páginas web. Puede comprar billetes y reservar alojamiento en más de 5.000 ciudades de todo el mundo.
Las ventajas de trip.com:
- Un práctico portal con muchas funciones para que su reserva sea lo más rápida y sencilla posible;
- Una aplicación móvil que se puede descargar desde el sitio web;
- Programas de bonificación, promociones de temporada y descuentos;
- Un programa de afiliación rentable;
- Asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana;
- El servicio está traducido a más de 25 idiomas.
Aunque se pueden hacer reservas con trip.com en casi todo el mundo. Cabe destacar que los sitios con mayores descuentos se encuentran en destinos asiáticos.
¿Cómo me registro en trip.com?
Para rentabilizar su reserva, debe registrarse en el servicio. El proceso de registro no dura más de 10-15 minutos. Para ello, debe hacer clic en el botón «Cuenta» situado en la esquina superior derecha del sitio web. Puedes registrarte a través de tus cuentas en las redes sociales o confirmar tu cuenta por correo electrónico. Podrá comprobar su reserva en el sitio web sin necesidad de conectarse a su cuenta personal a través del botón «búsqueda de reservas».
Oficina personal trip.com
Su cuenta personal en el sitio web del servicio almacena todo su historial de reservas, datos personales, programas de descuento y suscripciones. Los datos personales y los datos de la tarjeta bancaria utilizados para pagar las reservas anteriores se guardan en la oficina privada.
Aplicación móvil
Para sus fieles clientes, trip.com ha desarrollado y lanzado una aplicación móvil, que está disponible para su descarga en la AppStore de la empresa y en Google Play. Reservar hoteles y comprar billetes a través de la aplicación le permite recibir ofertas exclusivas de los sitios de reserva, descuentos adicionales y mucho más.
¿Cómo reservo un hotel en trip.com?
A través del sitio web viaje.com puede reservar alojamiento en cualquier lugar que le interese. Al suscribirse al boletín de noticias desde el sitio web, puede recibir información sobre todos los descuentos y promociones de temporada del servicio.
¿Cómo reservo un hotel?
En primer lugar, debe utilizar el formulario de reserva estándar de la página web del servicio y elegir: ciudad, fechas, número de habitaciones y otras condiciones. Tenga en cuenta que en la página de su elección de reserva hay un formulario de chat en línea con un asesor, donde puede hacer sus preguntas directamente.
Confirmación de la reserva
Una vez que haya completado el procedimiento, recibirá una confirmación, que se enviará a la dirección de correo electrónico que proporcionó durante el registro y se guardará en su aplicación móvil. Es necesario introducir los datos de la tarjeta bancaria en el momento de la reserva, para garantizar la reserva en el alojamiento, pero hay alojamientos que no piden los datos de la tarjeta bancaria.
Tasas de servicio de Trip com
El servicio no cobra tasas adicionales al cliente, pero hay que tener en cuenta que en muchas ciudades y países hay un impuesto municipal que se paga directamente en el momento de pagar la habitación.
Funciones adicionales en trip.com
Puede utilizar el servicio para comprar billetes de avión y de tren de larga distancia. También puede reservar y pagar las entradas a través de la aplicación.
Pago de la reserva en trip.com
Según las condiciones, puede pagar una parte o la totalidad de su reserva con una tarjeta bancaria en el sitio web. Si reserva una oferta con descuento, suele tener que pagarla inmediatamente. También puede optar por pagar directamente en el establecimiento de alojamiento al registrarse.
¿Cómo puedo pagar mi hotel en línea?
Como muchos otros servicios, trip.com ofrece una garantía de precio más bajo. Si encuentra el mismo alojamiento con un precio inferior al que figura en el sitio web, la empresa le devolverá la diferencia de precio. Para pagar su reserva, deberá introducir los datos de su tarjeta de crédito en los campos correspondientes de la tarjeta. Si pagas a través de una aplicación móvil, los datos de tu tarjeta ya están guardados allí.
bonos
La empresa cuenta con un lucrativo programa de bonificaciones. Encontrarás todas las mejores ofertas, promociones y programas de bonificación de trip.com en su página de promociones.
Bonificación por inscripción
Una vez que se haya registrado, tendrá a su disposición bonificaciones y ofertas especiales para nuevos clientes. Todos los nuevos clientes del servicio pueden recibir un descuento en las reservas de alojamiento de hasta 5%.
Beneficios adicionales
Trip.com tiene un programa de recompensas llamado Tripcoin Rewards. Por cada reserva puede ganar monedas de viaje que podrá gastar en servicios y reservas a razón de 100 monedas de viaje que equivalen a 1 USD.
Cuando reserves un hotel, la página te dirá cuántos puntos de bonificación ganarás.
Promoción «Invita a un amigo
Trip.com no tiene un programa de enlaces de referencia.
Programa de remisión
У viaje.com existe un programa de afiliados en la red CPA Admitadque le permitirá obtener beneficios por invitar a los clientes: desde 0,70% hasta 4,20% por pedido pagado.
Reclamaciones sobre Trip com
No hay muchas opiniones sobre el servicio, y entre ellas hay bastantes negativas. Muchos clientes se quejan de que no se les avisó de los aplazamientos de los vuelos. También escriben sobre malentendidos en los hoteles, donde una reserva ya pagada a través de la web no se encontraba en el propio hotel. También hay opiniones positivas sobre el trabajo de la empresa, pero están asociadas al hecho de que con la ayuda de este servicio fue posible encontrar una reserva de oferta en China y Japón. El personal del servicio de atención al cliente intenta hacer un seguimiento de las opiniones y siempre responde a todas las preguntas y corrige los malentendidos.
Si hay alguna crítica sobre el servicio de reserva de hoteles de trip.com, nos aseguraremos de publicar la información en las redes sociales. Inscríbase para no perderse nada.
Órganos de control trip.com
Ctrip.com, propietaria de trip.com, está registrada oficialmente en Hong Kong. Dispone de una licencia de empresa turística -352367-, pero sus operaciones se rigen por las leyes del país en el que está registrada.
Acuerdo de usuario de trip.com
El documento «Condiciones de uso» es el acuerdo del usuario con el servicio de la empresa. Es en este documento donde puede encontrar más información sobre el propietario, detalles, coordenadas y medios de contacto preferidos.
Tenga en cuenta que los socios del proyecto pueden publicar allí su información y, por ejemplo, si alguna de las informaciones no es cierta, la empresa no se hace responsable de ella.
El documento es bastante corto y bastante general, a diferencia del segundo documento que también acepta cuando se registra en el sitio web del servicio: la política de privacidad.
Seguridad del sitio
Todos los pagos que pasan por trip.com están asegurados y el propio sitio web está protegido por un certificado de seguridad. Los pagos pasan por los sistemas de seguridad de los bancos y usted puede estar tranquilo con sus datos personales. Sin embargo, si ya no desea hacer negocios con la empresa, debe ponerse en contacto con el equipo de asistencia para que sus datos sean eliminados del sistema y no reciba ninguna oferta promocional ni boletines informativos.
Servicio de atención al cliente de Trip com
El servicio de atención al cliente de trip.com está disponible las 24 horas del día. Sería más conveniente utilizar el formulario de chat con un asesor, que está disponible en casi todas las páginas del sitio web. También puedes contactar con ella a través de sus editores de redes sociales y a través de su app móvil.
¿es trip.com una estafa?
viaje.com comenzó en el segmento asiático del mercado de los viajes, pero a lo largo de su larga historia ha podido desarrollarse también en otras áreas. La empresa tiene su propio sistema de bonificaciones, muchos socios, una gran red de instalaciones de reserva en casi 5.000 ciudades de todo el mundo y muchos clientes fieles.
Hemos analizado detenidamente el funcionamiento del portal, de los servicios y de la app, así como las opiniones de la empresa. trip.com no es una estafa. Pero debes utilizar sus servicios con precaución. Si reserva el alojamiento a través del servicio de la empresa, es mejor que compruebe el alojamiento antes de viajar.
Conclusión
Muchos servicios de reserva tienen su propia especialidad y puedes utilizarlos para reservar alojamiento con un descuento realmente grande. viaje.com también tiene su propia especialización. Si quieres reservar tu propio hotel en los países asiáticos, este servicio tiene un montón de buenas ofertas. Aun así, le aconsejamos que compruebe sus reservas antes de partir poniéndose en contacto con los alojamientos.
Comentarios
- En orden ascendente de evaluación
- En orden descendente de evaluación
- Primero, las nuevas
- Primero viejos
- Primero populares
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Comentarios inexactos Evalúe la respuesta 1+10Cómo perder 169.000 rublos en billetes y no volar a ninguna parte...
Buenos días, la historia comenzó el 17.05.2023 cuando compré boletos en un montón de me ofrece en el trip.com aplicación, quiero aclarar que yo no recogí a mí mismo Utilicé la oferta del agregador. Como resultado, la primera parte de los billetes se liberó inmediatamente (Moscú-Xian), pero la segunda… Leer más
Pros- Todo iba bien hasta que ocurrió una situación por culpa de la plataforma.
Contras- Abajo
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Comentarios aprobados para su publicación Evalúe la respuesta 000¡no te metas conmigo!
Hace poco volé con mi familia de vacaciones. Los billetes para el vuelo se compraron en trip.com. Como opción al comprar los billetes había un seguro de la compañía AirHelp contra daños y pérdida de equipaje. Contratamos este seguro porque llevábamos muchos objetos de valor en el equipaje del vuelo… Leer más
Pros- No
Contras- servicio de soporte repugnante
- no devuelven dinero cancelado en exceso
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Comentarios aprobados para su publicación Evalúe la respuesta 000Brak możliwości wystawienia FV w PL przy płatności kartą.
Al pagar con tarjeta, en Polonia no es posible llevar una factura a nombre de la empresa, aunque pidan esos datos. Esta observación no se menciona en ninguna parte de las condiciones. Estar todo el día en la sala de chat e intentar hablar con el personal no surtió efecto.
Contras- Brak FV
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Comentarios aprobados para su publicación Evalúe la respuesta 000Nie mehr wieder!!! VORSICHT!
Mejor pagar unos euros más y reservar directamente con la aerolínea antes de ser estafado de esta manera. Después de la muerte, billete abierto confirmado por correo electrónico, luego se volvió a reservar con la excusa de que el vuelo estaba totalmente reservado hasta que en algún momento se prometió… Leer más
Pros- Support gut erreichbar
Contras- Support in Ägypten
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Evalúe la respuesta 0-11Dinero perdido para devolver billetes
No reserve con esta empresa. No sólo te encontrarás con gestores incompetentes, sino que, como yo, no podrás conseguir el dinero de un vuelo cancelado por la aerolínea, por ejemplo. Realmente te están estafando por dinero.
Pros- sin ventajas
Contras- tirar dinero
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Evalúe la respuesta 000Orden R32544917239
¡Compré dos entradas Orden R32544917239 a través de la página web oficial de la compañía, el vuelo fue cancelado, la aerolínea..reembolsaron el dinero inmediatamente. y dijo que viaje com para el segundo billete ni siquiera ha hecho una solicitud de reembolso!
Trip com no cree que haya pasado ni 1,5… Leer másContras- pésima compañía
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Evalúe la respuesta 000No han devuelto dinero por un billete de vuelo cancelado desde hace 3 meses
He comprado un billete Yerevan – Moscú, en el vuelo Fly One 3F325 19.12.2021 en trip.com. Vuelo cancelado. El mismo día a través de la aplicación hizo una solicitud de reembolso fondos. No ha habido respuesta.
Las llamadas en enero fueron contestadas: "La solicitud de anulación ha sido procesada… Leer másPros- Es fácil comprar un billete. Hay un teléfono de contacto.
Contras- Hace ya 3 meses que no me devuelven el dinero del billete de un vuelo cancelado.
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Evalúe la respuesta 000no saben lo que venden
Encontré el vuelo en skyscanner y elegí Trip.com para comprarlo.
El billete era de Air Arabia de la India a Moscú vía los Emiratos, vendido sin equipaje. Después de Decidí añadir mi equipaje, pero no pude encontrar mi billete en el sitio web de AC (el sistema no pudo encontrar mi billete utilizando… Leer másPros- siempre responda al correo electrónico dentro de un día
Contras- ellos mismos no saben sobre los vuelos que venden
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Evalúe la respuesta 001Pésima empresa, puros estafadores. Nunca utilices Trip.com
Pésima empresa, puros estafadores. Nunca utilices Trip.com. Tampoco utilice los servicios de venta de billetes de avión aviasles y skyscanner. Son servicios de estafa. Compré un billete en la ruta Ufa-Estambul-Ufa, el vuelo fue cancelado por la propia aerolínea, Trip.com lo sabía La empresa no devuelve… Leer más
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Evalúe la respuesta 0+10¡El servicio es asqueroso, algunos de los...
¡El servicio es asqueroso, algunos de los hoteles son cutres, montados con el fin de cobrar la pasta! Incluso aquí en China lo que me pasó a mí y a mis amigos. Dinero No es posible devolver el dinero inmediatamente y con muchas reservas. No recomiendo esta empresa. Por cierto, han decidido abandonar… Leer más
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Evalúe la respuesta 1+20Es una estafa común. Compré billetes de...
Es una estafa común. Compré billetes de Minn Vody a Moscú y el vuelo de vuelta fue cancelado. No se puede cambiar a otro vuelo hasta dentro de unos días. Más concretamente Me pidieron dinero por la diferencia de precio, vale, ¡pero también una comisión de 23 dólares por cambiar el vuelo! No cambio mi… Leer más
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Evalúe la respuesta 1+20Es una estafa común. Compré billetes de...
Es una estafa común. Compré billetes de Min Vody a Moscú y el vuelo de vuelta fue cancelado. No se puede cambiar a otro vuelo hasta dentro de unos días. Más concretamente Me pidieron dinero por la diferencia de precio, vale, ¡pero también una comisión de 23 dólares por cambiar el vuelo! No cambio mi… Leer más
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Evalúe la respuesta 0+20¡Cuidado con este sitio web! ¡¡¡Servicio asqueroso!!!
¡Cuidado con este sitio web!
¡¡¡Servicio asqueroso!!!
Reservé billetes de American a través de United.
Debido a la cuarentena, United canceló el vuelo y reembolsó
Sin embargo, resulta que Trip.com paga ellos mismos los billetes.
Han pasado 2 meses desde que recibieron el reembolso de United.
Trip.com… Leer más -
Evalúe la respuesta 0+10Una estafa de la lejana Hong Kong...
Una estafa de la lejana Hong Kong con raíces rusas
Tuve la oportunidad de utilizar los servicios de esta empresa con un nombre gracioso (traducido al ruso). Tuve que volar a Ufa desde Riga para una operación urgente. Estos tipos eran los únicos que tenían vuelos. Todos los demás no reservaron, porque… Leer más -
Evalúe la respuesta 0+10Nunca utilices trip.com para comprar billetes, bajo...
Nunca utilices trip.com para comprar billetes, bajo ningún concepto. Pierdes muchos nervios, dinero en llamadas telefónicas a operadores poco útiles, no que puedan llevar a cabo el procedimiento normal de cambio de billetes, de lo contrario se quedará atrapado en un país extranjero, pero pueden devolverle… Leer más
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