| La empresa | |
|---|---|
| Sitio oficial | |
| Las redes sociales | |
| Fecha de fundación | 1970 |
| Sede central | Riga LV-1053, distrito de Mārupe, Letonia, calle Ziemeļu 4 |
| Propietario de la empresa | Booking Group, LTD |
| Tipos de apoyo | |
| Asistencia telefónica | +7 (495) 989-98-58Rusia +44-20-8089-5262REINO UNIDO +1 (347) 897-97-95EE.UU. +852-580-302-40Hong Kong +55-21-4042-0424Brasil |
| Idiomas | Ruso, Inglés, Francés, Español, Italiano, Alemán, Polaco, Turco |
| Regiones de operación del proyecto | Parte europea de la Federación Rusa, Europa, EE.UU., Australia, Asia, América del Sur |
| Aplicaciones móviles | |
| Limitaciones de edad | De 18 años |
| Tarifas de los servicios de Carbooking | Clase económica / De 1500 RUB por día Clase media / De 2500 RUB por día Clase Premium / De 7000 RUB por día |
| Características del proyecto | Mediador entre conductores y organizaciones de alquiler en 200 países |
| Bonificaciones | |
| Ajustable | Sí |
| Reguladores | Leyes reguladoras en Letonia№40103168996 |
| Métodos de reposición | American Express, Tarjeta bancaria (Visa/MC) |
| Modo de funcionamiento de la empresa | Lun. - Vie: 10:00 a.m. - 01:00 p.m. (MSC), Sáb. - Sáb. : 11:00 - 23:00 (MSC) |
| Disponibilidad del pago en línea | El importe se deduce de la tarjeta en el momento de la reserva. Los servicios se prestan en régimen de pago anticipado |
| Disponibilidad de una cuenta personal | Para la reserva de coches y el seguimiento de pedidos |
| Alquiler de coches con conductor | La tarifa de uno o más conductores ya está incluida en el precio del alquiler o se cobra adicionalmente al recoger el coche |
| Alquilar un coche sin conductor | Necesitará un permiso de conducir y una tarjeta bancaria con suficiente dinero para pagar el alquiler |
| Arrendamiento a largo plazo | Puedes alquilar un coche por cualquier periodo de tiempo |
| Alquilar un coche sin fianza | No |
| Entrega del coche en la dirección | No |
| Número de puntos de alquiler | 20000+ |
| Flota de vehículos | Se puede reservar cualquier coche, desde el económico hasta el de lujo |
| Necesidad de registrarse en el sitio web | No |
| Programa de afiliación | Registro50.77% de ingresos por alquiler de vehículos |
| Ventajas | Precios asequibles y descuentos Gran selección de coches y estaciones de alquiler Facilidad para buscar en la web y hacer reservas Alquiler de coches en 150 países del mundo Asistencia técnica multilingüe |
| Desventajas | Sanciones por anulación Aplicación móvil incómoda |
| Seguros | El seguro de alquiler estándar incluye la cobertura de accidente (CDW) y de robo (TP) |
| Requisitos de la empresa | Nombre legal: Booking Group Corporation Ltd. Dirección legal: Riga LV-1053, distrito de Mārupe, Letonia, calle Ziemeļu 4 |
| Fecha de actualización | enero 4, 2024 |
| Evaluación global | 7.5/10 |
EconomyBookings se trata de un divorcio? Revisión y comentarios
Contenido
- 1 Por qué EconomyBookings
- 2 Condiciones de alquiler de EconomyBookings
- 3 Tarifas de los servicios de economybookings.com
- 4 Cómo alquilar un coche en EconomyBookings
- 5 Servicios adicionales economybookings.com
- 6 Cómo pagar en EconoBookings
- 7 Bonificaciones de EconomiBookings
- 8 Reclamaciones sobre EconomyBookings
- 9 Organismos de control y leyes
- 10 ¿Es EconomyBookings una estafa?
- 11 Conclusión
EconomyBookings – es una empresa que trabaja en el campo de reservas de coches en línea desde 2008. Comenzó con un programa de asociación en España antes de decidir que sus servicios estuvieran disponibles también en otros países. EconoBookings es ahora el líder en Europa, ofreciendo alquiler de coches en 150 países.
Todos los días, los analistas de la empresa supervisan los precios de las organizaciones de alquiler de todo el mundo, gracias a lo cual crean un precio competitivo para sus servicios. EconomyBookings coopera con al menos 3-4 proveedores de coches en cada ciudad, lo que garantiza un alto servicio. Sin embargo, las críticas a la empresa son variadas. Hay muchas quejas sobre el servicio y otros aspectos de la operación. Para saber con certeza si EconomyBookings no es una estafa, vale la pena examinar esta revisión detallada del servicio.
Por qué EconomyBookings
EconomyBookings es una empresa que funciona como un corredor de alquiler de coches, combinando ofertas de diferentes organizaciones para los conductores. Por lo tanto, ofrece una amplia gama de coches de todas las clases para alquilar. EconomyBookings colabora con cientos de empresas de alquiler, por lo que puede ofrecer las mejores ofertas para viajes de cualquier formato. La organización cuenta con un centro de llamadas multilingüe en diferentes países, con personal disponible para responder a cualquier pregunta. Cuando el país cambie, el número de teléfono local se mostrará en la página de inicio. La empresa ofrece una garantía de pagos seguros. Toda la información proporcionada a los clientes durante la reserva es confidencial y está protegida por la tecnología SSL. Otras ventajas del servicio son:
- más de 20.000 puntos de alquiler en 150 países de Europa, Asia y Estados Unidos;
- cooperación con más de 800 empresas de alquiler;
- precios asequibles;
- una amplia gama de vehículos de diferentes clases.
La empresa ha desarrollado un sitio web fácil de usar para sus clientes economybookings.com con detalles de las condiciones de alquiler y los datos de contacto de todas las sedes. En la parte superior de la página de inicio hay un botón para crear su propia cuenta. También puede hacer un seguimiento de sus reservas sin necesidad de registrarse. Hay un botón «Mis reservas» que abre una ventana en la que sólo hay que introducir el correo electrónico y el número de reserva para ver los detalles de la misma.
Además, en la parte superior de la página de inicio puede elegir su país de residencia, el idioma y la moneda. Abajo hay una barra de búsqueda de un coche de alquiler. En él tiene que especificar el lugar de recogida, la fecha de reserva y la fecha de regreso. También puede marcar las casillas «Volver a otro lugar» y «Edad del conductor». Además, en la página de inicio puede ver los destinos de viaje más populares, encontrar respuestas a preguntas (que también están disponibles en la sección de preguntas frecuentes, opiniones y enlaces a aplicaciones).
En «Contactos» puede encontrar los números de teléfono del centro de llamadas en diferentes países y direcciones en Europa y Estados Unidos. También hay un horario de atención al público y un formulario de respuesta. Tienes que introducir tu nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, elegir el asunto y escribir un mensaje.
También en el sitio web economybookings.com hay secciones con reseñas, puntos de alquiler, política de privacidad, términos y condiciones detallados. Hay una página separada con un formulario de reclamación de protección completa que se debe completar si se requiere un reembolso.
La flota de vehículos de EconomyBooking
La oferta de coches es amplia, ya que son presentados por organizaciones locales de alquiler en la localidad que el cliente necesita. Hay un filtro por clase, precio, tipo de caja de cambios, etc. para facilitar la selección entre tanta oferta. La administración advierte que se puede proporcionar otro coche. El conductor recibirá el vehículo elegido sólo si está disponible. Si dicho vehículo no está disponible, se ofrecerá un vehículo similar de la misma clase o superior sin coste adicional.
Tiendas de alquiler
En la página de inicio del sitio web de la empresa se puede encontrar una lista de lugares de alquiler. economybookings.com. Lo primero que hay que hacer es elegir el continente en el que te interesa alquilar un coche. Las opciones son Europa, América, África, Asia y Australia. Una vez que haya abierto la lista correspondiente, deberá seleccionar el país al que desea viajar.
En la ventana que se abre, podrá ver una lista de ciudades para el alquiler de vehículos en el país seleccionado. A continuación podrá ver el nombre de la capital, el idioma, la moneda e información sobre el lado del país por el que circulan los vehículos. Una vez seleccionada la ciudad adecuada, el cliente verá una lista de todos los puntos de alquiler que operan en esa ciudad.
Oficina privada
Necesita una cuenta de EconoBooking para poder gestionar sus reservas. Para ello, utilice el botón «Mis reservas», situado en la parte superior de la página, e introduzca su correo electrónico y su número de pedido, si ya lo ha realizado. En este caso, el servicio le redirigirá a crear una cuenta. Si el nuevo cliente aún no ha hecho una reserva, puede utilizar el formulario de registro con el botón «Entrar en la cuenta». Aquí es necesario introducir un correo electrónico, una contraseña y, si se desea, indicar el consentimiento para recibir ofertas exclusivas de la empresa. A continuación, se enviará al correo electrónico un mensaje de confirmación de la inscripción. Una vez que el cliente haya confirmado su correo electrónico, podrá utilizar la sección «Mis reservas» de la web y la app y recibir ofertas exclusivas de la empresa.
Aplicación móvil
EconomiBookings ha desarrollado una aplicación para dispositivos Android e iOS para la comodidad de sus clientes. Te permite alquilar un coche en cualquiera de los 150 países desde tu gadget móvil. Todo lo que tiene que hacer en la aplicación es especificar los puntos de recogida y devolución del vehículo, elegir un coche adecuado de entre las opciones ofrecidas, añadir opciones adicionales y realizar el pedido. Una vez confirmado, se enviará un vale a su dirección de correo electrónico. En «Mis reservas» también aparecerá información sobre el pedido y la posibilidad de realizar cambios o cancelar la reserva.
La aplicación tiene una calificación de 4,3 en Google Market. Pero hay muchas quejas sobre el hecho de que la app no permite seleccionar el tipo de motor, el hecho de que cuando se cambia la reserva se resetea la fecha y los clientes reservan por error un coche para la hora equivocada. Los clientes también se quejan de que no es posible abrir su propia reserva sin introducir una solicitud para un nuevo alquiler, no es posible ver las reservas anteriores y no hay detalles de pago (alquiler, seguro, etc.). La aplicación para iOS tiene una puntuación de 4,2. Allí también hay quejas sobre la inconveniencia del uso y las tasas ocultas que se incluyen automáticamente en las reservas.
Condiciones de alquiler de EconomyBookings
Para alquilar un coche, debe llevar el bono enviado por correo al punto donde se recogerá el coche, cuyos requisitos de permiso de conducir estarán descritos en el bono, tarjeta de crédito Visa o Mastercard. Maestro, Switch, depósitos en efectivo y tarjetas de débito se aceptan con poca frecuencia. Si necesita una de estas opciones, tendrá que ponerse en contacto con la administración para organizarlo. Habrá que pagar un depósito al proveedor de servicios local al recoger el vehículo. Esto significa que el depósito se bloqueará en la tarjeta a nombre del conductor.
Antes de recoger el coche, debe presentar los documentos necesarios, asegurándose de que el saldo de su cuenta bancaria es suficiente para el pago. A continuación, debes leer el contrato, leer todos los detalles del alquiler y asegurarte de que el seguro adicional está pagado. También debes comprobar si el coche está dañado e informar al representante de la compañía sobre posibles problemas. Además, debe comprobar que se proporciona el equipamiento opcional solicitado. El pago debe realizarse en la oficina.
Al devolver la máquina a la empresa de alquiler, hay que verificar los daños. Si hay algún problema, siempre hay que notificarlo al proveedor. En caso de reclamación por daños y perjuicios, el cliente debe solicitarla por escrito. El conductor también debe asegurarse de que el proveedor ha procesado la devolución correctamente. La entrega del coche de alquiler debe ser firmada por un representante de la empresa. Si es necesario, es posible cancelar la reserva. Esto puede hacerse en la sección «Mis reservas» del sitio web de la empresa. Para ello, se establecen las siguientes condiciones:
Una vez iniciado el alquiler, la reserva no se puede cancelar. A más tardar 24 horas antes del inicio del alquiler, el cliente puede modificar la reserva en el sitio web de la empresa. Cualquier cambio, incluyendo el lugar de recogida o retorno, la clase, la duración del viaje, los detalles personales pueden afectar al precio del alquiler. Por lo tanto, el importe total puede ser diferente del importe especificado en la reserva. Los precios se cotizan en base a los horarios y días de recogida y regreso que se seleccionaron en el momento de la reserva. Si el conductor recibe el vehículo más tarde o lo devuelve antes, no se podrá reembolsar el tiempo no utilizado.
El seguro de coche de alquiler estándar incluye la cobertura por accidente y robo. Pueden estar incluidos en el precio o comprarse directamente a la empresa de alquiler. Este tipo de seguro también puede ser proporcionado por la compañía que emitió la tarjeta de crédito del conductor. Si es necesario viajar fuera del país del alquiler, es importante comprobar las condiciones del mismo, ya que algunas empresas no permiten esta opción. Si el viaje está permitido según las condiciones de la compañía de alquiler, puede ser necesario pagar un suplemento por este servicio o adquirir otro tipo de seguro.
También debes familiarizarte con la política de combustible de la empresa. Define el procedimiento para pagar el combustible, y si tiene que llenar el depósito completamente antes de devolver el vehículo. Estas condiciones se detallan en la página web de las empresas, en el bono y en el contrato que se firma al recoger el coche. En caso de accidente o daños en el coche, llame inmediatamente a la empresa de alquiler. El conductor debe conservar copias de los documentos que firma. Si hay un accidente, también debe guardar una copia del informe y del parte de incidencias. Si el cliente va a recoger el coche en el aeropuerto, deberá indicar el número de vuelo y la hora de llegada con antelación. Puede darlo por teléfono o por correo electrónico. Si no se conocen estos datos en el momento de la reserva, el conductor deberá facilitarlos al menos una semana antes de la salida.
Tarifas de los servicios de economybookings.com
Las tarifas dependen de la clase de vehículo seleccionada, el periodo de alquiler, el país, la ciudad y otros factores. Los precios se pueden encontrar después de seleccionar el lugar de recogida en la tabla con la lista de ofertas. Se carga un depósito en la tarjeta de crédito del cliente, que consiste en una tasa deducible y los costes de combustible e impuestos. Esta cantidad es necesaria para que la compañía garantice que el cliente pueda cubrir parcialmente los daños del coche, si los hubiera. El importe del depósito depende del coche elegido. La compañía desbloqueará esta cantidad al devolver el vehículo si el estado del mismo no varía tras el alquiler. La franquicia es el máximo que la compañía deduce de la fianza si el coche sufre daños o es robado durante el alquiler.
Dependiendo de las condiciones de la empresa de alquiler en particular, EconoBookings acepta el prepago parcial o total. Si el prepago es parcial, el importe que queda por pagar a la empresa de alquiler al recoger el coche se mostrará en el bono en la línea «Pago a la llegada». Si se indica «0» en este campo, el cliente ha pagado el alquiler en su totalidad y sólo tendrá que proporcionar sus documentos y su tarjeta de crédito al recoger el vehículo. Pueden aplicarse algunos cargos adicionales por la devolución del coche. Por ejemplo, algunas empresas de alquiler pueden pedir tasas adicionales si el nivel de combustible en el momento de devolver el vehículo no se ajusta a la política de combustible. También puede haber cargos adicionales por devolver un coche con el interior o la carrocería sucios, lo que puede dificultar la comprobación de los daños. Por supuesto, habrá que pagar horas o días extra de alquiler si el conductor trae el coche con retraso.
Si alquilas un coche para más de un conductor, debes familiarizarte con las condiciones de la empresa de alquiler a este respecto. En algunos casos, el precio del alquiler puede incluir más de un conductor. Otras empresas piden un recargo por cada conductor adicional al recoger el coche. Todos ellos deben estar presentes en el momento de redactar el contrato de alquiler y llevar sus pasaportes y permisos de conducir. También puede haber cargos adicionales en el contrato de alquiler, incluyendo cargos de aeropuerto, cargos de conducción en invierno, alquiler de ida, servicio fuera de horario o servicio de cruce de fronteras. EconomiBookings no devolverá el importe que se pagó en el momento de la reserva y no es responsable si la organización de alquiler se niega a emitir el coche, en estos casos:
En estos casos tampoco puede obtener la devolución del pago anticipado:
Clase económica
Esta clase ofrece las opciones más asequibles. Su precio varía en función del país, la ciudad y el modelo de vehículo seleccionados. El coste mínimo de un coche de este tipo puede empezar en 1,5 mil rublos (en Rusia) o 3,5 mil rublos (en Estados Unidos). El precio máximo que se puede dar por dicho coche es de 8-9 mil rublos. También puede elegir una clase compacta, que está representada por modelos populares de este tipo. Su precio varía dentro de los mismos límites que los de la clase económica.
Clase media
Esta clase está representada por los populares turismos y parquets que son adecuados para una conducción ligera fuera de la carretera. Estos coches son más cómodos que los de clase económica, pero también son más caros. Por ejemplo, en Moscú el coste del alquiler de un coche de este tipo puede partir de 2,5 mil rublos.
Clase de negocios
No hay una categoría separada para los coches de empresa en la lista. Los coches confortables de este tipo pueden seleccionarse en vehículos estándar, premium, especiales y de lujo.
Imagen, deporte y ocio
Cada cliente podrá elegir en el sitio web economybookings.com coches que se adapten a sus necesidades. Para ello, no sólo hay categorías con coches económicos y de gama media, sino también muchas otras secciones. Por ejemplo, existen las categorías Standard, Premium, Special, Full Size, Luxury y Large. En cada uno de ellos se ofrecen modelos populares de dichas clases. Los coches más caros se consideran coches de lujo y de gran tamaño, cuyo precio parte de 7-13 mil rublos y llega a 35 mil rublos.
Cómo alquilar un coche en EconomyBookings
Puedes alquilar un coche en la página web de la empresa o a través de una aplicación creada para gadgets móviles. En cualquier caso, es fácil reservar un coche de alquiler, ya que el proceso de solicitud es sencillo.
El servicio de alquiler online de EconomiBooking
Al seleccionar la ubicación del coche en la sección «Alquiler de coches», se mostrará al cliente una lista de los coches más populares que se ofrecen para alquilar. Al hacer clic en el botón «Mostrar más», es posible pasar a una nueva página de búsqueda de un coche adecuado. Aquí se mostrarán parámetros como las fechas de recogida y devolución, la empresa de alquiler y la clase de coche. Es posible filtrar por precio, lugar de recogida, organización, calificación, política de combustible, equipamiento, caja de cambios y tipo de vehículo. Después, uno puede familiarizarse con la lista de opciones seleccionadas. Cada uno de ellos incluirá una foto del coche, el nombre, la clase, el número de plazas, el tamaño de las puertas y del maletero, el tipo de caja de cambios, el precio por día, las condiciones de alquiler y la política de combustible. Además, hay una lista de lo que incluye el alquiler de tal o cual compartimento. Si se ofrecen servicios gratuitos, se mencionará.
Después de seleccionar un vehículo adecuado, el cliente debe hacer clic en el botón «Reservar» y seguir las instrucciones posteriores. Una vez reservado el coche, el operador de la empresa se pondrá en contacto con la organización de alquiler para confirmar la solicitud. Cuando se reciba, EconomyBooks enviará un vale al correo electrónico especificado en un plazo de 1 a 48 horas. Este documento contendrá toda la información necesaria antes de la llegada al lugar de alquiler. Cuando se reserva un vehículo con menos de 2 días de antelación, el bono, que debe imprimirse y presentarse al recoger el vehículo, puede enviarse en el último momento, un máximo de 10 minutos antes de la recogida del vehículo.
EconomyBookings no garantiza una marca y un modelo de coche específicos. El coche indicado en el bono es el más común en la clase elegida. Se puede proporcionar al conductor si está disponible. En todos los demás casos, el cliente recibirá una sustitución equivalente o un coche de categoría superior sin coste adicional. Al recoger el coche, el conductor debe presentar un documento de identidad válido, una tarjeta de crédito con el nombre y el apellido del conductor principal, que también figuran en el bono. Es posible pagar a través de la página web con una tarjeta a otro nombre, pero la tarjeta con el nombre del conductor principal es obligatoria al recoger el coche.
Servicios adicionales economybookings.com
Hay varios servicios adicionales en el sitio web.
«Vale de reserva»
La empresa ofrece el uso de un «bono de reserva», que proporciona opciones adicionales para los conductores que no están seguros de sus planes de viaje. Es un código único aplicable a futuras reservas. Es igual al importe deducido en el momento de la reserva y tiene una validez de 2 años. El bono puede utilizarse para cualquier lugar de alquiler y tipo de coche. Se puede utilizar más de una vez si el importe supera el pago de la siguiente reserva.
«Protección total»
Otro servicio opcional es la «Protección total». Cubre la cantidad deducible que el conductor debe pagar si la carrocería, las lunas, los neumáticos u otras partes del coche de alquiler sufren daños. El precio del alquiler puede incluir la cobertura de accidentes proporcionada por la compañía de alquiler. Limita la responsabilidad del coche de alquiler a la franquicia, el máximo que la compañía de alquiler cobrará si el vehículo ha sufrido daños. El límite se aplica al parabrisas, las cerraduras, las ruedas, los bajos y las llaves. Si el cliente adquiere la «Protección total» junto con el coche de alquiler, ésta cubrirá los gastos imprevistos según el contrato de alquiler local. Este tipo de seguro no cubrirá los daños causados por la conducción en estado de embriaguez, el uso de un tipo de combustible incorrecto, el desplazamiento fuera de la carretera, la violación de las leyes o normas de tráfico y otras situaciones en las que no se hayan cumplido las condiciones del contrato. Tampoco están cubiertos los daños causados al coche como consecuencia de un atentado terrorista o una catástrofe natural.
Puede cancelar el servicio hasta con un día de antelación en «Mis reservas». Si la anulación se hace con menos de un día de antelación, no se hará ningún reembolso. El pedido de «Protección total» no anula la fianza. Al recibir el vehículo, la organización de alquiler seguirá bloqueando el importe requerido en la tarjeta de crédito como garantía. Para solicitar el reembolso de este servicio, debe rellenar un formulario en la sección correspondiente del sitio web de la empresa. La solicitud debe presentarse en un plazo de dos semanas tras la finalización del alquiler. También deben adjuntarse los siguientes documentos:
- un contrato de alquiler y un documento que acredite el estado de la máquina en el momento de su celebración;
- prueba de la retirada de la tarjeta de crédito;
- una copia de su permiso de conducir;
- una descripción del evento asegurado, incluyendo fotos, si las hay;
- un documento que confirme la duración del viaje;
- los relatos de los testigos o el informe policial.
«Protección de la abolición».
La «Protección de Cancelación» es un servicio que elimina la necesidad de pagar una penalización en caso de cancelación antes del inicio del alquiler. Las sanciones por anulación son las siguientes
Si la cancelación se produce antes del inicio de la reserva, se devolverá el dinero en su totalidad, excepto el precio del servicio de Protección de Cancelación. Este servicio puede cancelarse en un plazo de 24 horas desde que se añade a la reserva.
Cómo pagar en EconoBookings
El servicio acepta el pago con tarjetas de crédito Visa, Mastercard y American Express. También debes llevar una tarjeta de crédito al recoger el coche, que debe tener un saldo de al menos la fianza. Estará bloqueado hasta que se devuelva el coche de alquiler.
Pagar por los servicios en la oficina privada
El prepago total o parcial se deducirá una vez que se haya reservado el coche y se haya accedido a su cuenta.
Otras formas de pagar los servicios
Es posible el pago total o parcial por adelantado. No se ofrecen otros arreglos.
Bonificaciones de EconomiBookings
La empresa no ofrece bonificaciones como tal.
Descuentos
La empresa ofrece descuentos en determinadas opciones de coches, que pueden ir de 1 a 16%. No hay otras bonificaciones o privilegios disponibles.
Reclamaciones sobre EconomyBookings
Hay muchas reseñas positivas del trabajo de la empresa en su sitio web. Pero se pueden encontrar muchas quejas sobre el servicio en las tiendas de aplicaciones y en sitios de terceros. Aunque algunas de ellas se deben a que los clientes no estudian cuidadosamente las condiciones antes de reservar un coche de alquiler. Estas quejas sobre situaciones en las que los conductores desatentos son los culpables pueden incluir historias:
- Sobre los gastos no reembolsables al cancelar una reserva. Hay información sobre las sanciones en estos casos en el sitio web.
- Sobre las negativas a utilizar una tarjeta de débito en lugar de una de crédito. En la página web se indica que la tarjeta debe ser de crédito.
- Sobre la devolución de un depósito largo. En este caso, nada depende de EconomyBookings.
- Sobre tener que pagar extra por daños que ya estaban en el coche. A veces, los responsables de las empresas de alquiler te dicen que no tienes que pagar por los pequeños arañazos cuando recoges el coche. Puede que te digan que tienes que pagarlo cuando te devuelvan el coche. Todo conductor debe saber que, cuando alquila un coche, debe examinar cuidadosamente incluso los pequeños arañazos y hacer fotos, si es necesario.
- Sobre tener que pagar por un depósito lleno. Cada organización tiene su propia política de combustible. Así que tienes que estudiarlo y repostar todo el combustible que necesites según este documento. Lo mismo ocurre con la suciedad y los residuos. Sólo debe entregar su coche si está limpio.
Hay quejas en la tienda Play Market sobre el hecho de que la aplicación no puede ver las reservas anteriores sin introducir una fecha de búsqueda. Tampoco hay posibilidad de seleccionar el tipo de motor en la aplicación, lo que deja a los clientes insatisfechos. También hay quejas de que se han pagado algunos servicios pero se han recibido otros.
Hay incluso más quejas en sitios de terceros. Muchos clientes dicen que les ofrecieron opciones baratas, pero luego resultó que no estaban disponibles y el precio de la reserva subió horas antes del alquiler. Hay otros problemas relacionados con el dinero.
Si hay alguna crítica sobre EconomyBookings, nos aseguraremos de publicar la información en las redes sociales. Apúntate para no perderte nada.
Organismos de control y leyes
EconomyBookings tiene su sede en Letonia. La empresa está registrada como entidad legal (número 40103168996) y opera de acuerdo con el derecho financiero internacional y las leyes de Letonia.
Acuerdo de usuario de Economybookings.com
El texto del acuerdo de usuario se encuentra en los «Términos y Condiciones» en economybookings.com. Este documento establece las condiciones generales del alquiler, la protección de datos, los detalles de las reservas, las cancelaciones y las modificaciones, las tarifas y los precios. También se incluyen los requisitos para los conductores, los matices de la recepción y devolución del vehículo, información sobre la protección total y la protección por cancelación, descuentos y promociones.
También se pueden consultar otras disposiciones:
Servicio de atención al cliente
Puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia por teléfono. Los números de los centros de atención telefónica de los distintos países se encuentran en la sección «Contactos» del sitio web de la empresa. También hay una dirección de EconoBookings en EE.UU. y Europa y un formulario de comentarios que permite hacer preguntas a la administración del servicio.
Seguridad del sitio
El sitio está protegido por un certificado de seguridad SSL genérico. Por lo tanto, sus visitantes no tienen que preocuparse por la seguridad de sus datos personales.
¿Es EconomyBookings una estafa?
EconomyBookings es un intermediario entre las organizaciones de alquiler de todo el mundo y los conductores que necesitan alquilar un coche. Trabaja con muchos proveedores de alquiler de coches y ofrece más de 175.000 vehículos en 20.000 localidades de muchos países de todos los continentes. Aunque hay muchos comentarios positivos sobre el servicio en el sitio web de la empresa, también se pueden encontrar quejas sobre el trabajo de EconomyBooks en sitios de terceros. Es cierto que algunos de estos comentarios se deben a la falta de atención de los propios conductores. La administración pide que se estudien las condiciones del servicio antes de hacer una reserva de alquiler de coches para evitar problemas y disputas posteriores.
Pero también hay quejas relacionadas con el servicio. Algunos clientes no pudieron esperar sus coches o no recibieron los extras que habían pagado. También hay quejas sobre la no devolución de las cancelaciones y las penalizaciones por ello. También hay casos en los que se cobra más dinero del acordado o se modifican las condiciones de la reserva. Los precios asequibles, el centro de atención telefónica multilingüe con representantes de varios países y la gran variedad de vehículos hablan a favor de la empresa. Sin embargo, no se puede ignorar la multitud de quejas negativas. Dado que la empresa forma parte del holding del grupo de reservas SIA, es difícil imaginar que pueda tratarse de un plan fraudulento. Lo más probable es que EconomyBookings no sea una estafa, sino un corredor que a veces tiene problemas con los clientes. Estos últimos deberían ser más cuidadosos a la hora de hacer pedidos, y la empresa debería especificar más condiciones en la página principal del sitio.
Conclusión
EconomíaBookins lleva mucho tiempo ofreciendo sus servicios de alquiler de coches en varios países del mundo. Para reservar un coche, se dispone de una página web con una búsqueda a través de todas las empresas de alquiler con las que colabora el mediador, así como de una aplicación móvil. Hacer una solicitud es rápido y sin complicaciones.
Muchos clientes lo consideran un intermediario experimentado con precios asequibles y suelen recurrir a él para encontrar un coche adecuado. Pero también hay quienes están descontentos con el servicio, los recargos y otros problemas. Si has utilizado Economibookings, deja tus comentarios en esta página. Dado que la situación con la empresa es ambigua, cada revisión puede ayudar a resolver si se trata de un esquema fraudulento.
Comentarios
- En orden ascendente de evaluación
- En orden descendente de evaluación
- Primero, las nuevas
- Primero viejos
- Primero populares
-
Comentarios aprobados para su publicación Evalúe la respuesta 000ESTAFAN Y ENGAÑAN, NO DEVOLUCIÓN GRATUITA
TRAS INTENTAR HABLAR CON ELLOS PORQUE NECESITO UNA BOLA DE REMOLQUE AL DÍA DE PAGAR. NO ME RESPONDEN, DEBO HABLAR CON LA EMPRESA QUE LO RENTA FINALMENTE Y ME DICE QUE NO TIENEN.
PIDO LA DEVOLUCIÓN GRATUITA Y NO ES ASÍ, DEBEN SER E UN E WALLET SUYA O SINO PIERDES 80 EUROS.
LAMENTABLE, SOLO RESPONDEN… Leer másPros- NINGUNO, UNA WEB ACCESIBLE
Contras- PUBLICIDAD ENGAÑOSA, MAL ATENCIÓN AL CLIENTE
-
Comentarios aprobados para su publicación Evalúe la respuesta 000HE SIDO ESTAFADO
HE ALQUILADO UN VEHICULO A L EMPRESA ECONOMY BOOKINGS, PAGUÉ POR EL SERVICIO, CUANDO LLEGUE AL AEROPUERTO DE MIAMI RESULTA QUE NADIE ATENDIA EL TELEFONO, NO TENIAN SHUTTLE PARA RECOGER COMO HABIAN PROMETIDO, ENTONCES FUI A LA DIRECCION DE LARENTADORA, 3992 NW 27 ST MIA, FL 33142, NO HABIA NADIE, NI VEHICULOS… Leer más
Pros- UN FRAUDE TODO, CERO PROS
Contras- RENTÉ, PAGUE Y CUANDO LLEGUÉ A MIAMI A LA HORA DE RETIRAR EL VEHICULO NO HABIA NDIE ENLA RENTADORA, NO TELEFONO NI NADA, UN FRAUDE, AUN NO HE RECUPERADO MI DINERO
-
Comentarios aprobados para su publicación Evalúe la respuesta 000A fuir!
Absolutely avoid! A company that doesn’t care at all about its customers, which responds to emails after a month of waiting. We rented a vehicle at Santiago De Compostel airport, our plane landed at midnight and we rented the vehicle for 12:30 a.m. a bus was to take us to the “Record Go” agency located… Leer más
Contras- Malhonnête
-
Comentarios aprobados para su publicación Evalúe la respuesta 000Brak informacji o realnych kosztach
El precio que se indica en la página web al reservar un coche no incluye el coste del seguro. Después de reservar, resulta que hay que pagar más (en mi caso, por un alquiler de 4 días, fueron 200 PLN). Al final, alquilar un coche cuesta más que en las empresas de la competencia.
-
Comentarios aprobados para su publicación Evalúe la respuesta 000Site frauduleux ! Pire expérience !
Alquilé un coche durante un mes a través de la página web de Economybookings y recibí un bono con los documentos necesarios para recoger el coche. en la sucursal de Alamo del aeropuerto Charles de Gaulle de París. Estos documentos incluían mi tarjeta de crédito, mi permiso de conducir y el vale.
Sin… Leer más
-
Comentarios creíbles Evalúe la respuesta 000fraudulent company
Usted reserva un coche de alquiler y recibe una confirmación de que NO HAY COSTES ADICIONALES, todo está incluido – lo cual es INCORRECTO – usted recoge su coche y usted tiene que pagar por el seguro MUCHO – también EconomyBookings confirmado en su bono, el seguro está incluido ! sin embargo, EconomyBookings… Leer más
Pros- nothing positiv at all
Contras- fraudulent company
-
Comentarios aprobados para su publicación Evalúe la respuesta 000didn't reserve the car and didn't compensate me
Reservé un SUV a través de EconomyBookings.com para recogerlo en Chicago Midway el 28/7/23 en Rent-a-Wreck. Cuando llegamos, nos dijeron que no tenían SUV disponibles a pesar de haber recibido un correo electrónico de confirmación. Cuando pedí que abonaran en mi cuenta la diferencia por un vehículo… Leer más
-
Comentarios aprobados para su publicación Evalúe la respuesta 000STOLE MY MONEY
Intentamos alquilar un coche con Economic Bookings, y empezamos a tener problemas desde el principio para pagar el alquiler, por alguna razón su La página web ya no aceptaba mi tarjeta, incluso cuando ya había alquilado un coche con ellos y con la misma tarjeta.
Intentamos alquilar un Jeep Compass… Leer más -
Comentarios aprobados para su publicación Evalúe la respuesta 000Deceptive practices
Tenía reserva previa, cancelada debido al huracán FL . Ahora, dicen que serán 30 días para cualquier reembolso. Reserva #B89425314.
Acabo de terminar viajes (nueva reserva)
A) Alquiler de coches U-Save (evitar esta empresa). Esperé 30 minutos bajo un sol abrasador antes de que me recogieran.
B) Personal:… Leer más -
Comentarios aprobados para su publicación Evalúe la respuesta 000A total scam
Una vergüenza total. Pagué el coche por adelantado, pero no pude devolverlo debido a unas condiciones de letra pequeña. Y no me devolvieron el dinero. No alquilar en economybookings.
Pros- None
Contras- A total shame. I fully prepaid the car, but I was not able to remt it because some small print conditions. And, no money back. Do not rent from economybookings.
-
Comentarios aprobados para su publicación Evalúe la respuesta 000SCAM!!! BEWARE!!!
Utilicé este servicio para intentar alquilar un coche en Santo Domingo, República Dominicana. Mintieron sobre los costes y la cobertura, así que cuando llegué al lugar del socio de alquiler los costes reales eran más de 5 veces superiores (700$ en lugar de 119$) y además querían un depósito de 1.500$… Leer más
Contras- It was a complete scam, they lied about the real price and when I got to the rental place it was 3x higher
-
Comentarios creíbles Evalúe la respuesta 000DO NOT BUY FULL COVERAGE
Compramos un seguro a todo riesgo y la agencia de alquiler lo leyó y nos dijo directamente que su cobertura era inútil y que no cubriría nada. El seguro es dinero a cambio de tranquilidad. Envié un mensaje a la línea de atención al cliente, respuesta cero
Pros- Price
Contras- Full coverage
-
Comentarios aprobados para su publicación Evalúe la respuesta 000SCAMMERS
SON UNOS ESTAFADORES. Compré un seguro que al llegar a destino el proveedor me informó que no existe y que no es válido. La web no es clara y no informa bien. Además no tienen atención, nadie responde ni al correo ni a las llamadas, ¡es un desastre! Cuando consigues contactar con ellos, te mandan al… Leer más
Contras- SERVICE
- ATTENTION
- INSURENCE
-
Comentarios creíbles Evalúe la respuesta 000Estos son zapateros
Reservamos un coche en Barcelona, del 28.05.23 al 02.06.23, prepago completo de 300 euros. No nos dieron el coche, dijeron que nuestras cuatro tarjetas de crédito israelíes no funcionaban (funcionan bien, las utilizamos para pagar en todos los hoteles de España, en autobuses, cafeterías, tiendas, etc.)… Leer más
Pros- Prometieron un buen precio con el pago total por adelantado.
Contras- No se entregó el coche, no se devolvió el anticipo (300 euros), se bloqueó la posibilidad de dejar una reseña en su sitio web
-
Comentarios aprobados para su publicación Evalúe la respuesta 000Scam me into buying their insurance
Economy Bookings me vendió un seguro que no se puede utilizar en el estado de California. Tuve que acabar comprando un seguro que era 3 veces más caro que lo que compré en Economy Bookings o de lo contrario el asociado de la compañía de alquiler de coches no liberaría el coche.
El empleado de la empresa… Leer más
Pros- Car was clean
Contras- Scammer
-
Comentarios creíbles Evalúe la respuesta 000Hiden fees
Reservo un coche con un precio total de 359,51 euros. Pagué el importe del prepago (25,05) para confirmar la reserva, pero cuando recibí el bono el precio a pagar había subido a 348,59 en lugar de 334,46. Informé inmediatamente a la oficina de reservas, pero no obtuve respuesta durante 6 días. Informé… Leer más
Pros- rental price
Contras- Time response
- Hiden fees
- Unprofessional reservation desk
- Untrustworthy
-
Comentarios aprobados para su publicación Evalúe la respuesta 000DES REGRETS
Había reservado un coche y tuve que cancelarlo al día siguiente.Se cargaron 243 E en mi cuenta.Actualmente estoy luchando para que me devuelvan el dinero.No puedo ponerme en contacto con nadie,el teléfono está siempre ocupado.Continuará…
-
Comentarios aprobados para su publicación Evalúe la respuesta 000Scam
Estos tipos son terribles. Ningún servicio de atención al cliente. El seguro, bueno, incluso si usted paga, buena suerte conseguir una reclamación a través. NUNCA VOLVERÉ a acercarme a esta empresa y aconsejo a todo el mundo que se mantenga alejado.
-
Comentarios aprobados para su publicación Evalúe la respuesta 000Horrible experience, complete scam
¡NO RESERVE A TRAVÉS DE ECONOMY BOOKINGS! Alquilé un coche con Europcar a través de Economy Bookings porque era más barato, y fue un error. Mi El vuelo de conexión se retrasó, así que llegué a mi destino 30 minutos más tarde de lo previsto. Supuse que esto no sería un problema, pero cuando Cuando llegamos… Leer más
Contras- Customer Service
- Refund Policy
-
Comentarios aprobados para su publicación Evalúe la respuesta 000Horrible experience, complete scam
¡NO RESERVE A TRAVÉS DE ECONOMY BOOKINGS! Alquilé un coche con Europcar a través de Economy Bookings porque era más barato, y fue un error. Mi El vuelo de conexión se retrasó, así que llegué a mi destino 30 minutos más tarde de lo previsto. Supuse que esto no sería un problema, pero cuando Cuando llegamos… Leer más
Contras- Customer Service
- Refund Policy
-
Comentarios aprobados para su publicación Evalúe la respuesta 1+10Never more
Todo está bien hasta que todo va bien … si hay algún problema con la aplicación y el alquiler y usted está, por ejemplo, en el aeropuerto no se hará responsable y le pedirá que escriba la reclamación en el correo electrónico porque no toman las reclamaciones por teléfono. Despues de enviarles un correo… Leer más
-
Comentarios aprobados para su publicación Evalúe la respuesta 000el deposito fue devuelto
Hace poco publiqué una reseña sobre haber estado a punto de perder un depósito cancelado por un alquiler de coche fallido en Belgrado.
Me complace informarles de que después de tres meses de correspondencia con el servicio el dinero me ha sido devuelto hoy, gracias por ello. Espero y deseo que los problemas… Leer más -
Comentarios aprobados para su publicación Evalúe la respuesta 000Rental Cars
Tenga mucho cuidado.
La empresa de alquiler de coches Economy Bookings es una empresa de estafadores y ladrones. Pagamos por un coche, que se suponía que debíamos recoger en el aeropuerto de Georgia. El coche no estaba. Como resultado, tuvimos que alquilar un coche in situ a un particular por un precio… Leer másPros- keine
Contras- nur Nachteile
-
Comentarios aprobados para su publicación Evalúe la respuesta 000riesgo de perder dinero!!!
Desaconsejo encarecidamente el uso de este "servicio". Parece que he perdido más de 500 euros.
El 25.01.2023 se me negó un contrato de arrendamiento el coche en la oficina de Europcar en Belgrado, alegando que la tarjeta bancaria presentada era de débito y no de crédito, y El banco se ofreció… Leer más
Pros- solo desventajas
Contras- estafadores
-
Comentarios aprobados para su publicación Evalúe la respuesta 000No recomiendo en absoluto el servicio: ¡¡¡riesgo de perder dinero!!!
Desaconsejo encarecidamente ponerse en contacto con este servicio, ya que se corre el riesgo de perder dinero. Pagué un depósito de 500 € por un alquiler de Europecar en Belgrado.
El 25.01.2023, me deniegan un coche de alquiler en una oficina de Europcar alegando que la tarjeta bancaria es de débito… Leer más -
Comentarios aprobados para su publicación Evalúe la respuesta 000SCAM!!!
¡NO ALQUILE CON ELLOS! ¡ESTAFA! Recogimos un coche de ellos en Houston y trataron de decirnos que no les dimos la información de nuestro seguro de coche y nos cobraron $200 extra. Hágase un favor y alquile en una compañía con mejor reputación. Horrible servicio al cliente, que no le permitirá hablar… Leer más
-
Comentarios creíbles Evalúe la respuesta 000Estafadores
El número de la reserva es B87526463.
Esta empresa estafa a las personas ofreciéndoles vehículos con cobertura básica, pero en el momento del retiro tal cobertura no existe, así que deberás pagarla de nuevo. Tengo la captura de pantalla de la oferta y la copia del voucher que lo prueban. Les he llamado… Leer más -
Comentarios creíbles Evalúe la respuesta 000Desechado con seguro básico
Llevamos el coche al GOA, después de entregarlo recibimos una foto con daños en el parachoques trasero, pequeñas 2 líneas (unos 3-5cm). Podríamos ser nosotros, podrían ser ellos rayado, no sé. Haz fotos después de entregar el coche, y sobre todo desde el ángulo inferior. Acabamos de tomar una foto desde… Leer más
-
Evalúe la respuesta 000¡¡¡Estafadores!!! ¡No utilice esta empresa bajo ninguna circunstancia!
Nuestro vuelo se retrasó en el aeropuerto varias veces, finalmente el vuelo se canceló y no fue posible llegar a tiempo. El dinero no se pagó a nadie. ¡enumerado! El alquiler se reservó a través de ellos con SIXT. Me había puesto en contacto con SIXT específicamente varias veces antes de la salida -… Leer más
Pros- No
Contras- Fraude
-
Evalúe la respuesta 000Fraude de seguro
Cogimos un coche a través de ellos en Tailandia en 2020, con seguro a todo riesgo. El seguro nos vino muy bien, pagamos nuestro propio dinero en Tailandia e hicimos todo el papeleo, enviado a la central de reservas, prometieron devolver el dinero, pero no lo hicieron, y redactaron un vale que, como resultó… Leer más
Pros- Los beneficios terminan cuando tu dinero es debitado de la tarjeta, y qué auto tenían en stock
Contras- No devuelven fondos por seguro a todo riesgo, comunicación vía correo, respuesta en dos semanas. Fraude, según el bono no se devuelve el dinero, pero escriben que hay menos
-
Evalúe la respuesta 1+10MUY MAL SERVICIO POR PARTE DE LA EMPRESA!
¡Hola!
Mi mujer y yo no entendemos su silencio sobre varias cartas enviadas a su centro de atención al cliente.
Nos has enviado SIN NUESTRO ACUERDO Y LA BODA en Frankfurt, no a la oficina central de su empresa por la que le preguntamos), sino a una completamente diferente ¡el lugar, que es (mira… Leer más
Pros- ¡SIN ATENCIÓN AL CLIENTE!
Contras- ¡SIN ATENCIÓN AL CLIENTE!
-
Evalúe la respuesta 000¡¡¡¡CON CUIDADO!!!! ¡¡¡ESTAFA!!!
Reservé el 14.10.2021 (número de reserva B27638402) un coche en Lisboa, Portugal, del 19.10.2021 al 27.10.2021. Me confirmaron la reserva y me cargaron en mi cuenta 93,29 euros. Al final no hay reserva ni reembolso. No hay respuesta a mis cartas. ¡¡¡¡CUIDADO, SON ESTAFADORES!!!!
Pros- Respuesta rápida y "fiable" a las reservas.
Contras- realmente no reservan
- no devuelven dinero
-
Evalúe la respuesta 000Me gusta
He reservado un coche para 6 días en Turquía (Marmaris) del 12 al 18 de septiembre de 2021. He elegido un Fiat Egea de Nissa car rental. El coste fue de 201 euros, es decir, 33,5 euros al día. No es caro. (En Creta y Chipre pagué 35 euros por noche). De esos 24,66 euros que pagué por adelantado por EconomyBookings… Leer más
Pros- Barato y gran selección de coches.
Contras- No hay un número de teléfono directo a la empresa de alquiler en el sitio.
-
Evalúe la respuesta 000Todo es simple y sencillo. Los precios...
Todo es simple y sencillo. Los precios son más bajos que los de la competencia y las propias empresas de alquiler. Lo recomiendo.
-
Evalúe la respuesta 00En 2020 ANTES de la pandemia cancelé...
En 2020 ANTES de la pandemia cancelé un coche reservado, EconomyBookings me dio un vale en lugar de dinero. Hoy (26 de abril de 2021) he intentado pagar el alquiler con este bono y me he encontrado con que sólo puedo pagar el 15% del alquiler, el resto en efectivo.
-
Evalúe la respuesta 000Reservamos un coche en Estambul, pagamos 86...
Reservamos un coche en Estambul, pagamos 86 euros en la página web y el resto de la tarifa del seguro tuvo que ser pagado localmente. Cuando llegamos a la agencia de alquiler, vieron nuestra solicitud, pero no había ningún pago. Una llamada a su servicio de asistencia no ha dado resultado. Podían ver… Leer más
EconomyBookings los clientes
- Nuevos2
- Decidió0
- No se ha decidido2
Ruso
Kazajo
Inglés
Francés
Alemán
Polaco
Indonesia
Finlandés