HolidayTaxis se trata de un divorcio? Revisión y comentarios

HolidayTaxis es un servicio internacional que comenzó a funcionar en 2002. La empresa ofrece servicios de traslado y actualmente opera en 150 países y 21.000 centros turísticos y ciudades de todo el mundo.

En nuestra reseña, analizamos en detalle las características que ofrece la empresa y la funcionalidad del sitio web oficial, y descubrimos si HolidayTaxis es una estafa y un timo o una plataforma fiable para reservar taxis en todo el mundo.

 

Por qué HolidayTaxis

HolidayTaxis es un servicio internacional que ofrece a sus clientes servicios de taxi en 150 países. La empresa se centra específicamente en el mercado internacional y el sitio web oficial del proyecto holidaytaxis.com traducido a 8 idiomas. La ventaja de la empresa es que opera las veinticuatro horas del día y da cobertura de emergencia a sus clientes en todo el mundo, además de asesorar antes, durante y después del viaje.

La plataforma ofrece a los clientes una gran variedad de vehículos privados y compartidos, como taxis de aeropuerto, lanzaderas, minibuses, limusinas de lujo, vehículos accesibles para sillas de ruedas, coches eléctricos e incluso helicópteros. La organización cuenta con transporte profesional y asequible en el aeropuerto, el puerto y el ferrocarril. El sitio web también ofrece la posibilidad de reservar traslados de un día para otro, por lo que el cliente no tiene problemas para hacer planes de viaje de última hora.

El sitio web del servicio cuenta con un interesante e informativo blog, con artículos regulares sobre temas de viajes y las últimas noticias de la empresa.

Algunas de las principales ventajas del sitio son:

• acción en 150 países y 21.000 estaciones de esquí;
• seguridad;
• la disponibilidad del seguro;
• la posibilidad de reservar un traslado en cualquier momento;
• una amplia gama de vehículos;
• bonificaciones y descuentos.

 

Cómo registrarse en holidaytaxis.com

Para registrarse, los usuarios deben ir al sitio web holidaytaxis.com. A continuación, el cliente debe hacer clic en el botón «Iniciar sesión» e introducir la siguiente información:

• dirección de correo electrónico;
• contraseña.

Oficina privada de taxis Holliday

Un perfil personal permite a los clientes acceder rápidamente a su orden de transferencia. Los usuarios también pueden hacer un seguimiento de sus reservas.

Aplicación móvil

Desgraciadamente, el servicio no tiene su propia aplicación por el momento. El desarrollo de una aplicación en el futuro permitirá a los clientes acceder rápidamente a las funciones de la plataforma en cualquier momento y lugar.

 

Cómo contratar un traslado en la web de HolidayTaxis

Para contratar un traslado en la web, vaya a la página de inicio y especifique en el formulario correspondiente:

• a qué aeropuerto llegará el cliente;
• la dirección del punto final de la ruta;
• hora de llegada;
• el número de personas (niños, adultos y bebés).

A continuación, debe seleccionar la marca del vehículo que vendrá para sus clientes. El número máximo de pasajeros, el equipaje y la duración aproximada del viaje se prescriben para cada vehículo. Tras seleccionar la opción adecuada, haga clic en el botón «Reservar ahora».

El último paso es rellenar el formulario de pedido:

• dirección de correo electrónico;
• nombre y apellidos;
• número de teléfono móvil;
• el número del vuelo de salida;
• país de expedición;
• el aeropuerto de salida;
• número de vuelo;
• lugar de llegada;
• dirección de llegada;
• métodos de pago.

Cómo reservar un traslado

Para reservar un traslado, el cliente debe rellenar toda la información sobre la fecha, el lugar de salida y de llegada, elegir un vehículo y pagar la reserva. La ventaja de la empresa es que el usuario puede reservar el traslado de un día para otro.

¿Cómo puedo comprar un traslado barato?

Gracias a una gran selección de vehículos, los clientes pueden encontrar el que mejor se adapte a sus necesidades.

Transferencia de retorno

En el sitio web de la empresa holidaytaxis.com se informa de que el cliente puede recuperar su dinero por cancelar los pedidos si lo hace con antelación. Las cancelaciones pueden hacerse en línea a través de su cuenta personal. Si el pedido se cancela desde el día anterior, no se devolverá el dinero pagado.

Más características del sitio web de HolidayTaxis

Además de los servicios de pedidos, los clientes pueden consultar un blog informativo, en el que se publican periódicamente artículos sobre viajes y las últimas novedades de la organización.

 

Pague su traslado en holidaytaxis.com

Como la plataforma es online, el pago también se realiza online. Puede seguir su pedido en su cuenta personal.

¿Cómo puedo pagar mi transferencia en línea?

El sitio web prevé el pago crédito o tarjeta de débito – Visa, Mastercard, Maestro y American Express.

 

Bonificaciones del servicio de taxi de Holliday

La empresa ofrece varias bonificaciones a los clientes. Para estar al tanto de las ofertas especiales, el usuario debe inscribirse en el boletín electrónico. De este modo, el cliente recibe un descuento inmediato por transferencia de 5% y, además, se le enviarán periódicamente ofertas promocionales.

Programa de afiliados

Para aquellos usuarios que quieran obtener ingresos pasivos, se ha desarrollado un programa de afiliados. Como parte del programa, los participantes pueden atraer nuevos clientes al proyecto y recibir un porcentaje de los beneficios de la organización. Los usuarios pueden ser atraídos a través de enlaces externos, banners, plantillas de sitios web y widgets. Los socios disponen de análisis claros sobre las remisiones. Para participar en el programa, debe inscribirse en la página correspondiente del sitio web.

 

Reclamaciones sobre Holiday Taxis

La empresa lleva 18 años en el mercado y en este periodo ha acumulado muchos comentarios de los clientes. En general, el servicio tiene una reputación positiva, pero también hay respuestas negativas al proyecto. En el lado positivo, los usuarios destacan una amplia gama de transportes, precios asequibles y fiabilidad. De las desventajas, algunos clientes señalaron que la organización ha sustituido el tiempo de la orden, y la transferencia no se entregó a tiempo, también hay problemas con la retroalimentación y los reembolsos.

Si hay algún comentario sobre el servicio de HolidayTaxis, nos aseguraremos de publicarlo en las redes sociales. Inscríbase para no perderse nada.

 

Organismos de supervisión

En el sitio web holidaytaxis.com puede encontrar toda la documentación necesaria, concretamente el «Acuerdo de usuario» y la «Política de tratamiento de datos personales». La ubicación de la sede y los datos de contacto están a disposición de todos los usuarios.

Acuerdo de usuario de Holidaytaxis.com

«El Acuerdo de Usuario es el documento principal del proyecto, que todo usuario debe leer antes de empezar a utilizar el servicio. El acuerdo contiene información sobre las características de la empresa y las responsabilidades de ambas partes. El inconveniente es que el documento está sólo en inglés. Consideremos algunos puntos en detalle. En el acuerdo se indica que si el usuario solicita cualquier servicio del sitio web, el contrato se realiza automáticamente con el proveedor de servicios y no directamente con HolidayTaxis Group Ltd. El cliente debe aceptar estar legalmente vinculado a los términos del contrato aplicable a su pedido.

Si un cliente desea realizar un pedido, debe seguir los procedimientos de pedido correspondientes, que a su vez se encuentran en la página de pedidos del sitio web. Todos los pedidos deben realizarse al menos 48 horas antes de la fecha de salida. En caso de que el usuario quiera realizar un pedido a partir del día de la salida, es necesario realizarlo al menos dos horas antes de la salida. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de entrega y el destino facilitados al realizar el pedido son completos y exactos. Cualquier error se corregirá de acuerdo con la política de la empresa. Debe entenderse y aceptarse que el organizador tiene derecho, en nombre del proveedor de servicios, a rechazar al cliente en cualquier pedido realizado. Además, la empresa no garantiza la asignación exitosa del proveedor para cada solicitud. Si el organizador no puede transmitir la solicitud de reserva del cliente al proveedor de servicios, se notificará al usuario este hecho por correo electrónico. En este caso, se ofrecerá al cliente una alternativa, que puede incluir costes adicionales. La empresa confirmará la solicitud del cliente emitiendo el correspondiente vale a la dirección de correo electrónico facilitada. Los datos del transportista sólo se facilitarán una vez que el pedido haya sido asignado con éxito.

Una vez asignada la reserva, el cliente recibirá por correo electrónico un bono con los datos del viaje, los del transportista y un número único. El cliente asume la responsabilidad de verificar los detalles de la reserva en el bono antes del viaje y debe notificar a la empresa si encuentra alguna inexactitud. La empresa declina toda responsabilidad si los datos introducidos en el momento de la reserva son incorrectos. El bono debe presentarse al conductor al inicio del viaje. El conductor también tiene derecho a rechazar el servicio si no se proporciona el bono de reserva.

Si viaja con niños, debe saber que los menores de tres años pueden viajar gratis si se sientan en el regazo de un adulto durante el viaje. Los niños a partir de tres años se consideran pasajeros de pleno derecho, pueden ocupar un asiento y también hay que pagar la totalidad de su importe. Si un cliente tiene un niño menor de dos años, debe notificarlo al organizador en el momento de la reserva para que se le proporcione un asiento adecuado.

Los usuarios deben ser conscientes de que pueden producirse cambios o errores en los precios anunciados y confirmados y en otros detalles en el sitio web. El cliente deberá comprobar por sí mismo el precio del traslado en el momento de la reserva. En caso de que el usuario tenga que realizar cambios en la reserva en caso de que la dirección introducida sea incorrecta, deberá ser consciente de que dichos cambios pueden suponer un coste adicional. El cliente tiene la opción de hacer las correcciones él mismo a través de la página web tres días antes de la fecha de la reserva. En el otro caso, el cliente está obligado a enviar una solicitud de cambios por escrito al correo electrónico de la organización o al teléfono en horario de oficina.

Si el usuario ha realizado una orden de transferencia en el día, no podrá realizar cambios y, si se cancela la orden, no se realizará ningún reembolso. Si los cambios se realizan fuera del horario de trabajo de la empresa, es posible que no se acepten. El organizador no garantiza que todas las solicitudes de modificación del pedido sean aceptadas y concedidas. También puede haber un cargo por los cambios. El servicio cobrará una tasa de administración de 10 libras esterlinas por reserva y por cualquier cambio o cancelación de un pedido.

La empresa actúa únicamente como agente de reservas. Esto significa que el proyecto declina toda responsabilidad por la prestación real de los servicios. Debe entenderse que las responsabilidades del organizador son limitadas:

• publicar en el sitio web información sobre los servicios prestados por los transportistas;
• transferir los datos de la reserva a los proveedores, así como informar a los clientes sobre los cambios forzosos en las condiciones de reserva de la transferencia.

La organización no se hace responsable de la información de transferencia que se facilite a los usuarios de buena fe, ni de ninguna enfermedad, lesión, muerte o pérdida de cualquier tipo. Esto incluye la pérdida, daño o robo de cualquier equipaje o efectos personales que usted o su grupo lleven consigo. Cualquier reclamación por pérdida, lesión, enfermedad o muerte debe ser gestionada directamente por el proveedor o puede estar cubierta por las condiciones del seguro del cliente. La empresa sólo se responsabiliza ante el usuario de las reclamaciones que se produzcan únicamente como consecuencia de una negligencia.

El organizador puede modificar estas condiciones de vez en cuando y publicar una nueva versión en el sitio web, tras lo cual todo el uso del sitio web se regirá por la nueva versión. A su vez, el usuario debe comprobar periódicamente las condiciones del sitio web. Las condiciones que rigen la compra de cualquier servicio serán las mismas que las vigentes en el momento del pedido.

Seguridad del sitio

Aunque no hay información sobre la seguridad de la plataforma, de los documentos de la página web se puede concluir que el uso del servicio es completamente seguro para los clientes.

Servicio de atención al cliente

Los clientes pueden utilizar los siguientes métodos para ponerse en contacto con un representante del servicio de atención al cliente

• teléfono: +44-1273-828-200;
• chat en línea;
• correo electrónico: [email protected]

Antes de ponerse en contacto directamente con el servicio de atención al cliente, los clientes pueden consultar una sección que contiene respuestas a las preguntas más populares de los usuarios.

 

¿Es HolidayTaxis una estafa?

HolidayTaxis es una empresa internacional que inició sus operaciones en 2002. Durante este periodo, el servicio se ha desarrollado activamente y actualmente ofrece sus servicios en 150 países y 21.000 complejos turísticos. La plataforma se centra en el mercado internacional, como demuestra la interfaz multilingüe del sitio oficial. La empresa trabaja las 24 horas del día. También se ofrece cobertura de emergencia para los viajes. En su página web se puede encontrar una gran selección de vehículos, como taxis de aeropuerto, lanzaderas, minibuses, limusinas de lujo, vehículos para sillas de ruedas, coches eléctricos y helicópteros.

Los clientes pueden reservar un traslado con antelación o hacer una reserva para el mismo día, lo que les permite planificar un itinerario inmediatamente si lo necesitan. De vez en cuando, aparecen en el sitio web diversas ofertas especiales. A lo largo de muchos años de experiencia, la empresa ha acumulado una cantidad considerable de comentarios de los usuarios en línea. En general, la organización tiene una reputación positiva, aunque se pueden encontrar comentarios negativos sobre el servicio. Entre las ventajas de los clientes destacan los precios fieles, la posibilidad de pedir un traslado de un día para otro, una gran selección de transportes de diferentes categorías de precios. Las desventajas son el traslado de la transferencia a otro día sin notificación a los clientes, la tardanza del taxi, los problemas con el reembolso. Si investigamos las opciones que ofrece HolidayTaxis, ¿es posible concluir que es una estafa y un fraude? No, porque lleva 18 años funcionando con éxito y prestando sus servicios a los clientes.

 

Conclusión

HolidayTaxis – es un servicio que ofrece a los clientes un servicio de traslado al aeropuerto. Este tipo de servicio es perfecto para aquellos usuarios que viajan y quieren planificar todo con antelación. De este modo, el cliente puede planificar su ruta de inmediato. Otra ventaja es que puede conocer el coste del traslado del aeropuerto al punto elegido y pagar la cantidad especificada por adelantado en la página web.

Esto es importante porque al reservar un traslado en el momento, el cliente suele tener que pagar un precio más alto. El usuario también tiene la opción de cancelar el pedido y obtener un reembolso. Si ha utilizado los servicios de la empresa, deje sus impresiones sobre el servicio en nuestro sitio web para obtener una valoración independiente.