Trivago se trata de un divorcio? Revisión y comentarios

Trivago – que servicio de reserva de hoteles en varios complejos turísticos y más allá. No sólo puedes elegir tu propia habitación de hotel, sino que también puedes crear un entretenido programa de viaje con la certeza de que no pasarás la noche a la intemperie o en un albergue de mala muerte.

Puede elegir su hotel de vacaciones durante todo el año. En invierno puede reservar un hotel para practicar snowboard y esquí y en verano para ir a la playa y realizar actividades al aire libre. Con nuestro servicio de reserva de hoteles Trivago puede encontrar el mejor alojamiento tanto para familias y amigos como para viajeros individuales. Pero mucha gente tiene dudas, ¿es Trivago una estafa o una plataforma de reserva de hoteles fiable? Intentemos averiguarlo.

 

Por qué Trivago

Reservando un hotel en el servicio trivago.comPuede estar seguro de que se le reservará la habitación que elija y se le esperará en la fecha de su llegada. En la plataforma puede reservar no sólo habitaciones de hotel, sino también excursiones de verano e invierno, forfaits de esquí, entradas para excursiones a pie, alquiler de equipos, billetes de avión, billetes de tren y seguros. Los usuarios registrados del servicio de reserva de hoteles de Trivago disponen de un programa de bonificaciones único con el que podrán ahorrar hasta 30% en su viaje.

 

¿Cómo me registro en trivago.com?

Para registrarse en el sitio web trivago.comSi desea registrarse, vaya a la página principal del servicio y haga clic en el icono de la cuenta en la esquina superior derecha de la página. En el formulario que se abre, haz clic en el botón «Registrarse» y se abrirá un formulario de registro. Aquí tienes que introducir una dirección de correo electrónico válida, un número de teléfono real y tu nombre y apellidos. Todos los datos deben ser correctos, porque los necesitará para ponerse en contacto con usted con el fin de aclarar su pedido. Después de rellenar todos los datos, haga clic en el botón «Registrarse». Tras el registro, compruebe su buzón de correo electrónico. Recibirá un correo electrónico con la confirmación del registro e información sobre su nombre de usuario y contraseña para su cuenta personal.

Oficina privada de Trivago

La cuenta personal de trivago.com le permite editar sus datos, suscribirse a noticias y promociones, realizar un seguimiento de sus reservas, trazar sus itinerarios y participar en el programa de fidelidad. En su cuenta personal puede elegir su temporada de vacaciones, reservar su hotel, comprar billetes de tren y de avión.

Una vez elegida la temporada para sus vacaciones, puede reservar:

• Rutas de alojamiento.
• Hoteles.
• Billetes para el teleférico.
• Rutas de fitness.
• Alquiler de material.
• Forfaits de esquí.
• Visitas de última hora.
• Entradas para el etnocomplejo Mi Rusia.
• Contrata tu seguro.
• Reserva un instructor.
• Reserve entradas para acontecimientos deportivos.

Su historial de reservas se guarda en su cuenta personal. También aquí puede ver el número de bonificaciones del programa de fidelidad que ha recibido, que puede gastar en futuras reservas en Trivago.

Aplicación móvil

La aplicación móvil oficial y gratuita de Trivago le permite encontrar información actualizada sobre servicios y actividades, instalaciones y eventos, condiciones meteorológicas y pistas. En la aplicación móvil puede comprar forfaits, reservar hoteles, pagar alquileres y adquirir otros productos. Las nuevas funciones de la aplicación te permiten comunicarte con otros usuarios, medir la distancia recorrida y calcular tu velocidad en las pistas. Echemos un vistazo a las funciones de la app.

• Programa de fidelización. El programa de fidelidad de Trivago le permite consultar su saldo, el historial de transacciones y la lista de socios. Los puntos de bonificación se conceden no sólo por los pagos del complejo, sino también por las compras de los socios.
• Mapa del complejo. Con el mapa de complejos turísticos puede ver cualquier propiedad con descripciones detalladas y datos de contacto. El mapa le permite elegir el mejor hotel y ver las instalaciones del complejo.
• Mapa de ruta en 3D. Un mapa interactivo de remontes y pistas de la estación con filtros de búsqueda permite buscar pistas de un nivel de dificultad específico.
• Cámaras web. En la aplicación móvil puede ver en línea la retransmisión en directo desde el complejo Trivago. Hasta la fecha se han retransmitido 21 cámaras.
• Ascensores. Esta función le permite ver información sobre todos los remontes de la estación, su estado actual y su funcionamiento.
• Rescate. La aplicación móvil Trivago le permite llamar a un socorrista. Para llamar a un socorrista, debe introducir su número de teléfono y enviar una solicitud. Las coordenadas de su ubicación se envían al servicio de salvamento en 5 segundos. También le permite encontrar el puesto de primeros auxilios más cercano.
• Rastreador. Con esta función puedes ver los contadores de velocidad, duración del trayecto, altitud máxima y energía gastada. Puede cambiar su actividad en el complejo seleccionando la actividad deseada en el filtro.
• Registros. Esta función muestra los mejores logros de los usuarios en varias categorías. Cambiando los ajustes, puedes participar o no en los récords.
• Tienda en línea. En la tienda en línea puede comprar o reservar alquileres de equipos, servicios de monitores, forfaits, viajes organizados, pólizas de seguros y mucho más. La compra de servicios y bienes se realiza a través del sitio web oficial del servicio.
• Chat. En la sala de chat de la aplicación puedes chatear con otros usuarios, crear hilos, agruparte para compartir entretenimiento, etc.

La aplicación móvil es gratuita y puede descargarse de Google Play y AppStore. La aplicación tiene actualmente una puntuación de 4,5 sobre 5.

 

¿Cómo reservo un hotel en el sitio web de Trivago?

Reserve su hotel en línea trivago.com puede hacer una reserva en pocos minutos y elegir la mejor opción. Todo lo que necesitas para la reserva es un poco de tiempo y acceso gratuito a internet.

¿Cómo reservo un hotel?

Para reservar un hotel a través de Trivago tiene que ir a su área de usuario, seleccionar su temporada de vacaciones y hacer clic en la pestaña de hoteles. En la lista podrá ver todos los hoteles del complejo Trivago con descripciones, contactos y precios por persona. Cuando seleccione un hotel, eche un vistazo a las promociones especiales que ofrecen los distintos hoteles.

Una vez elegido el hotel, haga clic en «Ver» y lea las condiciones de alojamiento. Si está satisfecho con todas las condiciones, puede pasar a la selección de habitación. Para seleccionar una habitación, introduzca la fecha de llegada y salida, el número de adultos y niños. También debe seleccionar el tipo de comidas. Después pulse el botón «Buscar» y el sistema le mostrará todas las habitaciones disponibles que cumplan sus criterios.

Para encontrar las mejores ofertas de reserva de hoteles en Trivago, eche un vistazo a los viajes de última hora. Puede acceder a esta pestaña desde su cuenta personal. Aquí se publican las mejores ofertas de hoteles. También puede ahorrar dinero reservando con antelación. Si está planeando unas vacaciones en el complejo, reserve su hotel con unos meses de antelación, en cuyo caso puede ahorrar hasta 30% en alojamiento y comidas.

Confirmación de la reserva

Tras seleccionar una habitación de hotel, pulse el botón «Reservar» y lea las condiciones de la reserva. Tenga en cuenta que las reservas vencidas se cancelarán automáticamente.

Anulación de una reserva de hotel

La cancelación de reservas de hotel impagadas es automática después de la fecha de vencimiento. La cancelación de una reserva prepagada está sujeta a las condiciones del hotel reservado. Encontrará información sobre la cancelación en la página de la reserva. Preste especial atención al posible plazo de cancelación. Si la cancelación se produce después del plazo especificado, no se efectuará ningún reembolso.

Comisiones de servicio de Trivago

El servicio Trivago no cobra comisión por reservar ningún servicio. Y lo que es más, al pagar en línea, puede recibir descuentos adicionales y participar en promociones que no están disponibles al reservar en la taquilla del complejo.

Más funciones en trivago.com

Además de reservar hoteles y habitaciones concretas, Trivago ofrece los siguientes servicios

• Rutas de alojamiento. Se trata de programas de vacaciones ya preparados, con alojamiento, esquí y otros programas de entretenimiento. El viaje puede reservarse con o sin vuelo desde Moscú.
• Entradas para acontecimientos deportivosя. Puede comprar entradas para cualquier acontecimiento deportivo. Se publican en tu cuenta personal, en la pestaña «eventos deportivos».
• Alquiler de material de snowboard y esquí. Al reservar su equipo en la tienda oficial en línea, obtendrá un descuento de 5%. Puedes reservar conjuntos de material de esquí para adultos y niños en el sitio web.
• Instructores para niños y adultos. Si reservas plaza en una escuela de esquí, recibirás clases profesionales de maestros de primera categoría. Puedes reservar un curso básico y otro de perfeccionamiento. Las clases se basan en las recomendaciones de la Liga Nacional de Instructores.
• Seguros. Puede contratar un seguro de accidentes con Trivago para su estancia en el complejo. El seguro de vida y salud le ofrece una compensación económica en caso de accidente durante sus vacaciones. El esquí y el snowboard también están cubiertos.

Estos no son todos los extras que ofrece Trivago. Con Trivago, puede organizar unas vacaciones de calidad de cualquier duración, desde un solo día. Con Trivago, puede crear su propio programa de entretenimiento o comprar un viaje ya preparado con alojamiento, comidas y vuelos.

 

Pagar el hotel en el sitio web de Trivago

Cualquier servicio del sitio web puede pagarse en línea con una tarjeta bancaria Visa, El mundo o MasterCard. Al efectuar el pago, deberá facilitar los datos de su tarjeta bancaria y seguir las instrucciones del sistema. El sistema de pago en línea le permite reservar su habitación de hotel con antelación, lo que no sólo le ahorra tiempo y dinero, sino que también puede estar seguro de que le esperarán el día y la hora señalados.

¿Cómo puedo pagar mi hotel en línea?

Para pagar su hotel en línea, en el sitio web de Trivago debe seleccionar su hotel y los servicios relacionados y añadirlos a su cesta. A continuación, vaya a la cesta de la compra y rellene los datos necesarios. A continuación, tiene que elegir el método de pago. Actualmente puede pagar su compra en Trivago con tarjeta de crédito Visa, MasterCard o Mir. Al elegir este método de pago, tenga en cuenta que el pedido debe pagarse en un plazo de 40 minutos. Pasado este tiempo, la reserva quedará anulada.

El segundo método de pago es el pago en efectivo a través de terminales de contacto y Qiwi. Si elige este método, deberá pagar el pedido en un plazo de 12 horas. Transcurrido este plazo, se anulará el pedido impagado. Atención: este método de pago no permite el pago en los cajeros del complejo.

 

Bonificaciones de Trivago

El servicio Trivago coopera con varias organizaciones con las que puede obtener códigos promocionales de descuento, se pueden encontrar fácilmente a través de cualquier motor de búsqueda.

 

Quejas sobre Trivago

Tras analizar las opiniones de la tienda online Trivago, hemos llegado a la conclusión de que los usuarios no tienen ninguna queja sobre el servicio. De lo único que se quejan los usuarios es de los hoteles caros y los servicios relacionados. Según las opiniones de los usuarios, el servicio tiene todas las prestaciones que necesita. Puede organizar sus vacaciones como quiera. Puede encontrar hoteles para todos los gustos y bolsillos y reservarlos desde la comodidad de su casa en línea. Si necesita un traslado, se le proporcionará transporte desde el aeropuerto o la estación de tren que indique.

Tras analizar los sitios de opiniones más importantes, hemos encontrado varias quejas sobre la cancelación de reservas hoteleras en algunos casos. Los usuarios están descontentos porque el hotel debe pagarse con tarjeta bancaria en sólo 40 minutos. Si no se efectúa el pago en el plazo especificado, la reserva se cancela automáticamente y puede que ya no sea posible volver a reservar el hotel seleccionado.

La administración del servicio comenta estas quejas de forma muy sencilla. La demanda de hoteles Trivago es alta en cualquier época del año. Esta es la razón por la que los hoteles se reservan con pago durante este periodo. Por lo demás, los usuarios del servicio y de la aplicación móvil Trivago están satisfechos con la calidad del servicio. Los clientes afirman disponer de información fiable, precios justos, una amplia gama de servicios y una gran selección de hoteles.

Si hay algún comentario sobre el servicio de reserva de hoteles Trivago, nos aseguraremos de publicarlo en las redes sociales. Suscríbase para no perderse nada.

 

Organismos de supervisión

Trivago es una entidad jurídica registrada en Alemania en 2005. Sus fundadores son Rolf Schrömgens, Malte Sievert y Peter Winnemeier. El 21 de diciembre de 2012, Expedia adquirió una participación mayoritaria por 477 millones de euros. Trivago opera de conformidad con la legislación alemana. Para los particulares y las empresas que no estén sujetos a la jurisdicción general alemana, se designará Düsseldorf como lugar de jurisdicción. En los demás casos, se aplicará la jurisdicción legal.

Acuerdo de usuario de trivago.com

El documento establece las normas para reservar y pagar servicios de spa en el sitio web de la empresa y para cancelar servicios pagados en el sitio web de la empresa.

Procedimiento de reserva

La reserva de cualquier servicio de spa se efectuará una vez que el visitante del sitio web haya realizado un pedido. Al realizar un pedido, el usuario está obligado a facilitar únicamente la información correcta, ya que los datos pueden servir posteriormente como medio de confirmación del pedido. Los usuarios del sitio no pueden crear hipervínculos externos ni copiar contenidos.

Procedimiento de pago

Al realizar un pedido en el sitio web, sólo se admiten pagos no en efectivo mediante los sistemas de pago indicados en el servicio. El pago deberá ser efectuado por el usuario en el plazo indicado, de lo contrario la reserva del alojamiento y los servicios quedará automáticamente anulada.

Anulación de servicios pagados

Hay ocasiones en las que, por una situación u otra, necesitamos cancelar una reserva pagada. Con Trivago es fácil, solo tienes que ponerte en contacto con el soporte técnico y explicarles la situación.

Seguridad

Trivago se compromete a garantizar la total seguridad de los datos personales introducidos. La empresa utiliza modernos métodos de encriptación de varias etapas que permiten almacenar todos los datos de los usuarios sin posibilidad de que sean robados por terceros.

Servicio de atención al cliente

En caso de duda, todos los usuarios de la tienda en línea Trivago pueden ponerse en contacto con el equipo de asistencia. Puede escribir al servicio de asistencia utilizando el formulario de comentarios o utilizar la sección con respuestas a las preguntas más frecuentes FAQ. Cuando se ponga en contacto con el servicio de asistencia en caso de problemas con un pedido, esté preparado para facilitar sus datos personales y el número de pedido. Según los comentarios de los usuarios, el servicio de asistencia del sitio reacciona casi instantáneamente y ayuda a resolver todos los problemas que surgen en sólo unos minutos.

 

¿Es Trivago una estafa?

Servicio Trivago se ha creado para reservar hoteles y solicitar diversos servicios turísticos. En el sitio puede reservar cualquier servicio hotelero, así como productos y servicios de los socios de la empresa. Con trivago.com puede planificar usted mismo sus vacaciones e incluir todos los servicios y entretenimientos que necesite.

El servicio ayuda a los usuarios a organizar sus vacaciones desde la comodidad de sus hogares y a reservar no sólo hoteles, sino también traslados, seguros, billetes de avión, billetes de tren, entradas para espectáculos, etc. Con su registro oficial, Trivago no es una estafa, ya que no está diseñado para extorsionar a los usuarios, sino para ofrecer a todos servicios de la máxima calidad.

 

Conclusión

A partir de hoy, el servicio Trivago es uno de los portales más populares para planificar las vacaciones, no sólo en Rusia, sino en todo el mundo. Y, como demuestra el tráfico del sitio, el número de usuarios no disminuye, sino que va en aumento. El sitio es atractivo por su sencilla interfaz y su carácter discreto.

 

Cómo reservar en nuestra web

También puede encontrar ofertas interesantes en nuestro sitio web. Introduzca los datos de su búsqueda en el siguiente formulario y el sistema seleccionará automáticamente las opciones adecuadas.