Bitpanda se trata de un divorcio? Revisión y comentarios

Bitpanda – es un servicio de inversión en moneda digital lanzado en 2014 por Eric Demuth, Paul Klanscheck y Christian Trummer, ahora parte de Bitpanda GmbH. Se ofrece a los usuarios más de 30 activos: bitcoins, ethereum, oro digitalizado, etc. Más de un millón de personas visitan el sitio web oficial cada día bolsas de valores.

Pero, ¿qué hay detrás de la bonita «cáscara» de la empresa? ¿Es Bitpanda una estafa o un recurso rentable? Intentemos averiguarlo.

 

Por qué Bitpanda

Bitpanda ofrece una amplia gama de herramientas para comprar y comerciar con bitcoins, así como con otros activos:

• Intercambio global de Bitpanda. Una bolsa de activos digitales para operadores profesionales, expertos en el mercado y organizaciones de 54 países (no disponible para los residentes de Estados Unidos y China). Acceso a datos reales del mercado a través de API, configuración de bots de negociación, transferencias directas a través de la red global.
• Bitpanda Ecosystem Token (BEST). Invertir en el comercio de activos digitales con la posibilidad de obtener recompensas basadas en logros (una especie de programa de fidelización).
• Pago de Bitpanda. Cambiar euros a moneda digital a través del IBAN (Número Internacional de Cuenta Bancaria). Regístrese, añada un monedero de divisas, rellene un formulario estándar, confirme la transacción y los fondos se enviarán al destinatario. Confirmación mediante contraseñas de un solo uso enviadas por SMS.
• Ahorro en Bitpanda. Otro proyecto de inversión que incluye una traducción al ruso del «plan de ahorro» por el que se siguen comprando bitcoins, pero con la posibilidad de elegir una estrategia u otra para el día, la semana o el mes.
• Bitpanda Metales. Compre acciones de oro, plata, platino y paladio (los metales preciosos se guardan en bóvedas suizas).
• Intercambio de Bitpanda. Transferencia instantánea de una criptomoneda a otra sin restricciones en el tamaño de la transacción. Transferencia entre carteras registradas en el sistema.
• Bitpanda To Go. Monederos de papel para cambiar moneda digital en las oficinas de correos austriacas (no se admite en otros países).
• Bitpanda Plus. Servicios de compra/venta directa OTC por el equivalente a 1.000.000 de euros o más. Un programa para clientes exclusivos.

El servicio se caracteriza por su alta seguridad. Está registrado en la UE y cumple con la directiva PSD2. Todos los activos de los clientes se almacenan en frío (fuera de línea), lo que minimiza el riesgo de pérdida/robo (excepción: el momento de la transacción en sí). En el sitio web bitpanda.com Se ha introducido la autenticación de dos factores (contraseñas de un solo uso además del inicio de sesión y la contraseña estándar, reCAPTCHA).

Las tasas de transacción, según afirman los usuarios, son bastante bajas. Hay una buena base de información de preguntas frecuentes, desglosada en bloques (que se pueden buscar por frases clave) y bloques de noticias. Sin embargo, faltan cursos en línea y otros tutoriales. Y, lo que es realmente frustrante de Bitpanda es que no está orientado a los usuarios de habla rusa. Sólo hay tres versiones lingüísticas de la plataforma (inglés, alemán y francés).

Lo mismo ocurre con el servicio de asistencia: para hacer una pregunta, tendrá que dominar un idioma extranjero o utilizar un traductor en línea. En la mayoría de los casos esto no es crítico, pero la traducción no siempre es de buena calidad. Esto es especialmente importante en el caso de la política, donde el desconocimiento de las normas puede acarrear pérdidas económicas. La asistencia se proporciona a través del correo electrónico (formulario de comentarios), el chatbot de Telegram y las redes sociales Facebook, LinkedIn, Twitter y Reddit. Además, puede calificar la calidad del servicio dando de 1 a 5 estrellas en el módulo online de la web bitpanda.com.

 

Cómo comprar criptodivisas en la plataforma bitpanda.com

Para comprar criptomonedas en la plataforma Bitpanda, primero tendrá que registrarse en el sitio web bitpanda.com o en la aplicación móvil. Haga clic en el botón «Empezar ahora» de cualquiera de las páginas y accederá a un formulario en el que deberá introducir su nombre, apellidos, dirección de correo electrónico en inglés y país de residencia, así como una contraseña y aceptar las condiciones de la política. Se le enviará un correo electrónico para confirmar su inscripción.

Todo lo que tienes que hacer ahora es entrar en tu cuenta con tu nombre de usuario (dirección de correo electrónico) y contraseña y puedes recargar tu cuenta (pestaña de Depósito de tu cuenta personal).

El depósito mínimo es de 25 euros (0,0010 BTC y equivalentes). Se depositan fondos en un monedero fiduciario, se selecciona una criptomoneda y se programa una transferencia (hay unas 30 en total). La clave se copia en una línea o utilizando un escáner de código QR. Las operaciones se realizan con los botones «Comprar» y «Vender» del menú superior de la cuenta. Además de las monedas, también se pueden utilizar los vales de Amazon.

 

Verificación en la plataforma Bitpanda

Después de registrar un perfil con verificación de correo electrónico (haciendo clic en el enlace del correo electrónico enviado por Bitpanda), también debes verificar, una notificación de lo cual aparecerá en tu gabinete personal.

Para pasar la comprobación, debe proporcionar su fecha de nacimiento, su dirección real de residencia con un código postal y su número de teléfono. El procedimiento es diferente para cada país. Por ejemplo, para Rusia no hay ningún procedimiento, pero para España es mediante el envío de escaneos de su pasaporte o documento de identidad. Dependiendo de la cantidad de información que esté dispuesto a proporcionar, se le permitirá utilizar un determinado conjunto de funciones de la plataforma.

En el primer caso se trata de capturas de pantalla de documentos y datos biométricos, en el segundo es un videochat (necesitarás instalar la app IDnow). Al hacerlo, usted acepta todas las políticas necesarias.

 

Condiciones de compra de criptodivisas

Cualquier usuario adulto puede comprar/intercambiar activos digitales en la plataforma Bitpanda, pero está cerrada a los residentes de Estados Unidos y China (¿cómo ganar dinero con las criptomonedas?). Sólo se puede registrar una cuenta por persona. En la mayoría de los casos, hay que esperar a los resultados de la verificación para poder utilizar el intercambiador/intercambiador. Excepción: Bitpanda To Go, pero el programa sólo es válido en Austria, como hemos dicho antes. Se utiliza el almacenamiento en frío de criptodivisas, lo que significa que el monedero no está conectado a un servidor web y está protegido de los estafadores. El modelo de ejecución de las transacciones se basa en el mercado.

Límites de depósito y retirada

Bitpanda no establece límites de negociación, puedes cobrar la cantidad que quieras. Los límites para depositar su cartera se establecen según el método de pago, la moneda y el método de verificación (no verificado, básico, completo). Puede depositar hasta un máximo de 10.000 euros al día, hasta 300.000 euros al mes y hasta 100.000.000 euros a lo largo de la vida de la plataforma y el equivalente de esa moneda en otra divisa: dólares americanos, libras esterlinas, francos suizos. Los límites de retirada son casi todos más altos: hasta 100.000 euros al día, hasta 2.000.000 euros al mes y hasta 10.000.000 de euros en todo el periodo. Se utilizan los siguientes métodos de pago: SEPA, GIROPAY/EPS, iDEAL, SOFORT, NETELLER, SkrillZimpler, Visa, MasterCard. Cuando se trata de criptodivisas, hay tarifas rígidas: desde 0,00100000 para depósitos y mínimo 0,00150000 para BTC y retiros de BTC, desde 0,01000000 para depósitos y retiros para DASH.

Comisión de Bitpanda

La comisión comercial del servicio se fija según el tipo de moneda y la naturaleza de la transacción. Por ejemplo, cuando se compran bitcoins se da al servicio 1,49%, cuando se venden – 1,29%. Para los lingotes de oro y plata de menos de 20 gramos la prima de cambio es de 0,5% y de más de 20 gramos – 0,0125%. Los intereses de depósito y retirada son fijos para cada activo y ya se deducen de su saldo (incluyendo la moneda): 0,20000000 ZRX, 0,05000000 BTC, 0,01000000 BCH, etc. (estrategias de comercio de criptomonedas).

 

Bonificaciones bitpanda.com

Bitpanda tiene un programa de recompensas para los clientes en función de su estatus, que se otorga en función de los MEJORES volúmenes de negociación (Bitpanda Ecosystem Token):

• Nivel 1 (mínimo 5000 BEST). Acceso a programas exclusivos, descuentos en vales y otras oportunidades.
• Nivel 2 (mínimo 50.000 BEST). Todo lo mismo, más una comisión reducida en los depósitos a través de SOFORT y tarjetas de crédito, y a partir de 14% en lugar de 10% en el programa de referidos (del que hablaremos más adelante).
• Nivel 3 (mínimo 500.000 BEST). Todo lo anterior, pero el cashback mínimo al participar en el programa de referidos es de 18%.

Además, en Bitpanda Global Exchange se ofrece un descuento de 25% en las comisiones al utilizar BEST.

Programa de remisión

Cada usuario del servicio puede ganar un cashback de hasta 20% de los nuevos clientes de Bitpanda. Para ello es necesario que vengan por su recomendación. Los participantes en el programa de afiliación de la empresa reciben enlaces únicos (de referencia), que se colocan en su sitio web, blog o página de red social. Sus referencias se rastrean a través de su cuenta. El porcentaje mínimo que te devuelven depende de tu situación en el programa de fidelización y oscila entre 14-18%.

 

Quejas sobre Bitpanda

Hemos encontrado muy pocas reseñas de Bitpanda en línea y entre ellas hay algunas críticas. La lista de observaciones incluye los elevados diferenciales de las transacciones, el incumplimiento de los plazos de las transacciones y el bloqueo de cuentas. Sin embargo, es difícil hacerse una idea clara del servicio con una información tan escasa. Estaremos al tanto de los posibles cambios y actualizaremos esta reseña. Si ha tenido la oportunidad de evaluar el intercambio, estaremos encantados de publicar su opinión sobre el intercambio después de la debida revisión (moderación).

 

Si hay alguna crítica sobre Bitpanda, nos aseguraremos de publicarla en las redes sociales. Apúntate para no perderte nada.

 

Reglamento Bitpanda GmbH

El comercio de criptomonedas es el que más riesgos conlleva debido a la irreversibilidad de las transacciones. Por eso es tan importante estudiar detenidamente la documentación del sitio web del intercambiador/intercambio y comprobar si está autorizado/regulado. Veamos cómo se regula Bitpanda GmbH, propietaria de la marca Bitpanda.

Regulador de Bitpanda

El servicio se ha desarrollado de acuerdo con la Directiva Europea de Servicios de Pago PSD2 y se rige por esta política. Bitpanda GmbH se rige por la legislación austriaca – número de registro FN 423018 k en el Registro Mercantil. Todas las cuestiones legales se describen en el acuerdo de usuario – «Términos y Condiciones» en bitpanda.com.

• Vea la información de registro en el sitio web de Bitpanda

• Lea los «Términos y Condiciones» en el sitio web de Bitpanda

Acuerdo de usuario de Bitpanda.com

«Términos y Condiciones» es el documento que regula la relación legal entre los propietarios del servicio y sus usuarios. Merece la pena conocer sus condiciones para no arriesgar su patrimonio (por ejemplo, con el bloqueo de su perfil).

Así, la cláusula 2.3 establece que la cuenta está abierta sólo para uno mismo, sin transferir el acceso a terceros.

Debe notificar a su proveedor de servicios cualquier cambio en la información que proporcionó al registrarse. La empresa no garantiza el funcionamiento ininterrumpido del servicio (cláusula 3.4). Y no se hace responsable de los problemas/pérdidas que usted sufra como consecuencia de los retrasos y fallos.

Cualquier transacción que realice podrá ser bloqueada sin previo aviso. Lo mismo ocurre con el bloqueo de una cuenta. Entre los posibles motivos se encuentran el incumplimiento de la ley o simplemente la existencia de una investigación oficial contra el cliente, la apertura de varias cuentas en la misma persona y otras violaciones de las normas del acuerdo, la ocultación de información veraz sobre uno mismo, el suministro de datos incorrectos, el retraso en el pago, etc. (cláusula 4.2. (п. 4.2).

Usted es el único responsable de comprobar que los datos de pago son correctos (punto 8.17). Si, por ejemplo, ha introducido un número de monedero incorrecto, ya no se le podrá devolver el e-token.

 

¿Es Bitpanda una estafa?

Bipanda ofrece unas condiciones de colaboración realmente favorables: bajas comisiones, soporte para las 4 principales monedas fiduciarias y casi 30 criptodivisas, amplia gama de servicios y programas, sistema de incentivos, etc. Al mismo tiempo, el servicio está regulado por la UE y opera bajo la directiva PSD2, lo que hace que el usuario se sienta más seguro. «El almacenamiento en frío de los activos reduce la probabilidad de perder los fondos.

Sin embargo, la plataforma también tiene desventajas. En primer lugar, está orientado al usuario europeo. A pesar de que Rusia no está en la lista de países prohibidos del proveedor, los clientes rusos no pueden verificar sus perfiles. Sin ella, es imposible utilizar las funciones de Bitpanda. Además, es imposible contactar directamente con el servicio de asistencia. Lo máximo que puedes hacer es dirigirte en el chat-bot o en las redes sociales. Además, casi no hay reseñas de Bipanda, a pesar de que el recurso existe desde 2014, lo que añade dudas. En nuestra opinión, Bitanda no es una estafa, pero debes utilizar los servicios de la plataforma con precaución, comenzando con pequeños depósitos.

 

Conclusión

Bitpanda combina las capacidades de una bolsa y un intercambiador de activos digitales con la capacidad de transferir instantáneamente una criptodivisa a otra (por ejemplo, de BTC a ETH) dentro de una sola cuenta. Ofrece grandes oportunidades tanto para los operadores profesionales como para los principiantes. Por supuesto, el sistema no puede calificarse de perfecto. Sobre todo si lees los comentarios en internet (aunque sean pocos) y estudias detenidamente el acuerdo de usuario, por el que el proveedor se desentiende de cualquier cosa y te la carga a ti. Aun así, en general, no es un mal recurso para ganar dinero.