Crypto.com se trata de un divorcio? Revisión y comentarios

La empresa Cripto.com se creó en 2016 con el nombre de Monaco Technologies. Chris Marszalek, fundador del proyecto, reunió un equipo para crear un producto que permita gastar criptomonedas en cualquier lugar. En 2017, la empresa tenía su propio token MCO. Recaudó 26 millones de dólares de inversores privados e institucionales.

En 2018, Monaco Technologies se rebautizó como Crypto.com. No sólo han cambiado el logotipo y el nombre, sino también la funcionalidad. Ahora es una plataforma voluminosa que ofrece casi todos los servicios populares del mercado de criptomonedas. La empresa tiene unos 900 empleados y cuenta con más de 10 millones de clientes. ¿Pero no es una estafa intercambio de criptomonedas ¿Cripto.com? Intentemos resolverlo.

 

¿Por qué Crypto.com?

Crypto.com es una colección de varios productos ofrecidos bajo una misma marca. El buque insignia sigue siendo la bolsa de criptomonedas. Es un mercado centralizado con un volumen diario de 150 millones de dólares. Soporta 50 divisas y 120 pares de cotización. El principal flujo de transacciones en comercio de criptomonedas BTC/USDT (28,3%). El segundo par más popular es ADA/BTC (8,5%). El tercer puesto es para ETH/BTC (6,8%). Los pares de tokens CRO nacionales ocupan colectivamente el tercer lugar en términos de volumen, sólo por detrás de Bitcoin y Ethereum.

La bolsa está disponible tanto en la versión web como en los dispositivos móviles Android e iOS. Además de las clásicas operaciones al contado, los operadores pueden realizar operaciones de margen con apalancamiento. La cantidad de apalancamiento disponible depende del depósito del cliente, el número y la frecuencia de sus operaciones. En el sitio web crypto.com el mercado de derivados también está presente. Crypto.com ofrece la posibilidad de apostar dentro del sitio, así como de cultivar proyectos DeFi. Los tipos de interés dentro de la cartera son ligeramente superiores a la media del mercado. El sitio web de la empresa afirma que los inversores pueden ganar hasta 14% al año en Stablecoin. En comparación, el proyecto Nexo, que está muy cerca, rinde 12% en monedas como USDCoin, DAI y Tether.

Se proporciona una sección DeFi para el manejo de tokens ERC20. Los usuarios pueden almacenar tokens, intercambiarlos en la sección Swap, enviarlos a un intercambio para su venta e invertirlos en la agricultura. Se proporcionan créditos garantizados con criptoactivos. El tipo de garantía es 50%. Esto significa que, depositando una garantía de 10.000 dólares, un cliente puede pedir prestados 5.000 dólares. 2.000 en la cuenta, respectivamente, permite tomar prestados 1.000 USD. Paralelamente, la empresa está desarrollando una línea de negocio. Dispone de servicios de pago en criptomoneda a disposición de los empresarios. Pero estos productos están todavía en desarrollo o en versiones de prueba y aún no han entrado en el mercado general (¿cómo ganar dinero con las criptomonedas?).

Tarjeta Visa

Crypto.com fue uno de los primeros grandes proyectos en lanzar sus propias tarjetas de débito. Pueden utilizarse para retirar dinero de los cajeros automáticos o para pagar en los comercios que aceptan Visa. El saldo de la tarjeta está directamente vinculado al saldo del monedero. Pero no se trata de un gasto directo en criptomoneda: los fondos se convertirán primero de criptomoneda a dinero fiduciario y luego se transferirán a los bancos asociados.

Las tarjetas están disponibles en cinco variantes. Se diferencian no sólo en la apariencia: la devolución de dinero y los límites se incrementan. El primer nivel está disponible de forma gratuita con la tarjeta azul oscuro. El estado máximo de Obsidiana se puede desbloquear depositando 5.000.000 de fichas CRO. El cliente recibirá una elegante tarjeta negra, descuentos en vuelos, suscripciones a Netflix y Spotify y otras ventajas. Por desgracia para los usuarios de la CEI, Visa Crypto sólo está disponible en la Unión Europea, América del Norte y algunos países de Asia-Pacífico. Los ciudadanos rusos sólo pueden obtener una tarjeta similar si tienen una prueba de residencia en los países apoyados.

 

¿Cómo intercambiar criptomonedas en la plataforma Crypto.com?

Para intercambiar criptodivisas en Crypto.com, el usuario debe ir a la sección de intercambio. En el menú superior, puede seleccionar los métodos de transacción. Pero si está interesado en el intercambio regular de altcoins a los precios actuales, sin utilizar el apalancamiento, elija la opción de menú Spot. Se abre la página de ofertas. En el lado izquierdo hay un gráfico de precios de TradingView. A la derecha está el gráfico de precios. A continuación encontrará el formulario de pedido. Aquí hay tres pestañas:

• Límite. Es el comerciante quien debe fijar el precio al que acepta realizar el intercambio.
• Mercado. Aquí, el precio se ajusta a las ofertas actuales del mercado.
• Avanzado. En esta pestaña el usuario puede establecer los parámetros de intercambio – límite de parada y pérdida de parada.

Por ejemplo, un cliente quiere comprar Bitcoin por Tether. En la pestaña Límite puede especificar su precio preferido para la criptomoneda en el campo Precio, y en el campo Cantidad puede especificar el número de monedas a comprar. Justo debajo hay interruptores de 25 a 100%. Permiten poner rápidamente una cantidad determinada de todas las monedas de su monedero en un pedido. Es decir, de 25% de saldo a 100%. Después de configurar los parámetros, pulse Comprar para enviar el pedido. Con la pestaña Mercado, el operador no necesita fijar el precio. Se seleccionará automáticamente en la ventana de ofertas. Sólo tiene que especificar la cantidad de criptomoneda que se va a vender o las monedas que se van a comprar. La bolsa tiene buena liquidez, por lo que las transacciones son rápidas. En cuanto se ejecuta la orden, los ingresos se acreditan en el monedero del cliente.

 

Verificación en la plataforma

Identificación – un procedimiento obligatorio para el sitio web crypto.com. Sin ella, el cliente no podrá acceder al sitio y no podrá hacer un depósito. Dada la variedad de características, la verificación afecta al acceso a un conjunto de productos internos. Como se ha mencionado anteriormente, un usuario no podrá obtener una tarjeta Visa si ha abierto una cuenta como ciudadano y residente en Rusia. Al mismo tiempo, los residentes de Estados Unidos, Canadá y algunos países asiáticos no pueden utilizar criptomonedas debido a las normas de regulación.

La verificación comienza cuando usted crea su cuenta. Aquí tienes que introducir tu nombre y apellidos, fecha de nacimiento y nacionalidad. Debajo se encuentra su dirección de correo electrónico, la contraseña y su confirmación. Si lo desea, puede introducir un ID de referencia, un código especial del usuario que le ha invitado. Será necesario verificar su número de teléfono móvil. Tras confirmar el correo electrónico, aparecerá un formulario para introducir el número. Se le enviará un mensaje con un código. Tenga en cuenta que si introduce un número de móvil de un país no compatible, el sistema no le permitirá registrarlo y generará un error. Tras el registro, el cliente puede pasar a la sección de verificación a través de la configuración del perfil.

La confirmación de la identidad consta de tres pasos:

• Rellenar el formulario. Introduzca los datos de su pasaporte en alfabeto latino. La transliteración correcta puede encontrarse en su pasaporte, permiso de conducir o tarjeta bancaria.
• Subir escaneos. Elija el tipo de documento (pasaporte, tarjeta de identidad o permiso de conducir) y envíe un escaneo. Se recomienda utilizar un pasaporte u otro documento en caracteres latinos.
• Selfies con un documento en la mano y un papel con una leyenda. En el último paso, se requiere una foto del cliente. Debe mostrar la cara del usuario, el papel etiquetado como «Crypto.com» y el documento cargado en el paso anterior.

Una vez enviados los expedientes, la solicitud pasará a tramitación. Esto llevará entre una hora y un día. El estado de la verificación se puede comprobar en la configuración del perfil en el sitio web crypto.com. Antes del 1 de diciembre de 2020, la verificación de documentos era opcional, pero afectaba a los límites de depósito y retirada. La información sobre el nombre y la nacionalidad introducida durante el registro era suficiente para realizar un depósito de hasta 5.000 dólares y retirar una cantidad similar. Ahora no hay tal distinción: todos los usuarios deben subir trabajos para utilizar la plataforma, incluso para volúmenes mínimos.

 

Depósito y retirada con Crypto

Crypto.com no acepta dinero fiduciario para los depósitos de criptodivisas. Los depósitos sólo pueden realizarse en criptodivisas. Pero los usuarios pueden utilizar tarjetas de débito y de crédito para depositar fondos en el monedero Crypto. Los fíat pueden cambiarse por cripto y enviarse a la bolsa como activos digitales. Para ello, vaya a la sección de depósitos del monedero y seleccione Fiat. Aparecerá una lista de métodos de transacción disponibles. Puede elegir entre tarjeta o transferencia bancaria. Cuando seleccione Tarjeta, el sistema le pedirá que introduzca el número de la tarjeta, la fecha de caducidad, el nombre del titular y el código CVV colocado en el reverso. En primer lugar, se verificará la tarjeta y se producirá un débito equivalente a $0,10. Si el débito es correcto, el usuario podrá depositar cantidades mayores. Hay dos métodos para depositar dinero en una cuenta de intercambio para operar:

• Transfiriendo criptodivisas desde su monedero Crypto.com a su saldo de intercambio. Tendrás que ir al menú de la cartera, sección Comercio. Luego retirar – Crypto – Crypto.com Exchange. Especifique el nombre de la criptomoneda y la cantidad. La transferencia se realiza al instante y sin comisiones.
• Enviando cripto desde un monedero externo a un intercambio. Para ello, vaya a la cuenta de criptointercambio, haga clic en Saldo, seleccione el activo de interés y abra Depósito. Se creará una dirección para aceptar pagos externos. Copie la dirección y utilícela para la transacción desde el monedero externo.

La velocidad de las transacciones depende de la criptodivisa específica y del número de confirmaciones requeridas por la red. Crypto.com no cobra ninguna comisión por depositar. Pero un monedero externo puede cobrar una comisión por el envío de fondos. Téngalo en cuenta a la hora de planificar su pago. La retirada de fondos de la cuenta de intercambio sólo está disponible en criptomoneda. Todas las transacciones se realizan a través del menú Saldo, opción Retirada. El usuario puede enviar Bitcoin o altcoins a la cartera externa o a la cartera de Crypto.com. En el primer caso, seleccione Dirección de Cartera Externa. En el formulario que aparece, especifique la dirección del almacenamiento externo y la cantidad de monedas que se enviarán.

Para las transferencias dentro del ecosistema, utilice la aplicación Crypto.com. Tendrá que seleccionar la criptomoneda, el número de monedas a enviar y confirmar la transacción. Dentro del monedero, los clientes ya pueden convertir la criptodivisa en moneda fiduciaria y enviarla a una cuenta bancaria. Para ello, vaya a Fiat Wallet, busque el saldo y haga clic en Retirar. Añada la cuenta bancaria y especifique el importe de la transacción. El dinero se abonará en un plazo de tres días laborables.

Comisiones de criptointercambio

Las tarifas de Crypto.com son flexibles y dependen del tipo de transacción y del volumen del cliente. Los créditos de Crypto Exchange son gratuitos. Las transferencias entre el monedero del sistema y el saldo comercial son gratuitas. Hay seis niveles de comisiones. El principal criterio de apuesta es el volumen de transacciones del cliente en los últimos 30 días:

• Volumen de negociación de 0 a 250 mil dólares: comisión del creador – 0,10%, comisión del receptor – 0,16%
• 250.001 – 1 millón de dólares: 0,09% hacedor, 0,15% tomador.
• 1.000.001 – 20 millones de dólares: 0,08% – 0,14%
• 20.000.001 – 100 millones: 0,07% – 0,13%.
• De 100 millones a 200 millones: de 0,06% a 0,12%
• A partir de 200 millones de euros: 0,04% de creador, 0,10% de receptor.

Existe una tasa de liquidación forzosa en el mercado de contratos. Así que un BTC/USD perpetuo se cubrirá con una tasa de 0,50%. Todos los usuarios registrados pueden abrir la sección de comisiones y ver qué comisiones se aplican a sus operaciones.

¿Cómo puedo obtener un descuento en las comisiones?

Además de acumular volúmenes, hay otra forma de reducir los costes de las comisiones. Para ello, se aferra al saldo de la CRO, las fichas del mercado. Aquí funciona un sistema progresivo; cuantas más fichas tenga un comerciante, mayor será el descuento que reciba. El primer descuento de 10% de la tasa cobrada se puede obtener colocando 5.000 CROs en la cuenta. Por 10.000 CROs hay un descuento de 20% y por 50.000 se obtiene un descuento del 40%. El descuento 90% es válido para un saldo de cinco millones de fichas. Con 50 millones de tokens depositados en la cuenta, el operador puede operar de forma gratuita, sin comisiones.

Tasa de desistimiento

Crypto.com cobra relativamente poco dinero por retirar activos de criptodivisas a carteras externas. Estas son las tarifas de los destinos más populares:

• Bitcoin: 0,0004 BTC.
• Ethereum: 0,001 ETH.
• Tether: 9,0 USDT.
• Litecoin: 0,001 LTC.
• Ripple: 1,0 XRP.
• USDCoin: 9,0 USDC.
• Stellar: 0,1 XLM.

 

Bonos crypto.com

Crypto.com no ha sido muy activo en varios bonos o promociones. En los primeros tiempos del proyecto, bajo la marca Monaco, la empresa organizó concursos de incentivos, pero más tarde abandonó esos métodos de promoción. Por lo tanto, sólo los operadores activos pueden obtener bonificaciones en forma de descuentos en las comisiones. Además de los titulares de la tarjeta Visa de alto nivel, reciben un mayor cashback, descuentos en los intercambios de criptodivisas, mayores límites de retirada de fiat y bonificaciones de los socios, como descuentos en AirBnb o Amazon Prime.

Otros clientes pueden participar en el programa privado. Se trata de características adicionales para los poseedores de tokens CRO de 5 millones o más. El paquete de beneficios incluye la posibilidad de participar en transacciones de criptodivisas en el mercado extrabursátil. Así como una suscripción a un boletín exclusivo del equipo de Crypto.com, que explora prometedoras altcoins y pronostica mercados.

Programa de remisión

Los clientes pueden participar en el programa The Syndicate. Se trata de una especie de alternativa al programa de afiliación. Aquí, los invitados activos reciben hasta 2000 USD de bonificación, así como hasta 50% de la comisión del participante invitado.

 

Reclamaciones contra Crypto.com

Quizás la principal razón por la que los clientes se quejan de la empresa son las estrictas e incomprensibles restricciones relacionadas con el lugar de residencia del cliente. Por ejemplo, un inversor puede ir a la sección de apuestas, colocar sus activos, pero no se acumulan intereses. Al solicitar apoyo, resulta que las apuestas no están disponibles para los compatriotas del inversor y los reembolsos sólo son posibles a través del equipo de apoyo.

Otro motivo de queja son las tarjetas. Aunque la promoción del producto Visa Crypto comenzó ya en 2017, los primeros productos en funcionamiento no se entregaron a los operadores hasta un año o año y medio después. Dicho esto, la lista de países en los que están disponibles las tarjetas también es reducida. Analizando los comentarios, se puede notar que la mayoría de los problemas están relacionados con clientes de EE.UU., la CEI y países donde Crypto.com no trabaja oficialmente. Por ello, se recomienda comprobar con el equipo de asistencia qué productos están disponibles específicamente para usted, teniendo en cuenta su nacionalidad y lugar de residencia.

Si hay algún comentario sobre el criptointercambio Crypto.com, nos aseguraremos de publicar la información en las redes sociales. Apúntate para no perderte nada.

 

Regulación de los criptointercambios

Al igual que la mayoría de las grandes empresas internacionales, Crypto.com es una estructura compleja, legalmente dispersa por todo el mundo. Se sabe que la sociedad de cartera tiene su sede en las Islas Caimán y que la dirección tiene su sede en Hong Kong. Las empresas operadoras están establecidas en Malta e Irlanda. Por consiguiente, en caso de litigio, los procedimientos legales tendrán lugar en estos estados. Con presencia oficial en EE.UU., Reino Unido y Japón, Crypto.com se compromete a cumplir también las leyes de esos estados. Esto significa que la información sobre cuentas y transacciones se registrará de acuerdo con las normas de la OCDE, CRS y FATCA. Los datos pueden ser solicitados por las autoridades fiscales y policiales durante las investigaciones y auditorías. La bolsa se compromete a vigilar las transferencias sospechosas y a luchar contra el blanqueo de capitales y la evasión fiscal.

Lea la política de privacidad en crypto.com

Acuerdo de usuario de crypto.com

Como los productos de la plataforma se gestionan a través de entidades jurídicas distintas, los acuerdos con los usuarios también son diferentes. El usuario acepta automáticamente todas ellas al registrarse. El documento principal son los Términos y Condiciones publicados por CRO DAX Limited. Se ofrece para su revisión al abrir una cuenta en la bolsa.

Los principales puntos de interés del acuerdo:

• El usuario se compromete a utilizar únicamente cuentas personales para las transacciones. Todas las transacciones y operaciones se realizan en su propio nombre. A menos que el perfil esté a nombre de una persona jurídica. Esto significa que los clientes no están autorizados a transferir la cuenta a terceros ni a realizar depósitos desde cuentas ajenas.
• El cliente confirma que está realizando transacciones honestas y que no está utilizando fondos obtenidos ilegalmente. La bolsa puede bloquear la cuenta y congelar las cuentas si hay sospechas de blanqueo de dinero.
• El usuario determina su propia jurisdicción fiscal y declara todos los ingresos recibidos.
• Todos los servicios se aceptan «tal cual». Los errores técnicos y las imperfecciones en la plataforma son posibles, la administración no es responsable de las pérdidas monetarias.

Los clientes también deben entender que están asumiendo sus propios riesgos financieros al realizar transacciones o invertir en cualquiera de los activos de la plataforma.

Servicio de atención al cliente

La principal forma de apoyar a los usuarios es a través de una completa sección de preguntas frecuentes sobre cada uno de los productos. Se puede acceder a ella haciendo clic en el enlace «Soporte» del sitio web de la empresa. Si el cliente necesita contactar directamente con el equipo de asistencia, puede enviar un correo electrónico a [email protected]. También se puede contactar con la asistencia a través de la aplicación móvil y en las páginas de descarga de la aplicación en Google Play Market y AppStore. Puedes obtener una respuesta en las redes sociales Twitter, Facebook, Instagram y en las plataformas Reddit y Telegram.

 

¿Es Crypto.com una estafa?

Cripto.com – es una de las primeras grandes empresas que ha decidido combinar todas las características del mercado de criptomonedas en una sola carcasa. La empresa ha recibido una sólida inversión y ha atraído a más de 10 millones de usuarios. Cada día, los operadores realizan aquí transacciones por valor de 150 millones de dólares, lo que demuestra una gran confianza en la bolsa.

CoinMarketCap da a la bolsa una puntuación de 6,2. CoinGecko da a la empresa una calificación de 10 de confianza, señalando que Crypto.com no ha sido asociada con incidentes negativos de alto perfil como fraude, robo o piratería. La ciberseguridad por certificación tiene un máximo de tres estrellas.

 

Conclusión

Hay muchos productos competitivos en el mercado actual de la criptomoneda. Muchos de ellos son superiores a las soluciones individuales de Cripto.com. Esto se aplica a las finanzas descentralizadas, al almacenamiento de criptomonedas y a la emisión de tarjetas bancarias. Pero si necesita una sola cuenta que resuelva varios problemas a la vez, puede considerar CryptoCom.

Los usuarios de la Federación Rusa, Bielorrusia, Ucrania y Kazajistán tendrán dificultades para probar todos los productos debido a las restricciones geográficas. Esperamos que la situación se rectifique en el futuro y se eliminen los problemas relacionados con las complicaciones legales.