Bit2Me se trata de un divorcio? Revisión y comentarios

Servicio Bit2Me fue inaugurada en 2015 por la empresa española BITCOINFORME S.L. Intercambio tiene estrictas restricciones territoriales y sólo funciona con usuarios de 41 países. Su audiencia es modesta y la respuesta no siempre es la mejor.

Basándonos únicamente en los hechos, vamos a intentar comprender si Bit2Me es una estafa o simplemente una víctima de la política de marketing de la competencia. Y empecemos por las ventajas de la plataforma.

 

¿Por qué Bit2Me?

Aunque Bit2Me no ofrece una gran variedad de divisas, sí ofrece funcionalidad: puedes comprar y vender criptomoneda la tasa también puede ahorrarse utilizando el monedero de criptomonedas («wallet») del proveedor, el servicio de pago o incluso el saldo de su teléfono móvil (sistema HalCash). Y también puedes ahorrarte las comisiones si utilizas un proveedor de carteras de criptomonedas (¿cómo ganar dinero con las criptomonedas?). Por cierto, las tasas aquí no son las más altas: la tasa máxima es de 3%. Y en algunos casos (por ejemplo, cuando se cambian bitcoins por euros utilizando la SEPA), no hay ninguna comisión. En el lado positivo, también hay:

• una aplicación abundante y práctica;
• servicios de apoyo (conversor de divisas, base de conocimientos, canal de formación, etc.)
• Capacidad para trabajar con un corredor OTC y fijación de tipos (sin deslizamiento);
• un buen programa de recomendación;
• funcionamiento las 24 horas del día.

El servicio de atención al cliente se ofrece por teléfono, correo electrónico y a través del formulario de comentarios y consultas en línea del sitio web, las redes sociales y los mensajeros. El servicio ha ganado muchos premios y se menciona a menudo en la prensa europea, pero no está muy extendido en Rusia.

 

¿Cómo puedo comprar criptodivisas en bit2me.com?

Para compra/venta de criptodivisas a través de Bit2Me, abra primero la sección correspondiente en el sitio web bit2me.com comprar criptomonedas o vender criptomonedas. A continuación, seleccione el tipo de CU en el primer punto del intercambiador y el método de pago en el segundo. Entre paréntesis se indica el stock de divisas disponible.

Ahora especifique la cantidad deseada (a la derecha se mostrará cuánto obtendremos a cambio) y especifique los detalles de destino (o cree una cartera de criptodivisas en Bit2Me) y confirme la creación de la aplicación con el botón Comprar. A continuación, el sistema le pedirá sus datos de contacto para el registro: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, contraseña (la inventamos nosotros), número de teléfono. Y te pedirá que confirmes tu identidad (más sobre la verificación en la siguiente sección de esta reseña). Ahora conéctese a su cuenta (marque Sí, me conecto, especifique su correo electrónico y contraseña), pase el captcha y envíe una solicitud. Se nos redirige a la página de pago. Una vez que haya pagado el pedido, sólo tiene que esperar a que los fondos se acrediten en su saldo.

 

Verificación en la plataforma Bit2mi

La verificación es un procedimiento obligatorio cuando se compran divisas en el sitio web bit2me.com. A cada cliente se le pide que suba, en primer lugar, una foto de las páginas del pasaporte (la principal, con el registro), y en segundo lugar, un selfie con el documento en la mano y un papel con el nombre del canjeador escrito. Además, tienes que pasar un sencillo captcha (marcar la casilla de que no eres un robot) y aceptar los términos del acuerdo de usuario (Términos y Condiciones).

 

Condiciones de compra de criptodivisas

Sólo pueden utilizar el servicio los adultos que estén registrados y hayan documentado su identidad y edad. Además, se aplican estrictas restricciones territoriales: El servicio de intercambio está disponible para los residentes de más de 40 países/territorios (Rusia, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Reino Unido, Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Dominica, El Salvador, México, Panamá, Puerto Rico, Perú y Uruguay).

Se admiten cinco tipos de cripto: Ethereum, Bitcoin, Bitcoin Cash, Litecoin y Dash. Fiat sólo está representada por euros. Los depósitos se realizan desde VISA/MasterCard (en 25 minutos), el intercambio Tikebit (al instante), la cartera de criptomonedas y a través de SEPA (en 24 horas). Los retiros se hacen a la cartera de criptomoneda (instantánea), al móvil o al efectivo (cupones HalCash) o a la cuenta (transferencia bancaria en 24-72 horas hábiles).

El proveedor no compensa las tasas que cobran las empresas de tramitación (la misma SEPA, por ejemplo) y además fija sus propias tasas para realizar el intercambio. El tipo de cambio puede variar durante el transcurso de la transacción; no hay garantía de que reciba exactamente la cantidad que vio en el conversor.

Límites de depósito y retirada

Dependiendo del tipo de moneda y del método de pago utilizado, Bit2Me tiene ciertos límites de cambio:

• El mínimo es de 200€ para SEPA, SWIFT, Tikebit, 30€ para tarjetas al comprar cripto, 20€ para HalCash, 50€ para SEPA, 100€ para SWIFT al vender criptodivisas.
• Máximo 20.000 euros/día para SEPA, SWIFT, 3 euros/día para tarjetas, 5.000 euros para Tikebit al comprar cripto, 200 euros/día para HalCash, 20.000 euros/día para SEPA, SWIFT al vender criptodivisas.

Todos estos valores se muestran en la tabla de la sección correspondiente del sitio web bit2me.com.

Comisión de Bit2Me

Las tarifas del intercambiador (excluyendo las que cobran los servicios de pago), así como los límites, son fijos y se muestran en la tabla de la página de tarifas y límites (ir al desde el pie de página del recurso):

• 3% se toma al comprar unidades de moneda virtual a través de transferencia bancaria y tarjeta.
• 2,5% – cuando se inscribe a través de Tikebit.
• 1% + 1,5€ – en caso de venta de criptodivisas a través de HalCash.
• 0,5% – cuando se emite a través de SEPA
• 0,5% + 30€ – al retirar a través de SWIFT.

 

Bonificaciones de Bit2Me

Bit2Me no tiene un programa de bonificación propio: sólo se ofrecen recompensas a los clientes que participan en el programa de recomendación.

Programa de remisión

Como parte del programa de referencias, los usuarios de Bit2Me reciben hasta 50% de las comisiones de sus referidos, personas que se han unido al servicio a través de un enlace único.

Este enlace se crea automáticamente tras el registro y se refleja en su cuenta personal. Una vez que lo coloques en tu sitio web, blog, página de red social, chat, foro o cualquier otro recurso legal, sin violar los derechos de terceros, cada clic en él será registrado por el sistema. Y si los visitantes del intercambiador realizan posteriormente una transacción, se informará de ello y recibirá su recompensa.

 

Quejas sobre Bit2Mi

Las reseñas de Bit2Me son pocas y en su mayoría negativas. Los usuarios se quejan de los frecuentes fallos, de la cancelación de las transacciones, por lo que pierden parte de sus fondos debido a las fluctuaciones del tipo de cambio (los reembolsos se realizan al tipo de cambio vigente en el momento de enviar los fondos). Además, tienen que esperar mucho tiempo para que se les abonen los fondos.

Si hay algún comentario sobre Bit2Me, nos aseguraremos de publicarlo en las redes sociales. Inscríbase para no perderse nada.

 

Regulación de Bit2Me

La mayoría de los operadores de monedas virtuales no tienen licencia debido a las imperfecciones de los sistemas legales de los países en los que operan. Sin embargo, las que operan oficialmente siguen registradas. Veamos si los propietarios de Bit2Me son uno de ellos.

Regulador

Los derechos de propiedad de Bit2Me corresponden a la empresa española BITCOINFORME S.L., inscrita en el Registro Mercantil de Alicante con el número (CIF) B-54835301 en 2015. La inscripción puede comprobarse en el registro oficial del organismo, Infocif. Sin embargo, esta jurisdicción no emite una licencia para crear un monedero de criptodivisas o para realizar transacciones de criptodivisas.

Compruebe la inscripción de BITCOINFORME S.L. en el registro de Infocif

Acuerdo de usuario de Bit2me.com

Los Términos y Condiciones del recurso establecen los derechos y obligaciones de la empresa y sus usuarios de Internet entre sí. Veamos algunos puntos, por ejemplo. Por ejemplo, la cláusula 5 dice que Bit2Me se reserva el derecho de cambiar unilateralmente sus condiciones de servicio sin notificarlo previamente. Es usted quien debe hacer un seguimiento de los ajustes releyendo el documento.

Los enlaces a sitios web externos publicados en el recurso no están regulados por el proveedor. El proveedor no se responsabiliza de las pérdidas que puedan producirse al hacer clic en ellos (cláusula 6).

En caso necesario, la administración del servicio puede congelar temporalmente su depósito para solicitar información adicional sobre el mismo. Se deducirá un cargo de 15 euros cuando se devuelva el pago (cláusula 13.4.1).

Si has incumplido algún requisito del contrato o de la legislación española (a la que está sujeto el proveedor), Bit2Me queda eximida de cualquier responsabilidad hacia ti, aunque tengas razón (cláusula 16).

 

¿Es Bit2Me una estafa?

Bit2Me se caracteriza por la comodidad y la funcionalidad, pero el aspecto jurídico de la cuestión no está totalmente resuelto. El intercambiador opera sin licencia (sólo en base al registro) y no ofrece a sus usuarios ninguna garantía de ejecución de las transacciones: subcontrata la parte de procesamiento a terceros operadores (SEPA, VISA, etc.), y no considera los fallos en la red de Internet y en el funcionamiento del recurso como motivo de reclamación.

Al mismo tiempo, los usuarios se quejan de los largos reembolsos como consecuencia de estos errores y de la pérdida de u.c. por la diferencia de tipos de cambio, que el proveedor de servicios no compensa. Bit2Me no parece ser una estafa; sin embargo, no se observa aquí un servicio de calidad, en nuestra opinión.

 

Conclusión

Plataforma Bit2Me ofrece condiciones transparentes, comisiones relativamente bajas, varios métodos de depósito/retirada, así como un rico conjunto de servicios y tutoriales. Sin embargo, el soporte de Bit2Me, como hemos comprobado, deja mucho que desear: los problemas de los clientes no suelen resolverse con rapidez (según los comentarios de los clientes confirmados en las páginas oficiales de comentarios), y los términos del acuerdo de oferta pública (Términos y Condiciones) no permiten presentar una queja formal, ya que el proveedor no asume ninguna responsabilidad. Como resultado, obtenemos una plataforma automatizada estándar con poca orientación al usuario.