Alf Casino se trata de un divorcio? Revisión y comentarios

En la primavera de 2018, Araxio lanzó otro proyecto centrado en el jugador. El último casino del conocido operador se llama Alf. La plataforma ofrece una impresionante colección de juegos de los principales fabricantes, diversas bonificaciones y una serie de promociones, así como un gran número de botes, emocionantes torneos y mucho más. Casino Alf – es un recién llegado al mercado de los juegos de azar, fundado a principios de 2018. Los creadores de la plataforma se esfuerzan por atraer a los jugadores. Entre otras cosas, ofrecen: una enorme selección de juegos, un servicio de alta calidad y un lucrativo programa de fidelización. Sin embargo, ¿puede considerarse fiable este casino? ¿Cumple todos los requisitos y se ajusta a las normas internacionales vigentes? ¿Es AlfCasino una estafa en la que no se debe confiar? Comprobaremos toda la información disponible e intentaremos responder a las preguntas anteriores.

Plataforma de casino

AlfCasino es propiedad de Araxio Development N.V, una empresa de Tranello Ltd, registrada en Chipre. El servicio entró en el mercado a principios de 2018 y ha ido ganando popularidad rápidamente entre los jugadores desde su lanzamiento (consiguiendo alrededor de cien mil nuevos usuarios). El casino ha ganado notoriedad por su atractivo concepto de juego, que no sólo ofrece jugar por dinero, sino también misiones intergalácticas. Toda la plataforma está diseñada para que el jugador se sienta como en un juego real. Los avatares, la posibilidad de ganar niveles, los torneos y los premios crean un gran ambiente. Además, la plataforma es cross-browser y se ve realmente bien en cualquier resolución, ya sea ordenador o móvil. Además, el casino cuenta con una aplicación que se puede utilizar en el teléfono o la tableta.

El casino ofrece sus servicios a ciudadanos de casi todos los países (con la excepción de sólo 12), pero el operador señala que cada jugador es responsable de infringir las leyes de su país de residencia. Como cualquier otro casino, el sitio web está protegido por un sistema antivirus y todas las transacciones están protegidas por SSL de 128 bits. Además, la empresa coopera con organizaciones independientes de prevención del juego y resolución de litigios. El sitio web del casino dispone de filtros que imponen restricciones al uso del sitio por parte de menores.

Versión en línea

El sitio web oficial de AlfCasino es llamativo a primera vista. La elección y el desarrollo de uno de los 5 personajes, las diversas tareas y la navegación intuitiva te permiten sumergirte por completo en el mundo de AlfCasino. Puedes jugar en el casino con dinero real (tras registrarte y hacer un depósito) y gratis en modo demo, sin necesidad de crear una cuenta. La colección de juegos incluye unos 1.500 títulos de 32 desarrolladores. Además de las máquinas tradicionales, también encontrará juegos de cartas (baccarat, blackjack, póquer), ruleta, 21, Pontoon, juegos en vivo y mucho más. Los juegos se dividen en categorías: Nuevos, Populares, Tragaperras, Juegos de cartas, Casino en vivo y Póquer. Encontrar juegos es aún más fácil con las herramientas de búsqueda.

Al final de la página encontrará información legal sobre la licencia, los métodos de pago disponibles y los socios. Allí también puedes seleccionar la versión lingüística (hay 12 en total) y utilizar el enlace a las redes sociales.

Versión móvil

Además de la adaptación móvil del sitio web, AlfCasino también cuenta con una aplicación para dispositivos Android. La aplicación puede descargarse desde el sitio web del casino o desde Play Market. En cuanto a la descarga desde el sitio web, le recomendamos que abra el sitio en su teléfono o tableta, ya que una vez que haga clic en el enlace, la aplicación comenzará a descargarse automáticamente. El límite de edad para la aplicación es de 17 años o más, pero debes tener al menos 18 para iniciar sesión. El acuerdo de usuario establece claramente que sólo los adultos pueden utilizar el servicio. La versión móvil ocupa poco espacio, pero el proceso de instalación en sí tarda menos de un minuto. Para utilizar la aplicación, tiene que dar su consentimiento para acceder a su dispositivo. Según la empresa, la colección de juegos de la aplicación móvil AlfCasino incluye 2.500 tragaperras (incluidas las progresivas), juegos en alta definición y partidas en directo. Los gráficos son de gran calidad y no tartamudean.En general, la aplicación está muy bien diseñada y causa una impresión positiva.

¡Juega gratis a Alf Casino en tu móvil y gana dinero de verdad!

Cada año, más aficionados al juego online eligen la versión móvil frente a la tradicional. Esto puede explicarse por el gran número de smartphones de alta tecnología que hay en el mercado. En otras palabras, literalmente cualquier usuario de teléfono puede, con unos pocos clics, abrir el sitio web del casino de su elección y empezar a jugar, esté donde esté. Alf Casino ha desarrollado una app para sus clientes que se lanza automáticamente al abrir la web con el navegador de nuestro teléfono o tablet. A través de la versión móvil del sitio web oficial de Alf Casino, no sólo podrá jugar gratis a la mayoría de los juegos con dinero real, sino también realizar transacciones, acumular puntos de fidelidad, participar en torneos y promociones y ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.

Versión descargable para PC

AlfCasino no tiene app para PC, como el resto de casinos lanzados después de 2015. Hoy en día, los clientes valoran sobre todo la movilidad y la posibilidad de jugar a sus juegos favoritos desde cualquier parte del mundo. Sin embargo, la versión para PC tiene algunas ventajas importantes que las versiones para móviles o las aplicaciones no tienen: alta seguridad y protección de los datos introducidos por los jugadores. La versión para PC no requiere acceso al dispositivo ni a sus archivos, lo que aumenta enormemente la seguridad. Además, la probabilidad de un ataque de piratas informáticos y de secuestro de cuentas es mucho menor. A pesar de las ventajas mencionadas, los usuarios priorizan la comodidad y prefieren quedarse con las aplicaciones móviles.

Casino en el vientre

Como la mayoría de los casinos, AlfCasino ofrece juegos en vivo como póquer (Caribbean, Hold’em, 3Card), baccarat, ruleta, blackjack y Sic Bo. La colección de juegos se amplía constantemente. A juzgar por el número de actualizaciones recientes, podemos esperar aún más partidos en directo en un futuro próximo.La zona en vivo ofrece mesas con diferentes límites y eventos separados para los miembros VIP. El valor máximo de la apuesta depende del tipo de juego elegido.

Si quieres probar algún producto en vivo, tienes que registrarte y hacer un depósito, ya que no hay modo demo en este tipo de juegos.Hay ajustes de pantalla y sonido en el vestíbulo, así como la posibilidad de grabar la emisión. Puedes ponerte en contacto con el distribuidor a través del chat: la mayoría habla inglés, pero también hay hablantes de alemán, polaco, portugués y ruso.

Proveedores de software

Como ya hemos mencionado, la colección AlfCasino cuenta con productos de 32 desarrolladores, incluyendo tanto líderes mundiales (NetEnt, Igrosoft, Amatic, etc.) como estudios menos conocidos (Nolimit City, Push Gaming, Endorphina, BGaming, etc.). Curiosamente, esta lista no incluye a Microgaming, un estudio cuyos productos pueden encontrarse en el 90% de los casinos en línea actuales.AlfCasino amplía constantemente su lista de socios, lo que lo hace aún más competitivo.

Cuenta de usuario

Registrarse en AlfCasino requiere que el jugador elija un personaje, un avatar. Cada uno tiene una serie de características y habilidades diferentes. La elección no afectará en modo alguno a la jugabilidad del juego, pero determinará el aspecto del sitio. A medida que el jugador sea más activo en el casino y alcance nuevos niveles en el programa de fidelidad, el avatar crecerá y cambiará. El siguiente paso para crear una cuenta es introducir sus datos personales: nombre, dirección, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico y número de teléfono. El último paso consiste en elegir una divisa (asignada permanentemente a su cuenta, que no podrá cambiarse posteriormente) y aceptar los términos y condiciones. Una vez realizada la verificación, podrá acceder a su perfil.

La cuenta de usuario en AlfCasino consta de 4 secciones:

• Saldo – el saldo actual de su cuenta (fondos de juego y efectivo).
• Depósito: opciones de depósito e historial de transacciones.
• Retirada de fondos: envío de instrucciones de retirada de fondos e historial de pagos (completados, pendientes, cancelados).
• Historial: todas las transacciones realizadas hasta la fecha (ingresos, retiradas, ganancias).

Versión de demostración

Una sección aparte está dedicada a configurar y editar la información del perfil, así como el estado del programa de fidelización. A pesar de su poco manejabilidad, la sección de perfil está bien diseñada. Si hace clic en el logotipo del casino, accederá directamente al vestíbulo, y si hace clic en el icono de su personaje, volverá a su perfil.

Política de primas

El programa de bonificaciones destaca por su fidelidad a los clientes. El casino ofrece apuestas bajas y una amplia gama de ofertas que no requieren ninguna actividad por parte de los jugadores. Además, AlfCasino permite el uso de códigos promocionales y ofrece interesantes torneos, pero empecemos por el principio.

Bonificación sin depósito

AlfCasino no ofrece bonos sin depósito. Se trata de una medida estándar adoptada por todas las empresas modernas contra el fraude de los agentes deshonestos. El bono sin depósito ofrece a los jugadores la oportunidad de recibir fondos sin ninguna inversión, por lo que algunos jugadores crean cuentas sólo para obtener el dinero del bono y luego lo retiran al cabo de un tiempo. Además, los bonos sin depósito dan a los jugadores la oportunidad de hacerse ricos rápidamente con el dinero del bono si tienen suerte.

Bonificaciones de depósito

El paquete de bienvenida de AlfCasino sólo incluye una bonificación de primer depósito de 100% (hasta 500 euros) y 200 tiradas gratuitas, que se conceden a plazos durante 10 días consecutivos. La apuesta máxima para las bonificaciones es de 5 euros. Probabilidades de apuestas: x30.

Bonificaciones periódicas

Hay ofertas realmente interesantes en esta categoría. En primer lugar, tenemos los «lunes de recarga». Todos los jugadores que depositen un mínimo de 20 euros recibirán 50 tiradas gratuitas, que deberán activarse en un plazo de 7 días. La apuesta es x30. Al mismo tiempo, los jugadores que alcancen el nivel 3 o superior en el Programa de Fidelidad recibirán un reembolso por apuesta. El importe de los intereses depende de la situación en el programa:

• 5% (hasta 1.000 euros) para jugadores de nivel 3,
• 10% (hasta 2.000 euros) para jugadores de nivel 4,
• 15% (hasta 3.000 euros) para jugadores de nivel 5.

En segundo lugar, tenemos una «Recarga de fin de semana» en forma de 50% de devolución y 50 tiradas gratuitas, que deben multiplicarse por un factor de 30.En tercer lugar, hay un reembolso de 10% los domingos en la sección en vivo sobre el importe de las apuestas realizadas de al menos 5 euros.

Torneos

El casino organiza regularmente torneos de máquinas tragaperras. Podemos participar en los torneos Juego de la Semana (una competición de siete días con una bolsa de premios predeterminada), Carrera del Mes (con una bolsa acumulativa), Mejor Desarrollador (con los juegos del estudio con las mejores estadísticas mensuales) y eventos especiales para los jugadores a los que les gustan las partidas en directo.Los límites de apuesta son bajos (la facturación mínima es de 30 céntimos) y las ganancias pueden alcanzar hasta 250.000 puntos de fidelidad.

Programa de fidelización

El programa de fidelidad del casino se basa en la acumulación de Puntos de Fidelidad (LP – Loyalty Points). Cuantos más PP tenga un jugador, más alto será su estatus (hay 5 en total). Se conceden puntos por apuestas y victorias en torneos. Estos puntos pueden canjearse por dinero.Cada nivel del programa otorga al jugador un paquete de privilegios: reembolsos, límites de pago más altos, un gestor personal. Además, el estatus determina la tasa a la que se canjean los puntos por dinero en efectivo:

• Nivel 1 – 100:1.
• El nivel 2 es 95:1.
• Nivel 3 – 90:1.
• Nivel 4 – 80:1.
• El nivel 5 es 70:1.

Los puntos no utilizados se pierden tres meses después de su obtención. Pruébelo ahora

Alf Casino códigos promocionales, bonos de bienvenida y otras promociones

Aunque Alf Casino acaba de establecerse en el mercado, ofrece a sus clientes un gran número de torneos y promociones. Además, se ofrecen lucrativas bonificaciones no sólo a los jugadores habituales, sino también a los recién llegados. Por ejemplo: al realizar su primer depósito, recibirá una bonificación de 100% (hasta 500 euros) del casino, así como 200 tiradas gratuitas. Además del bono de bienvenida, puedes contar con una «recarga» semanal de 50 tiradas gratis, y los fines de semana te espera un bono de depósito 50% de hasta 800 euros. Además, Alf Casino organiza regularmente torneos con premios en forma de puntos de fidelidad. Estos torneos suelen tener una bolsa de premios media de entre 100.000 LP (puntos de fidelidad) y 250.00 LP. Encontrará más información sobre qué son los Puntos de Fidelidad en la siguiente sección.

Máquinas tragaperras en Alf Casino

La gama de tragamonedas de vídeo, que son la forma más común de entretenimiento en los casinos en línea, en Alf Casino es impresionante. Inmediatamente después de registrarnos, obtendremos acceso a más de 1.200 tragaperras temáticamente diversas. ¡Algunas de las tragaperras de vídeo más populares disponibles en esta plataforma son Starburst, Lake’s Five, Planet of Apes, Aloha! Cluster Pays, Blood Suckers II y muchos más. Las pestañas «Mejores juegos», «Novedades», «Más populares» y «Tragaperras» ofrecen no sólo versiones modernas de tragaperras, sino también tragaperras clásicas con llamativos limones, plátanos, cerezas y sietes.

La variedad de juegos de Alf Casino

Como mencionamos en la introducción, Alf Casino ofrece software de varios proveedores. Como prueba de esta afirmación, baste mencionar: Endorphina, Elk Studios, iSoftBet, GameArt, Habanero, NetEnt, Yggdrasil Gaming, Pragmatic Play, EGT, Ezugi, PariPlay, BetSoft Gaming, QuickSpin, Push Gaming, Amatic, Red Rake, Thunderkick, Ainsworth, Amaya, Evolution Gaming e Igrosoft.

En total, Alf Casino ofrece más de 1.300 juegos de azar: unas 1.200 tragaperras de vídeo, más de 60 juegos de mesa, unos 20 tipos de póquer de vídeo y unos 10 tipos de juegos con crupier en vivo. Tenga en cuenta que, para ser un sitio en ciernes, se trata de una oferta sorprendentemente rica. Como puede ver, los creadores de la marca se han puesto el listón muy alto. En el resto de este artículo, examinaremos más detenidamente cada sección para ofrecer a nuestros lectores una imagen clara de las opciones disponibles en Alf Casino.

Depósitos y retiradas

Puede ingresar fondos en su cuenta utilizando varios métodos (la lista completa de métodos disponibles depende del país de residencia del jugador) – VISA/MasterCard, PaySafeCard, Neteller, Entercash, Rapid, Payeer, Sepa, QIWI, EcoPayz, Skrill. El dinero aparece automáticamente en su cuenta, pero el operador le advierte de que puede incurrir en gastos adicionales por utilizar los servicios de transacción.

Los fondos pueden retirarse utilizando los mismos métodos, a excepción del Sepa. Para retirar dinero, debe pasar por un proceso de verificación para demostrar su identidad (se trata de un procedimiento estándar para proteger sus fondos). Este proceso no dura más de 72 horas, siempre que presente todos los documentos a tiempo. La retirada de sus fondos tardará entre 1 y 7 días laborables, dependiendo del método de pago que seleccione. El importe máximo de retirada se determina en función de su estado en el programa de fidelidad y oscila entre 6.000 y 20.000 euros al mes. Las divisas más populares en AlfCasino son el euro, el zloty polaco, la corona sueca y noruega, la lira turca, el dólar canadiense, el forint húngaro y el rublo ruso.

Reclamaciones sobre retiradas

Los comentarios sobre AlfCasino online son bastante contradictorios. Algunos jugadores alaban el casino, pero sostienen que merece la pena trabajar con apuestas bajas. Algunos jugadores se quejan de problemas con el proceso de retirada: en la mayoría de los casos, el procedimiento supera los tres días previstos. En una escala del uno al diez, la puntuación media en foros y sitios web ronda los siete puntos.

Licencia y regulador

El casino afirma haber obtenido una sublicencia en Curaçao (nº 8048/JAZ). Sin embargo, al pinchar en el enlace oficial, no encontramos ninguna mención a una licencia válida. Es posible que dicha información aún no figure en el registro por motivos puramente burocráticos. Sin embargo, el gobierno de Curaçao no goza de buena reputación en el mercado del juego, ya que también expide sus licencias a casinos menos fiables. Por lo tanto, podemos asumir la posibilidad de que Alfcasino no tenga una licencia válida. Seguiremos de cerca este asunto y le informaremos de cualquier cambio.

Quejas sobre casinos

Un gran porcentaje de los comentarios negativos sobre AlfCasino están relacionados con el departamento de atención al cliente. Los autores de las críticas se muestran insatisfechos con el servicio en general, citando características como la lentitud y la incompetencia. Los jugadores afirman que todos los retrasos son injustificados. También encontramos críticas negativas sobre los reembolsos de las máquinas, el programa de bonificaciones y la licencia. Por otro lado, hay muchos comentarios positivos. Los jugadores elogian el aspecto general del sitio, la gran selección de juegos y las ofertas de torneos.

¿Dónde puedo quejarme de un casino?

Si no está satisfecho con el servicio de AlfCasino, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en [email protected] o a través del chat. Es mejor no ponerse en contacto con ella por teléfono, ya que el chat no deja constancia de la conversación. Una vez presentada, su queja se registrará en el sistema y se tramitará en unos días. Si la respuesta sigue siendo dudosa, puede remitir la queja al jefe del departamento, cuya decisión será definitiva. Todo el proceso de reclamación no debería durar más de 21 días (sin contar el tiempo que tarde en presentar los documentos pertinentes).Si el casino no resuelve su problema, puede ponerse en contacto con el regulador o con una organización independiente como la ODR, ADR, AGCG, etc. Nota: Antes de presentar una reclamación, lea las condiciones del casino para comprobar si su reclamación es válida.

Servicio de atención al cliente

Para contactar con el equipo de soporte de AlfCasino, puede utilizar los siguientes métodos:

• Teléfono – +356 2778 0669 (Malta, las llamadas desde otros países se cobran según tarifas internacionales).
• Correo electrónico – [email protected] o a través del formulario de contacto
• El chat en línea está abierto las 24 horas del día

Si no desea ponerse en contacto con el personal del casino, no deje de consultar la sección de preguntas frecuentes para obtener respuestas a las preguntas más frecuentes. Si tiene problemas técnicos o dudas sobre el funcionamiento de los juegos, o si tiene alguna pregunta sobre, por ejemplo, el funcionamiento de un juego concreto, las retiradas, etc., siempre puede ponerse en contacto con el personal del servicio de atención al cliente.

En general, se puede decir que Alf Casino destaca entre sus competidores, algo por lo que se esfuerza con esmero. El mejor ejemplo de ello es un programa de fidelización bien diseñado y desarrollado. Depende de usted dar el veredicto final, pero intente hacerse una idea del ambiente del casino y déjese arrastrar por el maravilloso mundo del juego.

Acuerdo de usuario

Los Términos y Condiciones (Acuerdo de Usuario) contienen información importante sobre las normas del casino y directrices para tratar situaciones de juego conflictivas. Le presentamos algunas de las subsecciones más importantes para que comprenda lo importante que es leer este documento.

Acceso de terceros

La administración del casino no se hace responsable de las pérdidas sufridas por el jugador como consecuencia del acceso deliberado o accidental a la cuenta del jugador por parte de terceros. Cualquier acción realizada en la cuenta se considerará acción del jugador.

Obligaciones fiscales

El jugador es plenamente responsable del cumplimiento de sus obligaciones fiscales en su país de residencia. Si el casino incurre en pérdidas por este concepto, el jugador está obligado a compensarlas.

Presentar documentos de identidad

Si la administración del casino lo solicita, el jugador deberá presentar una prueba de identidad. El documento puede ser, por ejemplo, una factura de servicios públicos que acredite la dirección de residencia.

Interpretación de los resultados

En caso de disputa durante el juego, los resultados vendrán determinados por los datos almacenados en el servidor del operador, no por los datos mostrados en la pantalla del jugador.

Condiciones de depósito/retirada

Cuando se realiza un depósito, el jugador está obligado a pagar las comisiones aplicables. Si el jugador solicita la devolución de la fianza, se le podrá cobrar una tasa especial que deberá abonar.

Si no se da la vuelta a un depósito al menos tres veces durante el proceso de retirada, el casino puede imponer una penalización del 10% (al menos 50 céntimos) del importe retirado (15% si se utiliza una tarjeta).

Errores del sistema

El operador del casino (y sus socios) no se hace responsable de las pérdidas causadas por errores técnicos y del sistema. En otras palabras, juega bajo tu propia responsabilidad.

¿AlfCasino es una estafa o un casino fiable?

Cuando se trata de diseño web AlfCasino – es una típica empresa europea con sus más y sus menos: una reputación web desigual, una orientación al cliente europeo, gráficos de buena calidad y ninguna versión para PC. La situación de la licencia está en entredicho: probablemente se obtendrá información, pero de momento no podemos estar seguros.Al final, podemos decir que AlfCasino no es una estafa, sino un proyecto que necesita algo más de tiempo para desarrollarse y resolver cuestiones legales.

Conclusión

A pesar de algunos defectos (y un par de problemas graves), el casino causa una impresión positiva. ¿Es posible ganar en AlfCasino? Merece la pena comprobarlo. No vamos a poner el casino en la lista negra. Le damos 7 puntos por su originalidad, condiciones amigables, buen programa de bonificaciones, excelentes gráficos y facilidad de uso.