Cadoola se trata de un divorcio? Revisión y comentarios

Un nuevo portal ha aparecido en el mercado del juego online, atrayendo la atención con interesantes bonos de bienvenida, un amplio paquete de promociones para clientes habituales, una enorme selección de juegos de calidad, impresionantes botes y otros atractivos, que le presentaremos en esta reseña. Un rasgo distintivo del casino Cadoola es la máxima calidad posible de los juegos proporcionados por los principales fabricantes de la industria del juego. El portal cuenta con productos de operadores como NextGen, NetEnt, Igrosoft, EGT, PlayNGo, Belatra y Microgaming. Esta combinación es una garantía de la calidad de la plataforma y, en consecuencia, de la satisfacción de los usuarios.

Cadoola – es un casino muy agradable dirigido a un público amplio. Tiene seguidores en todo el mundo, pero es más popular en Europa y China. El operador de casino no es muy conocido en Rusia, pero cuenta con el respeto de su público. ¿Vale la pena confiar en esta plataforma? ¿O es Cadoola una estafa y detrás de la llamativa publicidad y el próspero negocio se esconde un montón de estafadores? Averigüémoslo. Los jugadores pueden elegir entre una gran variedad de vídeo tragaperras. Hay clásicos, así como nuevos lanzamientos directamente de los fabricantes.

 

Plataforma de casino

Cadoola Casino pertenece al Grupo Tranello, conocido por proyectos como AlfCasino, YoYoCasino y BoaBoa. Lo que distingue al operador del sitio es su empeño en crear soluciones originales que puedan hacer que el casino sea reconocible y fiable. De hecho, los gráficos de la plataforma son realmente concretos, todas las páginas y pestañas se cargan al instante y, además, no hay errores ni enlaces rotos.

La protección de datos tiene varios niveles. El sitio cuenta con un programa antivirus, el sistema de pago está protegido por SSL de 128 bits y los usuarios están protegidos por programas de control parental y antiadicciones. El operador establece restricciones bastante bajas en lo que respecta a los territorios excluidos. Los usuarios de 15 regiones no pueden registrarse en la plataforma (sin contar los requisitos de los proveedores de software), un número bastante reducido en el mundo de las apuestas en línea.En general, el servicio se adapta perfectamente a las necesidades de los clientes actuales y permite jugar sin problemas tanto en el sitio web como en la aplicación móvil.

Versión en línea

El sitio web oficial del casino parece incluir todos los colores posibles. La plataforma es llamativa, pero no parece kitsch. La colección de juegos contiene unos 2.000 títulos, que no es mucho, pero hay mucho donde elegir. La mayoría de los juegos son tragaperras, aunque la selección de juegos de cartas también es bastante buena (baccarat, 21, póquer, blackjack). También hay ruleta, keno, bingo, una sección en directo y mucho más.

La colección de juegos se basa en una cuadrícula clásica dividida en bloques temáticos: Top, Nuevo, Popular (más categorías). Cabe señalar que Tranello siempre añade una opción de búsqueda por proveedor de software. Por supuesto, también puedes encontrar un juego escribiendo su título. Puedes probar el juego en modo estándar (por dinero real) o en modo demo (gratis). La versión demo no está disponible para el casino en vivo.

Toda la información publicitaria está disponible en un panel extraíble especial, pero las descripciones sobre las bonificaciones (que se colocan más con fines publicitarios que informativos) ocupan mucho espacio. Si abre la información promocional, es probable que se quede «atascado» por el texto. El pie de página contiene información sobre la empresa (número de licencia, registro, socios y principales servicios) y enlaces/vínculos a los documentos más importantes. El diseño del sitio web facilita la navegación por el casino y la velocidad de carga es realmente satisfactoria. En general, la versión en línea es fácil de usar, por lo que se le pueden perdonar algunas deficiencias relacionadas con los requisitos.

Versión móvil

Cadoola Casino también cuenta con una versión adaptada para dispositivos móviles Android, Windows e iOS. Sin embargo, el casino no dispone de una versión móvil offline. Al parecer, el desarrollador aún no ha tenido tiempo de prestar atención a este detalle, ya que los demás casinos del Grupo Tranello cuentan con una versión offline (Alf Casino, por ejemplo). En cuanto a la versión en línea para móviles, tiene exactamente el mismo contenido que la versión para PC. La única diferencia es la organización general del sitio (la disposición de los elementos), que por desgracia dificulta encontrar tus juegos favoritos si no conoces sus nombres.

La colección de juegos de la versión móvil es algo menor: contiene unos 1.000 títulos. Los juegos son los mismos, pero no tantos como en la versión para ordenador (adaptar el software a los teléfonos lleva bastante tiempo, así que es posible que la colección aumente en el futuro). Por supuesto, sería útil disponer de una versión autónoma y utilizar el servicio independientemente de la disponibilidad de una conexión a Internet.

Versión descargable

Cadoola tampoco dispone de una versión para su instalación en PC. Sin embargo, hay pocas esperanzas de que se desarrolle, ya que casi todos los proyectos en ciernes abandonan la idea. A los jugadores no les gusta la versión para PC porque no se puede utilizar en cualquier momento y lugar. Además, el modo offline no está disponible en la versión móvil. La única ventaja de la versión para PC es la mayor seguridad de los datos del usuario. De hecho, tus datos no van a parar a Internet ni a tu smartphone y no pueden ser interceptados por Google o Apple (si descargas la aplicación desde Google Play o Apple Store, das tu consentimiento al tratamiento de datos). Sin embargo, la versión independiente para PC está abandonando poco a poco el mercado de iGambling y no se espera que tenga un regreso impresionante.

Casino en vivo

La zona de casino en vivo del Casino Cadoola ofrece un total de 15 eventos, el 80% de los cuales son del estudio Evolution Gaming. El resto de los juegos son del desarrollador Ezugi, menos conocido. Los jugadores tienen acceso a varias versiones de póquer (3Cards, hold’em, Caribbean) y ruleta (incluida la esférica), así como baccarat, sic bo (el equivalente chino de los dados), blackjack y rueda de la fortuna.

Los límites de apuesta dependen del tipo de juego. Por ejemplo, puede apostar hasta 20 céntimos en la ruleta americana y hasta 2 euros en la ruleta francesa. Los casinos en vivo también tienen mesas VIP especiales de ruleta, que ofrecen límites más altos (hasta 100 euros). En cuanto al póquer, las apuestas son más serias y empiezan en 100 o incluso 1.000 euros, según la mesa. El vestíbulo ofrece aprendizaje interactivo y ajustes básicos (sonido, gráficos, resolución). Puedes jugar a varias partidas a la vez y cambiarlas añadiéndolas a la lista de partidas activas.

Proveedores de software

Tranello Group trabaja con un total de 30 desarrolladores, entre ellos NetEnt, Microgaming, Casino Technology y Red Tiger. También encontrará en la plataforma productos de vendedores menos conocidos. Curiosamente, esta lista no deja de crecer, ya que el operador pretende colaborar con más desarrolladores de todo el mundo.

Cuenta de usuario

Registrarse en Cadoola Casino requiere dos sencillos pasos:

• Introduce y crea tus datos básicos (nombre de usuario, contraseña, país de residencia), elige tu moneda e introduce tu código promocional Cadoola para activar tu bono.
• Facilite la información de contacto que se asignará al perfil (nombre, domicilio, número de teléfono, fecha de nacimiento y sexo).

Una vez que se haya registrado correctamente, se le dará acceso a su cuenta de jugador, que es una ventana que aparece rápidamente encima del contenido principal del sitio y que consta de varias secciones:

• Perfil: la información del jugador que proporcionó en la segunda fase del registro.
• Efectivo: historial de transacciones, ingresos y retiradas
• Promociones: lista de promociones disponibles e información sobre su duración.
• Historia del juego – estadísticas del juego

En general, el sitio es muy fácil de usar. El único inconveniente es el cambio de resolución de pantalla, que a veces hace que algunas partes de la página parezcan menos eficaces, aunque todo es legible.

Política de primas

El programa de bonos de Cadoola Casino es similar a las promociones ofrecidas por otros casinos del Grupo Tranello. Sin embargo, el rasgo distintivo es el programa de fidelidad. Cadoola tampoco tiene bonos sin depósito o de lotería, sino que ofrece interesantes bonos que funcionan a base de reembolsos. Veamos cada categoría por separado.

Bonificaciones de depósito

El paquete de bienvenida del Casino Cadoola incluye 100% de reembolso en el primer depósito (hasta 500 euros) y 200 tiradas gratuitas añadidas durante 10 días con las mismas cantidades. La apuesta no es muy estricta ya que es x30. Sin embargo, el operador ha establecido un valor máximo de giro de 5 €. Además, el importe máximo de retirada para las tiradas es de 80 euros.

Bonificaciones periódicas

Hay mucho donde elegir:

• Recarga del lunes: 50 tiradas gratuitas. La apuesta máxima para las tiradas de bonificación es de 5 euros. Apuesta: x30. La bonificación es válida durante 10 días y el pago máximo es de 80 euros.
• Bonificación de fin de semana de recarga: 50% (hasta 700 €) + 50 tiradas gratuitas para los jugadores que realicen depósitos de viernes a domingo, ambos inclusive. La apuesta máxima para las tiradas de bonificación es de 5 euros. Apuesta: x30.
• Los reembolsos semanales son para jugadores que apuesten de lunes a viernes: 5% (hasta 1.000 euros) para jugadores de plata, 10% (hasta 2.000 euros) para jugadores de oro, 15% (hasta 3.000 euros) para jugadores de élite. La apuesta máxima para las tiradas de bonificación es de 5 euros. Apuesta: x30.
• Reembolso de casino en vivo – para jugadores que apuesten de lunes a viernes 10% (hasta 150 euros). En cuanto a esta bonificación, el jugador acepta apostar 3 veces. El valor máximo de apuesta para las tiradas de bonificación es de 5 euros. La apuesta para recibir una retirada es x30.
• Para activar cualquier bonificación, debe ponerse en contacto con el servicio de asistencia a través del chat en línea.

Programa de fidelización

El programa de fidelidad del Casino Cadoola es un sistema tradicional de puntos. Al ganar Puntos de Fidelidad (LP), un jugador gana estatus. 1 LP equivale a una apuesta de 100 euros en tragaperras o vídeo tragaperras. Los puntos deben canjearse 30 veces antes de poder canjearlos por dinero. Hay un total de 5 niveles de estatus: Welcome, Classic, Silver, Gold y Elite. Conviene saber que los estatus conceden privilegios (por ejemplo, límites de retirada más elevados, descuentos mensuales, gestor personal) e influyen directamente en el tipo de cambio de los puntos en euros:

• Bienvenido – 100:1.
• El clásico es 95:1.
• Plata – 90:1.
• Oro – 80:1.
• Elite – 70:1.

El valor mínimo de los puntos canjeables por dinero es de 100 LP. Recuerde que todos los puntos no utilizados se perderán transcurridos 3 meses desde la fecha de acumulación.

Cadoola códigos promocionales, bonos de bienvenida y otras promociones

Tentadoras recompensas en forma de elevados bonos de primer depósito y tiradas gratis esperan a los nuevos clientes que se registren en Cadoola Casino.

• Bonificación por primer depósito: 100% hasta 500 euros (el importe mínimo de depósito para poder optar a la bonificación 100% es de 20 euros).
• La cantidad total de tiradas gratuitas recibidas se acredita automáticamente cuando se realiza un depósito.
• La apuesta máxima permitida al jugar con fondos de bonificación es de 5 euros. (No puede superarse hasta que se hayan cumplido los requisitos de la bonificación. Si se supera esta apuesta, se retirará la bonificación, así como cualquier ganancia, hasta que se hayan cumplido los requisitos de apuesta. Las decisiones al respecto corresponden a los administradores del sitio web).
• Giro x40.

Juega gratis en el Casino Cadoola

Todos los casinos por niveles deberían ofrecer la oportunidad de probar un juego de demostración. No poder jugar gratis con dinero contratado es un serio inconveniente, y a continuación te explicamos por qué:

• La versión demo le permite probar gratuitamente el software que funciona en el sitio web, para que pueda familiarizarse con las reglas de determinados juegos;
• En lugar de jugar con dinero real, algunos usuarios prefieren el entretenimiento que proporcionan los juegos de demostración, con lo que no arriesgan sus propios ahorros;
• La falta de juegos de demostración repercute negativamente en la opinión de los clientes sobre el casino, ya que creen que el único objetivo del portal es maximizar los beneficios a costa de los jugadores.

Cardoola Casino ofrece juegos de demostración no sólo a los usuarios registrados, sino también a todos los visitantes del sitio web del casino. De este modo, tendrá la oportunidad de conocer primero el software del sitio, jugar a los juegos de su elección, y sólo entonces decidir si desea registrarse y hacer su primer depósito en efectivo. Honestamente, este es el enfoque más honesto para el cliente potencial, por lo que Cadoola Casino merece un gran plus y elogios de nuestra parte.

Depósitos y retiradas

Cabe destacar que el operador ofrece los mismos métodos de retirada y depósito: VISA/MasterCard, transferencias tradicionales, sistemas electrónicos, vales y monederos. Los fondos se abonan inmediatamente, pero para retirar dinero de su cuenta debe hacer una solicitud especial y confirmar su identidad. Se trata de un procedimiento para proteger su dinero de la apropiación indebida por parte de terceros. Esto suele llevar de unos días a una semana, dependiendo del método que elija. Tenga en cuenta que el operador no le reembolsará las comisiones cobradas por terceros (por ejemplo, sistemas de transacción). Además, el operador puede cobrarle una comisión especial si no ha girado su depósito al menos 3 veces antes de realizar una retirada. El casino admite nueve divisas, incluido el rublo ruso e incluso el yen japonés.

Reclamaciones sobre retiradas

Los usuarios de Cadoola Casino han dejado comentarios en línea quejándose de la política de retirada de fondos. Según ellos, la administración del casino exige presentar periódicamente diversos documentos para su verificación, lo que retrasa el tiempo de espera para la retirada de fondos. Además, el proceso en sí tarda varios días en lugar de las 24 horas indicadas en el sitio web del casino.

En algunos foros de Internet hemos encontrado enlaces a historias de jugadores que nunca consiguieron salvar sus fondos, aunque no hemos podido contactar con la fuente de estas historias. Por supuesto, es imposible verificar la veracidad de toda la información que se encuentra en Internet, pero una oleada de críticas bastante grande plantea algunas dudas sobre la honradez del casino.

Licencia y regulador

Tranello Group tiene una sublicencia de juego confirmada de Curaçao, emitida por Antillephone N.V. Esta jurisdicción no es muy popular en el mercado de casinos debido a las actividades de varios establecimientos con licencia dudosa. No obstante, en el sitio web oficial del casino hay un enlace al sitio web del regulador que confirma la validez de la documentación emitida.

• Consulta la licencia del casino en el sitio web de Antillephone N.V.

Quejas sobre casinos

Además de las quejas sobre las retiradas, se pueden encontrar comentarios negativos en línea sobre el programa de bonos de Cadoola Casino. Los jugadores están descontentos con las apuestas (de hecho, las apuestas no son tan estrictas como en otros casinos) y las restricciones impuestas al juego en las tragaperras. No todas las tragaperras pueden utilizarse para hacer girar fondos, y las que ofrecen ganar dinero están excluidas. Además, los usuarios afirman que los límites de apuesta son demasiado bajos (cabe señalar que dichos límites se aplican en casi todos los casinos – Cadoola no es una excepción).

Dónde quejarse de un casino

Si no estás satisfecho con el casino y quieres presentar una queja, primero debes enviar una carta al equipo de asistencia. Se trata de un paso obligatorio, sin el cual las demás partes ni siquiera tendrán en cuenta su denuncia. Inicialmente, su queja será tramitada por un miembro del equipo de asistencia. Si el personal de asistencia no resuelve su problema, su solicitud se remitirá al gestor. Su decisión será la decisión final del casino. Si todavía no está satisfecho con este giro de los acontecimientos, puede ponerse en contacto con la organización que coopera con el casino, como Antillephone N.V., ODR, eCOGRA.

Departamento de apoyo

El departamento de atención al cliente del Casino Cadoola consta de varias formas de atención al cliente, dependiendo de la región. Puede ponerse en contacto con el departamento de varias maneras:

• El número gratuito es el 8 (800) 775 34 89 para Rusia y el +356 2778 0669 para Europa.
• Correo electrónico [email protected]
• Chatea en inglés, alemán, polaco, ruso, chino y francés.
• Facebook, Instagram.

Por favor, lea la información en la sección de Acuerdo de Usuario y FAQ.

Acuerdo de usuario

El Acuerdo de Usuario (Términos y Condiciones) es el documento más importante que define la relación entre un casino y sus clientes. Se trata de un conjunto de normas que todo jugador debe conocer para evitar acciones penales por parte del operador (por ejemplo, anulación de ganancias o bloqueo de cuentas). Veamos algunos apartados para entender qué es realmente un acuerdo de este tipo.

Acceso de terceros

El propietario de la cuenta es plenamente responsable de la seguridad del nombre de usuario y la contraseña. Si la cuenta del usuario se ve comprometida y el jugador informa de ello a la administración del casino, todas las acciones realizadas en la cuenta por terceros se considerarán acciones realizadas por el propietario de la cuenta. El inconveniente de esta subsección es que si desaparecen fondos de la cuenta, será muy difícil demostrar que no fue culpa del titular.

Responsabilidad fiscal

El jugador está obligado a pagar todos los impuestos aplicables en el país de residencia. Si el operador del casino incurre en algún gasto por este concepto, el jugador deberá reembolsárselo.

Proporcionar los documentos necesarios

Por motivos de seguridad del jugador, antes de cualquier retirada, el casino puede iniciar un proceso de verificación del usuario y solicitar una prueba de identidad (pasaporte, carné de conducir, documento de identidad), una prueba de depósito (extracto bancario, captura de pantalla, etc.) y una prueba de domicilio (factura de servicios públicos con una antigüedad no superior a 3 meses desde el inicio del proceso de verificación).

Interpretar los resultados del juego

A menudo ocurre que la información sobre los resultados del juego en la cuenta del jugador no coincide con lo que ve el casino (debido a una conexión a Internet inestable, problemas técnicos, problemas en el sitio web, etc.). En este caso, se cree que los datos almacenados por el casino son correctos.

Condiciones de retirada/depósito

Si desea realizar un depósito en el Casino Cadoola, deberá pagar una comisión especial al servicio de transacciones y al operador del casino. Cabe señalar que no realizar un depósito es una operación no reembolsable.

Para poder retirar su dinero sin incurrir en comisiones adicionales, debe reinvertir su depósito 3 veces. En otras palabras, no puedes recuperar tu depósito sin más: tienes que ganar al menos unas cuantas veces para conseguirlo.

Errores del sistema

Tranello Group y sus socios no se hacen responsables de los errores causados por fallos de software, interrupciones de la conexión a Internet, problemas con el dispositivo, etc. Debe tener en cuenta el riesgo de perder su dinero en caso de que se produzcan los fallos mencionados.

Servicio de atención al cliente para los jugadores de Cadoola

Los asesores del servicio de atención al cliente estarán encantados de ayudarle con cualquier duda que pueda tener sobre el uso del sitio. Como sabe, el principal deber de todo empleado es hacer que los visitantes del casino en línea se sientan lo más cómodos posible. Por lo tanto, si tiene alguna pregunta o duda, no dude en plantearla en la sala de chat. Es cierto que los operadores de chat hablan inglés, pero pueden utilizar fácilmente herramientas de traducción en línea para entender a los clientes independientemente del idioma que hablen. También puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia por teléfono: Europa – 356-3550-0420.

Si lo desea, también puede ponerse en contacto con los asesores por correo electrónico: [email protected]. Además, una extensa sección de preguntas frecuentes le dará una visión general de las preguntas más frecuentes y las respuestas a las mismas.Un nuevo portal ha aparecido en el mercado de los juegos de azar en línea, atrayendo la atención con interesantes bonos de bienvenida, un amplio paquete de promociones para clientes habituales, una enorme selección de juegos de alta calidad, impresionantes botes, y otras atracciones, que le presentaremos en esta reseña.

El sello distintivo de Cadoola Casino son los juegos de la más alta calidad posible proporcionados por los principales fabricantes de la industria del juego. El portal cuenta con productos de operadores como NextGen, NetEnt, Igrosoft, EGT, PlayNGo, Belatra y Microgaming. Esta yuxtaposición es una garantía de la calidad de la plataforma y, por tanto, de la satisfacción de los usuarios. Los jugadores pueden elegir entre una gran variedad de tragaperras de vídeo. Hay máquinas clásicas y novedades directamente de los fabricantes.

 

Cadoola: ¿una estafa o un casino fiable?

Cadoola – es un casino que sólo revela su lado negativo si se examina de cerca. A primera vista, todo parece estupendo: el sitio cuenta con un diseño interesante, un rico programa de bonificaciones, facilidad de uso, una gran selección de juegos y una amplia sección de asistencia. Sin embargo, la buena impresión se arruina tras leer las críticas de los jugadores y la política del casino, que contiene apartados desfavorables para los clientes. Por supuesto, Cadoola no es una estafa a los ojos de la ley, pero la empresa está definitivamente más preocupada por sus propios intereses que por los de sus usuarios.

 

Conclusión

В Casino Cadoola ¿puedes ganar mucho dinero? Según los comentarios de los jugadores, no es así. Compruébelo usted mismo y manténganos informados para que podamos actualizar nuestros comentarios. Actualmente concedemos a este sitio 6 puntos por trato negligente e inadecuado a sus usuarios.