ReloadBet se trata de un divorcio? Revisión y comentarios

En primer lugar, cabe destacar que el sitio está bien diseñado y es funcional. Al mismo tiempo, no tiene ninguno de los defectos estéticos bastante típicos de los sitios de apuestas. ¿Podemos confiar ya en este sitio? ¿O debemos esperar a ver si nuestras suposiciones son correctas? ¿Tenemos ReloadBet potencial para convertirse en un proyecto creíble? Analizamos todos los aspectos en nuestra revisión y compruébalo.

Plataforma de casino

ReloadBet es propiedad de INT Interactive Payments Ltd y Media Entertainment NV. Se trata de una empresa poco conocida en el mercado de los juegos de azar, que cuenta con otros dos productos importantes: LSBet Casino y Bet 9. La plataforma ReloadBet es una combinación de un sitio de apuestas (con varios eventos deportivos) y un casino. El sitio es multiplataforma y compatible con todos los navegadores. En otras palabras, está diseñado para adaptarse a diferentes resoluciones. Sin embargo, el sitio no tiene una versión independiente para PC o dispositivos móviles. Tal vez aparezca una versión offline en un futuro próximo, ya que el proyecto en su conjunto se encuentra sólo en las primeras fases de desarrollo.

El casino tiene un gran diseño. Al mismo tiempo, iniciar sesión y descargar contenidos no lleva mucho tiempo, incluso al cambiar de juego. El servicio está disponible en 8 versiones lingüísticas: ruso, inglés, alemán, italiano, polaco, sueco, español y portugués. La lista de métodos de pago es bastante larga. En general, la funcionalidad y el diseño del sitio causan una buena impresión. Como todos los casinos modernos, ReloadBet protege sus datos con software antivirus, los datos de las transacciones con SSL y a los jugadores con programas de adicción al juego. En general, a excepción de algunos pequeños defectos, la plataforma tiene muy buen aspecto, incluso en comparación con la competencia.

Versión en línea

El sitio web oficial de ReloadBet está diseñado en colores negro y amarillo. Todo parece muy moderno. En el sitio puede encontrar mucha información sobre el operador, los servicios disponibles, las condiciones del casino, los socios de la empresa y las licencias. La colección de juegos, en cambio, es bastante pobre: sólo contiene 300 títulos. Además de tragaperras, la colección incluye póquer/videopóquer, blackjack, bacará, jackpots, ruleta, Punto Blanco y eventos en directo. Los juegos se dividen en categorías – Favoritos, Vídeo Tragaperras, Casino en Vivo, Bonus Tragaperras (promociones participantes), Otros. Para facilitar la navegación por el sitio, el jugador puede utilizar la herramienta de búsqueda. Se trata de una función muy útil, ya que es muy fácil perderse entre cientos de títulos.

Puedes jugar al Casino ReloadBet con dinero real o en modo demo. La mayoría de los juegos tienen una versión demo, con la única excepción de los eventos en directo. El pie de página contiene toda la información legal: lista de socios, sistemas comerciales, número de licencia (lamentablemente, no hay ningún enlace a la autoridad que concede las licencias). El sitio también tiene una sección de preguntas frecuentes y una sala de chat 24 horas al día, 7 días a la semana, que le permitirán obtener respuesta a sus preguntas lo antes posible.

Versión móvil

ReloadBet Casino no tiene una versión móvil independiente. Hasta ahora, el operador sólo ha lanzado una adaptación para móviles de la web oficial. La versión móvil no difiere mucho de la original, salvo por el cambio en la disposición del contenido. Elementos como la colección de juegos, la lista de métodos de pago, las divisas y las versiones lingüísticas, por supuesto, permanecen inalterados, ya que ambas versiones están alojadas en el mismo servidor.

Depender de una conexión permanente no es muy satisfactorio, ya que impone ciertas limitaciones a la propia jugabilidad. Por ejemplo, es arriesgado realizar apuestas de valor mientras se viaja, ya que en el momento más inoportuno puede producirse una situación que distraiga al jugador y, en consecuencia, pierda todas sus ganancias. Además, el Acuerdo de Usuario establece claramente que no se compensan las pérdidas ocasionadas por problemas técnicos o pérdida de conectividad a la red. Sin embargo, al fin y al cabo, poder jugar a tus tragaperras favoritas sobre la marcha o en el trabajo es tentador.

Versión descargable

El casino tampoco dispone de una versión offline para descargar a un ordenador. Esta es ya una tendencia común, ya que los operadores de casinos modernos dan prioridad a la movilidad. La versión para teléfono le permite disfrutar del juego de casino en cualquier lugar y en cualquier momento, mientras que jugar en la versión para PC requiere que permanezca en el mismo lugar. El software para PC también es más complejo y ocupa mucho más espacio en disco, por lo que no se puede ejecutar en el teléfono. Por eso, a pesar de las muchas ventajas de la versión para PC (como una mejor protección de los datos o una mejor calidad gráfica), los casinos modernos la están abandonando.

Casino en el vientre

Hay un total de siete eventos en el área en vivo en ReloadBet Casino – dos tipos de blackjack, tres tipos de póquer (Caribbean, Hold’em, 3Cards), ruleta y baccarat. Sólo se puede jugar por dinero, no hay versión demo. La modestia de la colección se ve compensada por la excelente calidad y funcionalidad de cada uno de los juegos. Las imágenes y las secuencias no se entrecortan en los momentos más inoportunos, y los efectos visuales en sí están a un nivel muy alto. También se pueden configurar la pantalla, el sonido y el texto. Además, el reproductor puede grabar toda la emisión. Si desea ponerse en contacto con el distribuidor, puede utilizar el chat en línea, pero tenga en cuenta que la comunicación se realiza principalmente en inglés. Aparte de una colección realmente modesta, no hay mucho de lo que quejarse.

Proveedores de software

Si hemos entendido bien, el casino aún no cuenta con sitios o redes de afiliados. ReloadBet sólo funciona con Microgaming, NetEnt y Evolution Gaming. Estos nombres resultan familiares incluso a los jugadores que no se dedican a diario al mundo del iGambling. Estos estudios son líderes entre los desarrolladores y, además, prestan mucha atención a las actividades legales y a la cooperación con casinos fiables. Esperamos que en un futuro próximo Media Entertainment NV amplíe su colección de juegos con títulos de otros estudios.

Cuenta de usuario

El registro en ReloadBet consta de un solo paso: debe rellenar el formulario de registro con su nombre, sexo, domicilio, datos de contacto (número de teléfono, correo electrónico) y aceptar todos los documentos necesarios (consentimiento para el tratamiento de datos, Acuerdo de usuario). Por supuesto, tendrá que pasar la prueba rápida reCAPTCHA, es decir, marcar la casilla que confirma que no es un robot. Nota: durante el registro, debe elegir la moneda que se asignará permanentemente a su cuenta. Es una buena idea elegir la moneda nacional para evitar comisiones por cambio de divisas en el futuro.

Una vez que se haya conectado correctamente, recibirá un número de identificación de perfil y acceso a su cuenta. Consta de las siguientes secciones:

• Historial de apuestas – estadísticas de juego – apuestas realizadas durante un periodo determinado, un filtro que permite buscar apuestas en función de su estado (ganadas/perdidas/perdidas).
• Mis transacciones: historial de ingresos y reintegros en su cuenta.
• Bonificaciones: bonificaciones acumuladas, bloqueadas y retiradas.
• Un depósito es un servicio para ingresar dinero.
• Retirada: emisión de instrucciones de retirada.
• Retiradas pendientes: estado de las instrucciones de retirada enviadas a la administración del casino.
• Información de perfil: datos que se pueden editar.

Además, en la parte superior de la página/aplicación se puede encontrar información sobre el estado actual de la cuenta del jugador y un botón para recargar rápidamente su cuenta. Para ir a tu perfil (si vas directamente al vestíbulo), sólo tienes que hacer clic en el icono del perfil. El menú de usuario es cómodo y está bien organizado: no hay contenidos repetitivos o innecesarios.

Política de primas

El programa de bonos del casino se divide en categorías. Hay bonos de la casa de apuestas, del casino y de la sección en vivo. Sin embargo, la selección de promociones es bastante reducida. El casino no ofrece ningún programa de fidelidad, tiradas gratis, programa de acumulación de puntos ni códigos promocionales.

Bonificación sin depósito

ReloadBet Casino no ofrece bonos sin depósito (como otros clubes en línea modernos). Un bono sin depósito no anima a los usuarios a ser activos, ya que si tienen suerte, pueden hacer girar apuestas gratuitas y utilizar sus ganancias para jugar a más juegos. Además, este tipo de promoción atrae a los estafadores. Existen argumentos de peso contra las bonificaciones sin depósito, por lo que su oferta es cada vez menos popular.

Bonificaciones de depósito

El paquete de bienvenida en ReloadBet Casino incluye un bono de primer depósito de 20 euros – reembolso 100% (máximo 300 euros). Debe enviar una solicitud especial al servicio de asistencia a más tardar 7 días después de realizar su primer ingreso. Pasado ese tiempo, no habrá más oportunidades de conseguir la bonificación. El reembolso debe apostarse 30 veces si quiere conservarlo. Tiene 30 días para hacerlo.

Bonificaciones periódicas

Aquí hay dos opciones:

• Recarga semanal: reembolso semanal de 30% (hasta 250 euros) para los jugadores que recarguen al menos 50 euros a mitad de semana. Apuesta: x50. Plazo de transferencia de fondos: 7 días.
• Reembolsos de fin de semana – 10% Reembolsos (hasta 100 euros) para jugadores que hagan un depósito y apuesten en un casino en vivo a mitad de semana. Apuesta: x10.

Programa de fidelización

El operador hace hincapié en los privilegios ofrecidos a los jugadores activos, pero no comparte detalles sobre ningún programa de fidelidad / club VIP. Además, no aparece ninguna información al respecto una vez completado el registro. Es probable que el programa de fidelidad esté en desarrollo y aparezca pronto en ReloadBet Casino.

Depósitos y retiradas

El casino admite 7 monedas: euro, dólar americano/australiano, zloty polaco, corona sueca, rublo ruso y lev búlgaro. La moneda asignada a su cuenta se selecciona durante el registro (ya lo hemos mencionado antes). La moneda y el país de residencia que elija influyen directamente en la disponibilidad de los métodos de transacción. La lista completa de servicios incluye VISA/MasterCard, Skrill, Neteller, PaySafeCard, Rapid, EcoCard, Sofort, Multibanco, Neosurf, AstroPay, transferencia bancaria, TBL, BoletoBancario, Nordea, Bitcoin. El depósito mínimo es diferente para cada método de transacción (de 10 a 30 euros).

Los fondos aparecen en su cuenta del casino al instante, pero tendrá que pagar una comisión por conversión de divisas y por el uso general de los servicios de transacción. Cuando se trata de retiradas, la lista de métodos es mucho más corta. Las ganancias pueden retirarse mediante VISA/MasterCard, Skrill, Neteller, TBL, EcoCard, Rapid, AstroPay o una cuenta bancaria. Por supuesto, tendrá que someterse a un procedimiento de verificación (que tarda de 1 a 2 días si presenta sus documentos a tiempo) antes de retirarse. La transferencia en sí puede tardar de 1 a 7 días laborables, según el método.

Reclamaciones sobre retiradas

Hasta ahora no hemos encontrado muchos comentarios sobre ReloadBet. Los que hemos encontrado no contenían ningún comentario negativo sobre el procedimiento de retirada. Aunque, el casino es muy joven, por lo que la falta de críticas es el resultado de un corto período de funcionamiento. Mantendremos el pulso y actualizaremos periódicamente este informe. Si tienes experiencia con ReloadCasino, puedes compartir tu opinión con nosotros enviándonos un email.

Licencia y regulador

Operator kasyna otrzymał sublicencję Curacao w imieniu Interactive Licensing N.V. (number seryjny – 5536/JAZ). Niestety, na oficjalnej stronie internetowej nie widnieje żadna informacja potwierdzająca ten fakt. Może być to spowodowane tym, że firma jest w fazie «ogarniania» wszystkich spraw urzędowych i prawnych. Oczywiście, Curacao eGaming nie przepada za sytuacjami, w których reputacja została utracona na skutek nieprzyjemnych sytuacji (były juży przypadki w których, prawdopodobnie z winy osób trzecich, na licencjonowanych stronach pojawiło się nielicencjonowane oprogramowanie). Zatem, sprawa licencji dla ReloadBet pozostaje otwarta i niewyjaśniona.

Quejas sobre casinos

La única queja sobre el casino que pudimos encontrar afirmaba que el jugador no pudo completar el proceso de registro, a pesar de cumplir todas las condiciones y proporcionar todos los datos necesarios. El autor del comentario afirmaba que el departamento de asistencia técnica se comportó de forma poco profesional, alargando todo el proceso. Aparte del caso anterior, no hemos encontrado ningún otro comentario negativo sobre ReloadBet en Internet. El tiempo dirá qué ocurre a continuación.

¿Dónde puedo quejarme de un casino?

Para presentar una denuncia, existe un procedimiento estándar que consta de los siguientes pasos:

• Contacte con el servicio de asistencia: puede dejar un mensaje en el chat en línea o enviar un correo electrónico a [email protected]. La queja se tramitará en unos días.
• Enviar una queja oficial a la dirección del casino (si el servicio de asistencia no ha resuelto su problema): la carta se convierte en una queja oficial y recibe un número. En este caso, el proceso de reclamación es más complejo. Durante el proceso de denuncia se le puede pedir que aporte las pruebas pertinentes. La decisión del Consejo es definitiva y no puede modificarse.
• Presente una queja ante el organismo regulador del casino (el gobierno de Curaçao) o póngase en contacto con una organización independiente como ADR, ODR, eCOGRA, EASG, etc.

En la mayoría de los casos, las disputas surgen por la ignorancia y el desprecio de los jugadores hacia el Acuerdo de Usuario (normas). Si sus acciones no se ajustan a las normas, su denuncia no se resolverá con éxito.

Departamento de apoyo

El equipo de asistencia de ReloadBet cuenta con varias sucursales: inglés, español, alemán, italiano, polaco, ruso y portugués. Sólo hay dos formas de ponerse en contacto con un representante: a través del chat en directo o por correo electrónico ([email protected]). El personal responde con rapidez y la actitud es bastante positiva. Si no desea comunicarse con el departamento, puede echar un vistazo a la sección de preguntas frecuentes para encontrar respuesta a sus dudas.

Acuerdo de usuario

El acuerdo de usuario es un documento que debe aprobarse durante el proceso de registro. Contiene los términos y condiciones más importantes, cuyo incumplimiento puede llevar al bloqueo o incluso al cierre completo de su cuenta. Además, los términos y condiciones pueden proporcionar interpretaciones de cualquier situación conflictiva que pueda surgir en el casino. Por lo tanto, es aconsejable leer las condiciones antes de jugar para evitar la mayoría de los problemas que encuentran los aficionados. RealoadBet no tiene un acuerdo separado para el casino; las normas generales se aplican tanto al casino como a la zona en vivo. Veamos algunas subsecciones.

Condiciones de inscripción

Esta subsección establece los requisitos para el jugador y las reglas generales del juego:

• Sólo los mayores de 18 años pueden registrarse en el sitio web/solicitud.
• El usuario es el único responsable de infringir las leyes del país de residencia que contemplen los juegos de azar.
• El jugador asume los riesgos asociados al juego y es plenamente responsable de cualquier pérdida sufrida en el casino.
• Si facilita información incorrecta durante el procedimiento de registro/verificación, el jugador será responsable de todas las consecuencias derivadas de esta situación. Por ejemplo, si introduce un número de tarjeta incorrecto por error, el casino no le devolverá el dinero.

Comprobación del perfil

Con el fin de evitar fraudes, la administración del casino puede pedirle que proporcione los documentos adecuados para demostrar su identidad al procesar su solicitud de retirada. Puede tratarse de un documento de identidad, pasaporte, factura de servicios públicos que confirme su dirección, extracto bancario, etc.

Durante el procedimiento de verificación, el casino puede «congelar» su cuenta e impedirle realizar transacciones (apuestas, depósitos). Además de presentar sus documentos, es posible que se le pida que muestre su documento de identidad individual.

Responsabilidad de los datos personales

El operador garantiza que no transmitirá sus datos personales al personal del casino, pero usted es responsable de mantenerlos confidenciales frente a terceros. Todas las acciones realizadas en su cuenta se consideran acciones del jugador. En otras palabras, si alguien piratea tu cuenta y pierdes dinero, no puedes reclamar un reembolso al casino.

Riesgo

El casino no se hace responsable de los daños o pérdidas sufridos por un jugador como consecuencia de errores técnicos, de la red o del dispositivo.

Tasa por transferencia de fondos

Antes de enviar una solicitud de retirada, el jugador está obligado a revertir el depósito al menos una vez (en este caso son las ganancias las que se pagan, no los fondos del depósito). De lo contrario, el casino cobra una comisión especial durante la transacción. Su importe se determina de forma individual y depende sobre todo de los costes en que haya incurrido el operador.

¿RecargarBet es una estafa o un casino fiable?

ReloadBet – es un casino joven y prometedor con una plataforma bien programada. El operador ha hecho todo lo posible para ofrecer a los jugadores una experiencia de juego segura y cómoda. Los principales inconvenientes del casino son la falta de una licencia confirmada, una pequeña colección de juegos y un modesto programa de bonificaciones. En general, sin embargo, el proyecto avanza en la dirección correcta. ReloadBet no es ni una estafa ni un sitio ilegal, sino un casino muy interesante que, en nuestra opinión, tiene un gran futuro si el operador decide seguir el camino legal.

Podsumowanie

El casino destaca por su actitud positiva y su ambiente emocionante. En nuestra opinión, merece la pena intentarlo. Al fin y al cabo, siempre merece la pena echar un vistazo a un nuevo participante en el mercado de las apuestas. Debemos apoyar los proyectos prometedores participando en ellos (aunque sea como jugador). Veremos qué hora es. Por el momento, le damos a ReloadBet una puntuación de 7. Aún es pronto para conceder el máximo número de puntos, ya que el operador tiene que solucionar las deficiencias antes mencionadas.