ZTE
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ztedevices.com
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La tienda online oficial internacional de uno de los mayores fabricantes de aparatos móviles de China, ZTE.
Tienda en línea
Sitio oficial
Sede central
China, 518057 Shenzhen, Guangdong, Hi-Tech Road, 55
Fecha de fundación
1970
Propietario de la empresa
Zhongxing Telecommunication Equipment Corporation
Tipos de apoyo
Formulario de comentarios en el sitio webChat en directoFacebookInstagramTwitter
Asistencia telefónica
0044-203-450-87-22Lun. - Viernes: 09:00-17:00
Las redes sociales
Idiomas
Inglés
Bonificaciones
DescuentosObtener
Descuentos en códigos promocionales y promociones
5 %Obtener
Descuento para estudiantes
Métodos de reposición
Tarjeta bancaria (Visa/MC), PayPal, American Express, JCB, UnionPay
Compra a crédito
No
Pago fraccionado
No
Categoría de la tienda
Aparatos digitales y domésticos
Características del proyecto
La tienda oficial en línea de uno de los mayores fabricantes de aparatos móviles de China
Servicios adicionales
Boletín de noticias
noticias
Regiones de operación del proyecto
El mundo entero
Métodos de entrega
Entrega por mensajería, Empresas de transporte
Plazo de entrega
De 5 díasDependiendo de la ubicación del comprador
Condiciones de entrega gratuita
Sólo si el pedido incluye uno de los modelos de smartphone
Aplicaciones móviles
No hay aplicaciones móviles
Programa de afiliación
Registro4,5% para un pedido pagado
Ventajas
Comprar y entregar directamente al fabricante
Posibilidad de pagar con tarjeta bancaria
Centros de servicio, garantía del fabricante
Venta de smartphones no disponibles en los comercios
Interfaz sencilla, opción de pedido rápido
Descripción detallada de todos los productos
Servicio de atención al cliente, posibilidad de devolución
Autoridades de control y legislación
Administración Estatal General de Impuestos de la República Popular China
Autoridad fiscal local de Shenzhen
Requisitos de la empresa
Evaluación global
8.3/10
Fecha de actualización
enero 4, 2024
    La dirección de
    China, 518057 Shenzhen, Guangdong, Hi-Tech Road, 55

    ZTE se trata de un divorcio? Revisión y comentarios

    Inserto: 8 julio 2021 Novedoso: 4 enero 2024


    ZTE – es una empresa china que fabrica equipos de redes y telecomunicaciones. Es titular de casi dos mil patentes de diversas invenciones en materia de comunicaciones. Sin embargo, en la antigua Unión Soviética, ZTE es más conocida como fabricante de teléfonos móviles. Averigüemos si es una estafa tienda online ¿ZTE?

     

    Por qué los dispositivos ZTE

    La empresa entró en el mercado de la CEI a principios de la década de 2000. Al principio, ZTE producía pequeños teléfonos móviles. Al mismo tiempo, la empresa suministraba dispositivos a empresas MTS, Beeline, Megáfono. La mayoría de los módems que venden estos operadores son fabricados por la empresa. Posteriormente, la empresa se ha involucrado más en el creciente segmento de los teléfonos inteligentes. Ahora está a la altura de otras marcas asiáticas – Xiaomi, HuaweiMeizu.

    ZTE ofrece una gama de productos mucho más reducida que la de sus competidores. Pero este fabricante no escatima esfuerzos para innovar y añade las máximas soluciones tecnológicas a cada elemento de su gama de productos. La empresa vende sus productos principalmente a través de distribuidores: ZTE puede encontrarse en cualquier cadena importante de electrónica y dispositivos móviles. Pero los clientes también pueden pedir un smartphone directamente al fabricante en ZTE Devices.

    Qué puedes comprar en ZTE

    Catálogo ztedevices.com no es grande. Incluye:

    • Axon 30 Ultra. Es el smartphone insignia de ZTE. En su interior: procesador Snapdragon 888, soporte 5G, batería de 4.600 mAh, opción de carga rápida. Este modelo cuenta con una cámara gran angular de 64 megapíxeles con cuatro lentes. El 30 Ultra aparece en una sección separada del sitio web.
    • La sección de Smartphones alberga el resto de teléfonos de ZTE. Se trata del Axon 20 y de dos variantes del Axon 11 -hay versiones con o sin soporte 5G-. También en Smartphone está la serie Blade. Hay dos modelos: A51 y A71. Se trata de dispositivos relativamente baratos, con una diagonal de pantalla de más de seis pulgadas.
    • Internet móvil. En esta sección del sitio web encontrará dispositivos para conectarse a Internet. Hay un router Wi-Fi inalámbrico MF286PR, un punto de acceso compacto MF971R, un router MC801A.

    También hay una pequeña sección de accesorios en el sitio web de ZTE. Vende auriculares inalámbricos Live Buds, fundas protectoras para los smartphones de la serie Axon.

     

    Cómo encontrar el producto adecuado en ztedevices.com

    La gama de productos del sitio es reducida, por lo que la búsqueda es fácil. Todos los artículos se presentan en la página de inicio: basta con hacer clic en «Comprar ahora» para ir a la ficha del producto. Puede obtener más información sobre cada dispositivo accediendo a la sección temática desde el menú principal. También hay una sección «Tienda» en el menú. Esta sección cambia en función de la geolocalización del cliente.

    Tarjeta de producto

    Las tarjetas están hechas de forma minimalista. Esto tiene sentido si se tiene en cuenta que hay una sección de información completa para cada producto en el sitio web, con una descripción de los beneficios y las características tecnológicas. En la parte izquierda de la tarjeta hay algunas fotos del artículo. A la derecha, las principales especificaciones técnicas y el nombre del modelo. Si el producto viene en varias configuraciones, la tarjeta tiene botones para seleccionar la especificación. Por ejemplo, al elegir un smartphone, el cliente puede especificar la cantidad de memoria o el color de la carcasa. En el pequeño bloque «Bundle Up» puedes añadir elementos adicionales: auriculares o una funda. Debajo de las fotos se publica una descripción textual del producto. El bloque «Qué hay en la caja» muestra el contenido completo del paquete: smartphone, cargador, cables adaptadores, documentación. A continuación hay un bloque con las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre la compra o la entrega, un bloque con las opiniones y valoraciones de los clientes.

     

    Cómo hacer un pedido a ZTE

    Para pedir un producto a ztedevices.comEl botón «Añadir a la cesta» se utiliza para abrir la tarjeta, haga clic en «Añadir a la cesta». A continuación, vaya al menú del carro, rellene el formulario y envíe la solicitud.

    Cómo registrarse en ztedevices.com

    El sitio web requiere el registro en el momento de realizar un pedido. Para acelerar el procedimiento, recomendamos abrir una cuenta por adelantado. Para ello, haga clic en el icono del ser humano en la esquina derecha. Aparecerá un formulario de acceso. En la parte inferior hay un enlace «¿No tiene una cuenta? Haga clic en él para proceder al registro. Aparecerán dos campos en los que el cliente deberá introducir su dirección de correo electrónico y la contraseña de su cuenta en la tienda ZTE. También tienen que marcar la casilla para aceptar las normas del sitio. Después de rellenar los campos, haga clic en «Crear».

    Oficina privada

    El despacho privado tiene un diseño modesto. Sólo hay dos secciones:

    • Mis pedidos. Historial de compras anteriores, estado de los pedidos actuales.
    • Direcciones. Aquí puede añadir una dirección para la entrega de sus compras.

    No hay nada más, pero el registro le da la oportunidad de hacer un pedido, de escribir al equipo de apoyo en una sala de chat en línea en el sitio web.

    Cómo hacer un pedido

    Para pedir un dispositivo, haga clic en «Añadir a la cesta» en la ficha del producto. A continuación, se enviará al carrito. Si el usuario quiere comprar sólo un artículo, puede hacer clic en «Comprar ahora» – entonces el cliente será redirigido directamente a rellenar el formulario de pedido. Si hay varios productos, primero vaya a la cesta de la compra. Allí debe comprobar el pedido, el número de artículos y luego hacer clic en «Check Out».

    Se abrirá la página de pedido en la que el usuario deberá introducir la dirección de entrega. Si se rellena «Direcciones» en la cuenta personal, la información se introducirá aquí automáticamente. A continuación, haga clic en «Continuar con el envío» para proceder a la selección del método de entrega y el pago. Clientes que tienen una cuenta verificada en el sistema de pago PayPal puede hacer clic en «Pago exprés» sin rellenar nada. A continuación, la tienda enviará el pedido a la dirección que se utilizó durante la verificación en el sistema de pago.

    Características adicionales

    En el sitio web ztedevices.com hay una sección de «Noticias». Publica noticias de la empresa, novedades de productos, información de uso y consejos útiles. También se publican los descuentos y las posibles bonificaciones. Hay una sección «Sobre nosotros» que habla de ZTE.

    En la sección de asistencia, los usuarios pueden encontrar respuestas a las preguntas más frecuentes sobre la entrega, la tienda online y el funcionamiento del dispositivo. En la sección «Centros de servicio» figuran las direcciones de todos los centros de servicio asociados. En Descarga, los clientes pueden descargar el último software para los dispositivos ZTE. La sección «Posventa» será útil para los clientes. Contiene información sobre el servicio, la cobertura de la garantía, la posibilidad de adquirir piezas individuales, teléfonos inteligentes de repuesto y accesorios.

     

    Aplicación móvil

    ZTE dispone de aplicaciones móviles para la gestión de los smartphones, el suministro de noticias y el contacto con el servicio de atención al cliente. Se instalan por defecto en todos los teléfonos. Pero no hay ninguna aplicación para comprar tecnología. Los visitantes de ZTE Devices tienen acceso a una versión móvil del sitio optimizada para las pantallas de los teléfonos inteligentes o las tabletas.

     

    Pago y entrega en ZTE Devices

    Hay varias opciones de pago y entrega disponibles en esta tienda online.

    ¿Cómo puedo pagar mi pedido?

    Se puede utilizar para pagar los artículos comprados en ZTE Devices:

    También es posible que el cliente pague con una tarjeta bancaria vinculada a PayPal. También puede ser una tarjeta virtual emitida por otro sistema de pago.

    Métodos de entrega

    La tienda no revela con qué socios logísticos trabaja. Un usuario que hace un pedido en el subdominio Global recibe un paquete por correo en su casa o en una sucursal conveniente. El pedido tarda unos tres días laborables en procesarse, con un plazo de entrega total no superior a 25 días laborables.

    Formas de devolver la mercancía

    Los productos pueden devolverse en un plazo de quince días laborables a partir de su recepción. El cliente debe escribir al servicio de atención al cliente. Los operadores encontrarán una forma conveniente de devolver la mercancía, dependiendo de la ubicación del cliente. El dinero se devolverá a los datos utilizados para pagar el pedido.

     

    Bonificaciones de ZTE

    Esta tienda rara vez lanza nuevas promociones u ofertas de bonos. Sin embargo, para no perdérselos, recomendamos seguir a ZTE Devices en las redes sociales.

    Descuento en 5% para estudiantes

    Los miembros de International Student Beans reciben un cinco por ciento de descuento al hacer un pedido a través de ztedevices.com.

    Entrega gratuita

    La tienda entregará la mercancía gratuitamente si el pedido incluye un smartphone. En caso contrario, se cobrarán los gastos de envío. El precio depende del importe del pedido y de la geolocalización del cliente.

    Programa de afiliados

    La tienda tiene un programa de afiliados. Un miembro recibe 4% de un pedido pagado. Puedes unirte al «programa de afiliados» a través de la plataforma Admitad.

     

    Reclamaciones contra los dispositivos ZTE

    Los productos de ZTE reciben tanto críticas negativas como positivas. La mayoría de los clientes elogian los productos de la empresa por sus precios relativamente bajos, su potente procesador y la funcionalidad del dispositivo. Pero a veces los teléfonos inteligentes son criticados por la calidad del montaje, los fallos técnicos. En cuanto a la tienda online: se valora positivamente su funcionamiento. De media, el sitio obtiene 4,3 puntos de los cinco posibles. Sus puntos fuertes:

    • Descripciones detalladas de todos los productos.
    • Interfaz sencilla, posibilidad de realizar pedidos rápidos.
    • Pague con tarjeta bancaria o con PayPal.
    • Servicio de asistencia, posibilidad de devolución.

    Los clientes se quejan de que no hay posibilidad de elegir una empresa de transporte. Los clientes de Europa, Asia o Estados Unidos sólo pueden especificar el tipo de envío: estándar o acelerado.

    Si hay algún comentario sobre la tienda online de ZTE, nos aseguraremos de publicarlo en las redes sociales. Inscríbase para no perderse nada.

     

    Organismos de supervisión

    Las oficinas regionales individuales son responsables de las operaciones internacionales de la tienda. Todas ellas son propiedad y están controladas por ZTE Corporation. Está registrada en Shenzhen, China, en el número 55 de Hi-tech Road South. El presidente del consejo de administración es Zixue Li y el director general es Ziyang Xu.

    La empresa del 51% es de propiedad estatal, a través de la China Aerospace Science and Industry Corporation. El resto de las acciones se negocian libremente en las bolsas de Shenzhen y Hong Kong. La corporación tiene carácter público. Esto significa que se compromete a publicar regularmente información financiera de interés para los inversores en el dominio público. La empresa está supervisada por la Administración General de Impuestos del Estado de la República Popular China, la Oficina de Impuestos Locales. Se rige por la Ley de Sociedades y la Ley de Sociedades Anónimas. La licencia es Shen Si Zi N35868 y el número de registro es 440301103852869.

    Acuerdo de usuario ztedevices.com

    Al hacer un pedido de productos en el sitio web de ZTE Devices, los clientes aceptan el acuerdo de usuario. Regula el trabajo de la tienda, da a conocer los derechos y obligaciones del vendedor, el comprador. La primera sección dice que sólo un adulto puede convertirse en cliente. Al mismo tiempo, la empresa no especifica una edad concreta, sino que la determina la legislación del país de residencia del comprador. Los clientes se comprometen a no utilizar los productos de ZTE con fines ilegales.

    En la tercera sección se indica que la tienda no es responsable de la exactitud o la pertinencia de la información contenida en el sitio web. Todos los textos y fotos son sólo para fines informativos. Por lo tanto, es aconsejable preguntar al servicio de atención al cliente por los detalles específicos del producto. Por ejemplo, la versión del firmware del smartphone, la capacidad de la batería u otra información.

    La sección 11 aclara una vez más que la información del sitio web puede contener errores o inexactitudes. Esto se aplica a las descripciones de los productos, las promociones, los precios y otras ofertas.

    Servicio de atención al cliente

    Si un cliente tiene alguna duda, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente:

    • Correo electrónico. Para enviar un mensaje, vaya a Contacto, haga clic en Correo electrónico. Aparecerá un formulario de respuesta.
    • Chat en línea en el sitio web. Está situado en la esquina derecha. El procesamiento de las preguntas puede retrasarse debido a las diferencias de huso horario.
    • Teléfono: 0044-203-450-87-22 disponible de 9am a 5pm GMT, 1300-789475 recibe llamadas de 10am a 4pm AEST.

    La empresa está presente en Facebook, Twitter, Instagram y YouTube. Allí puedes hacer preguntas sobre los productos de ZTE. Para preguntas sobre el funcionamiento de la propia tienda online, debe escribir al servicio de asistencia.

     

    ¿Es ZTE una estafa?

    Hemos investigado esta tienda online, las opiniones de los clientes y la información legal. En nuestra opinión, ZTE Los dispositivos no son una estafa. Es la tienda oficial de una gran marca que hace negocios honestos. El sitio es operado por uno de los mayores fabricantes de equipos de telecomunicaciones de China. La empresa es en parte propiedad del gobierno chino y publica regularmente sus cuentas e información fiscal. Se conocen los responsables de la empresa, sus altos cargos y ejecutivos.

     

    Conclusión

    Para vender sus dispositivos, ZTE han creado una cómoda tienda online. Los propios aparatos de ZTE pueden tener problemas, dado que algunos modelos están en el segmento económico. Sin embargo, son dispositivos funcionales con soluciones técnicas sofisticadas. Tienen un servicio de garantía, una opción de reembolso y un servicio.

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