Cubot Official Store se trata de un divorcio? Revisión y comentarios

Cubot Official Store – es uno de los recursos web que representan la marca de la corporación china Shenzhen Technology Co Limited, que lanzó su primera serie de smartphones hace más de una década. El fabricante se centra en la creación de una estrecha gama de modelos reconocibles.

¿Hasta qué punto pueden ser buenos los productos de China y merece la pena pedir algo de allí que no sea ropa y accesorios? Tienda online ¿Cubot es un timo, una estafa o un proyecto serio? Averigüémoslo.

 

Por qué Cubot

Lo que atrae a la marca Cubot y a la tienda online shop.cubot.net:

• Especialización estrecha (exclusivamente teléfonos inteligentes y accesorios para teléfonos inteligentes).
• Compra de productos en 5 tipos de moneda a elegir (euro, dólar estadounidense/británico/australiano, libra esterlina)
• Modelos de smartphones económicos (desde 92 euros hasta 170 euros) con un año de garantía.
• Sistema de pruebas de productos de varios niveles (100.000 pruebas por sensor, 100 para la sustitución de la batería, tarjeta SIM y de memoria, caída libre, prueba de presión, etc.)
• Un sitio sencillo y conciso por el que es fácil navegar (sólo unas pocas categorías de 2 a 12 artículos).
• Condiciones de trabajo transparentes (entrega, pago, devoluciones): toda la información que necesita saber antes de comprar.
• Envío gratuito y posibilidad de seguir los envíos.
• Descuentos para estudiantes.

Por supuesto, la entrega aquí es larga (a veces se tarda hasta 35 días laborables en entregar un paquete, todo depende de la región del destinatario). Pero en general, comprar aquí es cómodo y agradable.

Lo que puede comprar en shop.cubot.net

Como ya se ha mencionado, el sitio web shop.cubot.net está especializada en la venta de smartphones, que constituyen la base de su catálogo. La gama se completa con accesorios/accesorios como baterías, cargadores y cables.

Teléfonos (smartphones)

La gama de dispositivos móviles de Cubot incluye 12 modelos de smartphones:

• Cubot Kingkong Mini. Con una pantalla de 4 pulgadas, un display QHD de 1080 por 540 píxeles, 3GB de RAM y 32GB de memoria externa, una batería de 2000 mAh, una cámara principal de 13 MP y una frontal de 8 MP. El precio es de 118,99 euros.

• Cubot R15. Con una pantalla de 6,26 pulgadas, 1520 por 720 píxeles HD, 2GB de RAM y 16GB externos, batería de 3000 mA*h, cámara principal dual de 13 + 2 MP y cámara frontal de 8 MP. El precio es de 90,99 euros.
• Cubot R15 Pro. Con una pantalla de 6,26 pulgadas, 1520 por 720 píxeles HD, 3GB de RAM y 32GB externos, batería de 3000 mA*h, cámara principal dual de 13 + 2 MP y cámara frontal de 13 MP. El precio es de 98,99 euros.
• Cubot X19. Con una pantalla de 5,93 pulgadas, una pantalla FHD Plus de 2160 por 1080 píxeles, 4 GB de RAM y 32 GB externos, una batería de 4000 mAh, una cámara principal dual de 16 + 2 MP y una cámara frontal de 8 MP. El precio es de 119,99 euros.
• Cubot X19S. Con una pantalla de 5,93 pulgadas, 2160 por 1080 píxeles FHD, 4GB de RAM y 32GB externos, batería de 4000mAh, cámara principal dual de 16 + 2 MP y cámara frontal de 8 MP. El precio es de 109,99 euros.
• Cubot X20 Pro. Con una pantalla de 6,3 pulgadas, FHD impermeable de 2340 por 1080 píxeles, 6GB de RAM y 128GB externos, batería de 4000mAh, triple cámara principal de 12 + 20 + 8 MP y cámara frontal de 13 MP. El precio es de 169,99 euros.

• Cubot P30. Con una pantalla de 6,3 pulgadas, 2340 por 1080 píxeles FHD, 4GB de RAM y 64GB externos, batería de 4000mAh, triple cámara principal de 12 + 20 + 8 MP y cámara frontal de 13 MP. El precio es de 147,99 euros.
• Cubot P40. Con una pantalla de 6,2 pulgadas, 1520 por 720 píxeles, 4GB de RAM y 128GB externos, batería de 4200 mAh, cuatro cámaras principales de 12 + 5 + 2 + 0,3 MP y una frontal de 20 MP. El precio es de 129,99 euros.
• Búsqueda de Cubot. Con una pantalla de 5,5 pulgadas, 1440 por 720 píxeles HD, 4GB de RAM y 64GB externos, batería de 4000mAh, cámara principal dual de 12+2MP y cámara frontal de 8MP. El precio es de 169,99 euros.
• Cubot Quest Lite. Con una pantalla de 5 pulgadas, 1280 por 720 píxeles HD, 3GB de RAM y 32GB externos, batería de 3000mAh, cámara principal dual de 13+2MP y cámara frontal de 8MP. El precio es de 119,99 euros.

• Cubot Max 2. Con una pantalla de 6,8 pulgadas, 1352 por 640 píxeles HD, 4GB de RAM y 64GB externos, batería de 5000mAh, cámara principal dual de 12+2MP y cámara frontal de 8MP. El precio es de 139,99 euros.
• Cubot King Kong CS. Con una pantalla de 5 pulgadas, IPS de 1280 por 720 píxeles, 2GB de RAM y 16GB de memoria externa, batería de 4400mAh, cámara principal de 13MP y frontal de 8MP. El precio es de 91,99 euros.

Todos los teléfonos están disponibles en varios colores de carcasa y firmware (EU/UK).

Accesorios

Esta sección parece estar infrautilizada, ya que sus páginas no contienen productos y los enlaces individuales del menú conducen a una página con un error 404 (inexistente). Sin embargo, por los nombres de las categorías se puede deducir que las baterías, los cables y los cargadores para smartphones deberían estar aquí.

 

Cómo encontrar el producto adecuado en Cubot

Como el catálogo de la tienda online tiene pocos artículos por el momento, es fácil navegar por él. No obstante, el minorista ya ha añadido funciones para facilitar la navegación por el sitio web:

• Caja de búsqueda (para introducir un tipo de producto o un nombre de serie).
• Un desglose por categorías.
• Los modelos más vendidos en la barra lateral izquierda.
• También puede encontrar las principales novedades en la página de inicio.

Tarjeta de producto

Tarjetas para smartphones Cubot, como el propio sitio web shop.cubot.netes bastante amplio, pero no por ello menos ilustrativo. Hay muchas fotos de los modelos desde varios ángulos, valoraciones y comentarios de los usuarios, así como entrega, devolución y una tabla detallada de especificaciones técnicas. Cualquier producto puede ser añadido a su lista de deseos (favoritos). A continuación encontrará modelos similares en la gama de móviles.

 

Cómo hacer un pedido en la tienda oficial de Cubot

Sólo es posible hacer pedidos en la tienda online: comprar por teléfono es simplemente un inconveniente, ya que el número que se presenta es chino, y no hay oficinas físicas del vendedor chino que gestiona el sitio (al menos, no hay información sobre él) – las ventas en puntos de venta físicos se realizan a través de representantes. Así que queda la opción de añadir los artículos del catálogo seleccionados al carrito (botón Añadir al carrito) y rellenar el formulario.

Cómo registrarse en shop.cubot.net

No tener una cuenta en el sitio web shop.cubot.netno podrá realizar un pedido. Para crear uno, puedes ir de dos maneras:

• Vaya a Mi cuenta en el menú superior del recurso (a la derecha de la selección de moneda) y haga clic en Crear cuenta debajo del formulario abierto.
• Inicie el proceso de pedido y utilice el mismo formulario en uno de los pasos.
• Ahora sólo tienes que introducir tus datos personales: nombre y apellidos en caracteres romanos, dirección de correo electrónico, pensar en una contraseña y hacer clic en Crear.

Para confirmar que no es un robot, tendrá que completar un sencillo captcha (marque la casilla junto a No soy un robot). Una vez completado con éxito, podrá volver a su pedido o ir a su cuenta personal.

Oficina privada

Mi cuenta para los productos Cubot consta de pestañas: Historial de pedidos y Detalles de la cuenta (detalles del perfil: información personal y de contacto especificada, así como una opción para añadir direcciones para no tener que introducirlas manualmente cada vez que se compre un producto; el sistema las transferirá desde el PC a los campos necesarios).

¿Cómo hago mi pedido?

Una vez que haya especificado el color y la versión de firmware (EU/UK) de su smartphone y lo haya añadido a la cesta mediante el botón Añadir a la cesta, el sistema le ofrecerá comprobar (Check Out) o ir a la cesta de la compra. Usted elige el segundo, elige la cantidad necesaria de productos (si ha cambiado algo, pulse Actualizar cesta, con el fin de volver a calcular la cantidad) y seguir (Check Out). Se le pedirá que inicie sesión o registre su cuenta (enlace Crear cuenta bajo el formulario en línea).

Ahora puede pasar al pago y a la entrega. Especifique la opción de pago (mediante Shop Pay, GPay o PayPal), introduzca la dirección de entrega y el número de teléfono. Si está disponible, aplique un código promocional para obtener un descuento. Queda por pagar todo (la tienda online sólo funciona con prepago) – entonces se emitirá el pedido. Se le asignará un número individual y el estatus se reflejará en un despacho privado. Además, se enviarán boletines informativos a la dirección de correo electrónico indicada en el proceso para notificarle cualquier cambio.

Características adicionales

Además de la selección de productos, los pedidos en línea, la gestión de pagos, la entrega y la gestión de cuentas, el sitio ofrece funciones adicionales, como un boletín informativo y el seguimiento de los envíos, tanto nacionales como internacionales. Hablemos de cada área por separado.

Boletín de noticias

Para recibir información sobre las novedades de la empresa (por ejemplo, la ampliación de la gama de modelos o la apertura de oficinas de venta físicas), promociones, bonificaciones y regalos y otras informaciones importantes, puede suscribirse al boletín de noticias introduciendo una dirección de correo electrónico válida. Se enviarán correos electrónicos a su bandeja de entrada a intervalos regulares. El formulario de suscripción se encuentra en el menú inferior (pie de página) del sitio web shop.cubot.net.

Seguimiento de los envíos

Dado que la tienda online tiene largos plazos de entrega (a veces hasta 35 días laborables), el seguimiento del envío online resulta muy útil. Cubot utiliza su servicio asociado 17track.net (enlace en el menú principal de shop.cubot.net), donde se pueden seguir hasta 40 pedidos a la vez. Para ello, sólo tiene que copiar el número de seguimiento único asignado a su pedido y añadirlo al formulario de seguimiento en línea. A continuación se muestra el estado del envío y el plazo aproximado.

 

Aplicación móvil

Pero la tienda online no tiene una aplicación móvil. De hecho, tampoco es necesario, ya que la cuenta personal sólo contiene dos secciones, y el catálogo contiene menos de 20 artículos, y los bienes no se compran con frecuencia. En otras palabras, los clientes no necesitan estar en la aplicación de forma regular. Además, no es necesario descargar la aplicación y malgastar espacio de la memoria interna en ella, sobre todo porque la versión en línea está adaptada para funcionar con dispositivos de formato estrecho (tabletas, smartphones): los elementos de contenido no se «cortan» ni se superponen.

 

Pago y entrega a Cubot

Cubot tiene un sistema de prepago: usted paga primero su pedido y sólo después de recibir el dinero el vendedor le envía el pedido. Sólo están disponibles 2 métodos de pago: VISA, MasterCard, American Express (procesamiento de transacciones de Shop Pay y GPay) y PayPal.

Los envíos se realizan a través de empresas de transporte internacional. Una gran ventaja es que no se cobra por ello. Sin embargo, los plazos de envío son de 7 a 35 días laborables para la entrega desde el almacén central de Hong Kong y de 2 a 3 días laborables para la entrega desde las oficinas europeas. Importante: la dirección de entrega no puede modificarse una vez confirmado el pedido. Usted puede, pero no está obligado, si encuentra un error y se pone en contacto con nuestro equipo de apoyo.

¿Cómo puedo pagar mi pedido?

Al pagar los pedidos en línea en shop.cubot.net, primero se especifica el método/pasarela de pago: Shop Pay, GPay, PayPal – y luego se procede al formulario de transacción haciendo clic en Continuar con el envío. En el primer caso, primero tendrá que introducir un correo electrónico para enviar un cheque electrónico y notificaciones. Y un número de móvil para verificar el pago (se le enviará un mensaje de texto con un código de confirmación de seis dígitos).

Luego, por alguna razón, vuelve a rellenar los campos de dirección y nombre (de nuevo, en letras latinas). Probablemente se trata de la llamada información de facturación utilizada para comprobar la legalidad de las transacciones. Y sólo entonces pasar a introducir los datos (Pagar ahora): número de tarjeta, nombre del titular, fecha de caducidad y el código CVC/CVV de 3 dígitos del reverso. Entonces, sea cual sea el método que elija, simplemente se le presentarán los métodos de pago disponibles: PayPal y tarjetas bancarias. Y sólo queda el último paso. PayPal también le pedirá que se conecte.

Métodos de entrega

El vendedor entrega los productos de Cubot mediante las siguientes empresas de transporte: DHL, GLS, BRT, Correos, Singapore Post. Hay dos opciones: el envío desde el almacén de Hong Kong o desde los almacenes europeos. Los periodos de tiempo se calculan teniendo esto en cuenta. Por ejemplo, desde China, los paquetes van como sigue:

• 7-15 días laborables para los países asiáticos.
• 15-25 días laborables para Europa.
• 15-25 días laborables para Norteamérica.
• 20-35 días laborables para los países africanos.

Y de los representantes europeos una media de 2-3 días laborables (al menos eso es lo que nos prometen en la página web).

Formas de devolver la mercancía

shop.cubot.net tiene una política de devoluciones por la que puede devolver los productos de calidad comercial en un plazo de 14 días a partir de la fecha de la factura. Debe haber sido comprado en el sitio web, estar intacto y en su caja original (y completo – tal como lo compró). No se aceptarán artículos que muestren signos de manipulación y que contengan información personal del comprador (por ejemplo, números de amigos de la agenda telefónica, mensajes o aplicaciones de inicio de sesión automático). El coste de la devolución del artículo al minorista correrá a su cargo.

Las mercancías de calidad inadecuada (defectuosas o con defectos) se devolverán en un plazo de 30 días naturales a partir de la fecha de la factura. También tendrá que encargarse usted mismo de la entrega al minorista, pero no correrá con los gastos. El procedimiento en ambos casos es el siguiente:

• Obtenga un número especial de RMA (puede hacerlo enviando una solicitud a [email protected]).
• Empaque la unidad y siga las instrucciones de la carta de entrega del representante.
• En el paquete se ponen copias de los documentos de pago y un formulario de solicitud.
• Envías la mercancía por mensajería y esperas a que el vendedor se decida.

El plazo para acreditar el dinero no se anuncia en el sitio web.

 

Bonificaciones de Cubot

El programa de primas de Cubot es muy modesto. Al igual que las secciones del catálogo, parece que no se ha rellenado del todo. Por ejemplo, no se mencionan los códigos promocionales, aunque hay un campo para ellos en el formulario de pedido en línea. Y los descuentos de los outlets, a los que está dedicado el banner de la página principal de shop.cubot.net, no se muestran al hacer clic en el enlace. El descuento para estudiantes lo vimos en el sitio corporativo del vendedor.

Cupones y códigos promocionales

De vez en cuando, el minorista reparte cupones de descuento – códigos promocionales. Se introducen en un campo especial en el proceso de pedido en línea y le permiten ahorrar dinero en la compra de su smartphone. Para enterarse de las promociones actuales, debe suscribirse a un boletín de noticias. Aunque las ofertas personalizadas se enviarán a su correo electrónico de todos modos. Curiosamente, no nos han ofrecido ni un solo código promocional al utilizar la tienda online.

10% descuento para estudiantes

El sitio web del proveedor cubot.net (por lo que sabemos, se trata de la misma entidad jurídica, sólo que el formato es diferente) tiene información sobre el apoyo al llamado descuento para estudiantes. La esencia de la misma es que el estudiante que se inscribe y confirma su estatus en el programa internacional Student Beans obtiene un descuento en los productos de las tiendas-socios de la red. En este caso, el descuento es 10%.

Descuentos de salida hasta 30%

En la página de inicio de la tienda online hay un banner que promete descuentos de outlet (o rebajas) a quienes hagan clic en él y vayan a una selección de artículos especiales. Pero no hay nada en la sección correspondiente, excepto un bloque con productos populares (de primera). Lo más probable es que esta sección se siga llenando.

Programa de afiliados

La tienda.cubot.net tampoco parece tener un programa de afiliados. Sin embargo, es posible recibir una recompensa de las redes de balnearios de 3,84% por un pedido pagado por un referido.

 

Reclamaciones sobre la tienda oficial de Cubot

No he encontrado ninguna opinión sobre shop.cubot.net. Sin embargo, se expresan bastantes opiniones sobre los productos de la marca Cubot. Los comentarios en AliExpress y otros sitios desde los que se realizan las ventas son mayoritariamente positivos. Los clientes destacan el buen rendimiento, el bajo coste y el bonito diseño. Pero no siempre están contentos con la forma en que los teléfonos inteligentes mantienen la carga, y la calidad de las fotos de la cámara.

Si hay algún comentario sobre la tienda oficial de Cubot, nos aseguraremos de publicarlo en las redes sociales. Inscríbase para no perderse nada.

 

Organismos de supervisión

La marca Cubot es propiedad de Shenzhen Huafurui Technology Co.

Acuerdo de usuario de Shop.cubot.net

Verás las Condiciones de uso de shop.cubot.net antes de confirmar tu pedido. Vamos a repasar algunas cláusulas para que te hagas una idea. Por ejemplo, la cláusula 1.Elegibilidad establece que usted debe tener al menos 16 años para utilizar los servicios de los sitios web de la empresa. Y tener todos los derechos y poderes más no violar las leyes del país en el que se encuentra.

Además, usted garantiza que la información que proporciona sobre sí mismo es verdadera, completa y correcta. Y usted es el único responsable de la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña (cláusula 1. Cuentas y registro). Si usted carga contenido (por ejemplo, fotos, texto, etc.) en el Sitio, por ejemplo, al publicar un testimonio, se compromete a no infringir ningún derecho de autor/propiedad intelectual (cláusula 4.1). La empresa no edita los contenidos de los usuarios y no es responsable de ellos. No obstante, podrá editarlo o incluso eliminarlo si lo considera indeseable o contrario a las normas sobre recursos o a la normativa legal (cláusula 4.5).

Aparte de las cosas obvias (no hacer trampas, no perjudicar a la tienda web y a sus usuarios), no puede eludir los procedimientos de seguridad y las funciones diseñadas para controlar la legalidad del uso del sitio web (cláusula 6.8 de Al utilizar el sitio web usted acepta no hacerlo – «Al utilizar el sitio web usted acepta no hacerlo…»). El sitio se suministra «tal cual», sin garantías, excepto las exigidas por la ley (cláusula 1. Renuncias; sin garantías).

Servicio de atención al cliente

Un representante de Cubot ofrece asistencia al cliente:

• Llame a la oficina de China: 086-755-838-217-87-814 (Hong Kong).
• Correo electrónico: [email protected], [email protected] (la segunda dirección ya se menciona en el acuerdo de usuario – no está disponible públicamente en el sitio web).
• A través del formulario de contacto de la sección Contacto.
• En las redes sociales (mediante un mensaje al community manager oficial en Facebook y Twitter).
• Las preguntas más frecuentes sobre el envío se responden en la sección de preguntas frecuentes sobre el envío, en el menú inferior.

 

Tienda oficial de Cubot: ¿es una estafa?

Derechos a Cubot Official StoreEl sitio web, según el acuerdo de usuario, es propiedad de una renombrada empresa china, que es de confianza. Al mismo tiempo, el recurso en sí parece incompleto: la sección de accesorios está vacía, aunque los elementos del menú están prescritos, no hay productos promocionales en el enlace del banner publicitario, y algunos enlaces llevan a la página 404 (página no encontrada) en absoluto.

Tampoco hay reseñas sobre este distribuidor de Cubot en particular. Pero hay muchos comentarios positivos sobre los productos del fabricante en diversos sitios. Aun así, es dudoso que shop.cubot.net sea una estafa. La impresión es que la tienda online es relativamente nueva o que la administración no presta la debida atención a su contenido y promoción. Las condiciones aquí son transparentes, la entrega es gratuita y el pago anticipado se realiza, entre otras cosas, a través de PayPal, un sistema que selecciona cuidadosamente a los socios y admite devoluciones.

 

Conclusión

Cubot Official Store ofrece una gama de smartphones económicos (entre 91 y 170 euros), probados por el fabricante en varias decenas de parámetros en miles de repeticiones, bien valorados por la mayoría de los usuarios. Las condiciones de entrega, pago y devolución son transparentes y no hay gastos de mensajería adicionales (ya están incluidos en el precio).

Sin embargo, hay algunos puntos que creemos que deben mejorarse. En primer lugar, está el contenido del sitio web. En segundo lugar, el programa de bonificaciones (apenas se ofrecen promociones, al menos en el ámbito público y en la cuenta personal). Y en tercer lugar, el largo plazo de entrega cuando el pedido se envía desde un almacén en Hong Kong, y la imposibilidad de corregir la dirección del destinatario si hay un error (sólo si se consigue un trato).