AliExpress se trata de un divorcio? Revisión y comentarios

La empresa AliExpress entró en el mercado en 2010. En la actualidad, la empresa está representada en muchos países del mundo. Millones de vendedores y fabricantes de China, Rusia, España, Italia y Turquía están registrados en aliexpress.com. A día de hoy tienda online es uno de los mercados online más populares. Según las estadísticas, AliExpress es uno de los 10 sitios más visitados del país, y la aplicación móvil de AliExpress es la más descargada para las plataformas iOS y Android. Vamos a intentar averiguar si AliExpress es una estafa.

 

¿Por qué AliExpress?

Aliexpress.com no es un mercado, sino que permite a los vendedores vender sus productos y a los compradores buscar y comprar lo que desean. Por eso en el sitio aliexpress.com Puede encontrar productos a un precio razonable, ya que existe una feroz competencia entre decenas de miles de vendedores. Las principales ventajas son:

• Precios bajos.
• Protección del cliente.
• Disponibilidad de las calificaciones de los vendedores.
• Disponibilidad de reseñas de productos.
• La posibilidad de descuentos adicionales.
• La posibilidad de ofrecer su precio al vendedor.
• Pedidos rápidos en línea.
• Numerosas promociones de descuentos.

Por otro lado, la principal ventaja de aliexpress.com es la disponibilidad de productos de marcas internacionales conocidas en la categoría premium. Entre las marcas mundiales presentes en aliexpress.com se encuentran empresas como Bosch, Huawei, Samsung y otras. Aproximadamente la mitad de los vendedores del sitio son pequeñas y medianas empresas. También encontrará productos de fabricantes de España, Italia, Turquía y China.

¿Qué puedo comprar en AliExpress?

Hay millones de artículos para elegir en aliexpress.com. Aquí se puede comprar casi todo, desde bisutería y accesorios hasta electrodomésticos y aparatos electrónicos. Veamos las categorías de productos más populares.

Teléfonos y accesorios

En la categoría de teléfonos y accesorios puedes comprar teléfonos móviles, gadgets, auriculares y cascos, tarjetas sim, fundas para smartphones y accesorios para teléfonos. Aquí encontrarás marcas tan famosas como Apple, Samsung, Huawei, Nokia, etc. Hay más de 370 mil artículos en total.

Electrónica

Bajo este epígrafe se puede comprar electrónica portátil, electrónica inteligente, televisión, equipos de audio y vídeo, accesorios, recambios, videoconsolas, videojuegos, altavoces, sistemas domésticos inteligentes, etc. Hay más de un millón de artículos en total. Los líderes de la categoría son marcas como Sony, Xiaomi y Panasonic.

Electrodomésticos

Electrodomésticos en el lugar aliexpress.com La gama incluye aparatos para la preparación de bebidas, preparación de alimentos, electrodomésticos, trituradoras de alimentos, grandes electrodomésticos y productos de salud y belleza. Aquí puedes comprar aparatos de fabricantes mundiales como Philips, Xiaomi, Animore y Kbaybo. Actualmente hay unos 500.000 artículos en la categoría.

Ordenadores y material de oficina

Esta categoría incluye portátiles, ordenadores, monitores, equipos de oficina, accesorios, componentes, dispositivos de memoria y soluciones para juegos. La categoría cuenta con más de 700 artículos de fabricantes como Xiaomi, Lenovo, Samsung, Huawei, etc.

Ropa para mujeres

La sección incluye pantalones, blusas, vaqueros, ropa de casa, monos, ropa exterior, accesorios, tendencias, trajes y mucho más. Hay más de 1,5 millones de artículos en total en la categoría. Aquí puedes comprar ropa de empresas como Only, EAM COLROVE Simple y otras.

Ropa para hombres

Aquí se puede comprar de todo, desde ropa interior hasta sombreros y accesorios. Además, hay más de 1,5 millones de artículos en esta rúbrica, lo que significa que todo el mundo puede conseguir aquí los mejores productos para él y su familia. La ropa de hombre está representada por marcas como BONITOS, Simwood, INFLATION y otras.

Todo para los niños

Productos para niños en el sitio web aliexpress.com están representados por ropa para niños y niñas, productos para los más pequeños, juguetes, kits de construcción, así como productos tmall con entrega desde Rusia. En tmall goods encontrarás ropa, calzado infantil, juguetes, sillas de coche para niños y otros artículos necesarios, tanto de marcas mundiales famosas como de fabricantes rusos.

Joyas y relojes

En esta sección puede comprar joyas, bisutería, relojes para hombre, mujer y niño, etc. Aquí encontrará joyas con y sin garantía. La sección también incluye una sección tmall con entrega desde Rusia. En esta rúbrica puede comprar pendientes, anillos, colgantes, collares, cadenas, pulseras y broches de plata y oro.

Bolsos y zapatos

Esta categoría incluye zapatos de mujer y de hombre, bolsos de mujer y de hombre, bolsos funcionales, maletas y bolsas de viaje, así como accesorios como paraguas, llaveros, tarjeteros y mucho más. Hay más de 500.000 bolsos y más de 500.000 modelos de zapatos en la categoría.

También en aliexpress.com encontrará categorías como productos para el hogar y mascotas, productos de automoción, belleza y salud, y deportes y entretenimiento. A la hora de elegir los productos en el sitio, preste especial atención a los productos de tmall. Aquí encontrará productos de conocidas marcas internacionales.

 

¿Cómo puedo encontrar el artículo adecuado en aliexpress.com?

Aunque hay millones de productos en aliexpress.com, es fácil encontrar lo que buscas. La forma más fácil de encontrar el producto que desea es introducir su nombre en el formulario de búsqueda. Una vez que haya introducido el artículo que busca en el formulario de búsqueda, el sistema seleccionará todos los artículos coincidentes para usted y le pedirá que rellene otros filtros. Además, puedes buscar en aliexpress.com por categorías. Para buscar artículos por este método, tiene que pasar el cursor por la pestaña de la categoría en la esquina superior izquierda.

El menú desplegable mostrará las categorías disponibles y, al pasar el cursor por encima de ellas, se abrirán otros epígrafes. Por ejemplo, si se selecciona electrónica y se pasa por encima, se abrirá un menú adicional con epígrafes como electrónica portátil, televisores, equipos de vídeo, sistemas de audio y otros. En estos epígrafes puede seleccionar el tipo de producto que desea. Por ejemplo, en el apartado de electrónica portátil puede seleccionar altavoces portátiles, reproductores MP3, libros electrónicos o auriculares. Al seleccionar cualquier categoría, se abren filtros adicionales que pueden limitar considerablemente la búsqueda y garantizar que sólo se muestren en los resultados los productos que realmente se buscan.

Los filtros en aliexpress.com se encuentran en la barra lateral izquierda y encima de los resultados de búsqueda. En la barra lateral izquierda puede especificar la marca y las especificaciones del producto. Encima de los resultados de la búsqueda puede elegir buscar por precio, con envío gratuito y especificar la clasificación por orden, novedad o mejor opción. Completando todos los filtros de los resultados de la búsqueda, recibirá exactamente los productos que mejor se adaptan a sus necesidades.

Tarjeta de producto

Una vez que haya seleccionado un producto que le guste, puede ir a la ficha del producto para leer más sobre sus características. Las fichas de los productos en aliexpress.com son informativas. Incluyen una breve descripción del producto, las tallas disponibles y las condiciones de entrega. Debajo de ella, puedes leer información general, reseñas y características. También hay fotos del producto en buena calidad donde se puede ver la calidad de las costuras y el aspecto del modelo. En la barra lateral izquierda verá los éxitos de la categoría seleccionada en esta tienda online.

 

¿Cómo puedo hacer un pedido en AliExpress?

Para hacer un pedido en aliexpress.com tienes que ir a la ficha del producto y seleccionar la configuración. A continuación, podrá comprar el producto en 1 clic o añadirlo a la cesta. Tenga en cuenta que sólo puede comprar un artículo después de registrarse. Puedes añadir un artículo a la cesta sin registrarte en aliexpress.com, pero también tendrás que acceder a tu cuenta o registrarte durante la compra.

¿Cómo me registro en aliexpress.com?

Para registrarse en aliexpress.com, pase el ratón por encima del icono de usuario situado en la esquina superior derecha de la página. A continuación, se abrirá un menú desplegable para registrarse e iniciar sesión. Si es la primera vez que entra en el sitio web, haga clic en el botón «Registro».

A continuación, se abrirá un formulario de inscripción que deberá rellenar. Para registrarse en aliexpress.com, debe proporcionar su dirección de correo electrónico y una contraseña. Al registrarse en el sitio web, usted acepta el Acuerdo de Usuario y la Política de Privacidad. Cuando haya rellenado todos los campos, haga clic en «crear mi cuenta». También puedes registrarte con tus cuentas de redes sociales en Google, Facebook, Twitter, Instagram, etc. Una vez que se haya registrado correctamente, se creará una cuenta para usted y podrá ir directamente a su cuenta personal.

Oficina privada

Una vez que haya accedido a su cuenta en aliexpress.com, deberá especificar su país de residencia, el idioma y la moneda. También puede especificar su ciudad de residencia. Todos los precios de los productos se mostrarán entonces en la moneda de su país.

A continuación, podrá explorar todas las funciones de su cuenta personal. Para acceder a su cuenta, haga clic en el icono de usuario situado en la esquina superior derecha de la página. Esto le llevará a su cuenta personal, donde podrá gestionar fácilmente sus pedidos. Veamos con más detalle las características de la cuenta personal en aliexpress.com.

Mis pedidos

Esta pestaña almacenará todos sus pedidos actuales y completados. Aquí podrá seguir el estado de su pedido, consultar los detalles de la entrega y ponerse en contacto con el vendedor de la mercancía. Si no recibe la mercancía a tiempo, o si recibe un artículo de calidad inadecuada, también puede abrir una disputa con el vendedor aquí. El menú de la pestaña Mis pedidos incluye los siguientes elementos:

• Todos los pedidos.
• Mis operaciones.
• Pago de servicios de telefonía móvil.
• Devoluciones y litigios.
• Pedidos a distancia.
• Valoración de las transacciones.
• Tarjetas y cuentas bancarias
• Mis cupones
• Mis cupones especiales
• Mis certificados
• Direcciones de entrega

Con estas pestañas puede gestionar fácilmente sus pedidos y hacer un seguimiento de todas las promociones y descuentos. Para encontrar el pedido deseado, basta con introducir el número y el nombre del artículo en los campos correspondientes. También puede buscar el pedido introduciendo el nombre de la tienda, el número de seguimiento, el estado del pedido y el periodo.

 

Centro de mensajes

En esta pestaña puede ver todas las notificaciones de servicio. Aquí también puedes configurar una lista negra y gestionar los mensajes. Cuando realice cualquier pedido, aparecerá inmediatamente una notificación en el centro de mensajes para que pueda modificar la información de su pedido. Para cambiar la información del pedido, debe enviar una nota al minorista. Para escribir un mensaje, sólo tiene que seleccionar la tienda en la que realizó el pedido e introducir el texto del mensaje en el campo correspondiente.

 

Mis deseos

Esta página muestra todos los productos que ha añadido a sus favoritos. Aquí puede añadir un número ilimitado de productos, que luego puede encontrar fácilmente para el pago. Aquí puedes crear listas de deseos individuales y configurar las notificaciones. En la configuración de las notificaciones, puede especificar si desea que se le notifique cuando se reduzcan los precios de los artículos de la categoría «Mis deseos».

Tiendas favoritas

Al viajar por aliexpress.com, puedes añadir a tus favoritos no sólo los artículos, sino también las tiendas. En esta página aparecerán sus tiendas favoritas, donde podrá seguir las promociones del vendedor y la aparición de nuevas gamas. Esta función es especialmente útil para quienes prefieren comprar de la misma marca.

Configuración del perfil

En la configuración del perfil puedes hablar de ti, subir fotos, editar la configuración de seguridad y configurar las notificaciones. En general, la cuenta personal de aliexpress.com es intuitiva y fácil de usar. Aquí puede gestionar fácilmente sus pedidos, haciendo que su experiencia de compra sea más agradable y sencilla.

¿Cómo hago mi pedido?

Una vez que haya creado su perfil personal en aliexpress ru, podrá realizar rápidamente cualquier pedido. Para hacer un pedido, vaya a su cesta de la compra sin salir de su perfil. Aquí verá los elementos pendientes anteriormente. Cuando seleccione un artículo, haga clic en «Pedir a este vendedor».

A continuación, se le redirigirá a la página de pago, donde deberá introducir la dirección de entrega y el método de pago. Después de completar estos datos, compruebe si hay cupones especiales y cupones de aliexpress o introduzca un código promocional. Entonces verá el importe final a pagar. A continuación, haga clic en el botón «Checkout». Tenga en cuenta también que en la caja puede ver las opciones de entrega disponibles y añadir un comentario a su pedido.

Características adicionales

Además de buscar y comprar productos, también puedes convertirte en vendedor en la plataforma. Para vender en aliexpress.com, es necesario registrarse como vendedor. Para registrarse, deberá proporcionar los datos de su tienda. Una ventaja especial para los vendedores de aliexpress.com es la ausencia de comisiones durante 6 meses o los primeros 100 pedidos. Los vendedores también tienen la ventaja de una retirada rápida en cualquier momento. Veamos qué características adicionales ofrece aliexpress.com a los compradores.

Protección del cliente

La plataforma de aliexpress.es ofrece a todos los compradores una fuerte protección. La plataforma se asegura de que su artículo se entregue a tiempo y exactamente como se describe, de lo contrario podría recuperar su dinero. Sus compras están protegidas si:

• El artículo fue comprado en la plataforma aliexpress.com.
• El artículo está dañado o ha llegado defectuoso.
• No ha recibido su pedido por razones ajenas a su voluntad.
• Ha solicitado un reembolso abriendo una disputa.

La mercancía fue devuelta al vendedor por impago de los derechos de aduana.
En todos estos casos, tener una cuenta en aliexpress.com te permitirá recuperar tu dinero en 15 días.

Notificaciones de descuentos y promociones

Si añades un artículo a tu lista de deseos o compras en tus tiendas favoritas, podrás estar al tanto de los descuentos y promociones que ofrece el vendedor. Dada la enorme gama de productos de la plataforma aliexpress.com, no siempre es posible estar al tanto de cuándo aparecerá un descuento en el producto que se desea, y esta función ayuda a los compradores a adquirir artículos a un mejor precio. Para recibir notificaciones, basta con añadir productos y tiendas a las categorías correspondientes y marcar la casilla para recibir notificaciones de descuentos por correo electrónico.

 

Aplicación móvil

La aplicación móvil de AliExpress se puede descargar para dispositivos iOS o Android. La aplicación móvil le permite comprar con un solo clic. Aquí puede seguir las promociones y los descuentos. En aliexpress.com encontrará productos de salud, teléfonos inteligentes y ordenadores portátiles, productos electrónicos avanzados, juguetes de moda, ropa y zapatos con estilo y artículos para el hogar. Con la aplicación, la búsqueda de productos puede ser mucho más rápida y eficaz. Aquí puede buscar productos por imagen. Todo lo que tienes que hacer es tomar una foto del artículo que quieres comprar o subir una foto de Internet. La aplicación admite 8 monedas de pago y 18 idiomas.

 

Pago y entrega en AliExpress

Aliexpress.com ofrece a sus clientes una variedad de métodos de pago y entrega. Esto hace posible que cada comprador adquiera un producto y lo reciba en el menor tiempo posible. A lo largo del proceso de entrega, podrá hacer un seguimiento de su mercancía independientemente de la empresa de transporte que haya elegido para la entrega.

¿Cómo puedo pagar mi pedido en aliexpress.com?

Cuando compras en aliexpress.com, puedes pagar tus compras como quieras. Los siguientes métodos de pago están actualmente disponibles en el sitio web:

• Pago con tarjeta bancaria. En aliexpress.es puedes pagar tus compras con Visa, Mastercard, etc.
• QIWI Cartera. Con una cuenta QIWI vallet, puedes pagar fácilmente tus compras en aliexpress.com. Sólo tienes que introducir tu número de móvil y confirmarlo. Tras confirmar el número, podrá realizar el pago en un solo clic.
• WebMoney. Al pagar las compras a través del sistema WebMoney, todas las transacciones se realizan en USD. Si no tiene un monedero WebMoney adecuado, puede utilizar el monedero WebMoney para pagar y su moneda se cambiará automáticamente a USD en el sitio web de WebMoney.

También puedes pagar parte de tu compra con cupones especiales, cupones de AliExpress o un código promocional. Todos los métodos de pago disponibles: Visa/MasterCard/Maestro, transferencia bancaria, WebMoney, Western Union, QIWI, DOKU, MercadoPago, Boleto, bancontact, TEF, Ideal, Giropay, Sofort Banking, Przelewy24, American Express.

Formas de entrega del producto

Cada vendedor de aliexpress.com ofrece a sus clientes determinados métodos de envío. Las opciones de envío disponibles se encuentran en la ficha del producto. Actualmente, los vendedores de aliexpress.com pueden ofrecer las siguientes opciones de envío: UPS, FedEx, DHL, TNT, EMS, TOLL, e-EMS, ePacket, China Post Registered Air Mail, China Post Air Parcel, China Post Ordinary Small Packet Plus, HongKong Post Air Mail, HongKong Post Air Parcel, Singapore Post, Swiss Post, Sweden Post, Russian Air, Special Line-YW, DHL Global Mail y S. F. Express, etc.

Cómo devolver un artículo de aliexpress.es

Si no recibe su pedido, o si la mercancía no es de calidad aceptable, puede obtener un reembolso en un plazo de 15 días a partir del envío del pedido. Para recibir un reembolso debe:

• Contacta con el vendedor. En primer lugar, vaya a su historial de pedidos y seleccione un artículo. Escribe al minorista y discute el problema con él para encontrar una solución mutua.
• Solicite el reembolso. En caso de que no llegue a un acuerdo después de ponerse en contacto con el vendedor, puede abrir una disputa dentro de los 15 días siguientes a la entrega de su pedido o después de que haya expirado el plazo de entrega especificado. También puede abrir una disputa en el historial de pedidos seleccionando un artículo y haciendo clic en abrir disputa.
• Consiga que le devuelvan el dinero en un plazo de 15 días. La mayoría de los vendedores de aliexpress.co.uk le devolverán el dinero después de 15 días. Si no le han devuelto el dinero, póngase en contacto con la administración del servicio desde la página de detalles del pedido para escalar la disputa.

Además, cuando compras productos en aliexpress.es, tienes la opción de una devolución gratuita. Esta opción de devolución está disponible si la página de información del producto tiene un icono de «Devolución gratuita». En este caso, podrá devolver su compra en un plazo de 15 días desde que la reciba si no ha sido utilizada y está en su estado original. Para una devolución gratuita, debe obtener un código o etiqueta de devolución, esperar a que llegue el paquete o llevarlo al punto de entrega especificado, esperar la confirmación del almacén de que se ha recibido la mercancía. Entonces tendrá que abrir una disputa y optar por devolver la mercancía. El dinero será devuelto a su cuenta tan pronto como el paquete haya sido revisado por el vendedor.

Si compra a vendedores de Italia, podrá utilizar el servicio «Devoluciones locales». Este servicio está disponible si el vendedor tiene un almacén en su país. Para solicitar un reembolso local, el artículo debe estar sin usar, en su estado original y en su embalaje original. En este caso, el vendedor correrá con los gastos de devolución de la mercancía. Para obtener información sobre la posibilidad de una devolución local, consulte la página de información del producto.

 

Bonificaciones en AliExpress

Una de las principales ventajas de la plataforma de compras aliexpress.com es el gran número de descuentos y promociones. Aquí, todos los compradores podrán adquirir un producto con importantes descuentos y aprovechar las grandes ofertas de los vendedores. Veamos algunos de los descuentos y promociones.

Mercancías hasta $5

AliExpress también da a sus usuarios la oportunidad de comprar los mejores productos hasta $5. La tienda online ofrece el mejor precio de los productos en el último mes en este rango de precios.

Cupones

Hay varios tipos de cupones en aliexpress.es:

• Cupón de AliExpress. Estos cupones se pueden utilizar en todos los productos del sitio web en la aplicación. La excepción son algunos productos de la sección de centros comerciales.
• Cupones del vendedor. Estos cupones son distribuidos por los minoristas. El cupón sólo puede utilizarse en la tienda que lo emite.
• Cupones especiales. Estos cupones pueden utilizarse en determinadas tiendas de aliexpress.com y en la aplicación. Los productos cubiertos por estos cupones están marcados con un icono especial.

Certificados

Actualmente, los cheques regalo de aliexpress.com están disponibles en denominaciones de $10, $20, $50, $100 y $150. La denominación comprada se acredita inmediatamente en su saldo de vales regalo. Los cheques regalo pueden utilizarse para pagar sus productos. Los titulares de vales regalo obtienen un reembolso más rápido de lo habitual.

Descuentos de los proveedores

Añade tus tiendas favoritas a tus favoritos y podrás estar al tanto de todos los descuentos que la tienda ofrece en sus productos. Gracias a estos descuentos, puedes encontrar artículos por tan sólo 10% de su precio original. Para ver todos los descuentos en aliexpress.com, haz clic en la pestaña «Artículos con descuento» y accederás a una página con todos los descuentos disponibles hasta la fecha.

Códigos de promoción

Los códigos promocionales para aliexpress.com están disponibles en los minoristas durante las promociones especiales, así como en fuentes de terceros que colaboran con el hipermercado. Puedes aplicar el código promocional que has recibido durante el proceso de compra en la cesta de la compra introduciéndolo en el campo correspondiente. Después de comprobar el código promocional, se recalculará el precio de los productos, incluyendo el descuento.

Descuentos de temporada

AliExpress realiza constantemente promociones y rebajas. En el momento de escribir este artículo, también había ofertas en marcha, aquí están algunas de ellas:

• Descuentos al máximo. Descuentos de hasta 70% con cupones en marcas populares.

• Renueva tu decoración para el verano.

Programa de remisión

Muchos vendedores en aliexpress.com están dispuestos a pagar para atraer tráfico a sus tiendas. Ofrecen enlaces de referencia que puedes colocar en tus canales de redes sociales o en tu sitio web. Por cada nuevo cliente recibirá una comisión determinada por las condiciones del programa de recomendación. Para participar en el programa de referencia, puede solicitar un enlace de referencia al vendedor, o inscribirse en un programa de afiliación ePN. Por ejemplo, son válidas las tarifas de 0,40%-69% en las nuevas solicitudes y de 3%-69% en las promociones en caliente. 6.90% para accesorios de interior, ropa de hombre – 6.90%, ropa de mujer – 6.90%, accesorios para teléfonos móviles – 6.90%, etc.

 

Quejas sobre AliExpress

En la actualidad, AliExpress es uno de los sitios más visitados en el segmento de habla rusa de Internet. Decenas de miles de usuarios compran aquí cada día, y la facturación de la plataforma se mide en millones al día. La mayoría de las quejas se refieren a los largos plazos de entrega. De hecho, la entrega desde aliexpress.com puede tardar hasta varios meses en algunos casos; por ejemplo, un comprador escribió que el sitio tiene dos inconvenientes. El primero es el plazo de entrega de las mercancías. La mercancía puede tardar hasta 2 meses en llegar y no está nada claro cuándo lo hará. La segunda desventaja es el hecho de que es posible obtener el dinero por los bienes que no han sido entregados, pero eso también es bastante tiempo. Primero tiene que esperar dos meses para que le entreguen la mercancía, luego otros dos meses para que se la vuelvan a entregar y, si la mercancía no llega la segunda vez, puede exigir el reembolso, lo que puede llevar hasta seis meses en total.

Los comentarios sobre la plataforma en sí son que los clientes están contentos con el sitio, especialmente con el hecho de que cada cliente está protegido aquí. Si hay algún problema con el producto o con el vendedor, puedes escribir al equipo de asistencia y ellos te ayudarán. En general, los comentarios de los clientes sobre aliexpress.com son positivos. Los usuarios destacan la rica selección de productos y los bajos precios. Además, entre las ventajas de aliexpress.com se encuentran el servicio de atención al cliente, la seguridad y la fiabilidad de la plataforma, así como la posibilidad de recuperar el dinero si se recibe un producto de mala calidad.

Si hay alguna crítica sobre la tienda online de AliExpress, nos aseguraremos de publicar la información en las redes sociales. Apúntate para no perderte nada.

 

Organismos de supervisión

Página web aliexpress.com es oficialmente propiedad de Alibaba.com. Esta es la oficina de representación oficial en Singapore. La relación entre la administración del sitio aliexpress.com y los clientes se rige por varios documentos, entre ellos el Acuerdo de Usuario.

Consulte la información y los detalles legales

Acuerdo de usuario de Aliexpress.com

Antes de registrarse en el sitio web, la administración del servicio recomienda encarecidamente a los usuarios que lean detenidamente los términos y condiciones. Este acuerdo de usuario define los términos y condiciones para acceder y utilizar el sitio web aliexpress.com, las versiones móviles y las aplicaciones móviles.
Sujeto a este acuerdo, los usuarios de aliexpress.com tienen prohibido copiar, reproducir, cargar, volver a publicar, vender, redistribuir cualquier información, texto, imágenes u otro material del sitio para uso comercial.

Al comprar en aliexpress.com, es importante recordar que la plataforma sólo ofrece a vendedores y compradores soluciones para la interacción. La empresa se exime de toda responsabilidad por cualquier pérdida sufrida como consecuencia de la utilización del servicio.

Antes de registrarse en aliexpress.com, la administración del servicio le recomienda encarecidamente que lea los siguientes documentos:

• Acuerdos generales.
• Política de privacidad.
• Acuerdo de servicios de transacción.
• Acuerdo de libre participación.
• Acuerdo de usuario.
• Condiciones generales de entrega y declaración de aduana.

Al registrarse en aliexpress.com, el usuario acepta todos estos documentos y políticas y, por lo tanto, es el único responsable de todas las actividades realizadas en la plataforma.

Servicio de atención al cliente

La atención al cliente en línea la proporciona un bot llamado Eva. Es ella quien te ayudará a acostumbrarte al sitio y a resolver todas tus dudas. Cabe destacar que Eva conoce realmente las respuestas a todas sus preguntas y ayuda a cada usuario a resolver sus problemas. Pero, por supuesto, hay que entender que detrás de Eva hay docenas o incluso cientos de consultores que trabajan duro cada día para proporcionar el mejor servicio y apoyo a los clientes aliexpress.com. También hay una sección en el sitio con preguntas y respuestas.

 

¿Es AliExpress una estafa?

Hipermercado online AliExpress – son decenas de miles de tiendas y millones de productos. Aquí se puede comprar literalmente de todo, desde ropa interior hasta sofisticados electrodomésticos. La principal característica de aliexpress.com es la sección tmall. Aquí se encuentran las tiendas de marca con una merecida reputación, donde se pueden comprar cosas de calidad realmente de marca y con garantía. Algunos usuarios insatisfechos que han hecho una mala compra en aliexpress.com escriben en sus comentarios que aliexpress.com es una estafa. Sin embargo, nuestro equipo llevó a cabo un control serio del sitio y llegó a la conclusión de que aliexpress.com – no es una estafa, pero realmente una plataforma conveniente para las compras en línea. Por supuesto, en el sitio se pueden encontrar vendedores poco concienzudos, pero para evitar encontrarse con ellos, el comprador sólo tiene que seguir unas sencillas reglas, a saber

• Vigila siempre la valoración del vendedor.
• Lea siempre las reseñas de los productos.
• Póngase en contacto con el vendedor si tiene alguna duda.
• Evite las ofertas muy infravaloradas.
• Evite comprar en una tienda con una calificación baja.
• Evite comprar un producto para el que no hay opiniones.

Si sigue estas sencillas reglas, siempre podrá elegir en aliexpress.com productos de calidad y baratos, tanto de fabricantes extranjeros como nacionales.

 

Conclusión

Uno de los sitios web más fáciles para comprar productos baratos y de calidad es AliExpress. Aquí encontrará millones de ofertas de vendedores de todo el mundo. El sitio incluye no sólo vendedores y fabricantes chinos, sino también marcas rusas y europeas. La principal ventaja de aliexpress.com es que las compras se realizan en pocos minutos, y cada comprador cuenta con una protección fiable.

Muchos vendedores están dispuestos a satisfacer las expectativas del comprador, no sólo para reembolsarle o reenviarle el artículo que no ha recibido, sino que también pueden hacerle descuentos personales si lo solicita. No mucha gente sabe que en aliexpress.com se puede regatear con el vendedor. Para obtener un descuento adicional sólo tiene que enviar un correo electrónico al vendedor desde su gabinete personal y puede estar seguro de que los vendedores de 99% le atenderán. Pero, por supuesto, a la hora de comprar, hay que seguir las normas de seguridad más sencillas para adquirir un producto de verdadera calidad. Tenga cuidado y entonces sus compras le harán feliz a usted y a sus seres queridos para siempre.