Skrill se trata de un divorcio? Revisión y comentarios

Skrill – que sistema de pago gestionado por Paysafe Financial Services Limited, que forma parte del Grupo Paysafe, que entró en el mercado financiero en 2001 (¿Qué es Skrill?).

¿Por qué Skrill?

Skrill reivindica 3 virtudes fundamentales:

• La comodidad. Skrill es un sistema multifuncional que le permite combinar tarjetas, bancos, cuentas móviles, monederos y una serie de otros servicios para negociar fácilmente en diferentes monedas.
• Fiabilidad. La empresa está controlada por uno de los reguladores más serios, la FCA. El servicio es su representante y proporciona protección a los clientes de acuerdo con las normas internacionales. Sus fondos se colocan en cuentas dedicadas (segregadas), cuyo acceso es prácticamente irreal y requiere demasiado tiempo (desproporcionado con respecto a los beneficios generados) para que personas ajenas a la empresa puedan acceder a ellos.
• Ejecución instantánea. Los fondos se envían y reciben en cuestión de segundos, según han comprobado los usuarios.

Skrill también tiene una aplicación móvil muy fácil de usar. Y un interesante programa de fidelización. Este último, sin embargo, es un paquete estándar de Paysafe Financial Services Limited (el propietario del servicio), también implementado para su otro producto Neteller.

Skrill para apuestas deportivas

Si va a los sitios web de las principales casas de apuestas, probablemente verá Skrill en la lista de métodos de depósito admitidos. Junto con Neteller, es uno de los agentes de pago más populares. Los usuarios la eligen por su alta velocidad de transacción (nada nuevo, pero no por ello menos importante).

Skrill para comprar/vender criptodivisas

Para comprar/vender criptomonedas Skrill ha introducido unas comisiones reducidas, que oscilan entre 0,5% y 1,5% por transacción (o una tarifa plana de 0,99 a 1,99 EUR), en función del importe de la transacción. Se admiten más de 10 unidades de criptomoneda y muchas plataformas en línea – intercambios y intercambiadores.

¿Cómo puedo utilizar Skrill para pagar bienes y servicios?

Si la empresa cuyos bienes/servicios desea pagar tiene una cuenta comercial abierta con skrill.comni siquiera es necesario registrarse en el sistema. Basta con introducir el destinatario y transferir los fondos. Si quieres realizar una transacción desde tu monedero Skrill a una entidad legal, tendrás que seleccionar «Enviar», especificar «Transferencia de dinero Skrill» en la referencia y completar el formulario. Para el primer pago tendrá que dar su dirección residencial con código postal, fecha de nacimiento y número de teléfono, al que recibirá un SMS con un código de confirmación de 6 dígitos.

A continuación, se le pedirá un PIN numérico de seis dígitos para la autenticación en dos fases: cada vez que cree una solicitud de transferencia, se garantizará que es usted quien realiza la transacción.

Se abrirá un formulario de pago que le permitirá enviar sus fondos a otro usuario de Skrill o a una tarjeta/cuenta bancaria según los detalles. Algunos países pueden no estar disponibles de vez en cuando. Sólo tiene que introducir sus datos de pago y confirmarlo todo.

¿Cómo me registro en el sistema de pago Skrill?

El registro en el sistema es obligatorio para realizar transferencias y pagos. Así que siga cualquier enlace de la página principal del sitio y rellene el formulario, indicando su nombre y apellido en letras romanas, país de residencia, moneda de la cuenta, dirección de correo electrónico y establezca una contraseña. Tenga en cuenta que el mero hecho de registrarse significa que ha aceptado los términos y condiciones del servicio, por lo que si tiene alguna duda, le recomendamos que lea los documentos.

El sistema le llevará a su gabinete personal, donde están disponibles todas las operaciones básicas: depósitos, pagos por transferencia, retiros, ajustes, edición de datos personales e inscripción en el programa de fidelidad (pero más adelante se hablará de ello).

Tipo de cuenta

Skrill tiene 2 tipos de cuentas básicas: estándar (separada para particulares y separada para empresas) y VIP. Este último le permite aumentar sus límites y ahorrar en comisiones, pero para obtenerlo necesita realizar transferencias de al menos 6000 EUR (y el equivalente de esta cantidad en otras unidades monetarias) durante el trimestre. La diferencia entre una cuenta corporativa (para personas jurídicas) y una cuenta física es la posibilidad de aceptar pagos de clientes y realizar transferencias de forma regular a socios comerciales y empleados.

¿Cómo me verifico en skrill.com?

Verificación en skrill.com sólo está disponible después de haber hecho un depósito en una cuenta. En principio, esto no es un gran problema, ya que es posible depositar una cantidad puramente simbólica. Pero, de un modo u otro, existe el riesgo de perder sus fondos durante mucho tiempo, ya que si el procedimiento de verificación no tiene éxito, tendrá que retirar el depósito y esperar a que le devuelvan el dinero (a juzgar por las reseñas, a veces este proceso dura más de un mes). Pero volvamos al proceso. Una vez que hayamos depositado una moneda en el saldo, el enlace «Verificación» estará disponible en los ajustes. Abrimos la página y vemos varias opciones:

• Sube una foto a través de una aplicación móvil descargable.
• Sube una foto desde tu dispositivo.

Por lo tanto, se nos pide que proporcionemos escaneos/fotos de la página principal del pasaporte. También hay confirmación a través de Facebook. En este caso, se toma un selfie con un papel en el que se escribe la fecha actual y el nombre del sistema de pago. Pero, como ha demostrado la práctica, este método no es muy conveniente para el usuario ruso porque sólo funciona de vez en cuando.

Lo más molesto es que no se puede pasar directamente al siguiente paso: hay que esperar a que el servicio de asistencia confirme los datos. Y sólo entonces subes los documentos que confirman tu dirección residencial (o simplemente permites que tu dispositivo sea localizado automáticamente) y esperas de nuevo.

Depósito y retirada en Skrill

El ingreso en una cuenta Skrill se realiza desde débito y tarjetas bancarias de crédito (VISA, MasterCard, JCB, Diners, American Express) y por transferencia bancaria. Estos métodos están disponibles para los usuarios de todos los países. Los demás dependen del lugar donde viva el usuario.

Así, también están disponibles los pagos por móvil, Neteller (el servicio también forma parte de Paysafe Holdings UK Limited) y la cartera de criptomonedas BTC. Nos han prometido un depósito instantáneo, pero habrá que pagar una tasa (volveremos a hablar de ello). Hay muchos menos métodos de retirada de fondos (también hay una comisión):

• Transferencia internacional (a otro país) o nacional (dentro del mismo país) a la cuenta bancaria del usuario.
• Transferencia a otro usuario de Skrill.

Moneda de las operaciones

El sistema admite casi 40 divisas, como el rublo ruso, el dólar estadounidense/australiano/canadiense, la corona danesa/checa/sueca/noruega, el yen japonés, la lira turca, el euro, el zloty polaco e incluso el dírham marroquí.

Comisión

Un rasgo distintivo skrill.com es la posibilidad de enviar transferencias bancarias internacionales a través del sistema sin que ello suponga una comisión. Tampoco se cobra ninguna comisión cuando se reciben fondos enviados por una persona física o jurídica. En otros casos, se establecen las siguientes tasas:

• El recambio es de 2,5%.
• Retirada – 4,99% a MasterCard del banco del mismo país, 5,5% a una cuenta bancaria del mismo país (transferencia bancaria nacional – no confundir con internacional), 7,5% a VISA del banco del mismo país.
• Pagos – 2% a una transferencia bancaria nacional si está pagando por servicios, 1,45% (mínimo 0,5 EUR) a otro usuario de Skrill. En este último caso, puede incurrir en una penalización adicional de 2,99% hasta 20% si su cuenta recibe fondos a través de Neteller, PaySafeCard y otros agentes antes de que se realice el pago.

Límites de pago

Los límites de las transacciones son impuestos por la administración caso por caso y dependen del lugar de residencia del usuario, el estado de la cuenta y otra serie de factores identificados durante el proceso de verificación. Esto se indica en la cláusula 3.7 de las condiciones de uso de Skrill.

Restricciones de retirada de fondos con Skrill

No hay un límite máximo para retirar cc a Skrill (sección 3.4 de los términos y condiciones), pero deberías tener al menos la cantidad que solicitaste más la comisión de la transacción. Los importes máximos permitidos se fijan por cliente, al igual que los límites de depósito. Durante la transacción verá la cantidad que puede depositar. Hay alguna información en la red de que se permite retirar no más de 7000 dólares por día, pero no hemos visto ninguna confirmación de esto.

Bonificaciones de Skrill

El sistema de recompensas de Skrill se apoya en tres tipos de programas: de fidelidad (también conocido como Knect), VIP y de recomendación. Hablemos de cada uno de ellos con un poco más de detalle.

Programa de fidelización Knect

Knect es una acumulación de puntos estándar. Para los usuarios con un tipo de cuenta regular, se otorga 1 punto por cada euro retirado/depositado. Los usuarios VIP también reciben 0,25 puntos por cada euro transferido a un comercio participante. Una vez que el saldo de bonificación alcanza los 10.000 puntos, se puede gastar en compras y transferencias.

Programa VIP

Para convertirse en Usuario VIP sistema de pago skrill.comsimplemente tienes que hacer los pagos. En función del importe total, se asigna un estado y unos privilegios asociados:

• VIP Bronce. Disponible para transferencias de 6.000 euros o más por trimestre. Ofrece asistencia VIP las 24 horas del día a través del chat en línea.
• VIP Plata. Al realizar transferencias de 15.000 euros o más por trimestre. Además de lo anterior, se dispone de una cuenta multidivisa (transferencia de una divisa a otra sin comisión) y prioridad en la tramitación de las transacciones.
• VIP Gold. Cuando se realicen transferencias de 45.000 euros o más por trimestre. Dos cuentas multidivisas, gestor de cuentas personal, procesamiento prioritario de las transacciones y asistencia personal VIP las 24 horas del día.
• Diamante VIP. Cuando se realicen transferencias de 90.000 euros o más por trimestre. Todo lo mismo que la categoría Oro, pero con 3 cuentas multidivisas en lugar de 2.

Además, los estados permiten al usuario reducir las tasas de transacción o reducirlas a cero.

Programa de remisión

Se trata de obtener ganancias de los nuevos usuarios de Skrill que se registren y comiencen a realizar transferencias a través del sistema haciendo clic en un enlace proporcionado por usted (que se le facilitará cuando lo solicite). Usted recibe 10% del importe de los ingresos obtenidos por las transacciones de cada uno de esos usuarios. Los pagos se suspenderán cuando se alcancen los 100 euros (aquí hablamos de deducciones de 1 persona), o después de 1 año desde el registro del invitado.

Reseñas sobre el sistema de pago skrill.com

En servicios internacionales de valoración como Trustpilot, Skrill tiene una puntuación media de 4,5 sobre 5 posibles. Los usuarios alaban la comodidad y la rapidez de las transacciones.

Entre los motivos de insatisfacción se encuentran los problemas de retirada debido a las dificultades de verificación y de contacto con el equipo de asistencia. En las reseñas en ruso la situación es mucho peor: muchos se quejan de que el equipo de asistencia es lento en responder y de que algunas de las funciones del servicio no están a la altura de las expectativas.

Si hay alguna crítica sobre Skrill, nos aseguraremos de publicarla en las redes sociales. Apúntate para no perderte nada.

Reglamentación y autorización de Skrill

Antes de registrarse en el sistema de pago, dar sus datos personales y de la tarjeta al proveedor y depositar fondos personales en su saldo, siempre conviene comprobar si es legal y cuáles serán sus obligaciones con el proveedor de servicios.

Licencia de Skrill

Propiedad de skrill.com (al igual que Neteller, de la que hablamos en otra reseña) es Paysafe Financial Services Limited (parte de Paysafe Holdings), una empresa constituida en el Reino Unido en 1999. Está regulada por la Autoridad de Conducta Financiera (FCA), considerada una de las instituciones financieras más fiables en cuanto a regulación, y figura en el registro del regulador con el número 900015.

Acuerdo de usuario

El Acuerdo de Usuario (las «Condiciones de Uso de la Cuenta de Skrill») es el documento que define los derechos y obligaciones del titular de la Cuenta de Skrill y del operador de la Cuenta de Skrill entre sí. Por ejemplo, de acuerdo con la cláusula 3.6, usted no puede transferir los derechos de gestión y posesión de la cuenta que ha abierto con el sistema a otra persona. La excepción es en los casos de herencia.

Al utilizar el servicio, usted confirma que es mayor de 18 años. Y la empresa tiene derecho a pedir pruebas de ello en cualquier momento (cláusula 4.2).

También está prohibido registrar una cuenta si se considera ilegal en su país de residencia (punto 4.4). Si el proveedor sufre una pérdida como resultado de su incumplimiento de esta norma, usted le compensará.

Debe confirmar la validez de los datos facilitados. Después de 6 meses, se impondrá una tasa a todos los usuarios que no lo hayan hecho (punto 4.5).

Puede cerrar su cuenta Skrill en los 14 días siguientes a su apertura de forma gratuita (punto 4.8). Aquellos que ya han financiado su saldo tendrán que proporcionar una prueba de identidad. Y la tasa se deducirá a su regreso (no se reembolsará en ningún caso).

No puede recargar su cuenta con un instrumento de pago (cartera, tarjeta, teléfono, etc.) que no le pertenezca (cláusula 8.9). La violación de esta disposición se percibirá como un fraude (por defecto se supone que ha leído el acuerdo de usuario) y se sancionará en consecuencia.

Los receptores de sus pagos, al igual que usted, tendrán que acreditar su identidad. En la mayoría de los casos será una dirección de correo electrónico (punto 9.2).

Si lo tiene en el sistema, los fondos se abonarán automáticamente en la cuenta de Skrill, independientemente de los datos que haya facilitado antes (cláusula 9.4).

Su cuenta puede cerrarse sin previo aviso si hay motivos para creer que ha incumplido las condiciones del contrato o la ley, o que está utilizando la cuenta para cometer un fraude (cláusula 16.4).

Servicio de atención al cliente

Los clientes habituales sólo pueden utilizar el formulario de comentarios o las redes sociales para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Skrill. El asesor en línea está disponible una vez que se ha ascendido a la categoría VIP. También hay una base de conocimientos (FAQ), pero no la encontramos suficientemente detallada. Por ejemplo, no hay información detallada sobre la verificación y no hay mucho sobre los límites.

¿Es Skrill una estafa?

Skrill – es un recurso de Internet que funciona oficialmente y cuyo propietario está regulado por una de las mayores y más respetadas autoridades reguladoras (FCA). Las políticas del sistema están diseñadas principalmente para el usuario, aunque hay cláusulas que crean dificultades (por ejemplo, sanciones por no presentar documentos en los 14 días siguientes a la apertura de la cuenta).

Sin embargo, si tomamos la evaluación global del servicio en su conjunto, tiene una buena reputación en la comunidad online. Y es conveniente en el sentido de que está presente en casi todos los recursos serios de juego en línea como método de depósito/retiro. Skrill no es una estafa, es un producto bastante fiable con sus propias ventajas y desventajas.

Conclusión

Skrill – otro producto de Paysafe Financial Services Limited (junto con Neteller y PaySafeCard) que, sin embargo, parecía mucho más serio. Hay más variedades de moneda, términos menos estrictos del acuerdo de usuario y una mejor política de bonos. Las comisiones son comparables a las de otros servicios en línea.

Skrill tiene una reputación bastante buena entre los usuarios extranjeros.