ROSEGAL se trata de un divorcio? Revisión y comentarios

ROSEGAL – es una gran empresa internacional que es un hipermercado en línea para una variedad de ropa de mujer y hombre, así como zapatos y accesorios. También hay muchos productos interesantes para el hogar y otros artículos de decoración. La tienda es más conocida por su amplia gama de productos y sus descuentos periódicos, que permiten comprar una gran variedad de productos a un precio inferior al del mercado general. Por el momento, ROSEGAL no dispone de tiendas en todo el mundo y todas las actividades comerciales se realizan exclusivamente en línea.

Al igual que muchos sitios de este tipo, ROSEGAL comercia a través de tienda onlineLa experiencia de compra en línea es sumamente cómoda, ya que permite obtener la prenda que se desea con sólo seleccionarla en el sitio web. Esta compra en línea es sumamente cómoda, ya que permite obtener la prenda que se desea con sólo seleccionarla en el sitio web. Sin embargo, las compras en línea no siempre son seguras, ya que un amplio abanico de oportunidades ha abierto una serie de esquemas fraudulentos, y muchos proyectos en línea no son seguros. Por eso, en esta reseña analizaremos en detalle las particularidades de la tienda ROSEGAL, estudiaremos el catálogo y los servicios adicionales, conoceremos las normas de entrega y pago, comprobaremos los detalles y leeremos las reseñas online sobre ella. Después de eso podremos entender si tal sitio en línea es de confianza y si es una estafa.

 

¿Por qué ROSEGAL?

Según ROSEGAL, un gran número de especialistas participan en su trabajo, seleccionando regularmente prendas de moda y con estilo, centrándose en las tendencias actuales y en los estilos clásicos de época. La empresa tampoco se olvida de las fiestas temáticas, comprando artículos de vestuario para que coincidan con determinados eventos.

Sin embargo, el enfoque principal sigue siendo la ropa de tallas grandes, y ROSEGAL distingue la disponibilidad de tales bienes como su propuesta de venta única, lo que no puede decirse de sus competidores. En Internet se puede encontrar un gran número de hipermercados online de este tipo, pero para entender por qué hay que elegir ROSEGAL, conviene destacar sus principales ventajas:

• un sitio web simple y sencillo;
• una amplia gama de productos;
• disponibilidad de ropa en tallas grandes;
• promociones y rebajas periódicas;
• disponibilidad de opciones y servicios adicionales;
• entrega internacional en todo el mundo;
• La disponibilidad de una aplicación móvil;
• muchas formas de pagar los productos.

¿Qué puedo comprar en Rosegal?

Desde el sitio web rosegal.com Se puede encontrar un gran número de tipos de productos diferentes, se ha creado un amplio catálogo para la comodidad del usuario, lo que hace que sea rápido y fácil encontrar la prenda adecuada. Todas las secciones están diseñadas como una fila continua, que se puede ver en la parte superior del sitio web, y cada una de estas secciones tiene sus propias subcategorías.

Tamaños grandes

La sección principal del menú general del sitio, donde el usuario puede encontrar diversos artículos de vestuario de gran tamaño. Al pasar el cursor por encima de esta categoría, justo debajo de la página, aparece un menú contextual en el que se puede seleccionar un tipo específico de artículo de vestuario. Esta sección incluye tops, vestidos, pantalones y faldas, trajes de carnaval, lencería, ropa deportiva, trajes de baño y mucho más.

Tops

Un pequeño menú en el sitio web con tops de mujer, incluyendo también camisetas, blusas, camisas y camisas de manga larga con botones y cremalleras. Cada una de las secciones cuenta con una serie de filtros específicos que permiten elegir un artículo por tamaño, color y coste. También hay otros criterios, que varían según las características de la categoría de productos.

Mujeres

Las subcategorías de esta sección son similares a las de Tallas Grandes en el sentido de que hay una gama de productos casi idéntica, excepto por el rango de tallas. En esta sección también puedes encontrar vestidos, pantalones y shorts, ropa exterior, ropa deportiva, jerseys, chaquetas de punto, ropa de baño, ropa interior y mucho más.

Hombres

La siguiente sección del catálogo contiene toda la ropa de hombre de la gama actual de ROSEGAL. Aquí, el cliente encontrará varios tipos de camisetas, camisas y camisetas, así como ropa exterior (chaquetas, abrigos y chaquetas de plumas). Además, se puede encontrar una gran variedad de sudaderas y chaquetas de punto, vaqueros, pantalones y ropa interior. A diferencia de la ropa de mujer, los artículos de talla grande no se distinguen por una talla separada, sino que van en subcategorías.

Para el hogar

Otra gran sección del catálogo, donde se pueden encontrar muchos productos para el hogar, el jardín y accesorios, como mascarillas, delantales y bufandas. Aquí también se pueden encontrar juguetes para niños, mascotas y algunos productos para ocasiones festivas (trajes). Para mayor comodidad, la sección está dividida en varios niveles para una búsqueda más rápida de la categoría de producto adecuada.

Bolsos y zapatos

Una pequeña sección del catálogo que contiene todos los bolsos de hombre y mujer (mochilas, bolsos de mano, etc.), así como el calzado (zapatos, botas, zapatillas, etc.).

Accesorios y pelucas

Dos pequeñas subsecciones en las que se pueden encontrar diversos accesorios y joyas tanto para hombres como para mujeres. Hay relojes de pulsera, pelucas sintéticas y naturales, anillos, barras de labios, colgantes, sets de maquillaje, cinturones y mucho más. También cabe mencionar que de vez en cuando se añaden secciones separadas en el sitio web de ROSEGAL, por ejemplo, para productos con una temática especial. Pueden ser tanto fiestas mundiales (Año Nuevo) como grandes rebajas (Black Friday).

 

¿Cómo puedo encontrar el producto adecuado en rosegal.com?

Como en muchas tiendas online similares, hay dos formas de encontrar un producto: a través del catálogo y de la barra de búsqueda. En el primer caso, el cliente navega por las secciones y subcategorías, seleccionando el producto deseado y acotando así los criterios de búsqueda del mismo. Para encontrar un producto en la barra de búsqueda, el cliente tiene que introducir un determinado nombre de producto o una referencia de producto; entonces la búsqueda se realiza automáticamente y aparece una lista de resultados en una página aparte con el mismo valor deseado. La barra de búsqueda de rosegal.com se encuentra en la cabecera del sitio web, junto al botón «Registrarse».

Tarjeta de producto

En la ficha de producto de la tienda online de ROSEGAL, encontrará una descripción detallada de la prenda, su composición y materiales, así como fotografías adicionales. Aquí también hay reseñas de clientes reales con una valoración general y calificaciones. En la parte derecha, el cliente podrá elegir los parámetros (color, talla, cantidad, etc.) y añadir el producto a la cesta de la compra para realizar el pedido.

 

¿Cómo puedo hacer un pedido a Rosegal?

Como la empresa no tiene puntos de venta, todo el proceso de pedido se realiza únicamente en línea. El usuario tiene que encontrar el producto deseado, añadirlo a la cesta de la compra y pasar por caja. El proceso de compra es sencillo y no lleva mucho tiempo.

¿Cómo me registro en rosegal.com?

El registro en rosegal.com es obligatorio, ya que por el momento no es posible realizar una compra sin una cuenta. Hay dos formas de registrarse en la tienda online: a través de las redes sociales, o rellenando tú mismo un formulario con tus datos de contacto. La primera forma implica una autorización automática a través de Facebook y Google (a su elección), a condición de que el usuario tenga una cuenta en estas redes sociales. Además, el sistema analiza la información, transfiere los contactos y los datos personales a un nuevo perfil en ROSEGAL. La segunda forma es rellenar un formulario especial en el sitio web en el que el cliente debe introducir dicha información:

• correo electrónico;
• contraseña;
• un código captcha para verificar que «no soy un robot».

Oficina privada

Inmediatamente después de registrarse, el usuario tendrá acceso a una cuenta personal con una serie de funciones útiles para simplificar el proceso de búsqueda y pedido de productos. En la cuenta de cliente de rosegal.com se pueden editar los datos de contacto, controlar el número de cupones y descuentos en los productos, ver los pedidos antiguos y actuales, y recibir mensajes del minorista u otras notificaciones del sistema.

¿Cómo hago mi pedido?

El procedimiento de pedido se realiza en pocos pasos y no lleva mucho tiempo. Desde que se realiza una compra en el sitio web rosegal.com Sólo puedes hacerlo por ti mismo a través de tu cuenta, sólo tienes que buscar los productos que quieres por cualquiera de los medios mencionados anteriormente e ir a sus tarjetas. A continuación, seleccione las opciones deseadas (color, talla, cantidad, etc.) y añada la mercancía a la cesta, tras lo cual podrá pasar al siguiente paso o continuar comprando. A continuación, el sistema pedirá al cliente que rellene los datos de contacto para la entrega (si no los ha facilitado inicialmente) y que seleccione el método de pago en línea más adecuado. A continuación, el comprador es dirigido a la página de pago, tras lo cual se procesa automáticamente el pedido y se envía la información detallada al correo electrónico especificado.

Características adicionales

La tienda online ofrece una serie de opciones adicionales que pueden facilitar la compra y la interacción con la tienda en su conjunto. Estas funciones no sólo harán que la elección del producto deseado sea más rápida y fácil, sino que también aumentarán el compromiso del cliente con la empresa mientras compra en ROSEGAL.

Guía de tallas

Prácticamente todas las fichas de producto tienen una tecla especial que, al hacer clic, abre un menú contextual lateral con recomendaciones generales para tomar medidas corporales. Dado que muchos fabricantes tienden a desviarse de la norma y que, en algunos países, estos parámetros pueden cambiar, la tabla de tallas de ROSEGAL será de gran utilidad para todo aquel que quiera conseguir la prenda o accesorio de la talla correcta.

Favoritos

Otra función útil del sitio web permite al usuario guardar un artículo por adelantado para no tener que buscarlo de nuevo más tarde en el catálogo. Cada producto tiene un botón en forma de corazón que, al pulsarlo, lo traslada a la pestaña «Favoritos». El cliente puede volver al artículo marcado en cualquier momento simplemente haciendo clic en esta pestaña.

Suscripción al boletín de noticias

En la parte inferior de la página, a la derecha de las secciones adicionales, hay un pequeño recuadro en el que ROSEGAL le invita a suscribirse a su boletín de noticias introduciendo su dirección de correo electrónico actual. El boletín de noticias está destinado a enviar periódicamente correos electrónicos con las últimas novedades del sitio, o a informar sobre el lanzamiento de nuevas promociones y ventas.

Centro de ayuda

Para evitar cualquier dificultad, el sitio web de ROSEGAL dispone de una pestaña de «Preguntas frecuentes», en la que el comprador puede encontrar respuestas a las preguntas más populares sobre el funcionamiento del sitio web, la entrega, el pago y otras cuestiones relacionadas con la compra en línea.

 

Aplicación móvil

ROSEGAL cuenta con una aplicación móvil, que se puede descargar gratuitamente para ambos sistemas operativos (Android/IOS). La aplicación es totalmente compatible con la versión para ordenador del sitio web en términos de funcionalidad, tiene un diseño moderno y se ejecuta rápidamente en smartphones y tabletas. El usuario también puede navegar por el catálogo, conectarse a una cuenta, comprar y utilizar opciones adicionales.

 

Pago y entrega en RoseGal

Con almacenes sólo en China, ROSEGAL envía sus mercancías utilizando servicios de mensajería y empresas de transporte internacionales, lo que permite pagar los pedidos mediante muchos sistemas de pago diferentes. El plazo medio de entrega depende de la región y suele oscilar entre 3 y 25 días. La empresa también tiene una opción de entrega gratuita para pedidos de $59 y superiores.

¿Cómo puedo pagar mi pedido en RoseGal?

Actualmente, la empresa ofrece la posibilidad de pagar su pedido de las siguientes maneras:

• pago en línea con tarjeta (Visa, MasterCard, JCB, Discover, etc.)
• servicios en línea PayPal…Western Union;
• por transferencia bancaria (para pedidos superiores a $500).

Formas de entrega del producto

Rosegirl ofrece sus productos de estas maneras:

• servicio de mensajería interno, DHL;
• por UPS.

Es importante tener en cuenta que, al realizar un pedido, el usuario tiene la posibilidad de elegir el tipo de entrega («Estándar», «Prioritaria» y «Acelerada»). Todos estos tipos se diferencian en el tiempo medio en que el paquete llegará al destino, así como en el precio, donde el método más rápido será más caro que los demás.

Formas de devolver la mercancía

La política de devoluciones se aplica a casi todos los artículos de la tienda online de ROSEGAL, a excepción de la ropa interior, los pendientes y los equipos de protección personal y desechables. A partir de ahora, debido a la COVID-19, la empresa ha ampliado el posible plazo de devolución a 60 días desde la fecha de recepción. Los productos pueden ser devueltos por cualquier defecto, daño o incoherencia con el pedido (color, forma, tamaño equivocado, etc.). Para realizar el procedimiento, el comprador debe enviar una solicitud al Centro de Asistencia e indicar el motivo de la devolución y los detalles del problema. Los operadores responderán en un plazo de 24 horas y enviarán una carta con más recomendaciones. Tenga en cuenta que los gastos de envío serán reembolsados por el comprador y los fondos sólo se enviarán al sistema de pago PayPal.

 

Bonos ROSEGAL

En el sitio web rosegal.com Hay muchas promociones diferentes, rebajas y otras ofertas de bonificación que le ayudan a ahorrar en casi todo, desde los propios productos hasta la entrega. A menudo, la empresa organiza promociones temáticas que coinciden con las fiestas, y también hay descuentos rápidos, a menudo denominados «ventas flash». Para saber exactamente cómo puede ahorrar dinero en ROSEGAL, debería echar un vistazo a las bonificaciones de la tienda.

Acciones

Una sección separada en el menú general de la web, que se actualiza regularmente con artículos promocionales, con descuentos de hasta 50%. También hay filtros y opciones de clasificación en esta sección, lo que le permite reducir la lista de elementos mostrados.

Descuentos

En el sitio web se pueden encontrar muchas ofertas de descuento:

• Como la mayoría de las tiendas, RoseGal participa en la promoción del Black Friday y ofrece descuentos de hasta 30%.

• La tienda tiene actualmente una promoción y ofrece descuentos en la colección de ropa de Spiderman.

• Rosegal ofrece un descuento de 10% en el primer pedido a cada nuevo cliente.

Entrega gratuita

La mayoría de los productos del sitio web tienen entrega gratuita, dependiendo de varias condiciones.

Cupones

Es habitual que ROSEGAL ofrezca a sus clientes cupones de descuento especiales que pueden utilizarse durante el proceso de compra. Pueden ser cupones con un descuento en una compra de un determinado importe, así como cupones que no dependen del valor total de las compras. Por ejemplo, al registrarse el usuario recibe 4 cupones con un descuento total de 80%, cuya disponibilidad se puede ver en el Área Personal.

Puntos gratis

ROSEGAL ofrece a sus clientes puntos gratis visitando la tienda online cada día y consultando la pestaña «Batalla por los puntos R». Desde el primer día, los clientes tienen la oportunidad de ganar hasta 35 puntos cada día, que luego pueden utilizar como pago de determinados productos en la tienda. El valor actual de los puntos es 50R = 1$. También se pueden obtener puntos R por determinadas acciones en el sitio web (confirmar un correo electrónico, completar un perfil, etc.).

Programa de afiliados

El sitio web de rosegal.com tiene una pestaña con el mismo nombre, que contiene información detallada sobre los programas de afiliación y recomendación. La empresa ofrece cooperación en diferentes condiciones, según el tipo de asociación (webmasters, agencias, particulares).

 

Quejas sobre Rosegal

En las plataformas de reseñas nacionales es raro encontrar comentarios sobre el trabajo de esta tienda, pero en los recursos extranjeros la gente comparte de buen grado sus opiniones y experiencias de compra en ROSEGAL. En la plataforma Trustpilot, los usuarios dejan opiniones mayoritariamente positivas, destacando la rapidez de la entrega, la buena calidad de los productos y las agradables bonificaciones.

Si hay alguna crítica sobre , nos aseguraremos de publicar la información en las redes sociales. Inscríbase para no perderse nada.

 

Organismos de supervisión

No hay una pestaña de detalles en el sitio web, pero en «Contact Us» está el nombre de la organización desde la que se realiza la actividad comercial: Lomeway E-Commerce (Luxembourg) Limited. Tras comprobar la información en fuentes públicas, descubrimos que la empresa se registró en enero de 2016, y el director general es Yuanjun Guo. El sitio web youcontrol.com indica que a la sociedad de cartera se le ha asignado el número especial 09937277 y que la organización está actualmente activa.

Acuerdo de usuario de ROSEGAL

El acuerdo de usuario de rosegal.com se denomina «Términos y condiciones» y se encuentra en la parte inferior del sitio web, en la categoría «Nuestra información». Como todas las cláusulas se han traducido del chino, algunas partes son difíciles de entender, pero las normas generales suelen ser claras. En la guía «Términos y condiciones» se explican las condiciones generales de uso y el contenido gráfico y textual del sitio, algunos puntos de reclamación, derechos de autor y exención de responsabilidad.

Es importante la cláusula de «Enlaces», que establece que rosegal.com contiene enlaces a sitios web de terceros y que la empresa no es responsable de su contenido. Esto significa que el usuario debe tener cuidado al acceder a dichos recursos.

También hay una política de privacidad en el sitio que establece las normas de recogida, almacenamiento, tratamiento y transmisión de los datos personales del cliente. Según ROSEGAL, dicha información se recoge para personalizar el sitio web, mejorar el servicio al cliente, procesar transacciones y enviar correos electrónicos ocasionales.

El servicio de asistencia de rosegal.com

Puede ponerse en contacto con el equipo de asistencia de la tienda web de ROSEGAL de las siguientes maneras:

• por teléfono: +001-360-857-6001;
• por correo electrónico: [email protected]
• chat en línea;
• vía Messenger;
• formulario de comentarios.

 

¿Es ROSEGAL una estafa?

ROSEGAL se posiciona como una tienda online líder que vende ropa vintage y moderna para todos los gustos y temporadas. Apoyándose no sólo en los requisitos de la moda moderna, sino también en una política de precios razonable, la empresa permite a cualquier persona de todo el mundo adquirir una gran variedad de productos con sólo un par de clics. ROSEGAL es una plataforma comercial y no fabrica la ropa y el calzado que vende, sino que los productos se compran directamente a proveedores de confianza en el mercado chino. La tienda online es más conocida en el extranjero, en Estados Unidos, y ha obtenido un amplio reconocimiento por vender la mayoría de los artículos de vestuario de tallas grandes.

Este tipo de tiendas online son mayoritariamente queridas por su amplia gama de productos y sus bajos precios, que es a lo que apelan las empresas, proporcionando a sus clientes un gran catálogo de productos y una buena política de precios. Numerosas promociones y diversas bonificaciones no hacen sino atraer a clientes de todo el mundo para que hagan sus pedidos en esta tienda, y la amplia gama de entregas ofrece una gran oportunidad de recibir sus productos en cualquier parte del mundo. En esta revisión, hemos analizado detalladamente ROSEGAL y su página web, hemos estudiado el catálogo y otras opciones extra, hemos leído las normas de entrega y pago y hemos comprobado la disponibilidad de las bonificaciones. También comprobamos las referencias y los comentarios en línea. Sobre la base de toda la información recibida, se puede concluir que ROSEGAL no es una estafa; sin embargo, debido al gran número de quejas sobre la calidad de los productos, el cliente debería tener más cuidado al comprar ropa en esta tienda.

 

Conclusión

Página web de la empresa Rosegal tiene un práctico catálogo con filtros y opciones de clasificación, y con opciones adicionales puede agilizar y simplificar el proceso de compra. Muchas promociones y rebajas le permitirán ahorrar una cantidad importante de dinero. La empresa realiza envíos a todo el mundo y las devoluciones son posibles, y el proceso de compra es bastante sencillo y no lleva mucho tiempo. Si ha tenido una experiencia con ROSEGAL, no dude en compartirla con nosotros en la sección de testimonios que aparece a continuación.