Lilicloth se trata de un divorcio? Revisión y comentarios

Lilicloth es una plataforma de compras en línea que reúne productos de diseñadores internacionales. Los pedidos se entregan en todo el mundo. A juzgar por las críticas, la producción es china.

¿Es seguro pagar al vendedor por adelantado las compras? ¿Es Lilicloth.com una estafa o un proveedor fiable? Estas son las preguntas a las que intentaremos dar respuesta.

 

¿Por qué Lilicloth?

El catálogo de Lilicloth contiene más de 22.000 artículos. El catálogo multinivel, el sistema de filtros y la clasificación facilitan la navegación por el sitio. Otras ventajas tienda online son:

• El periodo de devolución de 15 días. Es molesto que tengas que entregar el pedido a la empresa por tu cuenta. Sin embargo, el vendedor también ofrece una compensación sin devolver el pedido, con una pérdida parcial de dinero.
• Rebajas, cupones de descuento, regalo por suscripción y primer pedido, promociones de temporada y otras bonificaciones. Hay varias promociones en el sitio web todo el tiempo. Y los suscriptores del boletín promocional reciben ofertas personalizadas.
• Envío gratuito a partir de $109.
• El plazo de entrega es bastante rápido. La tarifa acelerada es de 2 a 5 días laborables, la tarifa normal es de 7 días.
• Buenas críticas de los usuarios. Clasificaciones lilicloth.com de los principales críticos internacionales oscilan entre 3,7 y 4,5 sobre 5.

¿Qué puedo comprar en lilicloth.com?

Colección Lilicloth: artículos de vestuario para hombres y mujeres seleccionados según la temporada y la demanda. Hay un mínimo de 1.000 nuevos artículos disponibles cada año.

Camisetas

Modelos con estampados florales, de animales, clásicos europeos, étnicos, de letras y otros estilos: hay más de 5.600 artículos en el catálogo. El precio comienza en poco más de 5 dólares por artículo. Puede personalizar su elección de patrón, color y tamaño.

Camisetas y sudaderas

Piezas de tendencia con diseños holográficos o en 3D, sudaderas de invierno, demi y verano con y sin capucha, diferentes longitudes de mangas y modelos en general. Los tejidos son naturales y artificiales.

Blusas y camisas

Presentado en las colecciones actuales. En este caso se trata de la primavera de 2021, por lo que los modelos son ligeros, en su mayoría de corte holgado y con motivos florales. Aunque también hay blusas y camisas monocolor, de lunares, de rayas, etc. Hay muchos modelos con bordados. Hay unos 500 productos en total.

En el fondo

Esto incluye todas las prendas que se llevan por debajo de la cintura (excepto la ropa interior): pantalones, faldas, calzones, leggings, jeggings, pantalones cortos, etc. En lilicloth.com hay aproximadamente 600 prendas de este tipo.

Productos para hombres

Los hombres pueden comprar camisetas, sudaderas, sudaderas con capucha, zapatos, sombreros y accesorios en la tienda online. La colección reunida para ellos incluye 608 artículos. Los precios oscilan entre 7,99 y 55,17 dólares.

Calzado y accesorios

El surtido se compone de unos 1.000 artículos: joyas (pulseras, collares, colgantes, pendientes, etc.), tocados, bufandas, pañuelos y polos, guantes, calcetines, zapatos y mucho más.

Ropa de baño

Parafernalia femenina únicamente: trajes de baño (de una y dos piezas), tops y braguitas (shorts, bikini, tankini, etc.). Un total de 32 variantes por el momento. Los precios comienzan en 9,86 dólares y terminan en 30 dólares por modelo.

 

¿Cómo puedo encontrar el producto adecuado en el sitio web de Lilicloth?

Los productos del sitio web tienen un código único, el código del artículo. Se puede utilizar, además del nombre, para buscar un producto en el cuadro de búsqueda situado encima del menú superior. También para la selección de productos utilizados catálogo, desglosado en grupos de cosas (trajes de baño, blusas, camisas, etc.), la colección (nuevos artículos para la temporada hizo un artículo separado) y la popularidad. En cada una de las secciones, se han añadido filtros para las características y el coste, así como la clasificación de los resultados: por popularidad, novedad, precio descendente/escalado y recomendaciones del vendedor basadas en las valoraciones (volveremos a ello).

Tarjeta de producto

Las fichas de producto de Lilicloth contienen especificaciones detalladas de los artículos, desde las tallas y los colores disponibles hasta la composición y las condiciones de lavado. El minorista ha añadido tablas de tallas para que no haya confusión debido a las diferentes normas nacionales de los distintos países. Y un gran número de fotos ampliables. Además de lo anterior, las tarjetas te permiten explorar:

• Condiciones de pago, entrega y devolución.
• Bonificaciones disponibles.
• Comentarios de otros clientes.

Puede dejar un comentario o ir a los artículos vistos recientemente: su lista aparece en la parte inferior.

 

¿Cómo puedo hacer un pedido en la tienda online de Lilicloth?

Los pedidos en lilicloth.com sólo se realizan añadiendo un artículo a la cesta de la compra. Puede utilizar el botón «Añadir a la cesta» y rellenar un formulario detallado con sus contactos. O puede hacer clic en «Comprar ahora» y omitir algunos de los campos. En este último caso, sólo podrá pagar por PayPalLa caja registradora es la llamada caja exprés. Es lo que se conoce como caja registradora exprés.

¿Cómo me registro en lilicloth.com?

Inscripción para lilicloth.com se utiliza principalmente para llevar un registro de su historial de compras. No se le ofrece cuando realiza nuevos pedidos. Para inscribirse, seleccione «Iniciar sesión / Registrarse gratis» en la cabecera y rellene el formulario de la derecha con su correo electrónico y contraseña.

Oficina privada

El área de usuarios de lilicloth.com incluye 3 secciones:

• «Lista de pedidos». Este es el historial de compras con detalles e información sobre los pedidos actuales.
• «Dirección». Se almacena en la base de datos y se inserta automáticamente en los campos correspondientes de las nuevas solicitudes en línea.
• «Cambiar contraseña». Restablecer la contraseña actual y crear una nueva.

¿Cómo hago mi pedido?

El primer paso para hacer un pedido en lilicloth.com es añadir un artículo a la cesta de la compra. Vaya a la cesta de la compra haciendo clic en el botón «Ver cesta» en la ventana que se abre. Comprueba la lista de artículos y, si lo deseas, añade algo de las recomendaciones del vendedor.

El sistema le ofrecerá realizar un pedido exprés con pago a través de PayPal – se trata de un formulario corto, la mayoría de los datos se toman del sistema de pago al que están vinculados su tarjeta bancaria, dirección y contactos. O bien rellene usted mismo el cuestionario de la página web con toda la información necesaria.

A continuación, procederá a seleccionar el método de entrega (tarifa estándar o acelerada) y el pago (PayPal o tarjeta bancaria). Cuando el dinero llegue a la cuenta del vendedor, éste transferirá el pedido al servicio de entrega. Todos los cambios se mostrarán en su cuenta personal en lilicloth.com (si tiene una) y se enviarán a la dirección de correo electrónico indicada en la solicitud.

Características adicionales

Entre ellas, un blog llamado Comunidad por el minorista, la suscripción a un boletín promocional, una opción de seguimiento de pedidos en línea y comentarios con valoraciones en las fichas de los productos.

Suscripción a un boletín promocional

Esto se hace a través del formulario en el pie de página del sitio (debe introducir su dirección de correo electrónico y confirmarla haciendo clic en el enlace de la carta) y durante la fase de registro de la cuenta personal (marca o desmarca la casilla junto a la oferta del comerciante). Recibe notificaciones sobre promociones y ofertas especiales en las cartas del minorista. La opción es gratuita y puede desactivarse en cualquier momento.

Blog (comunidad)

Publica una selección de productos interesantes, ideas de ropa, reseñas de novedades e información simplemente entretenida. Se publica varias veces por semana desde finales de enero de este año. Todavía no hay muchos, pero el blog está creciendo poco a poco.

Seguimiento del envío en línea

Se ha añadido un formulario en la sección de seguimiento de pedidos (desde el pie de página de la tienda online). Puede introducir su dirección de correo electrónico, a la que está vinculada su cuenta personal o su pedido, y el número de éste, que se asignará inmediatamente después de realizar el pedido. El sistema mostrará los datos actuales del paquete: en qué fase de tramitación se encuentra y cuál es la hora aproximada de llegada a la dirección.

Opiniones y valoraciones de los productos

En las fichas de producto está disponible la opción de dejar un comentario sobre el producto. Incluso puede hacerlo quien no esté registrado (usuario no autorizado), pero cada mensaje es moderado. Además del texto (reseña), el artículo se califica con una escala de cinco estrellas. Las calificaciones se generan a partir de todas las puntuaciones, que luego pueden utilizarse para filtrar elementos en las búsquedas.

Tablas de tallas

Como las marcas de tamaño y las unidades (pulgadas, centímetros) pueden diferir de un país a otro, existe la posibilidad de que se produzca un error al realizar un pedido a distancia. Por esta razón, el minorista ha añadido tablas de tallas a las tarjetas con un desciframiento de lo que significa cada designación en la descripción.

 

Aplicación móvil

lilicloth.com no tiene una aplicación descargable para dispositivos móviles. Si utiliza un teléfono y una tableta, abrirá la adaptación móvil de la versión web de la tienda online. La funcionalidad en el formato estrecho es la misma que en el de escritorio, los botones funcionan correctamente, el texto es legible y los elementos de diseño no se «superponen» entre sí.

 

Pago y entrega en Lilicloth

La tienda online funciona con pago anticipado. Se puede pagar con VISA, MasterCard, Maestro, JCB, American Express, Diner Club, Discover y PayPal. El vendedor colabora con el servicio de pago a plazos Afterpay y ofrece el pago en 4 etapas. Una vez que la tienda confirma el pago, el pedido se envía al departamento de logística. Según el sitio web, la tramitación tarda de 3 a 5 días laborables. A continuación, el paquete con el pedido se entrega al transportista. El pago se realiza en diferentes monedas. Se puede elegir entre dólares americanos, canadienses, australianos o neozelandeses, euros y libras esterlinas. Por ello, los titulares de otras monedas tienen que pagar una tasa de conversión.

¿Cómo puedo pagar mi pedido?

El pago es el último paso de la compra. Si se selecciona PayPal, el sistema le redirigirá a la página de autorización del sistema de pago y le pedirá que se conecte o se registre en una cuenta y que confirme el pago. Si se trata de una tarjeta de crédito, se le pedirá que introduzca el número de la tarjeta, la fecha de caducidad, el código CVC/CVV y el nombre del titular de la tarjeta en letras latinas directamente en el sitio web. Y luego introduzca el código del SMS enviado por el banco como verificación de la transacción.

Métodos de entrega

No nombra a los transportistas con los que trabaja el vendedor. En el sitio web sólo figuran las tarifas y los plazos de entrega estimados:

• Estándar: de 7 a 30 días laborables.
• Expedited – 2 a 5 días laborables.

Los pedidos superiores a 109 dólares se envían de forma gratuita.

Formas de devolver la mercancía

Si el artículo ya le ha sido enviado, no podrá cancelarlo sin haberlo recibido. Tendrá que esperar a la entrega primero. A partir de ese momento, tienes 15 días naturales para presentar una solicitud de devolución al servicio de atención al cliente de lilicloth.com, que se realiza por correo electrónico. La mercancía tendrá que ser devuelta, siendo los gastos de envío a su cargo. El dinero se transferirá a la cuenta desde la que se realizó el pago.

 

Bonos de Lilicloth

Las bonificaciones del vendedor son principalmente descuentos en los códigos promocionales (cupones). Además, hay rebajas cada temporada, hay regalos por suscribirse al boletín y descuentos en el primer pedido. Le diremos más.

Descuento 10% en el primer pedido

Si es un nuevo cliente, puede esperar un descuento de 10% en su primer pedido. Para ello, debe introducir el código promocional SUN10 en el campo especial de la cesta cuando realice el pago. Tenga en cuenta que la bonificación no se suma al resto y no se aplica a los artículos promocionales que ya están disponibles con descuento. Por ejemplo, como parte de la venta de la colección de invierno.

Un regalo por suscribirse al boletín de noticias

Aquellos que se suscriban gratuitamente para recibir las notificaciones promocionales del vendedor (ya lo hemos comentado un poco más arriba), éste les hará un descuento de 15% en su próxima compra. El código promocional llegará en uno de los correos electrónicos de lilicloth.com después de que hayas confirmado tu dirección de correo electrónico.

Descuentos de hasta 50 USD por el Día de San Patricio

La fiesta británica, que se celebra el 17 de marzo, es la ocasión de otra venta. Los artículos están disponibles con descuentos de hasta 50 dólares. También hay un sistema de códigos de promoción:

• Para pedidos a partir de 89 $ – un descuento de 10 $ utilizando el código promocional SD10.
• Para pedidos a partir de 139 $ – 30 $ de descuento con el código promocional SD30.
• En pedidos a partir de 209 $ mediante el código promocional SD50.

Descuentos en ropa de diseño

Camisetas de diseño, tops, vestidos, pantalones, faldas, vaqueros, ropa de casa y otras prendas en lilicloth.com están a la venta ahora con buenos descuentos. Por ejemplo, un mono vaquero cuesta 39,99 dólares en lugar de 65.

Promoción 4+1

Varios miles de artículos que el minorista ha incluido en la sección Bestseller participan en la promoción: al pedir 4 artículos de la sección, el comprador recibe el 5º artículo de regalo. No se detallan las condiciones -términos, restricciones, compatibilidad con otras promociones-.

Venta de camisetas con estampado

La venta también incluye camisetas, que se pueden comprar a mitad de precio o con un descuento menor. Digamos que por 14,67 USD en lugar de los 18,57 USD habituales.

Hasta -50% en las recogidas de invierno (reciclaje)

La sección Winter Clearance del menú principal del sitio web contiene unos 600 artículos de la colección de invierno. Están a la venta por el precio mínimo. El descuento llega al mismo 50%.

Descuentos en «ofertas rápidas

Al igual que AliExpress y otros mercados similares, lilicloth.com tiene las llamadas «ofertas flash». Se trata de una selección de ofertas puestas en marcha por tiempo limitado. Estos productos son mucho más baratos que sus homólogos. En este caso, los precios pueden descontarse a 50%.

Un regalo en pedidos de 99 dólares o más

Al hacer un pedido en línea por valor de más de 99 dólares, puede esperar un regalo: una bolsa de tela para compras. Vendrá con tu pedido, incluso si no mencionas en los comentarios que quieres participar en la promoción.

Programa de afiliados

Lilicloth.com está incluido en la red de socios Admitad. Por lo tanto, los socios de la tienda pueden ganar dinero atrayendo nuevos clientes al sitio web de la tienda. La tasa es de 12% del importe del pedido pagado por dichos clientes. Para participar en el programa, es necesario inscribirse y dejar una solicitud en la página de ofertas del sitio web red de socios. Una vez aprobado, se le enviará un enlace único y se le dará acceso a los banners.

Todo esto se podrá publicar en recursos de terceros – sólo se permitirá el tráfico de cashback. Cada usuario que haga clic en el enlace será considerado como un suscriptor del socio. Se pagarán intereses por sus compras. Las estadísticas de las conversiones y las acumulaciones de dinero se muestran en el CRL de afiliados en Admitad.

 

Reclamaciones contra lilicloth.com

La tienda online tiene buenas calificaciones en sitios de revisión internacionales como Trustpilot o Scamadviser. La valoración media oscila entre 3,7 y 4,5 sobre 5. Sin embargo, los administradores de algunos recursos señalan que han encontrado reseñas falsas (comentarios que no han sido verificados y que contienen elogios para el vendedor).

Se han eliminado, pero el mero hecho hace que te preguntes. De todos modos, se han escrito muchas cosas buenas sobre lilicloth.com. Los clientes dicen que elegir en el sitio es un placer, y que los productos vienen bien embalados y se entregan en pocos días en la fecha exacta. Los clientes critican lo barato de la ropa: el material, la confección, el corte. Y escriben sobre los problemas para devolver las cosas que no les gustan: hay que pagar el envío de vuelta a China para obtener un reembolso, y eso, la mayoría de las veces, cuesta más que el propio artículo.

Si surgen críticas de la tienda online de Lilicloth, nos aseguraremos de publicar la información en las redes sociales. Apúntate para no perderte nada.

 

Organismos de supervisión

El propietario de la tienda online es CHICV UK Limited. La organización está registrada en el Reino Unido, como lo demuestra una inscripción en el registro público. El número de registro de la empresa es 11746793. La fecha de registro de la empresa es el 2 de enero de 2019. En caso de conflictos que no puedan resolverse en la empresa, los consumidores pueden recurrir tanto a los sistemas jurídicos locales como al regulador independiente de resolución de conflictos, ODR.

• Compruebe los datos legales y los detalles de CHICV UK Limited en el registro del Registro Mercantil del Reino Unido

Acuerdo de usuario de Lilicloth

El acuerdo de usuario de lilicloth.com, Condiciones de servicio, está escrito en inglés. Esta versión lingüística es la principal; todas las traducciones tienen una importancia secundaria cuando se trata de procedimientos legales. Veamos algunos puntos del documento. La cláusula 2 dice que se le puede denegar un pedido sin previo aviso y sin indicar los motivos.

La información del sitio web (especificaciones de los productos, fotos, etc.) puede ser inexacta o no estar actualizada. Si te basas en ella para hacer un pedido en lugar de discutir los detalles con el gestor, lo haces por tu cuenta y riesgo (punto 3).

El funcionamiento del sitio web, así como el bloqueo de la cuenta de usuario, es posible en cualquier momento. Lo mismo ocurre con los precios de los productos. La empresa no será responsable de las consecuencias de estos cambios (cláusula 4). Tiene la obligación de indicar datos correctos sobre usted y mantenerlos actualizados (cláusula 6).

Los servicios del sitio web se prestan «tal cual», sin garantía de continuidad, idoneidad para los fines personales del usuario, comerciabilidad de los productos o cualquier otra garantía (cláusula 13). El usuario se compromete a indemnizar a la empresa por los costes y pérdidas causados por su servicio y la interacción con ella (cláusula 14).

Servicio de atención al cliente

No hay contacto telefónico con el vendedor. Se proporciona asistencia al cliente para la tienda online:

• Correo electrónico [email protected].
• A través del formulario de opinión del sitio web
• En la sala de chat de lilicloth.com (consultor online 24/7).
• En las comunidades de medios sociales de la empresa (a través de los administradores).

También hay una oficina en el Reino Unido, pero no se puede enviar correspondencia allí.

 

¿Es Lilicloth una estafa?

Tienda online Lilicloth es propiedad de una empresa registrada en el Reino Unido. El principal problema que tienen los clientes para devolver los productos es que tienen que enviarlos a China. Hay que enviarlo a China, lo que suele costar más que el propio producto. Como compromiso (de nuevo, si se creen los comentarios de los usuarios en sitios de opiniones fiables) el proveedor ofrece 15% del coste del producto, que no hay que devolver en ningún sitio.

Con el prepago obligatorio, pides a ciegas y corres el riesgo de comprar algo que no te conviene. Aun así, la reputación del vendedor no es mala. Incluso con la sospecha de que algunas de las críticas están escritas por encargo, que se publican en Trustpilot. Es dudoso que lilicloth.com sea una estafa.

 

Conclusión

В Lilicloth eliges tu ropa, zapatos y accesorios entre más de 22.000 opciones. La página web realiza constantemente rebajas, cupones de descuento y regalos por suscripciones o por volumen. Existe un programa de afiliación con una tasa de 12% sobre el importe de las compras realizadas por los usuarios atraídos – el sitio está registrado en la red CPA Admitad. El envío es gratuito con un cheque de 109 dólares o más. Existe un sistema de pago a plazos (en 4 pagos del servicio Afterpay).

Los pedidos llegan rápidamente, aunque la empresa no nombra a los transportistas asociados. El acuerdo de usuario y otros documentos son de dominio público. No encontramos en ellos ninguna condición no convencional. Los clientes suelen confiar en Lilicloth. Algunos se han quejado de la calidad de la confección, pero la mayoría están satisfechos con su colaboración con la plataforma. Las desventajas son la falta de contacto directo con Lilicloth por teléfono y las condiciones desfavorables de devolución (tienes que pagar el envío de vuelta a China).