IVRose se trata de un divorcio? Revisión y comentarios

IVRose – es un producto de una empresa chipriota con sede en Larnaca. La tienda online no tiene oficina de venta física, sus propietarios sólo realizan venta a distancia.

¿Es seguro trabajar con un proveedor que no conoces y pagar por un producto que no has visto en persona? ¿Es IVRose una estafa o un vendedor serio y de confianza? Averigüémoslo.

 

Por qué IVRose

Entre las ventajas de la tienda online se encuentran las siguientes:

• Modelos inusuales (vintage, con estampados y accesorios interesantes, siluetas y ajustes interesantes), gran selección (varios miles de artículos).
• Relativamente barato.
• El precio de los artículos se muestra en la moneda seleccionada (39 tipos de u.c. a elegir).
• Compras seguras a través de las pasarelas de pago de los emisores (VISA, MasterCard, American Express, etc.) y PayPal.
• Muchas bonificaciones (cupones de descuento, promociones periódicas, moneda de crédito para canjear por moneda normal para las compras, etc.).
• La posibilidad de mantener correspondencia con el servicio de asistencia y enviar reclamaciones desde su cuenta personal (todo es más rápido, además la correspondencia se guarda).

Qué puede comprar en ivrose.com

IVRose se especializa exclusivamente en artículos de vestuario para mujeres. La tienda online está dividida en secciones de una forma poco habitual: no sólo en términos de categoría, sino también de destino. Por ejemplo, puedes comprar ropa para el hogar, tops, pantalones y demi estaciones, además de trajes de baño y combinaciones, vestidos, ropa interior y zapatos.

Parafernalia del hogar (Fashion-in Home)

Se trata de pijamas, camisones y camisas, combinaciones eróticas, trajes para el hogar, bodys, pantalones cortos, leggings, zapatos (zapatillas blandas), así como corsés y ropa moldeadora (incluida la ropa con inserciones para aumentar visualmente los senos o las nalgas). Y en la categoría de Herramientas Deportivas, encontrará parafernalia deportiva como gafas de natación, entrenadores para brazos y piernas, cintas para la cabeza, auriculares, etc. También se incluyen accesorios -anillos, pendientes, collares, colgantes- y artículos de higiene personal.

Top

La sección incluye prendas para diferentes temporadas y ocasiones: blusas, camisas, tops (largos y cortos), camisetas, bodys, sudaderas, sudaderas con capucha, cárdigans, jerseys, combinaciones de varias prendas (por ejemplo, una sudadera con capucha más unos pantalones cortos) y mucho más. Disponible en tallas de la S a la 5XL.

En el fondo

Esto incluye vaqueros, pantalones (y trajes de pantalón), monos, pantalones cortos y faldas. Los estilismos son variados: business, casual, ultramoderno, clásico, deportivo, hipster, etc. La gama de tallas es la misma que en el caso anterior: de la S a la 5XL.

Trajes de baño y combinaciones (bañadores)

Bikinis, tankinis (trajes de baño con la parte superior en forma de camiseta o top), trajes clásicos y capas de playa. Además de las tallas estándar, existen los llamados modelos Plus Size (para mujeres con formas más grandes). Los precios también pueden variar para la misma prenda en diferentes colores.

Principios del otoño

La sección original se traduce como «principios de otoño», pero en nuestro país las prendas que incluye se denominan comúnmente demi-estacionales: vestidos de densidad media, sudaderas con capucha, blazers, camisas, blusas y capas ligeras de diferentes grados de apertura. Los precios de los modelos son bastante reducidos. La gama de tallas es estándar: de la S a la 5XL.

Vestidos

La tienda online ofrece una amplia gama de vestidos para mujer: de negocios, de cóctel y de noche (hasta el suelo), mini, midi, maxi, ajustados y holgados, camiseros y palatinos, con diversos estampados y accesorios (lentejuelas, encajes, volantes, plumas).

Lencería (Lingerie)

Conjuntos para el día a día y para ocasiones especiales y elementos individuales (bragas, corpiños), casi todos en varios colores (a excepción de las combinaciones de encaje negro). También están los llamados modelos inspirados en los Teddies: bodys de rejilla en tonos delicados o brillantes.

Zapatos

Zapatos de tacón de varias alturas, sandalias, chanclas, botas, deportivas, tiras, botines, zapatos de motorista y zapatos con cordones, con estampado de leopardo, cremalleras, correas de tobillo, malla, lentejuelas y otros accesorios. Las tallas americanas van desde la 4,5 (nuestra 34) hasta la 11 (nuestra 43,5).

 

Cómo encontrar el producto adecuado en IVRoz

Para encontrar el producto adecuado en el sitio web ivrose.comAdemás de la clásica categorización y de la barra de navegación en la parte superior del sitio, donde se puede introducir el nombre/tipo de producto, hay opciones de clasificación (de más caro a más barato y viceversa, por popularidad, por popularidad entre los usuarios, por recomendación del «equipo editorial») y filtros. Esto último puede variar en función de la categoría. Por ejemplo, en el caso del calzado, se trata de la talla, el color, el precio (de-a) y las etiquetas (palabras clave presentes en el nombre y que reflejan las características: casual, comodidad, verano, etc.).

Tarjeta de producto

La ficha de producto de la tienda es bastante amplia. No hay descripciones de texto, sólo información importante:

• Nombre, número de artículo, precio (propiedades generales).
• Botones para comprar y añadir a la lista de deseos, favoritos (icono del corazón).
• Galería de fotos.
• Códigos de promoción disponibles.
• Colores y tamaños disponibles.
• Características detalladas (estilo, material, patrón, cuándo se usa, cuánto hay en la mochila, etc.)
• Condiciones de entrega y devolución.
• Botones para compartir (en Pinterest y Facebook).

Abajo hay pestañas con productos relacionados (You May also Like) y artículos vistos recientemente (Recently Viewed).

 

Cómo hacer un pedido a IVRose

Para hacer un pedido en línea ivrose.comHay que seleccionar las características del producto (color, talla) y hacer clic en el botón Comprar de la ficha del producto o que aparezca el icono de la cesta de la compra en la foto del producto en la lista general de la sección si se pasa el cursor del ratón por encima. A continuación, rellene el formulario de pedido en la página que se abre.
El botón «Añadir a la cesta» cumple esencialmente la misma función, pero le permite ir primero a su cesta de la compra (Bolsa), en lugar de registrar su pedido inmediatamente, para que pueda eliminar los artículos que no necesita o cambiar la cantidad de ciertos artículos.

Cómo registrarse en ivrose.com

Para poder comprar en ivrose.com es necesario crear una cuenta. Puede hacerlo directamente en el momento de la compra (el sistema le pedirá que rellene el formulario) o haciendo clic en el enlace Registrarse/Inscribirse en la parte superior del sitio web (necesitamos el formulario de inscripción de la derecha).

Introducir el correo electrónico, el nombre, los apellidos (todo en latín), pensar en una contraseña, aceptar las normas del recurso (marcar la casilla «He leído y acepto las Condiciones de servicio y la Política de privacidad»). Y pulsa el botón rojo. El sistema nos redirigirá de nuevo al sitio, y en la parte superior verás el enlace Mi cuenta para ir a tu cuenta personal.

Oficina privada

La cuenta personal del usuario en ivrose.com consta de las siguientes secciones:

• Mis pedidos. Sus pedidos (pasados y actuales) con estados.
• Mis entradas. Contactar con el soporte técnico, crear tareas para ellos (tickets).
• Mis mensajes. Notificaciones de la administración sobre regalos, estado de los pedidos y noticias.
• Mis cupones. Cupones de descuento disponibles.
• Mis créditos. La moneda de bonificación que se le ha concedido y convertirla en dinero para futuras compras.
• Mis tarjetas de crédito. Tarjetas de crédito vinculadas (guardadas después de la entrada al pagar el pedido).
• Mi lista de deseos. Artículos añadidos a los favoritos (lista de deseos).
• Agenda de direcciones. Añadir una dirección: permite utilizar el autocompletado en lugar de escribir la dirección cada vez que se realiza un pedido.
• Cambiar el correo electrónico. Cambio de dirección de correo electrónico.
• Cambiar la contraseña. Cambia la contraseña.
• Actualizar el perfil. Editar el nombre y el apellido, añadir una foto.
• Haga una sugerencia. Envío de sugerencias para mejorar el servicio.
• Cerrar la sesión – es cerrar la sesión de la cuenta.

¿Cómo hago mi pedido?

Después de confirmar su pedido en la cesta de la compra como se ha mencionado anteriormente, puede pasar a la caja. Rellene el formulario: indique el país de destino, el nombre completo en latín, la dirección de entrega con el código postal (recuerde que al guardar la dirección en la sección Agenda de su cuenta personal, se inserta automáticamente) y el número de teléfono.

Haga clic en Confirmar y obtendrá los gastos de envío (exprés y estándar). Decidir cuál nos conviene más. Elija un método de pago (PayPal o tarjeta de crédito). Comprueba todos los elementos. Si está disponible, exponga un cupón de descuento. Y confirmar el pedido (Check Out). Después de esto sólo queda pagar, y los detalles de la compra llegarán a su dirección de correo electrónico especificada. Además, el estado del pedido se muestra en un despacho privado (sección Mis pedidos).

Características adicionales

Además de las funciones estándar (selección de productos, gestión de cuentas personales, pedidos y pago en línea), el sitio web cuenta con funciones adicionales para facilitar la vida del usuario, como tablas de tallas, seguimiento de envíos, boletines informativos y mayoristas.

Tabla de tallas

Dado que las tallas en ivrose.com son tallas americanas, a veces hay que «descifrarlas» para ver si el artículo que eliges te queda bien. Para ello, el minorista ha añadido una tabla de tallas con medidas en centímetros y pulgadas. Está disponible en la página de cada artículo del catálogo. Este es el enlace de la Guía de tallas? frente a la selección de tallas.

Seguimiento de pedidos

La sección de seguimiento de pedidos, situada en el menú inferior del sitio web, le permite seguir el estado de su pedido (completado, pagado, enviado, etc.) mediante su número, que se le facilita tras la confirmación. En caso de dificultades o preguntas, hay un botón de Atención al Cliente y un chat en línea para comunicarse rápidamente con el vendedor.

Boletín de noticias

Para no perderse las promociones importantes o los cupones de regalo, y para estar al día de las novedades de la empresa, merece la pena suscribirse al boletín de noticias. El minorista enviará notificaciones por correo electrónico varias veces a la semana a la dirección de correo electrónico del formulario. Puede darse de baja en cualquier momento.

Suministro al por mayor

Si le interesa no sólo comprar, sino también ganar dinero, IVRose le ofrece la venta al por mayor a pequeña, mediana y gran escala, lo que le permite obtener un descuento adicional en los productos del catálogo. El importe mínimo de compra es de 1.000 dólares, el máximo es ilimitado. Póngase en contacto con el director de ventas al por mayor de la empresa para conocer las condiciones.

 

Aplicación móvil

IVRose dispone de una aplicación descargable para dispositivos móviles en Android (a partir de la versión 4.1) e iOS (no más antigua que la 8.0). Está disponible como descarga gratuita en Google Play Market y App Store. Tiene unas condiciones de entrega gratuita diferentes a las de la versión web de la tienda (para pedidos de 59 dólares o más, no de 69), pero por lo demás el móvil no difiere del escritorio. Los usuarios valoran el software con una puntuación de 3,6 a 3,8 sobre 5, dependiendo de la plataforma.

 

Pago y entrega en IVRose

Los pedidos realizados en la tienda web sólo se envían si se paga el importe total por adelantado. Hay dos métodos de pago disponibles:

• VISA, MasterCard, Maestro, American Express, Discover, Diners Club.
• PayPal.

La tasa de transferencia que cobra el agente pagador la paga usted. Los paquetes con pedidos de IVRose se entregan en todo el mundo. El plazo depende de la tarifa (estándar, exprés) y de la región del destinatario. Como ya hemos dicho, los paquetes pueden ser rastreados mediante un número único (código de seguimiento).

¿Cómo puedo pagar mi pedido?

Una vez que haya confirmado el pedido y haya seleccionado una de las dos opciones de pago (tarjeta, PayPal), el sistema le redirigirá a la pasarela de pago (tiene 24 horas para pagar en línea, después el pedido se cancelará). Lo único que tiene que hacer es introducir los datos y confirmar la transacción. En el caso de PayPal, también tendrá que iniciar sesión en su cuenta. El método elegido puede guardarse para no tener que volver a rellenar los datos la próxima vez.

Métodos de entrega

El sitio web no especifica qué servicios de mensajería (empresas de transporte) utiliza el vendedor. Sólo se muestran 2 opciones de entrega (tipos):

• Estándar (en el plazo estándar). Tarda de 12 a 25 días laborables, según la región.
• Express (acelerado, exprés). Tarda entre 9 y 12 días laborables.

El coste exacto se muestra después de introducir la dirección en el formulario de pedido. Los artículos de más de 69 dólares se envían gratuitamente.

Formas de devolver la mercancía

En la descripción de cada producto se especifica su política de devoluciones. Por lo general, el minorista le da 30 días para cambiar los artículos que aún están en buen estado. En este caso, usted pagará el viaje de vuelta al minorista. En caso de artículos defectuosos, se le reembolsará si presenta una reclamación dentro del periodo de garantía. Para realizar un cambio/devolución, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de IVRose (por cualquier medio que le convenga).

 

Bonificaciones de IVRoz

Bonificaciones en el sitio web ivrose.com – son principalmente los descuentos (a cambio de cupones, regulares, por hacer determinadas cosas, etc.), pero también la acumulación de moneda de bonificación (créditos) y un programa de recomendación. Veámoslo más de cerca.

Cupones de descuento

Como regalo por realizar pedidos u otras actividades, o con motivo de acontecimientos importantes, el vendedor reparte cupones de descuento. Se seleccionan entre las opciones disponibles en el campo especial del formulario de registro del pedido. La lista completa está disponible en Mis Cupones.

20%-40% descuento por volumen

El minorista deleita constantemente a sus clientes con ofertas especiales. Por ejemplo, un descuento por la compra de varios artículos:

• 20% para lo segundo.
• 30% para el tercer artículo (al pedir dos).
• 40% para el cuarto artículo (al pedir tres).

Descuento 10% por instalar una aplicación móvil

El descuento 10% en todos los productos también se da al instalar la aplicación móvil IVRose desde la App Store o Google Play Market. Inmediatamente después de iniciar sesión en su cuenta de móvil, verá el cupón correspondiente.

Promoción «Invita a un amigo

También puedes invitar a otros usuarios a registrarse compartiendo cualquiera de las páginas de productos de la tienda electrónica en las redes sociales. Todos los nuevos clientes de la tienda electrónica que sigan el enlace recibirán un descuento de 50% y usted recibirá 15 dólares en su cuenta.

Colección de principios de otoño

Ya se puede comprar en la web ropa y calzado de otoño de la nueva colección a precios asequibles.

Venta de verano

En las rebajas de verano puedes encontrar interesantes gangas a precio de saldo.

Programa de fidelización

Consiste en la acumulación de moneda de bonificación (créditos), que luego puede cambiarse por c.u. normales en la sección Mis créditos de su cuenta personal para gastarla posteriormente en compras. Tipo de cambio: 100 créditos = 1 USD. Para ganar los créditos es necesario realizar ciertas acciones. Por ejemplo, enviar una sugerencia para mejorar el sitio – 200 unidades de bonificación, hacer una compra – 30, la confirmación de la dirección de correo electrónico (donde recibirá un correo electrónico con un enlace para ir al sitio) – 50.

Programa de remisión

El programa de afiliados (referidos) de IVRose consiste en ganar dinero atrayendo nuevos clientes a las tiendas online de los socios de la empresa. Para ello, te registras, obtienes un enlace de referencia único y lo colocas en tu sitio web, blog, hilo de un foro, sala de chat, página de una red social o cualquier otro recurso en el que no se infrinjan las normas y los derechos de los usuarios. Todas las personas que sigan el enlace a la página web de su socio ivrose.com y se registren allí se considerarán sus referidos. De sus pedidos recibirá 15%. Además, el programa de recomendación le permite recibir 12% de cada pedido pagado por una recomendación.

 

Quejas sobre IVRose

Los comentarios sobre el vendedor son muy variados. Algunos usuarios elogian la tienda online, destacando su sencillez y facilidad de uso, la honestidad (todos los pedidos llegan), los buenos precios y la gran selección de artículos.

Otros (las quejas suponen entre un tercio y la mitad del total de comentarios si se miran las reseñas serias con moderación y fotos de los productos) señalan problemas con las devoluciones, envíos caros y, por el contrario, mala calidad, incoherencia con las fotos de la web de los artículos vendidos en IVRose.

Si hay alguna reseña sobre la tienda online de IVRose, nos aseguraremos de publicar la información en las redes sociales. Apúntate para no perderte nada.

 

Organismos de supervisión

La marca IVRose pertenece a Alkmand Estate Ltd., registrada en Chipre. Esta jurisdicción no mantiene todas las empresas en su registro, por lo que no es posible comprobar la inscripción de la persona jurídica.

Acuerdo de usuario de ivrose.com

El Acuerdo de Usuario de ivrose.com (Aviso de Términos y Condiciones) establece la naturaleza de la relación legal entre los clientes de la tienda online (compradores) y su administración. Por ejemplo, indica que el uso del recurso se realiza «tal cual», sin ninguna garantía sobre la confidencialidad de la información, el buen funcionamiento de la plataforma en línea, la presencia de virus y programas maliciosos, y la adecuación de los productos a los fines de los clientes.

Lo mismo ocurre con las acciones de los fabricantes de productos y la capacidad de los vendedores para procesar los pedidos. En otras palabras, IVRose actúa como una especie de plataforma de reservas y no tiene ningún control sobre las actividades de los proveedores.

Si los artículos de sus pedidos están agotados, los pedidos serán cancelados. Si ya ha realizado un pago, se le reembolsará en la cuenta desde la que se realizó.

Su acceso a la tienda virtual puede ser restringido o bloqueado si viola las condiciones de uso, proporciona información inexacta/completa/inexacta sobre usted, utiliza software malicioso/fraudulento o causa daños o pérdidas a la empresa.

La legislación británica se aplica al funcionamiento de la tienda.

Servicio de atención al cliente

El servicio de atención al cliente de IVRose está disponible:

• Por teléfono: +121-326-033-34 (USA).
• En la sala de chat en línea del sitio web (el horario de atención es de 9:00 a 12:00 y de 01:00 a 06:00 EST en días laborables).
• En la oficina privada (creación de billetes, correspondencia desde la página de pedidos, formulario de respuesta para enviar deseos).
• En messenger (chatbot: m.me/317606285243994).
• En Pinterest, Facebook, Instagram (carta al administrador de la comunidad oficial de la red social).

Entre otras cosas, se pueden encontrar respuestas a las preguntas más comunes en las FAQ (a las que se accede desde el menú inferior del recurso).

 

¿Es IVRose una estafa?

IVRose es propiedad de una empresa chipriota cuyo registro es difícil de confirmar debido a la falta de información pública en los registros del regulador. Sin embargo, el acuerdo de usuario estipula que la tienda online no es responsable de las acciones de los proveedores y, por ejemplo, de las inexactitudes en las descripciones de los productos. La entrega del pedido en caso de rechazo por parte del cliente corre a cargo de éste. Por lo tanto, existe el riesgo de no conseguir lo que quería y de incurrir en gastos innecesarios. Sobre todo porque el 100% es de prepago.

Por supuesto, las compras se realizan en un formato de transacción seguro, controlado por los emisores de las tarjetas bancarias y por PayPal. Y, sin embargo, la ley implica un reembolso con la condición de que se devuelva el artículo comprado. Sin embargo, si nos atenemos a las opiniones de los críticos internacionales, los productos adquiridos no siempre están a la altura de las expectativas. Aunque para ser justos debemos señalar que hay muchos comentarios positivos sobre la tienda online, asociados a los buenos precios, la honestidad (todos los pedidos llegan) y la cómoda tramitación. Así que es muy dudoso que IVRose sea una estafa.

 

Conclusión

IVRose La tienda ofrece ropa de mujer en una variedad de estilos, siluetas (a veces muy inusuales), tonos y propósitos (eventos de negocios, fiestas, ropa de diario, etc.). Al mismo tiempo, los precios son comparativamente bajos y puedes pagar en la moneda que elijas (39 variantes). Se ofrecen muchas bonificaciones y un buen programa de recomendación.

La empresa fomenta las opiniones de los clientes: se dan bonificaciones por publicar sugerencias para mejorar el servicio. Sin embargo, también hay desventajas: por ejemplo, el envío de pedidos con pago por adelantado, combinado con la devolución del pago al vendedor en caso de devolución, los largos plazos de tramitación y envío, y la falta de responsabilidad por las acciones de los proveedores, tal y como se recoge en la política del recurso.