Asos se trata de un divorcio? Revisión y comentarios

Asos – no es una tienda online estándar que vende ropa clásica, lo que se debe a las opciones individuales que no tienen sus competidores, y a las prendas inusuales del catálogo. Las prendas del catálogo están disponibles en 30 tallas al mismo precio, para las clientas más delgadas y las más gordas. En este artículo describimos los entresijos del trabajo con el sitio, a lo que hay que prestar atención a la hora de comprar ropa y hacer un pedido. Nuestra tarea es averiguar si se puede confiar en asos.com y pagar a través de este sitio, o si se trata de una estafa en Internet para recaudar dinero de los usuarios ingenuos.

¿Por qué Asos?

El nombre de dominio de la tienda online se registró en el año 2000. La empresa trabaja con 168 proveedores y más de 700 fábricas. Desde 2017, Asos aplica una estrategia de comercio ético (ETS). Su esencia es maximizar la transparencia de las condiciones de trabajo de los empleados, eliminando y vigilando la ausencia de trabajo infantil y esclavitud en el lugar de trabajo. La tienda online vende ropa y zapatos por separado para hombres y mujeres, y artículos unisex para ambos sexos. En asos.com puedes comprar productos de marcas famosas y no tan famosas. El sitio también ofrece servicios adicionales y bonificaciones.

¿Qué puedo comprar en Asos?

Catálogo tienda online está lleno de categorías y subsecciones. Vende ropa, zapatos, productos de cuidado facial y corporal, accesorios, sombreros y mucho más.

Ropa y calzado

La ropa de asos.com tiene colores neutros o pastel. Hay pocos artículos llamativos o muy brillantes. Esto no impide que la empresa tenga más de 15 clases de ropa. Hay trajes deportivos y de oficina, pijamas de manga larga y corta, bikinis de playa y bodys y ropa interior. Para el día a día, Asos ofrece chaquetas y sudaderas, vaqueros y mallas, monos, etc.

La oferta se compone de zapatos informales, como zapatillas de deporte o sandalias, así como de zapatos de vestir: zapatos de tacón, o estrictos y clásicos zapatos de hombre. Para el tiempo más frío, puedes comprar botas o medias botas. Una de las diferencias de asos.com con respecto a la competencia es la variedad de estilos. Además de las prendas habituales, puedes elegir una imagen para Instagram, para ello hay una sección especial del catálogo. O vístete con un estilo rústico y campestre. Y para los que quieran sumergirse en el vestuario de los 80 o los 90, los estilos Oversized están a la venta.

Cara y cuerpo

Categoría que vende cremas faciales y corporales, autobronceadores y mascarillas. La sección de productos faciales y corporales para hombres vende productos para el cuidado de la barba, herramientas de afeitado y cortes de pelo. También hay barras de labios higiénicas y sencillas y mousse de labios unisex. Hay una página de catálogo con regalos: champús, mascarillas, sets de manicura y afeitado, cremas de peinado, etc.

Accesorios

Los accesorios en asos.com incluyen guantes de punto, de cuero y deportivos, corbatas de oficina, carteras y bolsos. Y en cuanto a los sombreros, puedes comprar sombreros de punto grueso o fino, sombreros de ala grande o pequeña, gorras o bufandas. También hay cinturones de cuero y tela, relojes de pulsera unisex, bolsos, calcetines y gafas de sol. Las joyas están representadas por anillos, pendientes, collares y demás parafernalia.

¿Cómo puedo encontrar el producto adecuado en asos.com?

Seleccione el destino: «mujeres» o «hombres». A continuación, escriba el nombre del producto en el cuadro de búsqueda o navegue por todas las categorías del catálogo con pestañas adicionales. Puedes ordenar los artículos por tipo, marca, deporte, color, colección o estilo. Hay una sección con las novedades de los socios de la empresa y los artículos producidos por asos.com. La sección Marketplace presenta productos de más de 900 estudios de diseño, que asos.com seleccionados de 50 países y ponerlos en páginas separadas del catálogo. Al hacer clic en los enlaces sugeridos, accederá al sitio web en inglés asos.com con un traductor incorporado.

Ficha de producto de Asos.com

Para saber más sobre un producto, vaya a su ficha. Para ello, haga clic en la foto del catálogo. La tarjeta contiene una descripción de la marca y la composición del artículo y el número de artículo del mismo. En particular, te indica cómo cuidar el artículo y cómo lavarlo y secarlo. Las fotos adjuntas permiten ver claramente todos los detalles. Y si se desplaza por la tarjeta de abajo, verá una lista de artículos similares que también pueden ser de interés.

¿Cómo hago un pedido a Asos Com?

Seleccione un artículo y añádalo a su cesta de la compra. Si se trata de un artículo con diferentes tallas, deberá preseleccionar la que desee en función de las tallas sugeridas. Para evitar problemas con la elección de la talla, el sitio web ofrece una tabla de tallas. También hay ilustraciones que muestran cómo elegir la talla correcta. Una vez añadido a la cesta de la compra, puede seguir navegando por el catálogo o pasar por caja. Está disponible para los clientes registrados y para los que no tienen una cuenta.

¿Cómo me registro en el sitio web de Asos Com?

Puedes crear una cuenta en asos.com a través del correo electrónico o de tus cuentas de Google, Twitter, Facebook y Apple. Con la primera opción de registro, introduzca su dirección de correo electrónico, nombre y apellidos, fecha de nacimiento y una contraseña que no sea inferior a 10 caracteres. Al registrarse en el sitio puede especificar si está más interesado en la línea de hombres o de mujeres. Al crear una cuenta personal, Asos ofrecerá la posibilidad de suscribirse al boletín de noticias. Puede tratarse de información sobre descuentos y promociones, noticias de la empresa y sus socios, notificaciones de nuevas llegadas. La tienda electrónica ofrece revisar las normas del sitio y la política de tratamiento de datos personales del comprador. Al registrar una cuenta personal, el nuevo usuario acepta estos documentos.

Oficina privada de Asos

En el gabinete del comprador del sitio web asos.com puede editar los datos personales que introdujo durante el registro, cambiar su contraseña y guardar todas las direcciones a las que tiene previsto realizar envíos. Lo mismo ocurre con el método de pago: puede guardar sus datos de pago para ahorrar tiempo en la compra. Aquí puede cambiar la forma de recibir el boletín (por correo electrónico o sms) o excluirse por completo. Si se desplaza hacia abajo en la página, podrá ver una pestaña de ayuda del servicio técnico, una pestaña de seguimiento del pedido y una pestaña con información útil sobre las devoluciones.

¿Cómo puedo hacer un pedido en Asos?

Una vez que el producto esté en la cesta de la compra, proceda a realizar el pedido. Si las direcciones de entrega y los métodos de pago no se han añadido al Área Personal, comience por seleccionar el país del destinatario. Después de la dirección de entrega, puede introducir el código promocional obtenido previamente o adjuntar un certificado. A continuación, se introducirán los datos de contacto del comprador. Para obtener información sobre el estado del pedido, añada su número de teléfono móvil. A continuación, se selecciona el método de recepción y pago del paquete.

Más funciones en asos.com

Ya hemos enumerado algunos de los extras de Asos, pero vamos a desglosarlos de nuevo, con más detalle.

Cheque regalo

Se vende un certificado por cualquier cantidad en la oficina privada. Aquí puede seleccionar el diseño del certificado y escribir un mensaje para el destinatario. Asos lo enviará en la fecha y hora seleccionadas al correo electrónico especificado.

Mercado

El mercado ofrece más de 900 boutiques online de ropa vintage creada por pequeñas empresas de diferentes países. Se hace especial hincapié en lo vintage, pero también hay otros estilos disponibles. El mercado es único en el sentido de que casi cualquier fabricante puede entrar, siempre que haya establecido contacto con la administración de Asos y cumpla los requisitos mínimos.

El mercado está dominado por la ropa, pero el mercado no se detiene ahí. Si elige un estudio y visita las páginas de su catálogo, encontrará fundas para smartphones, joyas de piedra natural o materiales sintéticos. En algunos estudios se venden sombreros mullidos y chaquetas para pescar. El mercado ha recogido toda la gama del catálogo principal de asos.com, desde cremas y bufandas hasta chaquetas y relojes.

Empleos

En la parte inferior de la página de inicio asos.com hay un enlace a los trabajos de asos.com. El enlace le llevará a la página en inglés donde podrá leer las ofertas de trabajo actuales de la empresa.

Inversores

La tienda online tiene ofertas especiales para inversores de diferentes países. Hay una página aparte dedicada a esto. No hay ofertas específicas escritas allí. Al parecer, es necesario ponerse en contacto directamente con la administración del sitio. En la información adjunta para los inversores, puede examinar el informe financiero detallado sobre las ventas del año pasado.

Seguimiento de pedidos

Cada nueva compra recibe un número de seguimiento único. Puede introducirlo en su cuenta personal para saber dónde está su paquete en este momento.

Selección de tamaño

Puede elegir la talla exacta en función de las proporciones del comprador. Las imágenes adjuntas muestran las partes del cuerpo que hay que medir para asegurarse de que lo haces bien.

Selección de estilo

Si ves una prenda que te gusta en algún sitio, hazle una foto y adjúntala a la aplicación Style Match. Asos le sugerirá entonces, si no el mismo artículo, uno muy similar.

Aplicación móvil de Asos.com

Aparte del hecho de que el sitio web asos.com está perfectamente adaptada para navegar desde dispositivos móviles, también tiene aplicaciones separadas para los sistemas operativos iOS y Android. La aplicación es de descarga gratuita. En Play Market tiene una valoración de 5 sobre 5 estrellas y más de 400.000 descargas. Con Style Match (como se llama la aplicación para smartphones), puedes encontrar ropa en un catálogo haciendo una foto de la prenda que te gusta y descargándola.

Pago y entrega en Asos Com

Actualmente, la tienda online acepta pagos con tarjeta de crédito y mediante monedero electrónico. En el primer caso puede utilizar tarjetas MC, Visa y AmEx. El segundo es PayPal, Google Pay y Apple Pay.

¿Cómo puedo pagar mi pedido en Asos Com?

Si no ha introducido previamente los datos de su tarjeta o número de monedero en su cuenta personal PayPal para el pago, luego introdúzcalos en el campo especial al realizar su pedido. A continuación, podrá guardar estos datos para facilitar las compras posteriores. En la mayoría de los casos, la transacción será verificada por 3D-Secure. Después de introducir el número de la tarjeta, el nombre del titular y el código de seguridad, recibirá un mensaje SMS con un código de verificación de 4 a 6 dígitos tras pulsar el botón de pago. Sólo después de la verificación y la confirmación del pago se cargará la tarjeta. Cuando el dinero llegue a la cuenta de la tienda online, el pedido comenzará a formarse.

Opciones de envío en Asos

La empresa trabaja con varias empresas de transporte y servicios de mensajería. Hay cuatro tipos de entrega disponibles. Por término medio, la entrega estándar tardará entre 2 y 2,5 semanas y la «Express» una semana (más o menos un par de días).

Cómo devolver un artículo a Asos

Para devolver un artículo, primero debe rellenar el formulario disponible para su descarga en la sección de devoluciones. Indique el motivo de la devolución y adjunte pruebas de los defectos (en el caso de productos de calidad inadecuada). Tras el acuerdo con la administración de Asos, puede enviar una devolución a través de SDEK o –.

Bonos en asos.com

Veamos con más detalle las medidas de marketing que ofrece la tienda online.

Salida

Toda una sección del catálogo con colecciones pasadas que pueden adquirirse con descuentos de hasta 70%. Los artículos de todas las categorías están disponibles aquí.

Códigos de promoción

A veces, la empresa realiza promociones con códigos promocionales. Por ejemplo, ahora puede introducir el código promocional FRESHFINDS en la caja y recibir un descuento de 25% en toda la gama.

Venta

Hay una venta general en el sitio web con descuentos de hasta 80%.

Descuentos de hasta 30% en ropa de calle

El mercado vende hasta 30% de ropa y accesorios de moda de calle con descuento, así como productos de cuidado facial y corporal.

Entrega gratuita

A partir de un determinado importe, puede concertar una entrega gratuita estándar y exprés.

Viernes negro

Cada año, la empresa celebra una venta masiva junto con el resto de los minoristas en línea. Los detalles sobre el inicio de las rebajas se pueden encontrar en el boletín de Asos.

Descuento para estudiantes

Para obtener el descuento, es necesario rellenar los campos especiales: nombre, apellido, correo electrónico, nombre de la universidad, fecha de graduación. Tras una comprobación formal, se enviará un código promocional a su correo electrónico.

Quejas sobre Asos.com

Sobre la tienda online asos.com Hay dos opiniones sobre los revisores populares. Algunos están muy insatisfechos con el servicio, y otros simplemente están encantados. En las críticas negativas se puede encontrar un patrón de que la gente está más a menudo insatisfecha con el largo tiempo de entrega o el hecho de que los pedidos no llegan. También hay dificultades con las devoluciones. Los clientes que han escrito comentarios positivos destacan la calidad de los productos y la amabilidad de los responsables de asistencia. Y los contratiempos se gestionan con lealtad a favor del cliente.

Si hay alguna crítica sobre la tienda online de Asos, nos aseguraremos de publicarla en las redes sociales. Inscríbase para no perderse nada.

Organismos de supervisión

ASOS.com está registrada en Londres en Greater London House, Hampstead Road, NW1 7FB. Companies House es el Registro de Empresas y ha asignado el número de Companies House del Reino Unido: 03584121. La legalidad del negocio está controlada por las autoridades británicas.

• Ver Privacidad y cookies: nuestras promesas en asos.com

Acuerdo de usuario de Asos Com

Puede familiarizarse con la normativa incluso antes de registrarse en el sitio web. Por ejemplo, el acuerdo de usuario establece que el cliente debe tener al menos 16 años, y algunos productos están a la venta para mayores de 18 años.

Si la entrega se retrasa, debes ponerte en contacto con el servicio de asistencia de Asos en el plazo de un mes a partir de la fecha prevista de recepción.

Le recomendamos que lea las condiciones de uso y la política de privacidad del sitio web. De ellos aprenderá qué derechos tiene un comprador y qué no puede hacer. También desde aquí podrás leer información general sobre bonificaciones, promociones, trabajar en asos.com, etc.

Servicio de atención al cliente de Asos Com

Para obtener ayuda, escriba en el formulario de comentarios en su gabinete personal o busque una respuesta en el cuadro de preguntas frecuentes. Si la respuesta a tu pregunta no puede demorarse, escribe al chat online de asos.com, los responsables te responderán en 5 minutos.

¿Es Asos una estafa?

Hemos examinado detalladamente la estructura del sitio web Asoshan estudiado todos los entresijos del pago, la entrega y las cuestiones legales. Si surge un conflicto entre el comprador y la tienda online que no se resuelve mediante la negociación, el comprador puede solicitar ayuda a cualquier tribunal de Inglaterra y Gales. Sin embargo, no hemos encontrado ninguna mención a un litigio con la empresa en Internet. El sitio web también indica los datos de contacto de una persona autorizada para asuntos jurídicos. A juzgar por los comentarios en línea, Asos tiene una buena reputación. Los aspectos negativos no están relacionados principalmente con la calidad de los productos, sino con la entrega. Esto se debe a menudo a los retrasos en las aduanas o a otros inconvenientes de transporte debidos a la pandemia.

En cualquier caso, Asos lleva 21 años en el mercado y eso es mucho decir. Puedes considerar con seguridad esta tienda online para comprar en el extranjero. Asos.com no es una estafa, sino una organización honesta que lleva mucho tiempo haciendo negocios en muchos países. Para aumentar la fidelidad de los clientes, el servicio organiza regularmente promociones y rebajas, acumula cashback y vende cheques regalo con una selección de diseños. Asos también te da la oportunidad de comprar productos de pequeños estudios de ropa de autor. Así podrá comprar una pieza realmente exclusiva.

Conclusión

Asos ha reunido productos de marcas conocidas y ha creado un mercado para microempresas. También produce su propia ropa y calzado. En la gama encontrará ropa informal, chándales, ropa y calzado, accesorios y productos de aseo. Asos te permite comprar el mismo modelo en tallas completamente opuestas por el mismo precio. Y la disponibilidad de bonos y opciones atrae a un nuevo público.