MacPaw se trata de un divorcio? Revisión y comentarios

MacPaw – un proyecto de la start-up ucraniana Oleksandr Kosovan. Se lanzó en 2008. En la actualidad, entre los clientes de la empresa se encuentran incluso grandes empresas como Facebook, que ha concedido la licencia de CleanMyMac a 3.000 de sus empleados.

Con sede en Kiev y San Francisco, la organización trabaja con usuarios de todo el mundo: empresas, particulares y profesionales (administradores, gestores de contenidos, analistas, etc.). ¿Valen los productos del desarrollador su dinero o es MacPaw una estafa? Exploremos lo que es de dominio público y saquemos nuestras propias conclusiones.

¿Por qué MacPaw?

MacPaw es un software económico, del orden de 4.500 rublos por una licencia anual, con una rica gama de opciones. El cliente no necesita configurar nada extra: el software está listo para funcionar y hace recomendaciones por sí mismo si los procesos pueden optimizarse. Es multilingüe (de 9 a 19 versiones lingüísticas) y no requiere acceso a Internet, ya que se instala directamente en el sistema.

Las ventajas de los programas McPave

Desarrollador software El software MacPaw tiene todos los extras incluidos en la licencia: una vez adquirido, no hay cargos adicionales por actualizar a nuevas versiones y otras opciones, sólo por renovar la suscripción. Los productos de software de MacPaw también tienen las siguientes ventajas

• Hay versiones de demostración gratuitas y aplicaciones completas como CleanMyDrive 2, The Unarchiver, Encrypto y Gemini Photos. Este último simplemente se instala y se ejecuta – no es necesaria la activación por dinero.
• Periodo de reembolso de 30 días. El pago menos el periodo de uso se reembolsará si el producto no realiza las funciones declaradas o no es adecuado para su plataforma.
• La opción de adquirir una licencia ilimitada. Paga una vez y úsalo hasta que te aburras.
• Asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana.
• Descuentos de temporada y tarifas especiales para estudiantes.

Tipos de programas de MacPaw Com

El catálogo de MacPaw incluye programas multilingües para la limpieza de Macs, PCs, smartphones y cámaras en ellos, la eliminación de archivos duplicados, la descompresión rápida de archivos, la encriptación AES-256 e incluso la instalación de fondos de pantalla con fotos. Le hablaremos de cada producto.

CleanMyMac

Busca los archivos innecesarios y que suponen un desperdicio, los registros y las cachés obsoletas, los analiza y elimina lo que no se utiliza, sin dejar ninguna «basura» en forma de componentes residuales. El resultado es un mayor rendimiento y velocidad de todos los programas, con una reducción del tiempo de arranque (carga) de los dispositivos Mac. Disponible en tres versiones:

• CleanMyMac Classic – funcionalidad básica para macOS 10.4 a 10.8. Soporta 9 idiomas: inglés, alemán, español, ruso, francés, italiano, polaco, portugués y japonés. Una licencia anual para un Mac cuesta 2.246 rublos, para dos – 3.746 rublos, para cinco – 5.620 rublos.
• CleanMyMac 3 – se ha añadido la limpieza de los archivos adjuntos de fotos y de correo electrónico, la opción de destruir los datos sensibles. Versión para macOS 10.9-10.14. Soporta 12 idiomas: inglés, alemán, español, ucraniano, ruso, francés, italiano, polaco, portugués, danés, chino y japonés. La licencia anual para 1 dispositivo cuesta 2996 rublos, para 2 – 4496 rublos, para 5 – 6745 rublos.
• CleanMyMac X – elimina 2,5 veces más programas (como se indica en el sitio web), compatible con macOS Big Sur. Requisitos del sistema: macOS 10.10 y posterior. Admite 13 idiomas: inglés, alemán, español, ucraniano, ruso, francés, italiano, polaco, portugués, danés, chino, coreano y japonés. La suscripción anual para 1 Mac cuesta 2.996 rublos, la suscripción ilimitada cuesta 5.245 rublos en promoción.

CleanMyPC

El mismo software de escaneo y limpieza, pero para PC. Trabaja con el registro del sistema, elimina desinstaladores, programas de ejecución automática, extensiones, archivos de hibernación y otros archivos inútiles. Desarrollado en 12 idiomas, se instala en Windows 7 y posteriores, requiere 21,2 MB de espacio libre. La licencia anual para la instalación en 1 ordenador cuesta 2996 rublos, para 2 – 4496 rublos, para 5 – 6745 rublos, incluyendo descuentos. Suscripción ilimitada – 6745 rublos/1 dispositivo, 10 120 rublos/2 dispositivos, 14 994 rublos/5 dispositivos.

CleanMyDrive 2

Gestor de discos: examina sus estadísticas y elimina automáticamente la «basura». Funciona con discos SSD, tarjetas SD, memorias USB y prácticamente todo tipo de almacenamiento. Muestra no sólo la cantidad de espacio libre y archivos, sino también los tipos y el volumen de estos últimos. Admite los mismos 12 idiomas. Requisitos del sistema: macOS 10.10 y superior, 8 MB de memoria. Instalación gratuita

ClearVPN

VPN para desbloquear sitios web, asegurar las conexiones a Internet y trabajar con juegos y aplicaciones. Selecciona automáticamente el servidor más adecuado, preservando la privacidad del usuario en línea. Utiliza los protocolos de la empresa, IKEv2 y OpenVPN (punto a punto, sitio a sitio). Funciona en macOS 10.14 o posterior, iOS 13.0 y posterior, Windows 10, Android 6.0 y posterior. La suscripción mensual cuesta 971 RUB, la anual – 4496 RUB, durante 2 años – 6295 RUB en oferta.

Géminis

Elimina los archivos duplicados en los dispositivos Mac. Es fácil de usar: arrastra y suelta las carpetas de archivos en él y pulsa «AutoSelección». La comprobación, como promete el desarrollador, se realiza en segundos. Puede añadir excepciones, habilitar la vista previa, trabajar con discos del sistema y extraíbles. Al igual que CleanMyMac, viene en 3 versiones:

• Gemini Classic: funcionalidad básica y soporte para 10 idiomas. Requiere las versiones de macOS 10.7-10.9. La licencia anual para 1 dispositivo cuesta 746 RUB, para 2 – 1121 RUB, para 5 – 1721 RUB.
• Gemini 2 – versión actualizada para macOS 10.10 y posterior, incluye 12 paquetes de idiomas. Requiere macOS 10.10 o posterior. La suscripción anual para 1 Mac cuesta 1496 RUB, para 2 Mac – 2246 RUB, para 5 Mac – 3371 RUB. Ilimitado – 3371 RUB/1 dispositivo, 5020 RUB/ 2 dispositivos, 7495 RUB/ 2 dispositivos.
• Gemini Photos – una descarga gratuita para dispositivos móviles iOS 11.0 y posteriores, elimina las imágenes no deseadas (similares, de baja calidad), recoge y ordena la biblioteca.

Setapp

Un conjunto de más de 200 aplicaciones para el Mac, capaces, como dice la web, de resolver cualquier problema del usuario. Las aplicaciones ya están configuradas y listas para funcionar. Se instalan automáticamente en el dispositivo tras la instalación de Setapp. Requisitos del sistema del producto de software: MacOS 10.11 o más reciente, 500 MB de espacio libre. La suscripción de un mes para 1 Mac cuesta 9,99 USD. Requiere un registro en línea.

El desarchivador

Descomprimir archivos para Mac. Soporta ZIP, Zipx, RAR, XAR, RPM y otros 38 formatos, se instala gratuitamente en macOS 10.7 y posteriores, requiere 15MB de espacio libre. Traducido del inglés a 19 idiomas.

Encrypto

Cifrador de datos gratuito para Mac (a partir de macOS 10.9) y PC (Windows XP o posterior) de MacPaw. Permite proteger los datos sensibles cuando se envían archivos por correo electrónico, IP, Airdrop, Dropbox y carga en Internet. Utiliza el algoritmo de encriptación simétrica AES-256, aceptado como estándar en Estados Unidos.

Asistente de papel tapiz 2

Una colección de fondos de escritorio (fondos de pantalla) para dispositivos con macOS 10.11 y posteriores. Hay 25.000 imágenes en la colección y se añaden más cada mes. Hay fondos de pantalla en resolución 4K. Disponible por suscripción anual: 748 rublos para 1 dispositivo, 1123 rublos para 2 dispositivos, 1724 rublos para 5 dispositivos.

¿Cómo puedo comprar software de McPave?

Las compras se realizan a través de macpaw.com, en la sección MacPaw Store del menú superior. Usted paga por una suscripción para el periodo seleccionado o por una licencia ilimitada (disponible para programas individuales). Para ello, haga clic en el botón Comprar ahora de la ficha del producto, especifique el tipo de suscripción y vuelva a hacer clic en «Comprar» en la página que se abre. El sistema le pedirá que introduzca una dirección de correo electrónico válida, a la que se vinculará la licencia, y su país de residencia. A continuación, le ofrecerá las opciones de pago disponibles, en nuestro caso son las tarjetas VISA, MasterCard, AmericanExpress y el sistema de pago electrónico PayPal y transferencia bancaria a través de UnionPay.

Sólo queda introducir los datos (o conectarse a una cuenta del sistema) y confirmar la transacción. Una vez acreditado el pago en la cuenta de la empresa, se envía un código de activación personal a la cuenta de correo electrónico del cliente. La versión de pago se puede desbloquear directamente en la versión descargada (instalación gratuita). Haga clic en «Activar ahora» e introduzca el código.

Cuenta personal en macpaw.com

El registro sólo es necesario para suscribirse al programa Setapp del desarrollador, de lo contrario no hay opción de crear una cuenta personal. Para registrarse, abra my.setapp.com o haga clic en el botón Regístrese ahora de la ficha del producto. El formulario de inscripción incluye 3 campos: nombre, dirección de correo electrónico (tendrá que confirmarla haciendo clic en el enlace del correo electrónico) y contraseña. También acepta las condiciones del servicio y, opcionalmente, se suscribe gratuitamente al boletín. También es posible iniciar la sesión a través de Facebook y Google: se accede a la cuenta y se da a MacPaw acceso a los datos personales. El Área de Usuario de Setapp incluye 8 secciones:

• «Suscripción». Active la licencia pagada y guarde los datos de pago.
• «Configuración de la cuenta». Cambiar la contraseña, el idioma, los datos personales proporcionados durante el registro y la contraseña.
• «Gestionar dispositivos». Conectar otros Macs, iPhones, iPads. Se pueden conectar hasta 4 dispositivos durante el periodo de prueba.
• «Abono familiar». Conectando un único abono para hasta 3 miembros de la familia.
• Gana recompensas. Describe las condiciones del programa de recomendación y el intercambio de puntos de bonificación por suscripciones.
• «Tarjetas de regalo». Compre y active los certificados electrónicos para una suscripción a Setapp de 1, 3 o 12 meses.
• «Pagos. Historial de transacciones y recibos electrónicos con posibilidad de descarga.
• «Contactar con el servicio de asistencia». Navegue hasta la base de conocimientos de Setapp.

Instrucciones para instalar el software McPave

Los programas de MacPaw se descargan de las páginas web macpaw.com con una descripción de los mismos. Haces clic en «Probar» y se instala un archivo .dmg o .exe en tu dispositivo (sujeto a compatibilidad). Las aplicaciones móviles gratuitas se descargan de la App Store y de iTunes. Una vez instalados, se ejecutarán en modo libre (de prueba) si hay una opción para ello. O se activan con una clave (código) que llega en un correo electrónico tras el pago de la licencia. Es válida durante todo el periodo de suscripción y permite el funcionamiento desde los dispositivos en los que se instaló el software por primera vez (según la cantidad especificada en la licencia).

¿Cómo se inicia el programa?

El software del desarrollador tarda unos segundos en iniciarse. Una vez instalado, basta con hacer clic en el acceso directo con el nombre y, en el caso de la versión de pago, introducir el código de activación. El software hará el resto.

Servicios adicionales de MacPaw

Además de los programas de pago y gratuitos, MacPaw ofrece la suscripción a su boletín, tutoriales y manuales en línea, la posibilidad de enviar archivos con virus para su análisis, la gestión de licencias a través de su sitio web y varios tipos de programas de colaboración.

Suscripción a un boletín promocional

Al realizar una compra en el sitio web y registrar un perfil (para los usuarios de Setapp), se le ofrece una suscripción gratuita para recibir notificaciones por correo electrónico de la empresa. La empresa le enviará noticias, promociones y ofertas especiales varias veces al mes.

Manuales e instrucciones

Los artículos de actualidad sobre cómo borrar todos los mensajes de tu Mac, trabajar con Dropbox, calibrar la batería de tu MacBook, etc. han sido recogidos en varios blogs de macpaw.com. El desarrollador incluso ha compilado su propia enciclopedia de malware, donde ha recopilado todos los programas que pueden desestabilizar macOS.

Laboratorio de malware

Rellenando el formulario de la sección «Enviar solicitud» del apartado Empresa del menú inferior, un usuario puede enviar una solicitud de análisis de una muestra de malware. O simplemente un archivo sospechoso. Laboratorio macpaw.com estudiará el código. Y en la carta de respuesta del servicio de asistencia, recibirá respuestas a sus preguntas y consejos sobre cómo combatir y prevenir la propagación del virus.

Gestionar las licencias en línea

La renovación, la activación y la supresión de las licencias emitidas desde macpaw.com pueden realizarse mediante una solicitud al servicio de asistencia o a través del servicio del sitio web. Para gestionar las suscripciones, hay que introducir la dirección de correo electrónico a la que se envió la clave de activación.

Programa para las empresas y el mundo académico

MacPaw ofrece licencias corporativas para CleanMyMac X a organizaciones con empleados a tiempo completo. Existen suscripciones anuales e ilimitadas. El precio depende del número de dispositivos en los que se vaya a instalar el software. El mismo formato de asociación se ofrece a los miembros de la comunidad académica: profesores y estudiantes.

Tarjetas de regalo con una suscripción a Setapp

Un paquete de más de 200 aplicaciones para el Mac Setapp puede comprarse no sólo para uno mismo, sino también como regalo para otro usuario. Para ello se emiten tarjetas (certificados) en el Área Personal. La tarjeta para un mes de suscripción cuesta 9,99 dólares, para 3 meses – 29,97 dólares, y para un año – 107,88 dólares (unos 8 mil rublos).

Bonos McPave

El sitio web del promotor ofrece a los clientes acceso a bonificaciones: códigos promocionales de descuento y ventas de temporada, descuento para estudiantes, regalos por repetición de pedidos y actualizaciones, recompensas por recomendación, etc. Veámoslo más de cerca.

Códigos de descuento

En días festivos y ocasiones especiales, MacPaw reparte códigos promocionales de descuento (cupones). Se activan al contratar o renovar las licencias en el propio software del desarrollador, en la tienda y a través de la «Gestión de suscripciones» en la página web. Los códigos de promoción actuales se pueden encontrar en los agregadores.

Descuento para estudiantes

Permite ahorrar 30% del coste del software MacPaw. Para participar en el programa, tienes que introducir tu dirección de correo electrónico en la página de la promoción y confirmarla haciendo clic en el enlace del correo electrónico. El descuento puede aplicarse entonces en la Tienda MacPaw (botón «¿Has encontrado el cupón?» al final de la página).

Descuento 30% para pedidos repetidos

Los clientes que se hayan suscrito previamente al software de MacPaw también reciben un descuento 30% en cualquier producto de la tienda. El procedimiento es el mismo que el anterior: confirme su dirección de correo electrónico y active el cupón a través del formulario de la página del software.

Ventas de temporada hasta 73%

Hay descuentos disponibles para casi todas las aplicaciones del desarrollador – su importe depende de la oferta de temporada. Por ejemplo, una suscripción a CleanMyMac X para 2 dispositivos es ahora 1.499 rublos más barata que el precio estándar, y para 5 dispositivos – 8.248 rublos. Una suscripción anual a ClearVPN es 7.170 rublos más barata, y una suscripción de dos años es 17.040 rublos más barata.

Descuento 50% para actualizar a CleanMyMac X y Gemini 2

La actualización de los formatos CleanMyMac X y Gemini 2 ya adquiridos se ofrece a la mitad del precio normal. Para activar la promoción, es necesario confirmar la dirección de correo electrónico desde la que se realizó la compra.

40% de descuento por cambiar a CleanMyMac X

Uno que ya está utilizando otro programa de limpieza o un antivirus de la competencia, macpaw.com te da un descuento de 40% por cambiar a CleanMyMac X. La bonificación está disponible previa solicitud, acompañada de una captura de pantalla de su recibo de pago o factura, código de licencia u otra prueba de compra de software de terceros.

Programa de remisión

Sus miembros son particulares, usuarios de la aplicación Setapp. Disponen de un enlace único de recomendación en su cuenta personal, que pueden copiar para compartirlo con sus amigos y conocidos. Si un nuevo cliente sigue este enlace a macpaw.com y se registra, el socio recibirá 500 unidades de bonificación – gemas. Y por cada suscripción (licencia comprada), otras 100 gemas. El suscriptor recibirá un mes gratis de Setapp. Se pueden canjear 50 gemas por un manual de libros electrónicos para usuarios de Mac, 100 por una suscripción de 1 mes a Setapp, 300 por una suscripción de 5 meses, 500 por una suscripción de 10 meses.

Programa de afiliados

La empresa colaboró con una red de CPA Admitady aquí las condiciones eran las siguientes: orden pagada – 35.1%.

Reclamaciones contra macpaw.com

Las críticas a los productos de MacPaw son variadas. Algunos usuarios están contentos con CleanMyMac y han comprado todas las actualizaciones del programa. Escriben que el software hace frente a la limpieza del sistema, y el soporte es rápido para resolver los problemas. También hay quienes consideran que la compra del software del desarrollador es una pérdida de dinero. Y se quejan de la renovación automática (que en realidad es una advertencia en macpaw.com) y de la necesidad de pagar incluso cuando se conecta el servicio ilimitado. La empresa simplemente lanza nuevas versiones que no están incluidas en la licencia. Además, afirman los comentaristas, el software no resuelve el problema: por ejemplo, Gemini deja duplicados y no ve los archivos, aunque haya miles de ellos en la galería.

Si hay alguna reseña sobre el software de MacPaw, nos aseguraremos de publicarla en las redes sociales. Apúntate para no perderte nada.

Organismos de control y leyes

Desarrollador macpaw.com está registrada en Ucrania y está sujeta a los actos gubernamentales y legislativos del país, así como a la autoridad local: la Administración del Distrito de Solomenskiy en Kiev. El acuerdo de usuario del sitio establece que la ley principal aplicable a la relación entre la empresa y los usuarios es la ley del estado de California, Estados Unidos. Los procedimientos son gestionados por la Asociación Americana de Arbitraje.

Información legal sobre McPave

El nombre legal de la empresa es MacPaw Inc. El nombre de la empresa está inscrito en el Registro Estatal Unificado de Ucrania con el número de registro 10731020000017997 sobre el registro estatal de personas jurídicas con fecha 16.10.2009. Se asignó el 19.10.2009. La licencia MacPawLas actividades registradas de la empresa en el Registro de Ucrania son las siguientes:

• Programación informática.
• Replicación de grabaciones de sonido y vídeo, software.
• Venta al por menor de ordenadores, periféricos y programas informáticos en tiendas especializadas.
• Asesoramiento en materia de tecnologías de la información.
• Procesamiento de datos, publicación en el sitio web y actividades relacionadas.

Todo lo anterior no está sujeto a licencia, pero el manejo de la información personal de los clientes se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales, mientras que el comercio se rige por la Ley Federal de Protección de los Derechos del Consumidor, la Constitución y el Código Civil del país.

• Ver Privacidad y cookies: nuestras promesas en asos.com

Acuerdo de usuario

El documento no está rusificado. Establece los derechos y obligaciones mutuas de los representantes del promotor y los usuarios de sus productos (licencias). La sección de Software, por ejemplo, define el software como el conjunto de programas, descargas, archivos, discos y otros soportes que los contienen, así como cualquier actualización, modificación y copia de los programas.

El bloque de licencia establece que al licenciatario (cliente) se le concede un derecho no exclusivo de uso, no de propiedad, de los productos de software. Los derechos de autor permanecen en la empresa. Un usuario tiene derecho a utilizar un máximo de 10 licencias, salvo que se especifique lo contrario en el acuerdo con el usuario.

Está prohibido transferir el acceso o alquilar el software a usuarios externos, conceder sublicencias o venderlo. La excepción, de nuevo, es el derecho contractual con MacPaw.

El incumplimiento de las normas del acuerdo puede llevar a la pérdida del derecho del cliente a utilizar la licencia: se bloqueará sin previo aviso.

El servicio se presta «tal cual», sin garantías sobre el buen funcionamiento de los productos o su conformidad con las expectativas del cliente.

Servicio de atención al cliente

Se proporciona asistencia al cliente de MacPaw:

• Llame a la oficina de California al +1-877-62-27-29.
• Correo electrónico [email protected] (soporte) y [email protected] (para anunciantes y medios de comunicación).
• A través del formulario de opinión y del chat en línea del sitio web.
• En las comunidades de medios sociales de la empresa.
• En las oficinas físicas de San Francisco y Kiev.

Las respuestas a las preguntas más frecuentes se encuentran en las preguntas frecuentes y en la base de conocimientos.

¿Es MacPaw una estafa?

MacPaw – es una empresa registrada oficialmente, pero está inscrita en el registro ucraniano de personas jurídicas, y la oficina con soporte telefónico se encuentra en California. El promotor también se rige por la ley de California cuando se comunica con los usuarios. Los comentarios sobre el software de la empresa no siempre son positivos. Hay quejas de que no cumplen su cometido: no eliminan todos los archivos duplicados o innecesarios. También hay quejas sobre la necesidad de pagar más por las actualizaciones, aunque el cliente ya haya comprado una versión ilimitada.

También hay descontento con las suscripciones de renovación automática, en las que se deduce el dinero para otra renovación de la licencia sin la aprobación previa del titular de la cuenta. Sin embargo, la mayoría de los clientes elogian la rapidez y la capacidad de respuesta del servicio de asistencia. Hay que ponerse en contacto con ellos en línea o por correo electrónico: las llamadas al número de Estados Unidos no están disponibles para todo el mundo. No hay ninguna garantía de que el software funcione sin problemas, ni de que satisfaga las necesidades del cliente, como se indica en el acuerdo de usuario. No hay ninguna razón de peso para afirmar que MacPaw es una estafa. No obstante, le aconsejamos que lea detenidamente las condiciones de compra de la licencia del desarrollador antes de facilitar sus datos.

Conclusión

MacPaw – son licencias de software de renovación automática: los fondos se deducirán de los datos que especifique cada vez que se agote el periodo de suscripción y hasta que lo cancele. El desarrollador lo advierte en el sitio web. También promete que no habrá ningún coste adicional por la actualización a las nuevas versiones. Pero esto se contradice con los comentarios en línea cuyos autores sólo se quejan de tener que gastar dinero, aunque hayan comprado de forma ilimitada. También hay insatisfechos con la eficiencia del software.

La mayoría de las aplicaciones están disponibles en versiones de demostración, y un tercio suelen descargarse e instalarse gratuitamente. Hay descuentos de temporada, bonificaciones por repetición de pedidos, migración de programas de terceros, condición de estudiante y otras ventajas. La tasa en el programa de afiliados alcanza 35%.Entre las desventajas – la disponibilidad de un centro de llamadas sólo en América, la falta de russification para la mayoría de las páginas macpaw.com y la regulación bajo la ley de California (aunque la entidad legal está registrada en Ucrania).