eLama

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2 quejas
1.7
Compañía confirmada
elama.ru
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Plataforma para automatizar la publicidad contextual en Yandex.Direct y Google Ads, gestionar la publicidad dirigida en las redes sociales.
La empresa
Sitio oficial
Sede central
Rusia, 196006, San Petersburgo, 16, Lit. P, Tsvetnaya str.
Fecha de fundación
1970
Fundador
Elama Holding Limited
Propietario de la empresa
ADV-Service LLC
Director
Boyko Aleksey Vladimirovich
Tipos de apoyo
[email protected]Llamada desde el sitio webFormulario de comentarios en el sitio webCentro de ayudaTelegramFacebookFacebookTwitter
Asistencia telefónica
Las redes sociales
Idiomas
Ruso, Inglés, Portugués
Aranceles
Basic / Hasta 20000 RUB al mes
Paquete óptimo / De 20000 RUB al mesGratuito para presupuestos a partir de 20000 RUB al mes
Versión gratuita
En la tarifa Básica y a partir de 20000 RUB en otras tarifas
Modalidades de pago
Tarjeta bancaria (Visa/MC), Qiwi, UMoneu, Webmoney, Efectivo
Análisis transversales
Informes BI
Receptor principal
Importación de clientes potenciales de las redes sociales al gabinete personal
Seguimiento de llamadas
Puedes añadir datos de llamadas de Calltouch a tus estadísticas
Segmentación
Lanzamiento de campañas publicitarias en las redes sociales
Características del proyecto
Plataforma de automatización de la publicidad contextual en Yandex.Direct y Google Ads, gestión de la publicidad segmentada
Para quién
Agencias de publicidad, Vendedores, Webmasters, Pequeña empresa, Medianas empresas, y otros.
Interfaz fácil de usar
Una plataforma sencilla con todas las herramientas que necesita para llevar a cabo sus campañas conectadas
Compatibilidad con widgets
Widgets con estadísticas de publicidad
Integración con los servicios
Google AdWords, Yandex.Direct, Facebook, Instagram, Facebook Ads, CallTouch, CallTracking.ru, Yagla, Ecwid
API
No
Servicios adicionales
Importar clientes potenciales de las redes sociales
Gestor de ofertasGestión automática de las apuestas según las reglas establecidas
Recomendaciones automáticasDetección de errores en las campañas y consejos para solucionarlos
Generador de etiquetas UTM
Seminarios web
Plataforma de licitación
Blog
Cursos gratuitos en vídeo
Empleos
Ofertas de socios
Eventos asociados
Aplicaciones móviles
No hay aplicaciones móviles
Programa de afiliación
Registro10% de la facturación publicitaria de los clientes
Experiencia laboral
13 años
Datos de registro del Estado
Número de registro en PFR: 088009125786, en FSS: 781505686878071
Autoridades de control y legislación
Inspección Interdistrital del Servicio Fiscal Federal de Rusia nº 23 en San Petersburgo
Roskomnadzor
Ventajas
Plataforma fácil de usar con un gran número de herramientas
Precios asequibles, promociones y descuentos
Transiciones cómodas entre cuentas de clientes
Reposición automática de cuentas con personalización de condiciones
Seminarios web y cursos gratuitos en vídeo
Ajustes flexibles para estadísticas y análisis
Soporte técnico competente
Un programa de afiliación rentable
Desventajas
No hay notificaciones sobre el vencimiento del saldo de la cuenta
Requisitos de la empresa
Evaluación global
7.7/10
Fecha de actualización
enero 4, 2024
    La dirección de
    Rusia, 196006, San Petersburgo, 16, Lit. P, Tsvetnaya str.
    Interfaz fácil de usar
    35%
    Funcionalidad
    35%
    Precios
    33%
    Servicio de asistencia
    33%
    1.7

    Comentarios

      eLama los clientes

      12
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      Precios
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      Servicio de asistencia
      20%
      No pasar

      Hace poco contraté a una agencia de publicidad, pero eran un asco. Tardaban mucho en acreditar, no respondían a las preguntas y no hacían el trabajo. Tuve que buscar otra agencia, que resultó ser fiable y profesional. Aprendí una lección: el precio no siempre refleja la calidad.

      Pros
      • En texto general
      Contras
      • En texto general
      • Olyga Nikitina eLama 8 diciembre 2023 en 17:25
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        Buenas tardes, nos gustaría saber más sobre lo sucedido.
        Por favor, envíenos su ID de cuenta en mensajes privados en VKontakte para que podamos comprobar la información sobre la oficina y discutir la situación con los colegas.

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      Precios
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      Servicio de asistencia
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      estan engañando

      Trabajé con el servicio durante un par de meses, la experiencia no es realmente agradable

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      • Últimamente solo le he encontrado desventajas a elama.
      Contras
      • el soporte no ayuda a tiempo
      • Los precios no son los mejores.
      • empleados incompetentes
      • cambiar los términos del contrato
      • Olyga Nikitina eLama 24 noviembre 2023 en 14:08
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        Irina, ¡buenos días! Sentimos mucho que tenga esa impresión sobre el trabajo de nuestro servicio.

        Dependiendo de la tarifa, los especialistas del Servicio de Atención responden a los clientes por correo en un plazo de 12 horas laborables. También es posible obtener asesoramiento más rápidamente por teléfono o chat. Todos los empleados de este departamento reciben una formación completa sobre las herramientas y condiciones de trabajo de eLama, así como sobre los sistemas y servicios de publicidad.

        Existen 2 tarifas en eLama:
        – Básica – tarifa absolutamente gratuita, en la que algunas funciones de eLama están limitadas.
        – Óptima es gratuita cuando se transfiere a sistemas publicitarios a partir de 20.000 ₽ al mes o se puede comprar por 950 ₽. Además, todos los nuevos anunciantes obtienen esta tarifa gratis durante 45 días.

        Cuando actualizamos los términos y condiciones del contrato de oferta, siempre le enviamos una carta informándole de todos los cambios.

        Si tienes alguna pregunta sobre el servicio, envíanos tu ID de eLama en mensajes privados en las redes sociales. Pediremos a nuestros compañeros que se pongan en contacto contigo y te asesoren sobre cualquier duda.

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      Servicio de asistencia
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      Fraude

      Trabajo en un programa asociado con este servicio. Nunca he tenido ningún problema en particular y, en ocasiones, los plazos de acreditación eran largos, pero, en general, la comodidad del servicio es muy buena. Nunca he tenido ninguna queja. Llevé más de 30 clientes allí y están sacando un presupuesto… Leer más

      Pros
      • Supervise cómodamente múltiples canales de tráfico
      Contras
      • Retrasos en el reabastecimiento de la cuenta, programa de afiliados deficiente, tarifa de servicio
      • Olyga Nikitina eLama 10 noviembre 2023 en 15:40
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        Buenos días! Nos alegramos de que nuestro servicio le permita trabajar cómodamente con varios canales.

        Nos gustaría informarle sobre la tarifa del servicio. Sí, En efecto, se deduce si no ha habido actividad financiera en su cuenta eLama durante los últimos 6 meses. Unos días antes del adeudo Si tiene previsto publicar un anuncio en un futuro próximo, envíe una carta a Correos y ofrézcase a reembolsarle el importe, para que la cuota no se condone.

        Escriba a nuestro Servicio de Atención al Ciudadano a [email protected] desde el correo electrónico de contacto y sus compañeros comprobarán si es posible. reembolso en efectivo.

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      Servicio de asistencia
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      Es mejor ni siquiera intentarlo

      Pasamos varios meses preparando a nuestros clientes para cambiar al servicio de Yelama y al final la propia Yelama fastidió diligentemente la transición. En el proceso, Después de pagar y rellenar los resúmenes, quedó claro que las promociones para crear CR eran sólo para clientes independientes. Luego… Leer más

      Pros
      • Es imposible trabajar con operadores más una tarifa paga, todas las campañas publicitarias fracasan, etc.
      Contras
      • Al principio el servicio era bueno, pero cada año iba de mal en peor.
      • Olyga Nikitina eLama 3 noviembre 2023 en 18:15
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        Daniel, buenas tardes, gracias por el comentario.

        Lamentamos que las condiciones de nuestro servicio le hayan parecido opacas. Nos esforzamos por detallar describirlos en nuestro sitio web y en nuestras fichas informativas, y asesorar detalladamente a los clientes cuando se pongan en contacto con el Servicio de Atención al Cliente.

        Todos los empleados del Servicio de Atención Al principio de su trabajo, reciben una formación completa sobre las herramientas y condiciones de trabajo de eLama, así como sobre los sistemas y servicios publicitarios. A continuación el nivel de trabajo de los especialistas se evalúa constantemente según varios criterios, teniendo en cuenta las evaluaciones de los clientes. Parece que el proceso aún puede mejorarse, así que nos gustaría examinar su caso con más detalle.

        Por favor, envíanos tu ID de eLama en mensajes personales en las redes sociales, lo comprobaremos información sobre su cuenta y comente la situación con sus colegas.

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      Servicio de asistencia
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      ¡¡¡Engaño flagrante!!!

      ‼️ ¡¡¡Tengan mucho cuidado!!! ¡El servicio de Yelama roba abiertamente el dinero de los clientes! Piénsatelo bien antes de contactar con esta empresa.

      • Olyga Nikitina eLama Yevgeniy Tsukanov 22 septiembre 2023 en 17:47
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        Eugene, ¡buenos días! Sentimos mucho que tenga esa impresión sobre el trabajo de nuestro servicio.

        Nos gustaría arreglar la situación. Por favor, envíenos su ID en mensajes personales en las redes sociales.

      • Evgeniy Cukanov Yevgeniy Tsukanov 22 septiembre 2023 en 21:34
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        Lástima que estén robando dinero a sus clientes. No me hagas reír, les gustaría solucionarlo ))))

      • Olyga Nikitina eLama Yevgeniy Tsukanov 27 septiembre 2023 en 15:37
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        Sentimos que te sientas así, pero sin identificación no podemos responder de forma significativa a tus preguntas.

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      Interfaz fácil de usar
      40%
      Funcionalidad
      40%
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      Servicio de asistencia
      20%
      Fraude con débito de fondos

      He descubierto que mi cuenta ID: 358601 en su sitio web eLama está siendo cargada a pesar de que no he utilizado ninguno de sus servicios. Importe Mi recarga ascendió a 21.700,00 ₽, los detalles de los pagos se muestran arriba.

      En mi cuenta personal no aparecen campañas publicitarias ni otra actividad… Leer más

      • Olyga Nikitina eLama Svyatoslav Gusev 31 agosto 2023 en 18:51
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        Buenos días, se le ha cobrado una comisión de servicio. Se cancela si no ha habido actividad financiera en su cuenta eLama durante los últimos 6 meses. meses. Siempre enviamos una carta a Correos unos días antes de la cancelación y nos ofrecemos a tramitar el reembolso, o escríbanos si está tiene previsto publicar un anuncio próximamente para que no se le descuente la tasa.
        También puedes leer sobre la tasa de servicio en la oferta que aceptaste antes de recargar el saldo de su cuenta eLama.

        Escriba a nuestro Servicio de Atención al Cliente a [email protected], nuestros compañeros tramitarán el reembolso.

      • Evgeniy Cukanov Svyatoslav Gusev 15 septiembre 2023 en 19:39
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        *** Te veré en los tribunales. Vamos a ver cómo *** sobre el cargo por servicio y otras maquinaciones para robar dinero de los clientes.

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      Interfaz fácil de usar
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      Servicio de asistencia
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      ¡Estafa de dinero!

      Lea atentamente el acuerdo de oferta, de lo contrario, como yo, ¡pagará dinero por aire! No sólo que tienen una tasa de conversión incomprensible, que no se corresponde con la tasa real del Banco Central, sino también una tasa de servicio de 6000 rublos, si usted no utiliza el servicio!!!!. Eso sin contar… Leer más

      Contras
      • ¡Toman dinero a cambio de nada!
      • Olyga Nikitina eLama Yekaterina Putintseva 11 agosto 2023 en 11:44
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        Buenos días, sentimos mucho que tenga una impresión negativa de nuestro servicio.
        Sí, tenemos un cargo por servicio, que se deduce si no ha habido actividad financiera en su cuenta eLama durante los últimos 6 meses. Unos días antes del adeudo, siempre envíe una carta a la oficina de correos y ofrézcase a reembolsar el importe, o escríbanos si tiene previsto publicar un anuncio en un futuro próximo a la tasa no ha sido cargada.
        Envíenos su DNI en mensajes personales en las redes sociales y comprobaremos con nuestros colegas si es posible emitir una tasa en su caso. reembolso.

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      Servicio de asistencia
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      Todo esta bien

      Me gustaría compartir mi experiencia de uso del servicio eLama. Promociono redes sociales de empresas de forma autónoma y decidí hacerlo a través de este servicio.

      Primero Tenía un solo cliente y presupuestos bajos, así que me comunicaba con los NW por correo y las respuestas tardaban varias horas… Leer más

      Pros
      • soporte, mercado
      Contras
      • Es difícil de entender, responden en Básico durante mucho tiempo.
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      Todo está en una ventana, es conveniente etiquetar anuncios y el mercado le ahorra presupuesto

      Me gustaría compartir mi experiencia de uso del servicio eLama. Este servicio resultó ser indispensable para el negocio de autónomos de mi cliente, y estoy con Lo recomendaría con mucho gusto a cualquiera que busque una forma eficaz de completar sus presupuestos publicitarios de forma rápida y en un… Leer más

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      • difícil de comprender
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      Cancelan fondos y ponen un montón de excusas

      Esta historia con el servicio Elam ha estado conmigo desde 2019. Entonces a menudo empecé a notar que regularmente "involuntariamente" anuncios se lanzan o De repente subieron las tasas porque de repente auto y otras cosas no tan agradables.

      Se decidió no trabajar más con ellos, a consulta… Leer más

      Pros
      • No
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      • hacen trampa de todas las formas posibles
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      Avaricia inapropiada y robo de fondos de cuentas

      Probé Yelama una vez, caí en los anuncios. Es un servicio inútil. En algún momento me di cuenta de que el dinero se iba por el desagüe y dejé de hacer publicidad. Yo quería para devolver los fondos de la cuenta de yandex, pero para ser honesto me olvidé de hacerlo. Como resultado, Yelama retiró el dinero… Leer más

      Pros
      • no hay ninguno de ellos
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      • Aplicación estúpida
      • roban dinero
      • No devuelven dinero
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      Tarifa de servicio 6000 rublos por mes

      Desde hace algún tiempo, cobran 6.000 rublos al mes si no te anuncias durante más de un periodo determinado. Lo llamaban "comisión de servicio". A mí me cobraban más de 16.000 rublos, que recibía como comisión de agencia por los clientes que me traían. Me lo explicaron como "amortización… Leer más

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