18 septiembre 2023 en 14:19 • Año de utilización: 2023
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Servicio
100%
Personal
100%
Calidad
100%
Coste
100%
Asesores muy educados y agradables
Siempre es un placer comunicarse con el servicio de asistencia técnica. Las chicas son educadas, tranquilas y siempre ayudan a resolver el problema. Hubo una cancelación de vuelo por causas ajenas a mi voluntad, que me comunicó la compañía aérea. Nunca me han devuelto el dinero, así que decidí ponerme en contacto con un especialista. Me dijeron que todo se puede hacer fácilmente en un gabinete personal en el sitio o en la aplicación. Realmente todo resultó ser fácil y rápido. El dinero me fue reembolsado en su totalidad.
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Habrá una salida incluso en la situación más difícil
Me gustaría dar las gracias a Tatiana, una chica muy competente y educada. La esencia del problema era que soy residente permanente en Alemania y no es posible pagar un billete de avión con una tarjeta expedida en el extranjero. Al mismo tiempo, tenía que volar urgentemente por motivos familiares. Me... Leer más
10 meses atrás
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Gracias por tu ayuda con el cambio de entradas
Si no hubiera sido por el recordatorio de salida de Tutu.ru, me habría perdido una conferencia importante, y entonces me di cuenta a tiempo de que había comprado por error un billete para la hora equivocada, había confundido la hora del día. Me puse en contacto con soporte, gracias a las chicas por su... Leer más
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La devolución se procesó de forma rápida y precisa
no es la primera vez que me pongo en contacto con el servicio de atención al cliente y estoy muy satisfecha con su trabajo. solucioné el tema del reembolso de un vuelo cancelado. decidí ir en tren, por lo que el cambio no me interesaba en absoluto. el empleado del servicio de atención al cliente me dijo... Leer más
Asesores muy educados y agradables
Siempre es un placer comunicarse con el servicio de asistencia técnica. Las chicas son educadas, tranquilas y siempre ayudan a resolver el problema. Hubo una cancelación de vuelo por causas ajenas a mi voluntad, que me comunicó la compañía aérea. Nunca me han devuelto el dinero, así que decidí ponerme en contacto con un especialista. Me dijeron que todo se puede hacer fácilmente en un gabinete personal en el sitio o en la aplicación. Realmente todo resultó ser fácil y rápido. El dinero me fue reembolsado en su totalidad.