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Servicio
100%
Personal
100%
Calidad
100%
Coste
100%
Ayuda en cualquier momento del día
La atención al cliente es de alto nivel, trabajan las veinticuatro horas del día, como pude comprobar. Por la noche me enteré de la cancelación de un vuelo, llamé inmediatamente, contestaron sin irritación, alegremente, amablemente. Me ofrecieron volar en un vuelo similar a cargo del transportista. No sabía que fuera posible. Por claridad, eficacia y atención, ¡un sólido cinco!
Opiniones más sinceras de personas reales sobre la empresa Tutu.ru
5 meses atrás
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Habrá una salida incluso en la situación más difícil
Me gustaría dar las gracias a Tatiana, una chica muy competente y educada. La esencia del problema era que soy residente permanente en Alemania y no es posible pagar un billete de avión con una tarjeta expedida en el extranjero. Al mismo tiempo, tenía que volar urgentemente por motivos familiares. Me... Leer más
5 meses atrás
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Gracias por tu ayuda con el cambio de entradas
Si no hubiera sido por el recordatorio de salida de Tutu.ru, me habría perdido una conferencia importante, y entonces me di cuenta a tiempo de que había comprado por error un billete para la hora equivocada, había confundido la hora del día. Me puse en contacto con soporte, gracias a las chicas por su... Leer más
6 meses atrás
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La devolución se procesó de forma rápida y precisa
no es la primera vez que me pongo en contacto con el servicio de atención al cliente y estoy muy satisfecha con su trabajo. solucioné el tema del reembolso de un vuelo cancelado. decidí ir en tren, por lo que el cambio no me interesaba en absoluto. el empleado del servicio de atención al cliente me dijo... Leer más
Ayuda en cualquier momento del día
La atención al cliente es de alto nivel, trabajan las veinticuatro horas del día, como pude comprobar. Por la noche me enteré de la cancelación de un vuelo, llamé inmediatamente, contestaron sin irritación, alegremente, amablemente. Me ofrecieron volar en un vuelo similar a cargo del transportista. No sabía que fuera posible. Por claridad, eficacia y atención, ¡un sólido cinco!