Opiniones más sinceras de personas reales sobre la empresa Trip.com
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No han devuelto dinero por un billete de vuelo cancelado desde hace 3 meses
He comprado un billete Yerevan – Moscú, en el vuelo Fly One 3F325 19.12.2021 en trip.com. Vuelo cancelado. El mismo día a través de la aplicación hizo una solicitud de reembolso fondos. No ha habido respuesta.
Las llamadas en enero fueron contestadas: "La solicitud de anulación ha sido procesada [18.01.2022] y está actualmente tiempo se está procesando. Lo sentimos, pero en la situación actual las devoluciones pueden tardar mucho tiempo.
En cuanto la compañía aérea recibirá un correo electrónico automático de confirmación y el reembolso se emitirá a la cuenta de pago original en un plazo de 14 días;
Sin embargo, el dinero de un billete para el mismo vuelo comprado directamente a Fly One ya había sido devuelto en enero. Al parecer, trip.com está retrasando deliberadamente la devolución del dinero que recibió de la aerolínea hace tiempo. En el teléfono dicen que devolverán el dinero dentro de 180 días.