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Ivanka Nedelchuk Ivor Rowe 17 julio 2023 en 21:14Evalúe la respuesta 000
Querido Lennox Groves,
Nos disculpamos por cualquier inconveniente durante el alquiler.
Cuando nos informó de las dificultades con el chárter, inmediatamente nos pusimos en contacto con la empresa de alquiler. Nos informaron de que la ventana se había caído debido a la fuerte tormenta y a las olas que golpeaban el yate. Avisos previos de Se han previsto condiciones meteorológicas desfavorables, incluidos vientos de hasta 40 nudos, pero lamentablemente no han sido tenidas en cuenta por usted. Tales incidentes pueden se producen durante las transiciones en condiciones meteorológicas peligrosas, sobre todo teniendo en cuenta la edad del yate (2002).
Los términos y condiciones del contrato de fletamento establecían, que «El Cliente no abandonará el puerto o fondeadero si la fuerza del viento supera o se prevé que supere los 30 nudos, o si las autoridades portuarias impuso la prohibición de nadar. .."
A pesar del incumplimiento de las condiciones contractuales por su parte, la compañía de chárter no le cobró el ventana rota. Lamentablemente, debido a las condiciones meteorológicas, el equipo de reparación no pudo llegar a tiempo para sustituir la ventana.
Además, la empresa de alquiler nos informó de que había cubierto el coste de su amarre en Hvar (ya que necesitaba navegar hasta allí para reparar las ventanas) y organizó su traslado del aeropuerto a la base y viceversa sin exigirle ninguna compensación.
Entendemos cómo se siente. Pero no podemos exigir una compensación a a la compañía chárter en su nombre, teniendo en cuenta las circunstancias. Gracias por su comprensión.
Un cordial saludo,
Equipo SEARADAR -
Ivanka Nedelchuk Ivor Rowe 17 julio 2023 en 21:21Evalúe la respuesta 000
¡Buenas tardes!
Gracias por sus comentarios. Lamentamos los inconvenientes que ha sufrido durante el chárter.
Cuando nos escribió por primera vez sobre su problema en el chárter, nos pusimos inmediatamente en contacto con la compañía de chárter. Nos informaron de que la ventana se había caído debido a la fuerte tormenta y a las olas que golpeaban el yate. Se avisó con antelación de las condiciones meteorológicas adversas, incluidos vientos de hasta 40 nudos, pero lamentablemente no fue posible. se le tenga en cuenta. Estos incidentes pueden ocurrir cuando se navega en condiciones meteorológicas peligrosas, sobre todo teniendo en cuenta la edad del barco (2002).
En las condiciones su contrato de fletamento estipulaba que «El cliente no abandonará el puerto o fondeadero si la fuerza del viento supera o se prevé que supere la 30 nudos, o si las autoridades portuarias han impuesto una prohibición de navegación. …"
A pesar de su incumplimiento de las condiciones contractuales, la compañía de chárter no le ha cobrado por la ventana rota. Lamentablemente, debido a las inclemencias del tiempo, el equipo de reparación no pudo llegar a tiempo para sustituir la ventana.
Además Además, la compañía de chárter nos informó de que habían cubierto el coste de su amarre en Hvar (ya que necesitaban navegar hasta allí para reparaciones ventanas) y organizó tu traslado del aeropuerto a la base y viceversa sin exigirte ninguna compensación.
Comprendemos la frustración causada por este situación. Sin embargo, dadas las circunstancias, no podemos reclamar una indemnización a la compañía chárter en su nombre. Gracias por su comprensión.
С
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Ivanka Nedelchuk Ivor Rowe 17 julio 2023 en 21:30Evalúe la respuesta 000
Hola,
Sentimos los inconvenientes que ha sufrido durante su alquiler.
Cuando nos informó de la situación, nos pusimos en contacto con usted. nos pusimos en contacto con la compañía de alquiler. Nos informaron de que la ventana se cayó debido a la fuerte tormenta y a las olas que azotaron el yate. Advertencias previas sobre las condiciones meteorológicas adversas, incluidos vientos de 40 nudos, pero, por desgracia, no se tuvieron en cuenta. Cabe señalar que tales pueden producirse incidentes al navegar en condiciones meteorológicas peligrosas, sobre todo teniendo en cuenta la edad del yate (construido en 2002). Además, la navegación con una ventana rota por la lluvia suponía un riesgo para la seguridad, ya que se encuentra en las proximidades del sistema electrónico AC.
Las condiciones de su contrato de fletamento indique explícitamente que "El Usuario Final está obligado a no abandonar un puerto o fondeadero si la fuerza del viento es o se prevé que sea". más de 30 nudos, o si las Autoridades portuarias han impuesto una prohibición de navegación…"
A pesar del incumplimiento de las condiciones contractuales por la navegación en condiciones meteorológicas desfavorables, la compañía chárter no le cobró por la ventanilla rota. Lamentablemente, debido a las inclemencias del tiempo, la El equipo de reparación no pudo llegar a tiempo para sustituir la ventana.
Además, la compañía de fletamento nos informó de que cubría los gastos para su amarre en Hvar (ya que tuvo que navegar hasta allí para reparar las ventanas) y organizó su traslado del aeropuerto a la base y viceversa,
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Opiniones más sinceras de personas reales sobre la empresa Searadar
- Ivor Rowe 10 meses atrás1.5Evalúe la respuesta 000
Lacking in client support
Una experiencia decepcionante (del 13 al 20 de mayo de 2023) con un barco mal mantenido y "no apto para navegar" (Celia, alquilado en el Sailing Club Vranjic) nos dejó atrapados en el puerto con reparaciones cuando deberíamos haber estado disfrutando de nuestras vacaciones. Una ventana del casco se cayó... Leer más
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Lacking in client support
Una experiencia decepcionante (del 13 al 20 de mayo de 2023) con un barco mal mantenido y «no apto para navegar» (Celia, alquilado en el Sailing Club Vranjic) nos dejó atrapados en el puerto con reparaciones cuando deberíamos haber estado disfrutando de nuestras vacaciones. Una ventana del casco se cayó con mal tiempo, lo que provocó un incendio eléctrico. Cuando se disipó el humo, se utilizó un colchón para tapar el agujero del casco en caso de emergencia. Searadar fue ineficaz a la hora de reclamar una indemnización.