• Reseña sobre la empresa Sutochno
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    Servicio
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    Personal
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    Calidad
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    Coste
    20%

    ¡No recomiendo este sitio!

    Es la primera vez que me encuentro con este sitio. Reservé alojamiento para una familia durante 10 días, buscando alojamiento con mascota. (Al buscar marqué la casilla, describí lo que perro, raza). Se confirmó la reserva, se canceló el dinero como anticipo. Al llegar al lugar, a 1500 km de casa, con mi familia y mi perro, nos enteramos, que el propietario acepta mascotas sólo por acuerdo. En el sitio supuestamente mi +pet no pasó. Llamé en el acto al soporte técnico del sitio y lo que he oído: 1. Actitud irrespetuosa por parte del operador. 2. Que no pueden ayudar en nada, sino que se limitan a devolver el anticipo. 3. Por alguna razón La operadora empezó a reclamarme por qué no había llegado a tiempo, aunque me parece que no es asunto suyo, sobre todo cuando has recibido tus intereses, Como esta cuestión se resolvió con el propietario, cuándo, qué y cómo. ¡No lo recomiendo!

    Pros
    • No hay ninguno
    Contras
    • Todo el sitio y el personal.
    • SUTOČNO.RU Carlos Moreno 2 octubre 2023 en 11:41
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      ¡Hola!

      Sentimos mucho que te hayas encontrado en una situación similar.

      Por desgracia, es imposible prever circunstancias extraordinarias que que puedan surgir durante el proceso de reserva. Nuestras garantías de servicio consisten, en primer lugar, en la retención íntegra de los fondos del huésped y el reembolso en caso de La necesidad de alojamiento alternativo, así como la selección de opciones de alojamiento alternativo, en caso necesario.

      Esta situación no se tolerará. Trabajaremos con Proporcionaremos formación adicional y pruebas de competencia a nuestro personal de apoyo.

      Escríbenos a Telegram: https://t.me/yanaizsutochno_ru o envíe un correo electrónico a [email protected] con su número de reserva para que podamos comprobarlo todo minuciosamente.
      Gracias de antemano por y esperamos mejorar la calidad de nuestras interacciones.

Opiniones más sinceras de personas reales sobre la empresa Sutochno

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    4.3
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    en general todo está bien

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Company review statistics for Sutochno
4.5
409 comentarios
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Servicio
89%
Personal
90%
Calidad
89%
Coste
90%
Empresa en el ranking
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