• Reseña sobre la empresa Sutochno
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    Servicio
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    Personal
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    Calidad
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    Coste
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    Cómo nos relajamos en Khabarovsk 05/08/2023

    Habiendo reservado un piso en Jabárovsk del 05.08 al 06.08.2023 a través de la aplicación móvil Suchno.ru con un prepago de 927,2 rublos (número reserva nº 22062447), mi familia y yo partimos hacia nuestro destino. De camino a Jabárovsk, en el momento en que teníamos que registrarnos, el casero me escribió en nos dijo que no podía alquilarnos el piso debido al número de huéspedes que había en él y nos sugirió que canceláramos la reserva. Ya era la hora de entrada Llamé a la casera y le pedí que me devolviera el anticipo de 927 rublos, a lo que la casera respondió Me contestó que daily.ru no le había transferido ningún dinero y que tenía que tratar la devolución con el mediador de la línea directa. Llamé unos 2 No nos pusimos en contacto con el operador, no hubo ayuda del asistente electrónico, decidimos buscar piso sin daily.ru, pero no fue tan fácil, Como ese día todo estaba muy ajetreado en Jabárovsk, tuve que pasar la noche en el coche. Intenté llamar a la operadora tanto a las 06.08 como a las 07.08. 2023, pero en vano, escribí un llamamiento a través del sitio daily.ru 07.08.2023 – «como un guisante contra la pared». Los acontecimientos se desarrollaron como sigue Así, habiendo llegado al lugar de descanso 08.08.2023 me puse en contacto con el operador, quien me prometió que en un futuro próximo se pondrá en contacto conmigo y el dinero. será devuelto, pero fue otro engaño de los empleados de la empresa daily.ru. 09.08.2023 He recibido un mensaje en el correo como una burla – evaluar su reciente

    Pros
    • No existían esas personas
    Contras
    • Total desprecio por parte de los empleados de la empresa. Mentir, irresponsabilidad, no rendir cuentas de sus palabras.
    • SUTOČNO.RU Oksana Prokhnitskaya 31 agosto 2023 en 13:17
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      ¡Buenas tardes!

      Nos entristece que tenga esa opinión, hacemos todo lo posible para mejorar nuestro servicio y su comodidad.
      Nuestro El servicio de asistencia trabaja para usted todos los días.
      Cada solicitud es procesada por nuestros especialistas en el orden en que se recibe. A veces hay más y los tiempos de espera pueden aumentar ligeramente.
      Intentamos hacer todo lo posible para la comodidad de nuestros huéspedes.

      Estudiamos cada caso individualmente. Nuestros gestores comprobarán todo el historial de interacción del propietario en el servicio y tomarán las medidas oportunas en función de la normativa daily.ru, hasta el bloqueo.
      El pago anticipado se devuelve a su saldo en daily.ru. Esto se hace para su conveniencia, ya que los fondos pueden ser Puedes retirarlo a la tarjeta con la que pagaste o gastarlo en otras reservas.
      Esperamos mejorar nuestra cooperación.

Opiniones más sinceras de personas reales sobre la empresa Sutochno

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4.5
409 comentarios
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Servicio
89%
Personal
90%
Calidad
89%
Coste
90%
Empresa en el ranking
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