• Reseña sobre la empresa Sutochno
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    Servicio
    40%
    Personal
    60%
    Calidad
    20%
    Coste
    40%

    ¡El depósito no fue devuelto!

    Ante el problema de la no devolución de la fianza( Tuvimos un fin de semana de vacaciones en una casa de campo cerca de Moscú a principios de agosto, celebramos el cumpleaños. Por el alquiler Se efectuó el pago acordado, así como un depósito reembolsable de 15.000r por daños anticipados a la propiedad, en caso de que rompiéramos algo, por ejemplo…En el Cuando nos mudamos, nadie nos enseñó la casa, no la inspeccionamos, simplemente vino un empleado de la casa, nos dio las llaves y nos dejó entrar. En Al día siguiente a la salida la misma historia, un empleado vino a coger las llaves, llamamos al propietario que dijo que nos devolvería la fianza por la tarde. Nos se marchó, y por la noche se le devolvió la fianza sin 5000r. La fianza fue retenida por unas persianas supuestamente rotas. No nos mostraron la rotura in situ como yo había dicho. sin inspección previa, sin reclamaciones. No está claro quién, cuándo y qué se rompió. Tal vez la persiana se rompió antes que nosotros, o por el mismo empleado después…las llamadas telefónicas y las peticiones para demostrar que alguien había roto algo de los invitados no dieron ningún resultado, nos dijeron por respuesta que habíamos roto algo ¡nosotros y todo y retenido 5000p.legalmente!
    En este sentido, en base a nuestra experiencia, recomiendo que todo el mundo debe cuidadosamente al entrar en los locales alquilados. para inspeccionarlo todo y hacer fotos para que luego no te roben el dinero. Incluso es aconsejable firmar un contrato de alquiler…..
    Por desgracia, el ambiente festivo fue mimado, todas las desventajas y ventajas de la casa voy a describir en la página de reserva en el sitio sutno.ru.

    • SUTOČNO.RU Anna 16 agosto 2023 en 10:37
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      ¡Buenas tardes!

      La fianza la fija el propio arrendador y es una garantía de la seguridad de su propiedad. Si ha pagado una fianza en el caso de los alojamientos, cuando se mude de ellos, deberá recuperarlos si no se han producido daños en la propiedad.

      Situaciones controvertidas relacionadas con la legalidad y condiciones de retención de la fianza, no son competencia del Servicio de Asistencia de Suztochno.ru y se resuelven de acuerdo con el contrato entre el huésped y por el arrendador en la forma prescrita por la ley.

      Lamentamos que haya tenido una mala experiencia con el servicio. Le agradecemos La opinión de cada huésped y trabajamos constantemente para mejorar nuestro servicio.

Opiniones más sinceras de personas reales sobre la empresa Sutochno

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    en general todo está bien

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    Excelente servicio diario.ru

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0 ventajas y 1 menos
Company review statistics for Sutochno
4.5
409 comentarios
87%13%
Servicio
89%
Personal
90%
Calidad
89%
Coste
90%
Empresa en el ranking
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