Negativa a devolver el pago anticipado en caso de no ocupación de una vivienda inadecuada con malas condiciones de vida

Ayer reservamos alojamiento e hicimos un pago por adelantado de 5.600 rublos. Cuando llegamos al lugar de registro a las 23.00, resultó que el alojamiento no era apto para ser habitado El cuarto de ducha era defectuoso – el desagüe no funcionaba, por lo que era imposible utilizar la ducha; la lavadora estaba por todas partes. Las propias camas también estaban en mal estado, con muelles que sobresalían de los colchones. Las propias camas también estaban en mal estado, con los muelles sobresaliendo de los colchones y un penetrante olor acre Los muebles tenían un olor químico acre. En consecuencia, no nos mudamos, no por culpa nuestra, sino por razones objetivas. El propietario finalmente indicó el motivo de la cancelación – no hay ocupación. En la página web dice que el servicio de asistencia está abierto de 8.00 a 23.00 Desde que hemos visto el alojamiento. después de las 23.00 – no pudimos contactar con el servicio de asistencia. Esta mañana hemos llamado al servicio de asistencia y les hemos explicado la situación. en un futuro próximo, como mucho en un día. Intenté ponerme en contacto con ella 2 veces más en el futuro, y al final el gerente me dijo que nadie nos devolvería nada. El prepago fue enviado a la casera. La propia casera se puso en contacto con daily.ru para aclarar dónde estaba el pago por adelantado (estaba dispuesta a devolver el dinero, ya que estaba dispuesta a devolverlo. Al final, el alojamiento no tuvo lugar), a lo que se le respondió: «¿Por qué habríamos de transferirle nada? devolución. La encargada fue muy grosera tanto conmigo como con la propietaria. Y dijo que si los clientes querían ir a la policía, la policía ya