• Reseña sobre la empresa Sutochno
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    Servicio
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    Personal
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    Calidad
    20%
    Coste
    20%

    Si cancelas tu reserva con antelación, no se reembolsa el prepago; se retiene la mayor parte del prepago, pero se devuelve un centavo

    Reservé en esta aplicación, pagué 3500 por adelantado y recibí un recibo con el número de reserva. Al día siguiente, por circunstancias familiares, el viaje cancelé, hice una cancelación. Las normas del hotel establecen que si cancelas inmediatamente, el prepago se devuelve íntegramente, pero por alguna razón yo si me devolverían 700 rublos. Llamo al servicio técnico y me envían a la especialista de turno, pero ni siquiera me escucha y descuelga el teléfono. Es así. No estamos delante de Cuando llegaron, se negaron a avisar a nadie para que nos retuvieran esa cantidad. Como deberían haber hecho de antemano, y yo sólo estaba Me estafaron. Estafadores, no volveré a ponerme en contacto con el servicio de abajo para reservar un piso.

    Pros
    • No miento, todo está bien descrito para cada apartamento, es cómodo y rápido reservar un apartamento.
    Contras
    • Resultó ser una estafa después de reservar un apartamento, no se devuelve el dinero
    • SUTOČNO.RU Alea Smorodskaya 21 junio 2023 en 10:54
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      ¡Hola!

      Sentimos mucho que su viaje no haya tenido lugar.

      Nos gustaría señalar que es cierto que las cancelaciones pueden ser retenidas la indemnización fijada por el propietario en las normas de la casa en el momento de la reserva. El importe exacto de la indemnización se calcula por separado para cada reserva. Puede consultar las condiciones de cancelación en la pantalla de pago antes de efectuar el pago.

      También puedes leer las normas para huéspedes léalo aquí: https://sutochno.ru/help/gosti.

      Y en caso de circunstancias insalvables, siempre estamos dispuestos a considerar su situación, ¡e intentaremos ayudarle! Valoramos a todos y cada uno de nuestros huéspedes.

      Nuestro equipo de asistencia está a su disposición todos los días.
      Cada contacto es tramitada por nuestros especialistas en el orden en que se recibe. A veces hay más consultas y los tiempos de espera pueden aumentar ligeramente.

      Escriba a, envíenos un correo electrónico a Tekegram: https://t.me/yanaizsutochno_ru o un correo electrónico a [email protected] número de reserva para que podamos ser minuciosos Compruébalo.

      Gracias por ponerse en contacto con nosotros.

Opiniones más sinceras de personas reales sobre la empresa Sutochno

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Company review statistics for Sutochno
4.5
409 comentarios
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Servicio
89%
Personal
90%
Calidad
89%
Coste
90%
Empresa en el ranking
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