¡Hola! Lamentamos mucho su situación. Lamentablemente, es...

¡Hola!

Lamentamos mucho su situación.
Lamentablemente, es imposible prever circunstancias extraordinarias que pueden surgir durante el proceso de reserva.
Nuestros expertos siguen de cerca cada cancelación, pasaremos este propietario a nuestro de la Comisión, lo examinarán detenidamente y tomarán las medidas oportunas.

De acuerdo con las normas de nuestro servicio, una vez cancelada la reserva, recibirá un También nos gustaría señalar que se ha reembolsado el pago por adelantado y se ha ofrecido una selección alternativa de alojamiento.
Además, nos gustaría señalar que los reembolsos por el saldo se realiza para comodidad de los huéspedes. Damos a los huéspedes la oportunidad de decidir por sí mismos cómo quieren proceder: dejar el importe pagado en el saldo para futuras reservas o retirarlo de nuevo a la tarjeta desde la que se ingresó.
Un huésped puede retirar dinero de su cuenta personal También puede utilizar un botón especial en su cuenta personal para hacerlo por su cuenta en sólo dos clics.

Nuestro equipo de asistencia está a su disposición para ayudarle diariamente y las 24 horas del día. La rapidez de su respuesta depende exclusivamente del número de solicitudes de los huéspedes, ya que cada solicitud se procesa en el orden de del servicio de asistencia.

En cada situación con la que se encuentran nuestros huéspedes y socios, intentamos encontrar un enfoque individual y ayudar a todo el mundo.
Por desgracia, no todo puede preverse. Nadie es inmune a las emergencias. La garantía de nuestro servicio reside ante todo en