Horrible experience, complete scam

¡NO RESERVE A TRAVÉS DE ECONOMY BOOKINGS! Alquilé un coche con Europcar a través de Economy Bookings porque era más barato, y fue un error. Mi El vuelo de conexión se retrasó, así que llegué a mi destino 30 minutos más tarde de lo previsto. Supuse que esto no sería un problema, pero cuando Cuando llegamos a la oficina de alquiler de Europcar, estaba cerrada. Cogimos un autobús hasta nuestro hotel y volvimos a primera hora de la mañana siguiente para recoger el coche. Europcar dijo que no podía darnos un coche hasta que Economy Bookings cambiara manualmente la reserva para reflejar la nueva fecha/hora de recogida. Llamamos a Economy Bookings, y me dijeron que no podían cambiar la reserva y que no había nada que hacer. Me dijeron que no me devolverían el dinero. Así que buscamos otro coche de alquiler y seguimos con nuestro viaje, con la idea de tramitar el reembolso cuando llegáramos a casa. Cuando con el reembolso una semana más tarde, me dijeron por teléfono que sólo podía resolverse contactando con un correo electrónico automatizado, lo que hice, y no lo hice. No nos han contestado en más de un mes, a pesar de que dicen que las consultas deben revisarse en 2-3 días laborables. Nos dijeron que no recibiríamos una respuesta. reembolso porque no habíamos comprado/no podíamos presentar un justificante del seguro. No sólo habíamos contratado el seguro (tengo el recibo aún en mi bandeja de entrada), sino que ¡ese ni siquiera era el problema! Ni siquiera nos dieron la oportunidad de presentar el seguro, simplemente nos rechazaron. Yo respondí que eso era una