Unfortunate Experience with Discover Cars Booking (Fell Like Iv Been Scammed)

Expreso formalmente mi insatisfacción con una experiencia que he tenido con Discover Cars, así como con el subsiguiente proceso de resolución de disputas. con AMEX. Creo que es de suma importancia poner este asunto en su conocimiento para su consideración y comprensión.

El 9 de junio, 2023, hice una reserva a través del sitio web de Discover Cars para alquilar un coche, especificando una hora de recogida de las 22:00 en el aeropuerto de Bérgamo, Italia. Es Es imprescindible señalar que, durante el proceso de reserva, introduje meticulosamente la información requerida por el sitio web. Al llegar al me di cuenta de una discrepancia inusual: mientras que la hora que había elegido era efectivamente las 22:00, la hora que aparecía en la página de la pasarela era a las 10:00, sin una distinción clara entre AM y PM.

Para subsanar esta discrepancia, repetí el proceso de reserva, haciendo una captura de pantalla en el momento crucial que indicaba explícitamente mi selección de las 22:00. Lamentablemente, mis esfuerzos tuvieron el mismo resultado durante el segundo intento, y la pasarela de pago volvió a mostrar la ambigua hora de las 10:00. Aunque intenté ponerme en contacto con Discover Cars a través de teléfono para pedir aclaraciones, mis esfuerzos resultaron inútiles ya que el largo tiempo de espera me disuadió de seguir adelante. comunicación.

Avanzando rápidamente hasta el 27 de junio, el día del alquiler de coche previsto en el aeropuerto de Bérgamo, mi familia y yo nos encontramos con una desafortunada