Hola Estoy recibiendo el error 10220 No...

Hola
Estoy recibiendo el error 10220
No puedo sacar los fondos.
Por favor, dígame la razón por la que ¿Bloqueado?

¡Hola!
La retirada de fondos de su cuenta ha sido bloqueada por seguridad por sospecha de piratería informática.
Para cancelar de limitaciones que necesita:

1) anota los números de los monederos desde los que has depositado y haz capturas de pantalla completa de buena calidad donde puede ver que ha entrado en este monedero, y el ID de la transacción realizada (la fecha y la hora del ordenador deberían ser visibles);

2) Inicie sesión en Exmo con la IP el registro de la bolsa o la IP más utilizada y díganos la hora de la autorización;

3) proporcionar selfies del documento cargado para verificación de la identidad, y una nota con la fecha actual (si no tiene verificación, debe pasar por ella).
Saludos cordiales, equipo de soporte de Exmo.com.
C Respetuosamente, el servicio de atención al cliente de EXMO.com.

1-е. ¿Por qué no me notificaron la «actividad sospechosa»? Si hubiera alguno, debería haber notificarle de forma accesible para usted.
2-е. ¿En qué se basa su servicio de seguridad para sospechar de un hackeo?

Por favor, retire XRP a el monedero que utilicé anteriormente, es decir rMm12zF1ULNxX8kkGKrCBcwMHThwignMsE . debido a la terminación del acuerdo entre yo y exmo, así como en En lo sucesivo, solicito, en un plazo de 30 días a partir de la devolución y rescisión del contrato, que dejen de almacenar y tratar mis datos personales