¡Buenas tardes, Alexey! Gracias por sus comentarios

¡Buenas tardes, Alexey!
Gracias por sus comentarios. Lamentamos su experiencia en nuestra plataforma. El importe de la comisión depende del método de entrada y salida fondos. También se puede cobrar una comisión cuando se negocia con apalancamiento, dependiendo del instrumento. Puede encontrar más información en en: https://currency.com/ru/komissii-i-sbory (pestaña "Comisión de la plataforma"). Tenga en cuenta que las comisiones pueden también será cargado por su banco de servicio.

Lamentablemente, no hemos podido encontrar su cuenta en la plataforma de criptomonedas con el nombre que nos ha proporcionado. Sin embargo, Suponemos por la situación que describes que se trata de una comisión por utilizar un stop loss garantizado. En la plataforma es realmente se cobra una tasa por el uso de esta condición. Si se activa, se cobra una tasa adicional por el servicio, cuyo importe se especifica cuando la selección de servicios en la interfaz de la plataforma cuando se inicia una transacción.

Por favor, envíenos un correo electrónico a [email protected] si tiene alguna otra comentarios y sugerencias. Nuestro servicio de asistencia técnica siempre tiene en cuenta las sugerencias de los clientes para mejorar y siempre busca comentarios. plataforma.

Sinceramente,
El equipo de Currency.com.