Opiniones más sinceras de personas reales sobre la empresa Ciudad.Viajes
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Empresa de venta de billetes de avión...
Empresa de venta de billetes de avión City Travel.
El sistema de reembolso en dos pasos no es fácil para el cliente. Después de ser contactado, tuvo que esperar 33 horas para una oferta de confirmación de la devolución, pero el botón de confirmación no funciona.
Como el importe del reembolso depende del tiempo confirmación, según su propio mensaje, el cliente se encuentra en una situación muy desventajosa.
Tuvo que enviar la confirmación por carta, pero ¿cuánto cuesta esto? tardará…Así que aquí estoy confirmando la devolución del pedido 5522039, ticket 0775259057279.
Además, los teléfonos de la empresa no responden a Los números que aparecen para el contacto se ponen en cola y abandonan la llamada después de una hora, y tampoco hay respuesta en WhatsApp.
Me gustaría tener un sistema de retroalimentación adecuado comunicación del cliente con la empresa para resolver los problemas con prontitud.